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予約とれない、接客最悪、良いところがない
ブライダルに向けて1ヶ月前に入会しましたが、その後の対応が大変残念でしたので退会しました。退会手数料もかかりますが、それよりも通い続ける方がストレスです。
体験のときはとても感じの良い方が担当して下さり、その日に入会をしました。一週間に1〜2回のペースで通うと良いとのことで、その後の予約も入れてもらいました。1ヶ月先の予約までしか入れられないということで、次回来店時に先の予約を取るように言われました。
初回、新宿店にて施術をしましたが、体験のときと比べて接客もままならないスタッフばかりでとても残念でした。帰り、予約をとろうと何度もスタッフの方とやり取りをして、なんと1時間近くも時間がかかりました。予約をとるのに1時間、本当にびっくりしました。
2回目、新宿西口店でした。前回新宿店にいらっしゃったスタッフさんもいて、「あの、先週、予約の方ですね」といきなりイヤミ？を言われました。とても不愉快です。そして、次回の予約を取る際も、全く取れず、キャンセル待ちしたいなら毎日自分で各店舗に電話しろと言われました。
例えばわたしが毎週ピンポイントでしか予定を空けられないとしたら仕方ありませんが、仕事がある為平日は遅い時間帯、土日もほぼ大丈夫と、予定を優先して空けておいたのに予約が取れない。
週1〜2回で通うのがベストということでしょうが、これだけ予約がとれないなんてどういう運営をしているのでしょうか。
会員数ばかり増やそうと宣伝をして、初回体験のみ良いベテランスタッフつけて、いざ会員となればこの扱いをされるなんて本当に残念です。ブライダルでせっかくの機会だったのに、エステに行く度に不愉快な気持ちをするとは思いませんでした。
そして退会をすると申し上げましたが、その場では退会できず書類準備できたら再度連絡すると言われました。1週間後、退会の書類の準備ができたら再度連絡すると電話を頂きました。2週間後、退会の書類の準備ができたら再度連絡すると電話を頂きました。どういうことでしょうか、全く進展していないのに電話だけしてきて、内部での引き継ぎもしっかりされていないのだろうと感じました。3週目、毎日毎日電話がきましたが、生憎海外にいた為電話に出れず。4週目にようやく電話にでることができました。ほぼ月末の時期できたが、来月になると解約手数料が更に上がると言われました。そして唯一の土日はもう予約が埋まっているから対応できないと。さすがに頭にきましたので、なんとか同月中に解約の予約を入れさせてもらいました。
ブライダルエステとても楽しみにしていましたし、最初のスタッフさんもとても良い方だったのに、毎回こんな思いをするのは本当に残念です。絶対にオススメしません、やめた方がいいです。今後被害者が増えないことを祈ります。
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指名したけど。。
指名したけど、なんか威張るわ威圧的だわ予約取りの提案は下手くそだわ、今まで何を学んで昇進したのか意味不明な程に嫌な思いをした。
指名料今までのフリーに渡して欲しいわ
家族の愚痴言ったら家族擁護的なお節介とかあってビックリしたｗｗ
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解約金、コース変更料金が異常に高くて面倒
安いと言ってるわりに、回数がすくないだけで安くない。
詐術もあんまりがっつりやってくれないし、細くなる気配なし。そして、解約金も高いし、コースも変更するのも全てお金、お金、お金。
入会するんじゃなかった。本当にガッカリです。
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割引で契約するとお金が戻ってこない
閉店になった店舗に通っていたものですが、急な閉店で事前にも後にも何も連絡なし。予約をしようと電話をかけたら閉店になっていると言われた。かつ返金対応にもたらい回しされ、クーポン利用して割引で契約をしたため、一切の返金が法律上できないと言われました。店舗の方は良い人たちですが、企業人としてどうかと思います。
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初回体験の感想です。
キャビテーション初回体験60分3000円という広告を見て行きましたが、施術は30分程度で終わりました。コース説明とカウンセリング含めて60分です。
