アフラックの口コミ・評判 10ページ目

入った時期と病気の時期で保険の対象にはならず、解約になってました。その後本人が亡くなって、代理店から契約履歴だけ分かったので問い合わせたら、

基本こちらから聞くまで何も言わない、対象ではないです、解約になってます、との返答。意味がわからず聞くと病気の時期の事を言われ、契約の日を聞くとやっと日付を言われて流れがわかりました。

最初に電話した時も、こちらから証券番号を言えばいいですか？
と聞くまで喋らない。
初めての問い合わせでわからない事だらけなのに何もサポートならない。

保険が病気によって入らないことは知ってるので、解約の事実はしょうがないと思いますが、あまりに心無いロボット以下の対応で、お悔やみ申し上げますと機械的に言われて、心にもないくせに！と涙が出ました。もう少し心のある対応ができる人に当たりたかったです。

何もわからず入ってみましたが、詳しく教えてくれるので特に不安や不満は今のところない。会社も大きいからなんとなく安心してる。

20代後半で加入し、10年以上保険に頼ることはなかったので、掛け捨てで勿体ないと思っていました。ところが30代後半、40代前半で、立て続けに入院することになったので、保険に加入していて良かったと思いました。入院日数が短期でも5日分は支給されるので、診断書のほうが高くなってしまうということもなく、申請しやすいです。入院分5000円×5日に加えて、入院前の通院分についても、3000円×通院日数分支給されました。また、手術1回5万円も受け取れたので、今まで支払った保険料は回収できてしまいました。今後、加齢とともに入院する可能性は高くなってくると思いますので、月々の保険料も2000円程度と安いですし、継続して加入し続けたいと考えてます。保険金の支給もスムーズで、保険金請求窓口の対応も良かったです。信用できる保険会社です。

若いときに親が加入しておいてくれた医療保険で、結婚後自分で引き継いで保険料を支払っていました。ずっと利用することはありませんでしたが、妊娠して8ヶ月の時に切迫早産になってしまい、1ヶ月入院することになりました。医療費は保険なので高くはありませんでしたが、差額ベッド代が一日5,000円かかり、1ヶ月なので出産前に大きな負担となりましたが、保険会社に問い合わせてみると保険がおりることがわかり大変助かりました。入院1日5,000円の保険だったので、ちょうど差額ベット代が賄えたことになります。手続きも電話と書類作成だけで簡単で、入金も早く医療保険に入っていて良かったと思いました。なかには女性特約をつけないと婦人科系の病気は除外される保険などもあるようなので、大変良心的な医療保険だと思いました。

対応が最悪。脳梗塞で倒れた母に代わり入院給付金請求の電話したら、「契約者本人様からでないとダメです。」と言われた。寝たきりの病人に電話出来ないでしょう？と、言うと「そういう決まりなんで。」と、マニュアル対応。
相手の気持ち・状況等を無視した最悪な対応です。
その後、手続きしましたが、電話する度対応者によって言う事が違います。
給付金終わった時点で早々に解約しました。
が、解約日以降に保険代の引き落としが一回あり後日アフラックから返金有るかと思いましたが未だに返金も説明も無いです。保険金・アフラックに泥穂されました。詐欺ですね。
みなさん、他に良い保険会社は有りますからね。

医師、看護師のもとがんで死んでも介護医療院は、病院ではないとして、入院は出ないと判断される
36年間かけていたがん保険、約款なんか説明も受けてないのに、約款を言い張る
医師も看護師もいる、厚生労働省も、療養病床等を有する病院または診療所であって、当該療養病床等に入院する要介護者に対し、施設サービス計画に基づいて、療養上の管理、看護、医学的管理の下における介護その他の世話および機能訓練その他必要な医療を行うことを目的とする施設です。
と言ってる。癌末期の患者には、緩和ケアする病院を見つけるのも難しい。医師も看護師も常駐しているのに入院として認めるべき

母が婦人系の病気になって手術をしたことがあり、その時にアフラックの保険に助けられました。自分も妊娠した際に病気の不安があったこと、商品改定で保障内容がさらに充実したことが魅力的に感じ、契約に至りました。
女性特有の病気による入院は上乗せして保障すること、通院保障が充実しているところが良いと思います。病気にかかると入院だけでなく、その前後での通院費がかさんでしまうので、この保険では安心感があります。
また分からないことがあった時にコールセンターに問い合わせると、丁寧に教えて頂けました。サポート体制が備わっているのも良い点だと思います。

27年契約していたが給付金対象外と言われた。「非浸潤がん」になり乳房全摘。請求申請したが「癌」であっても非浸潤の場合は対象外と言われた。　保険名が「がん保険」表記にもかかわらず癌と診断されても給付金を拒否されるなんて耳を疑いました。癌なんだから当然受ける権利はあると思う　他社の保険は対応してくれる会社もあり～　さんざんＴＶでは「がん保険は　アフラック！」と宣伝しているが許せない！！　２７年支払は捨て金となった　速攻解約。現在契約している方も知らない方が多いと思う　利口な方は　別の保険会社に変更するでしょう。

7年程前に配偶者が死亡したので、保険金請求しました。支払いまでに4か月かかりました。書類到着後5営業日支払いは嘘ですね。保険金が10万円だったので特に連絡しませんでしたが、会社から遅れている連絡が欲しかった。

入院給付金をデジタル請求してから、9日経ちました。
いまだに振り込みが確認できてなかったので、アフラックへ電話しました。
お待ち下さいのガイダンスが流れて続けて、待つ事20分でつながりました。

問い合わせすると、コロナ請求で立て込んでて…

とか、なんだか言い訳してて、

確認したところこれから審査に入ります

と、言われました。

請求してから9日間一体何してたの？

これから審査って電話しなかったら後回し？
放置？

そもそも、5営業内の振り込みうたってなかった？

出来ないのなら規約するなよ！

とお粗末な会社に怒り爆発です。

それでいて、CMではしれっと良い会社みたいなこと言ってるんだから…