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アフラックの対応と実際の支払いで体験した不愉快な思い
家族が労災で大怪我。ドクターヘリで運ばれ5時間の手術にもかかわらず大した金額は出ませんでした その後も何度も手術しましたが切断などで無いと出ないとか他の保険会社では普通に出るであろう補償のほとんどがあれやこれや言われ出ませんでした 対応も女性から男性に変わりましただ 保険会社とは思えないほどの最低な対応と言い回し 舌打ちまでされました。噂通りやはり保険料が安めですがオプション付けるとそうでもなく何十年掛けてましたがいざという時対応は他社と比較して飛び抜けて悪すぎ 最悪でした 解約しようと思います。
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初回請求は支払いまで時間がかかることもあるようです
特に契約二年以内の初回請求は、結構調査が入り時間がかかることもあるみたいです。
今まで手術給付金を2回請求してますが、初回は二週間位かかりましたが、2回目は3営業日で振り込まれました。
診断書に既往症の記載があったため、契約前の発症かどうかを判定されていたのかもしれません。
公開資料をみると、アフラックは告知義務違反による契約解除が年間1000件以上あり、これは請求数の1%は確実にありますから違反の摘発に力を入れているのかなと言う印象です。
少なくとも契約後2年以上入院・手術等がなく契約が継続し、告知義務違反解除のおそれがなくなれば、支払いは速い保険会社と思います。
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謝罪がなかった
2度と契約しません。契約した代理店に必要書類送るよう連絡して半年放置されてコールセンターに再依頼しましたが半年放置。代理店に再度折り返ししても電話に出ず、留守電に伝言残しても無視。そしてコールセンターに連絡して代理店の方から連絡来ましたが謝罪の人ことなく平然と話しています。これにはイライラしました。解約すると伝えてみて、必要書類送りますといわれ、この会社は何だと思ったのです。ロボットと会話してる感じしました。
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見直し何度もきてほぼ詐欺同然に掛金5倍
見直しきて、TVで良くみるコマーシャルだったから、変更したら、追加分が掛金5倍、年間一万強からプラスしたら六万になりました。
あとからよくよくみたら、この契約は追加でも新規でもなく、特別契約みたいな表現でごまかされてました。
ある意味、詐欺にかかってしまった感じがしました。
皆さん、良く読んでから、契約して。
私が、理解不足だと思いますが、文章からは理解しきれませんでした。
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保険金が降りない
2022年9月5日にデジタル申請して10月5日にも保険金が降りてない。脳腫瘍で手術して高額の医療費がかかり、保険金が必要だが、未だに振込がないです。アフラック 潰れるんじゃない? コロナで凄い申請者が居て 大変なのは分かるが、1ヶ月も保険金が降りてないのはおかしいよね。こっちに不具合があったと思って アフラックに電話しても 数日中にお支払いしますだって。もう1ヶ月だよ。
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払い戻しなしの保険
3年前に悪性リンパ腫になり治療に2年を要した。そこで長年入っていたアフラックのがん保険に医療費(二百万程度)の支払い申請をしたら、10年前に解約となっていますときた。
まるで覚えてない。解約した記憶もない。今後二人に一人は癌になる時代に突入することを見越していまは風ぎ時とばかりの勧誘攻勢。
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健康応援医療保険
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最低の会社
大腸ポリープの切除をしました。この会社の契約時には、明確に大腸ポリープの切除時には給付金と記載されているのに、いざ、切除したら、それは手術じやないから払えないとの回答。気に入らないなら、病院に自分で確認するよう指示され、病院から手術だとの回答をもらったのに、アフラックの審査部とやらが、病院の別の部署に連絡して、検査だと言わせたらしく、結局、不払い。営業窓口は審査部が決めた事だから知らないとの回答。
健康な時に金を巻き上げ、病気になったら払わない。
素晴らしい商売を考えたものです。
CMにやたら金をかける理由がわかりました。
皆さん、イメージ戦略に騙されないように。
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月額2000円から申し込める緩和型終身保険
自分がアフラックの「終身保険どなたでも」を選んだのは「保険料が月額2000円から1000円単位で設定ができるから」です。持病があるため、いつ入院や手術をしなければいけなくなるかわからないので、一般の医療保険に入りたかったのですが、見事に全部加入できなかったので、少し保険料が割高になりますが、緩和型終身保険に加入することになりました。アフラックの終身保険どなたでもは、契約時に健康状態の告知や医師検査の必要がない終身保険のため、簡単に加入することができました。しかも、解約返戻金があるため、掛け捨てにはならないのは、緩和型終身保険の中でも一番いい保険だと思いました。
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医療保険と合わせて手厚く保障
アフラックの医療保険に加入しており、さらに保障を手厚くするためにがん保険にも加入しました。契約年齢が若いほど月払い金額が抑えれるので、将来的に見て良い備えになっていると思います。がん保険は使わないに越したことはないですが、医療保険だけだと不安な面もあるので、お守りがわりになっています。引っ越した際にコールセンターに問い合わせた際も、わかりやすく丁寧な対応をしてくださったので、万が一のことがあった時も安心して相談できそうです。
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40年以上掛けて無駄
私の父は40年以上保険に入り、82歳で癌になりました。ステージ4で緩和ケアを希望しました。入院も根治目的でないと保険適用ではない、手術も検査目的なので適用外とことごとく一円も給付金ありません。それだけならまだしもコールセンターに電話をしたら、1度目の方は、お見舞い申し上げます、と何度も言ってくれ、声のトーンもスピードも落として話してくれて気持ちも落ち着きましたが、2度目の相談で対応した方は、まるで楽しい事を話してるくらいのハイテンションで早口、声のトーンも高くて、そして、ステージ4ですね?と話しながらも最初から最後までお見舞いの言葉はありませんでした。もうこんな会社に40年も保険かけた事が悔しくてたまりません。
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