また、安めの価格設定になってる初回特別価格で契約できるのは、体験当日から数日間の間までだそうです。その期間以降に契約すると初回特別価格の2倍近くの料金になります。
といっても、近い内に電話で相談してくれれば初回特別価格で案内しますとも言われたので、実際のところわかりません。
参考までに初回特別価格と施術1回（1部位）40分の内訳などを載せときます。
★初回特別料金
1回13200円
11回92400円
24回184800円
36回237600円
…72回コースまであって回数が増えるほど1回分の価格が安くなります。
1回につき1部位選べて、選べる部位は↓
【太もも表、太もも裏、ヒップ、お腹、ふくらはぎ、二の腕、背中】
★コース1回40分の内訳
30分キャビテーション
10分リンパマッサージ、ラジオ波など自分の希望する施術
※自分にあった施術内容をその都度選んで組み合わせられるみたいです。
1回40分で13200円だと、他のエステの80分22000円等と価格は大して変わらないかなと思いました。
もちろん回数を多くするほど安くなるので、その点はこちらのエステの魅力だと思います。
★設備について
シャワーは無し。
着替えから施術まで１つの部屋で行います。
★キャビテーション施術について
骨伝導で耳鳴りが発生し苦痛の旨を伝えると、耳鳴りしないキャビテーションマシーンで施術してくれました。耳鳴りしない機械は数が少なく1サロンに1台ある程度と言われました。
★予約について
ひと月先なら土日でも予約とれる。
どこのエステを利用してもOK。
当日キャンセルは契約回数1回分減るが、前日キャンセルなら回数減らない。
時間に余裕があれば1日2回分（2部位で80分）の予約をとっても良い。
★接客
普通〜丁寧でした。
★効果
太ももセルライト部分が少し柔らかくなったかなという感じです。マッサージもしてもらい足が軽くなりました。良かったです。
キャビの後は自分で有酸素運動等して汗をかくと効果が出るそうです。
★まとめ
回数を多くすればお得になるので契約しても良いかなぁと思います。初回特別価格で契約できないならやめた方がいい。内装設備や雰囲気が安っぽいので、高いお金出すなら他のキラキラしたサロンの方がモチベーション上がると思いました。
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効果も接客もイマイチ
名古屋名駅店に痩身で通いました。
カウンセリング時には、脚も腕もお腹もできる回数で56回を提案されました。ふくらはぎは、そんなに問題ないので太ももと、二の腕とお腹でと言われ、契約しました。
実際の施術の時には、カウンセリング時の方は一切現れず、若いスタッフに、肉質が硬い、ふくらはぎがヤバいと何度も言われました。カウンセリング時にはふくらはぎは大丈夫と言われたのに。ふくらはぎが大丈夫という言葉には若干の疑問があったのでやっぱりとは思いましたが、ヤバいと何度も言われたのと、正反対の意見に不信感と不快さを感じました。行くたびにふくらはぎヤバいと言われるので、「 通っても改善されている気がしない」と言ったら、言われなくなりました。
時期で移動かあるのか、よく分かりませんが、スタッフがころころ変わり、しっかり引き継ぎされているのかも疑問です。
初めの頃は毎回サイズの計測がありましたが、途中からなくなり、半分過ぎた頃からちょこちょこ測るように。写真撮影して、初めとの違いを比べると言われましたが、最後まで撮影は結局なく、比べることは出来ませんでした。効果は、1番細くなったところでマイナス6センチくらいでしょうか。最終日は、計測もなく、なんのまとめもなく終わりました。しかも最終日は、始まるまで30分くらい待たされ、仕事を中抜けしてきていたので、かなり焦り、時間までに終わってほしいと言うと、今日は、2パーツの予定を1パーツにして、もう一日来いと言われたのでそれは無理と断ったら、ヘルプのスタッフ呼んで2パーツできました。待たせた上に別日に来いというのは有り得ないと思いました。スタッフのキャパ以上に予約と体験の人をいれていたっぽいです。またの機会がございましたら、よろしくお願いしますと言われましたが、もう行かないです。
予約も取りづらく、2週間近く空いたこともありました、
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気をつけてください
お試し体験で3000円と安いので予約をしました。
スタッフさんは良い方で施術も滞りなく進みました。
ただ今までいろんなエステの体験に行ってきましたが
一番効果が薄いと感じました。
