ホワイト急便の口コミ・評判 2ページ目

ハイクラスで出したワンピース丈が短くなっていました。ハイクラスで出したセーター小さくなっていました。どちらもシーズンオフに出し、そのまましまっておき、着用した時に気付きました。
ハイクラスで出したシャツ、首の汚れが出した時のままでした。洗っていない？水に潜らしただけ？アイロンだけは掛かっていました。
なので、もうハイクラスは絶対に利用しません。仕事で普段使っているような壊れても諦めが付くものしか出せません。
レギュラーもハイクラスもとにかくアイロンが雑で何度もやり直ししています。店頭の方が気付いて連絡いただいたこともあります。
いくら返却が早くてもクリーニング業としてどうかと思います。
工場の管理、作業してる方の指導をしっかりしていただきたいです。

ジャケットのシミが取れないままの状態で戻ってきた。家で洗剤もつけずに乾いた状態で揉んだらきれいに取れました

そんな簡単な汚れも落とせないなんて、
預かった服を少しでもきれいにして返したい、という気持ちがまったく伝わってきません、
とりあえず洗って返せばいいや！って感じなのかなと、、

クリーニング工場では水洗いしかしていないのでは？とおもうレべルの仕上がり。
出したときより何一つ綺麗になった印象はない。
アイロンかけて袋に入って戻ってきただけ。

引っ越しして家から近かったので利用しています。
衣服は普通に良いです。
赤ワインを靴に溢してお願いしましたが真っ白になって返ってきました。
敷布団も綺麗になりました。

気になる点
善意で言っていると思うのですが毎回汗抜き染み抜きを聞かれて断るのが煩わしいです。
以前利用していた店は汚れが酷い時にしか聞かれなかったので。
引き取りの際に衣服を3重に畳み込まれてせっかくクリーニングしたものがシワにならないかモヤモヤします。
こちらも以前利用していた店は2重に畳んでハンガーの引っ掛ける部分を持ちやすいように袋の持ち手から出すという方法でしたので。
一度その様に畳んで下さいと伝えましたが人が変わる度に言うのは面倒なので今では言っていません。

引っ越し前に利用していた店が完璧だったので比べると物足りないですが大きな不満はありません。

こちらで買ったばかりのお気に入りのコートを洗いに出しました。近所にもあり、まさかそんなにひどいことはしないだろうと思って、状態チェックをしなかった自分も悪いのですが、ウールの毛が抜けて帰ってきました。どうしたらこんな風になるのか...
賠償期間が２週間しかなく、それを過ぎていたことをもって、連絡しても謝罪もなく賠償対象外です、で終わり。カスタマーセンターの返事も遅いし、誠意もなく、まったく信頼できません。大事な服はこちらに出さないことをおすすめします。
届いたものは早く確認しないといけない、ということを高い勉強代を出して学ばせていただきました。

クリーニング店で働いていましたが、ホワイト急便は本当に適当です。フランチャイズなので上の人間で判断が決まります。働いていた所は尼崎でしたが伊丹ら辺は良いと聞きました。地域によると思います。働くのもお勧めしません。土、日休みはないです。暇な人や何も趣味がなく時間を持て余してる人にはいいかもしれませんが。私はストレスと大体働いてる人たちは性格が腹黒いのと自分中心で勝手に物事を決めるのでしんどくなったのと人間不信になり辞めました。他の店舗の人間も似た感じです。品物の仕上がり自体も他のクリーニング店でも働いていましたが、ここは質が悪いですね。出した品物もよく無くなるありえない事態はしょっちゅうでした。

細かいことですが...
アプリ会員になると300Pもらえるとのことで事前準備 インストール後お店でQRコードを読んで下さいとのことで、お店へ行きQRコードを読むとインストール用ですと表示され読めない...
わけわからず、店員に聞くと紙で会員申込みし、1度クリーニングに出して精算するとQRコード発行されて初めて会員登録300Pもらえると、ただし会員になるのに300円かかりますと 有効期間は1年間。
これアプリ会員の意味ないでしょ、事前にポイント貰って最初に使えないって分かったら会員は増えないだろうね
またアプリ入れてても会員なるのに金かかるって??何なのこれ! まぁFCだから管理コストを徴収してるのかな。 名前と電話番号だけで300円は高すぎでしょう
またもらったポイントは次回からしか使えないし、季節の変わり目にクリーニングに出すか出さないかぐらいしか使わないユーザーなら有効期限過ぎるかもしれないし、もちろん過ぎたらPなくなるよね(^_^;)
更新するときもまた金かかるんかな
一応今回はわざわざ金払って会員になり、クリーニングにだしたけどすごくモヤモヤ
企業の客に対する姿勢が出てるように感じるのは私だけでしょうかね...

