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トヨタホーム 静岡に関するみんなの評判
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5件中 1〜5件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2023.10.13
サポートが全般的に弱い
営業担当が主として窓口になるのですが、
一番重要な間取り決めの際にも、営業と仕様のやりとりをします。
営業だけあって設計知識が十分ではないので、「やっぱりだめでした」のような無駄なやり取りが多かったです。
さっさと設計者と話したかったですが、会社のルールからか設計者が表に全然出てきません。
ようやく会えた設計担当者は無難な感じでしたが、私たちが困った時にでもアイディアを出せない方でした。
あと設計担当者の主責任者は基本対面することなく、顔合わせはないです。
それも非常に残念でした。設計の制約も多い印象です。
設計が決まると、フェーズが営業部→建設担当に代わるようですが、
その後、営業担当のサポートがみるみる悪くなりました。
必要最低限の連絡のみであり、また予定期日ギリギリにならないと連絡してきません。
連絡がこないことで不安になり、施主である私の方から毎回問い合わせる始末です。
ある日突然、書類が必要だの、サインが必要だの、急な予定組みをしてきます。
半年間気が休まりませんでした。住宅ローンの進め方とかわかりませんよね？
途中で営業担当も人事異動で変わったようですが、次の担当の方からのあいさつも全くありません。
とにかくほっからかし＆無責任です。
幸い、家の施工品質は特に現状不満はないですね。
- 疲れた顧客さん
- 投稿日：2024.05.06
設計は二流 アフターは音信不通になる
新築時から雨漏り。2階バルコニーから下の子供部屋、
隣りの和室まで。そこに加えキッチン天井、階段からも
雨漏り。明らかに設計ミス。屋根下から雨が吹き込む、
バルコニーから雨が入り込む。
新築時、子供は幼稚園年長だったが24歳になる現在まで
今だに子供部屋の天井は空いたまま。
雨漏りによる柱のゆがみ、剥がれた壁紙、天井も放置。
アフターの人はいつも途中で連絡が途絶える。
音信不通になる。こちらから連絡すると「入院していました」とそれぞれ時期は違うが二人から言われた。
普通入院したら他の人に案件、引き継ぐと思うけど。
こちらから連絡するとその時は一応来る。持ち帰って(なしのつぶて)の繰り返しで何十年。
こちらがくたばるの待ってるのかと思う。
お薦めしません。
ESPACIO EF
15
- ココさん
- 投稿日：2020.05.12
建替、二世帯住宅(分離型)
・営業マンだけでなく各段階で関わる方全ての印象や話し方、対応は好印象。
ただ打ち合わせや電話などの連絡は営業マン主体で夜間等気にせず連絡あり。
・価格は基本割高。構造が木造か鉄骨かRCかなどでも変わるがユニットで工期も短いのに物自体も工賃も高い。(一年半くらいで工務店含め10社以上比較した結果)
・間取り、設計の提案は意見を細かく聞き取ってくれたが全てイマイチと感じたが、恐らく研修や経験から『こうあるべき』のような固定概念が働くものと思われる。そのため強めに意見出ししないと押し付けられる。
また、ユニットなので構造的に仕方ないが設計の自由度が低く、ユニットの柱にあたらないよう水回りを設置しなければならなかったりして思っている間取りにはなりにくい。
・設備は全て既製品で選択の自由度も低い。提携メーカーも他のハウスメーカーより少ない印象。また、価格もかなり割高。
・担当が建築に向かい営業マン→設計士→インテリア→施工と増えどの人が連絡窓口が見えなくなりがちで、営業マンを窓口においても質問や要望の内容把握が難しかったり、回答には各担当から下請けなどへの確認が必要でかなりの時間を要する。
・『保証』の長さは他に勝る。
一方で保証のため他でも出来ることを敢えてトヨタホーム で割高でしなければならない覚悟は必要。(配線や配管の問題で設置場所や施工方法によってはエアコンやカーテンレール(ブラインド等)、後付けエクステリア)
・他社に比べて打ち合わせ資料の提供やエビデンスを残したり示したりすることが少なく複数回同内容の確認や質問があるため不安を感じる。(結局、一部こちらの意見と工事結果に齟齬があることが引渡し後発覚し、当方全額負担にて再工事予定)
●引渡しも終わり総じて建売住宅と注文住宅の中間との印象。
地震への強さなど強みがある一方で、自由度や価格面とのバランスかと感じる。(当方不満有り)
大きな買い物であることは間違いないので、何度もできることでは無いが何に価値を置くかがポイントではなかろうか。
- とくめいさん
- 投稿日：2021.12.23
雨漏り 天井亀裂
2階の屋根が防水シートで裂けて、雨漏りのためか天井が割れています。対応が遅く工事業者が見に来るのは、クレームから1ヶ月後になりそうで築3年の間に洗面所の水漏れ等5回程修理の依頼をしています。屋根は何かが当たって切れたと言っていましたが、2階の屋根で当たって出来た傷というよりも工事の時の傷が裂けてきたように見えます。こういう屋根材は絶対に使わないほうがいいです。
建物には４０００万払ってショックでした。まともに修理してくれるかどうか・・・・
28
- K.taさん
- 投稿日：2022.05.06
個人的には価格以上に良いかと
静岡県中部にて3階建てを建築しました
様子見もかねて２日に１回はお茶等の差し入れをしました。
高額なメーカーではないですしなにもかも最高とまではいきませんがとてもよいです。
完成して数か月後に不備を発見して連絡したらすぐ対応してくれましたしスマートエアーズはほんとに便利です。
全館空調もついていて遮音性も〇
県外の悪い口コミ結構みますがここの地域は見ないので営業担当や下請け業者の評判は重要ですね