また驚いたことにコースの見積もり時にクレジット支払いで依頼するとクレジットの場合は手数料が5%かかりますとのこと。
本来クレジット加盟店が負担すべきもので、
現金とクレジット払いの場合で請求額を変更するのは
立派な加盟店規約違反です。
一番お手軽な10回コースでも10万円を超える買い物なのに現金払いなんて現実的ではありません。
しかもそれらの内容はメニューのどこにも記載がありません、証拠を残さないため？と思ってしまいました。
そのような悪質な会社は施術レベル以前に会社として信用できません。個人情報を渡してしまっている以上通報したら自分であるとわかってしまうのでしませんが
お姉さんの対応が良かっただけに残念です。
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契約しない方が良いです
クリームなどオプションつけて50万くらいで契約。1回の効果が2〜3日続くとのことで、週一(可能な時は週二で)で通うことに。予約は電話かメールで出来ると言われたのでアドレスを渡しましたが、送れませんでしたとのこと。アドレス間違ってました？とまたお伝えしようとするとお電話で...とスルー。あまり説明がないので定かではないですが、メジャーリングは(TBCとかは毎回だった)何回ごとと決まっているのかまぁしばらく測定はなく。毎回新人さんのようなスタッフで、人によりマシンの押し付け具合が異なり痛いことも。
2人係りで両足をされた時はあまりにやり方が違うので尋ねると、音の伝わりかたが左右で違うだけとちんぷんかんぷんな回答。コミュ障なのかなと思うほどみなさん口下手で、退屈で寝てしまうことも。寝てると効果が落ちるそうですが、気まずすぎて。赤裸々にお付き合いされてる方のお話とかされて、黙って聞いてましたけどまぁ興味ないです。幼い方が多かったです。ある日すごく入念にされるなーと思ったら測定だったようで、どきどきのメジャーリング。しかし3ヶ月近くでほぼ変わらず。
毎回肉質が柔らかくなってる、スッキリしたと言われていたので軽くショックを受けていると、お水とってます？
毎日2リットルは飲んでいて、どれだけ飲めば良かったのか...。
美容系あるあるですが、まだ1/4ほどの消化で返金は10万満たず。
もったいないとかなり引き止められましたが、
ここに割く時間がもったいないですし、ストレスになるのでやめました。
楽に痩せるって出来ないですね。
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【突然の閉店連絡】10/31に10月末日で閉店とＳＭＳがきました
10/31の18:00にＳＭＳで閉店の連絡が突然きました。(写真参照)
11/1に施術を予約していたので電話したが別の番号が案内されて11/1以降に電話するように促され、11/1に電話すると「この番号は使われておりません」のテープが流れて連絡が全くつかない状態になりました。10/25に予約していたのに10/31まで改装工事になったからと予約キャンセルされ、11/1に予約していたのに突然閉店ってどういう事？！
まだコースがたくさん残っているのに、更に10月に新たなコースを勧められて追加で契約したばかりです。10月契約分もクーリングオフ期間過ぎてるので出来ないし（契約した日を含めて8日以内）
クーリングオフ出来ないように改装工事とか言って休業したのかな？とか考えてしまいます。
消費者センターにメールで相談したら、まだ倒産はしていないようだと返信がきました。
今後の対応を思案中です。
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最悪です
二度といきたくないエステです。
こんなにひどいエステは初めてです。
今回体験に行きましたが、まず、体験で謳ってるような施術はしてもらえません。ただ狭い範囲にキャビテーションをかけてマッサージするだけ。終わり。何これ、的な何にも効いてない感じでした。
そのくせ、セールストークばかりずっとしてきます。ここもかけてあげたいですね、ここからここまでだと計◯◯回必要ですねとか勝手に話してきて、すごく不快でした。いやいや、こんな施術でなんか1回すら契約したくありません、と思いました。
しかも、入って30分以上待たされ、着替え後でも15分待たされ、さらに部屋も寒く震えながら待たされ、全く体が温まらない施術。
お金を捨てただけでした。
いつものところに行った方が全然よかった。
ネットでの謳い文句は全くの嘘です。
気をつけてください。
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