トヨタホームの口コミ・評判 7ページ目

他の方の口コミ、本当にー？って思うくらい満足してますよ。
ユニットだから、木造に比べて自由度は低いのはしょうがない。
私は強さとメーカー力と電気自動車とのシナジーに重きを置いたので。
引渡し後のちょろっとした不具合は放置される事なく対応してくれた。中には時間がかかるものもあったけど、人員や資材の都合もある中なるべく早くできるように努力してくれた。
インテリアについても、種類はまぁまぁ豊富。お金を足せばカタログ外のもどんどん採用できる雰囲気。
全館床暖とかじゃないから、しっかり四季は感じるけど引渡し前に住んでいた築30年の家に比べたら寒さはかなり軽減。2階リビングだからもあるけど、11月下旬でロンTで暖房なしで過ごせます。
床の材質、選択肢が色々あって我が家は1番安いフローリングを選んだので、家全体で5カ所くらい少し目立つ傷やめくれがあるけど、硬いおもちゃでガンガンなぐる2歳児がいるのでそうなるよなぁ…って感じです。

そして、私庶民の女性施主なんですが、メーカーによっては女性だと鼻で笑われたりしてまともに説明してくれない方もいた中、トヨタホームの営業担当はしっかり話を聞いてくれて性別関係なく仕事してくれました。営業担当の人柄がとてもよかった。
総合的に買ってよかったです。

築7年で起きた不具合。
雨樋が外れてベランダに滝のような雨水
エコキュート不具合
トイレ不具合
お風呂のシャワーに亀裂
玄関ドアのネジがきちんととめてないため傾く
もちろんアフターサービスで対応していただきましたが、
電話対応も感じ悪くてこっちが気を遣いました。
天然木のテーブルなどと、トヨタホームの人工的でシールで仕上げている、フローリング、建具、壁紙などが合いません。
使うほどに味が出てくる風合いなどを大切にされる方には
向かないかと思います。
お値段以上◯◯◯の家具とは相性抜群です。

現在打ち合わせ中です。
営業担当の方は営業マンらしく相打ちや笑顔があり
好印象でトヨタホームで契約しました。
しかしその後の設計士は選べません。
若く言葉遣いや接客態度が気になる方がご担当となり、
毎回地味にストレスです。
工場発注期限に追われ、毎回の打ち合わせが楽しくなくすこし後悔しています。

本日ウルトラマンデッカーのイベントの為ハウジングを訪れました。Panasonicホームズがとても良かったので、比べてみようと思いトヨタホームズへ（主軸が住宅設計じゃない会社だから）
やる気のない態度の40くらいの男の人が対応してくれたけど、ハナから「あなた買わないんでしょ！」っと言わんばかりの対応。質問してもめんどくさそうに答え、子どもが歩き回るのをため息つく、アンケート用紙やトヨタホームの冊子なども渡してこないでセールスされませんでした。
1番ムカついたのが、出入り口に子どもが遊んで乗れるくらいの小さなレクサスのあり、2、3歳の子どもが遊んでいてうちの子どもも乗りたがりました。すると「あの車結構するんですよ。40万くらいするんですけど大丈夫ですか？」と壊さないで！と遠回しに言われました！馬鹿にされたような気持ちになり本当に嫌悪感しか抱きませんでした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
義母の友人が勤めていたため

【良かった点】
住めている

【気になった点】
相性が悪かったと思う。
契約前に希望を伝えたが建てる前にやっぱりできないといわれこちらがクレーマーのような雰囲気になった。
他にも気になるところがあり聞いてみたが後回しで時間が足りないと感じたし、外注の業者さんがなくなっていたため工事が放置された。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
慌てて工事したところが結局生活にあわず再工事を検討している。
紹介割引なんてあったが、知り合いの為不満も言えないし、そこを見るたびいやな気持ち。

困った時にコールセンターに電話しました。工事の方から電話掛けて日程を調整するとの事でひとまず待ってましたが１週間経ってもかかってこずこっちから最速をしないとトヨタの方も対応してもらえず、何かとトヨタホームからは工事の業者に投げやり‼︎
トヨタホームの方で解決しようとする態度は無く対応が遅いのが困りました。人件費が掛かるだけで何もサポートになってません。
何が安心なんでしょうか？
今後も色々と家の事で困る事がでてくると思うので心配です。
対応がとても悪いと思います。

只今、築15年が経過します。新築で入居したばかり天窓から雨漏り
その後もあちこちと雨漏り、何度となく点検、修理してもまた💦
正直、もう、うんざり。工事に付き合う時間も、防水シート張り替え後も、しばらくしたらまた、雨漏り、コーキングに亀裂？
なんの修理してるのか？わかりません。
でも、アフターの担当の方にだけには救われました。とてもよくみてくれました。

3社と競合して数か月、いちばん最初に伝えたこともずっと覚えて頂いて、心に響く提案をしていただきました。
金額も最終的にはこちらの希望は？と聞かれたので、ずばりこれくらいです！とお伝えし、苦笑されましたが、納得のいく金額をご提示いただき、他の2社の最終提案を聞くことなく、決めさせて頂きました。
値引きは正直他の2社も同じくらいだったのだろう、あるいはそれ以上だったかもしれません。
ただ、心にすっと入ってくる間取りとデザイン、伝えたことを正確に図面に反映して頂いたのはトヨタホームだけでした。

自分でこういう風にしたいと言う意見を伝えて、何社か設計をしてもらいました。
その中で、唯一トヨタホームがしっくりするデザインだったので、トヨタホームに決めました。
それぞれの担当の方の仕事や姿勢がとても素晴らしく、友人などから家を建てると必ずどこかこうすればよかったと言うふうになるよと聞いていたのですが、家を建てた後も問題なくとても心地の良い空間になってます。
そして、何より、アフターケアもきちんとしています。
他の担当者さんはわからないですが、こちらやトヨタさんの落ち度ではなく、他の家から迷惑かけられた困ったことなどを相談したことに対して、非常に公平で適切な提案をしてくださり、少なくともうちを担当してくださった各方面の担当の方々(総合の営業さん、メンテナンスの担当の方、外構工事担当の方、デザイン担当の方、等々)とても信頼ができて、トヨタホームでお願いしてよかったと思います。

契約から最悪なことばかり。営業、設計士、監督の言うことは嘘ばかりでした。
・やります、直します→何もやらない。
・図面と現地が違いすぎる→これが標準施工です。
・連絡します→連絡なし。
ほかにも書き出せばきりがないほど。呆れたのは自分たちのミスを棚に上げて、裁判したいんですか？それなら弁護士入れて法廷話しましょうと言う発言と、現場を全く知らない名ばかり現場監督。建築や工事に関して素人レベルです。
会社としても契約後は態度が急変し、客を客と思わない最悪なメーカーです。技術力、モラル、責任感ゼロでトラブル好きな方には良いかもしれません。