トヨタホーム その他商品の口コミ・評判

ただいまトヨタホームで3階建てを建てて約13年経過です。
営業の方も良い人で信頼して建てたのですが
11年目ぐらいからドアの立て付けが悪くなってきて1階2階のドアがロックも利かず勝手に開きます。
アフターに来てもらってもドアを枠ごと交換で結構な金額が掛かるとの事で保証はされませんでした。
うちが建てた時は30年保証でしたが～
それと（10年目ぐらいに気付きました）1階の内壁に亀裂が入って壁紙も裂けてますがやはりアフターに来てもらって見てもらいましたが経年劣化で片付けられて「直すなら工事に入るから相当な金額が掛かります」と言われてそのままにされました。
FBのトヨタホーム東京コミュニティーに写真を載せて投稿しましたが返信も、回答も無いままで速攻で消されました。
信頼して建てただけにとても残念でした。
あと2年で防水塗り替え工事をしますが高いお金を払って(約350万円と言われました)トヨタでやっても保障はきっとされないでしょうから考えてしまいます。

５年くらいで内装の壁紙に接着剤の塗り跡が茶色く浮かび上がってきます。外壁は１０年くらいで欠けたり割れたり。
雨どいすらまともに直せない。

さらに太陽光は9月に契約結んで、工事開始はなんと3月。はじめは屋根の防水工事がすんだらすぐ、とかいって足場もそのままにしてあって、少しならいいか、と他所に車止めて。
まさかの半年。挙げ句本日また日程の変更の留守電が。一体いつになったら始まるんだ。

その間の足場に囲まれた不便な生活、太陽光は古いのは外したから、電気代が丸損、車は遠くに止めにいかないかんし、無駄な駐車場代もまさか半年もとは。

明日、担当者にブチキレる予定です。

中古で購入しましたが、担当の見下す態度にも腹立ちましたが、、、。
不具合の説明もなく、点検も異常無しとの事で契約後住み出してから、なんか臭いから調べてくれと言っても異常ない。っと。
更にリフォームも、色はムラムラで突っ込んでも担当はとぼける。
で、ペンキ屋さんに見て貰ったら、ペンキ屋さんは非を認める。
更にバルコニー？もコンクリートグニャグニャやし、使用用途伝えていたのに、水勾配逆で、それを伝えると「勘弁して下さい。」っと。
そりゃコンクリートやり直しは厳しいでしょうね。
今となれば金を捨てたようなもの。
業者が信じれなくなり、今、なんとか自分で色々改善しようとしていますが、今回の雨でやはり水浸し。どうすればイイのか分からない。
もう後の祭なんでしょうが、ホンマに腹立つし、施工後数ヶ月の確認でもあれば、思いっきり文句言いたい。
そして、なんとかしてもらいたい。
こうゆうのって、どこに相談すればイイんでしょう？
リフォームのクレーム？やり直し？は金払ったら、もう泣き寝入りしか無いんでしょうか？

総額6000万円以上なのに見た目建て売り以下。内装も安っぽい。
それ以上に設計士、営業、監督揃って嘘つき。
トヨタという名前に騙される人多いだろうなあ。今やトヨタの車見るだけて腹立つ。
何千万も出してただただ嫌な思いをするだけ。
二言目には「どなたかお家建てる方いたら紹介して下さい」って。するわけないじゃん、人間関係壊れるわ。トヨタホームで満足してる人っているんかい？

今年の５月に戸建て住宅の引き渡しがありました。しかし、２ヶ月が過ぎた現在でも外構工事が完了していません。
着工前から外構の相談をしていたにも関わらず取り合う姿勢がなく、このような結果になっています。
本来であれば、全ての工事が完了した状態で引き渡すことが正ではないでしょうか。
さらに、最近になって営業担当者からは請求書もなしに追加の支払いや急な打ち合わせの連絡がきます。
契約が成立した途端に雑なやり取りが続き、設計ミスがあったにもかかわらず、まともな対応がありませんでした。具体的には、メーカーの図面と御社の図面のすり合わせ・確認・説明不足があり、間違った寸法での施工がされていました。営業担当者は、自分が打ち合わせの場にいなかったことから、認知していないとの回答でした。
また、市の固定資産税についての知識に乏しく、解体時期の関係で更地としての金額を支払わなければならなくなっています。打合せが長引き、こちら側にも原因はありますが、スケジュールの見通しが甘かったのではないでしょうか。
ただ、建物の住み心地は満足しています。その分、わだかまりの残る取引となっていることが残念です。