かわいい子供服のスカートを出しました。オーガンジーのフワッとしたお花がついてるんですが、主人に出しに行ってもらいました。
クリーニングから返ってきたスカートのオーガンジーは、花弁がほつれてギザギザになり、アイロンで無理に伸ばしたようになって、
スカートにくっついた状態でした。お店に持って行くと、工場に再度出しますって言ったけど、元にもどるわけないですよね。後日出来たというから取りに行ったら、また無理にアイロンで伸ばしたようになっていてがっかりしました。友人からなかなかクレームいっても、難しいみたいやで、他で修正したらといわれたので、我慢して受け取りました。クリーニングに出さなきゃよかったって言うと、とぼけた口調で
そうなんですか？って店員がいったので、そりゃこのオーガンジーも全部ほつれてしまってるでしょ？というと、はぁ。と
他人事みたいでイライラしました。
二度とこないから会員のお金たったの300円返してくださいっていうと、会員料はお返しできないんです。と困った顔して言われました。腹立たしくて、哀しくて、残念です。
ほんとにかわいいお気に入りのスカートで、あと数回きたら大事に置いておこうと思ってとものだけに、後悔です。
そして、あのとぼけた反応は最悪です。
フランチャイズはダメですね。
専門性が、まるでない。プロの仕事としてやってるじゃないから。
せめて、もっと知識をつけて、このような服は、あとで、縮んだりする可能性があるとかアドバイスできるようにしてほしい。
あの服はクリーニング代が、高くても全然かまわなかったのに、
ちゃんとタグをみてるのか？
前にいったところは１つ１つ丁寧にみて、これはできないとか、
いってくれました。服みたらわかるでしょう。フォーマルの普通の服じゃないってことが…
知識なさすぎ。
安物しか出せないし、金輪際あそこではクリーニングしません。

以前衣類にシミを作ってしまいクリーニングに出したらきれいになって帰ってきたので（（今回も同じようなしみだし、初めて利用するサービスだけどきれいになって帰ってくるだろう））と思ってしみ抜きで頼んだのですが、帰ってきた衣類にはまだしみが残っていたので問い合わせました。
その後の対応がとても遅かったのと、私が悪いような言い方をされたのでもう利用はないかなと思っています。
こちらのお問い合わせの対応が悪かったので以前利用したクリーニングに出したらやっぱりきれいになって帰ってきたのでどういう事なんだろうかと不思議でなりません。

シルクのブラウスを染み抜きクリーニングに出しました。
もちろん、ハイクラス＆特殊シミ抜きで。
仕上がりの連絡が入り取りに行くと、シミが取れているどころか倍ほどに広がった状態でした。
これで返却するってどんな感覚？と不信感を抱きながらも、やり直しをお願いしました。
２度目の連絡が入り取りに行くと、シミはさらに倍程に広がっている上に違う場所にも増えていました。明らかに染み抜き剤の選択ミスだと思います。
もう１度やり直したいとのことでしたのでお願いしましたが、
１ヶ月待ち、仕上がってきたものは、シミは取れていたものの、シルク特有のサラっとした生地感や、光沢感が失われ、シワシワで縮んだような全く別のモノになってしまっていました。
明らかに水洗いしたあとのような状態です。
シミ取り薬剤を落とすために水洗いをしたかを確認しましたが、「水洗いした」なんて答えるわけもなく…
シルクは１度このようになるともう元にはもどりません。
とても気に入ったブラウスだったので残念で仕方ないです。
こちらのクリーニングはもう使いません。

　白いTシャツのシミ取りをお願いしました。
後日取りに行くと、薄くなっているどころか逆に目立つように！店員も濃くなってると思ったようで、上から白を重ねて目立たなくできるからと、その日は受け取らず帰りました。
　次の日行ってみると、上から重ねた白が、ペンキのような感じで逆に目立つ。正直、出す前よりひどくなっていました。
そしたら、もう一回出してみるからと…
いったいこの人は何を考えてるのか、その場しのぎの対応にもう呆れてしまいました。
前よりひどくなったと言ったら、クリーニング代返すからいいでしょと言って渡してきました。それでよしとする対応にもう怒るどころか呆れてしまいました。
　過去にも、何と一緒に洗ったんだか、色落ちが移って、白黒チェックの服が、青黒チェックになって戻ってきました。その時も確認すると元々こういう色だったとか言われました。
　今回はちゃんとやってくれるかと期待していましたが、やっぱりダメなものはダメでした。

プロとしての意識も技術も低すぎると思います。
もう2度と頼みません。