この件について、本社にも問い合わせましたが、結局営業担当者から「貴重なご意見ありがとうございました。おっしゃることはごもっともです。」の二言のみでした。
追加の支払いをさっさとして、不満は飲み込め、ということですね。
もう2度とお願いすることはありません。

トヨタホームで外壁塗装工事をさせて頂いたのですが
本当に対応が悪くてビックリです。
営業の人によるのかもしれないですが
私の場合はまだ工事途中なのに放置されている状態ですし
約束は守らない人の話は聞いてない
トヨタホームと現場の方の
連絡がちゃんと出来てないように感じます。
家の周りの花壇もめちゃくちゃにされました。
こんなの器物破損レベルです。
直しましたとか言われますが全然何も直ってないのですが。
家壊すのやめてください。
ブルーシートも付けたまま放置状態な上に
この大雨で全てびしょ濡れ挙句の果てには
そこに水が溜まりボウフラが湧いてます。
適当なことするのもいい加減にして下さい。
とりあえず対応が適当すぎるので
検討中の方は考えた方が良いと思います。

大和ハウスは床が木で出来ていてシロアリの心配があるがトヨタホームは軽量鉄骨でそれが無いと言われ購入。しかし窓枠などは外国の資材を使っておりキクイムシの卵が孵化し穴だらけになった。オーナーズデスクに問い合わせ人が来たが、素人でよく分からないと説明された。後で回答を持ってくると言って1ケ月。音沙汰ない。まー良いけど、対応が悪いし、保証外と言われるし、トヨタのお膝元あぐらをかいているとしか思えない。自動車会社が家を造った感じ。木には詳しくない。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】
20年経っても一応住めている。

【気になった点】
いろいろ

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
一生の買い物として購入し、今でもローンを支払っているが、皆さまは絶対トヨタホームはやめて下さい。
どこの住宅メーカーも同じかどうかわからないが、私の場合、外壁、屋根の塗装、ベランダ防水工事等、知り合いに依頼していました。
台風の被害により雨漏りがありトヨタホームに見に来て欲しいと依頼したところ、「普段からメンテナンスをトヨタでやっていないですよね。雨漏りはバケツでも置いとけ。」と言われました。
高い買い物です。皆さんは絶対やめた方がいいと思います。

住宅展示場で見たのか営業で訪ねてきたのか忘れましたが、検討して候補の一社だったので工場見学やいろいろ話伺ったりしてました。でも最終的に他社に決めたことを伝えると、どこに決めたのか聞かれたので答えるとガチャ切りされました！初めて営業電話した先でも無いのにありえないと思います。TVCM見るたび気分悪いです。知り合いにも絶対オススメしません。愛知県在住ですがトヨタ車にももう乗りません。トヨタ系のイメージ最悪になりました。若い営業マンだったと思いますがだからと言って会社の看板背負ってやっているのにそれでは許されないと思います。ちゃんと教育されているのか、会社の教育体制も疑わしいです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
義母の友人が勤めていたため

【良かった点】
住めている

【気になった点】
相性が悪かったと思う。
契約前に希望を伝えたが建てる前にやっぱりできないといわれこちらがクレーマーのような雰囲気になった。
他にも気になるところがあり聞いてみたが後回しで時間が足りないと感じたし、外注の業者さんがなくなっていたため工事が放置された。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
慌てて工事したところが結局生活にあわず再工事を検討している。
紹介割引なんてあったが、知り合いの為不満も言えないし、そこを見るたびいやな気持ち。