本音本音

アフラックの口コミ・評判 39ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

親切ではない

私の夫は結婚前の若い時からアフラックに入っていましたが、47歳になり保険の見直しをしました。
若い時に加入すると保険料は安いので、足らない保険を追加すればいいのに、全て解約して、また1から入り直され、結果、保険料が高くなりました。
言われるがままに返事をしてた夫も夫だけど、解約金の通知が来るまで、そんなことになってると思わず、アフラックさんには落胆しました。

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1.00

保険不払い

病気して入院したのですが入院するほどの患者じゃないといって保険不払いになりました。精神的な病気でしが良いときと悪い時がありますが医者が認めているのに保険不払いでした。アフラック保険はやめた方が良いかも

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1.00

絶対おすすめしない

父が亡くなってコールセンターの対応も悪く、たらいまわしもひどい。
担当者とかもないので、こちらからコールセンターに掛ける必要がある。
自分では絶対入らない保険会社No1になりました。

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1.00

  • 保険料 1.00
  • 保障内容 1.00
  • 給付金額 1.00
  • サポート 1.00

残念

新商品の緩和型医療保険はオリックス生命では入れるのにアフラックでは審査が厳しく入れなかった。

残念としか言いようがない

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5.00

ガン保険

自分がガンにかかったときです。まだ幸い状態は良かったので自分で連絡すると電話で色々手続きを行ってくれました。そして家族にあとの対応を頼みましたが、家族からも担当の人がすごい優しい人だったから良かったと言われました。そして数ヵ月後に無事病気が治ったので電話で感謝の想いを伝えるとまず心から喜んでくれました。最後の手続きも1から10までしっかりと優しく教えてくれました。サービス内容もよく、とてもいい印象です。

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いつになったら。。。。

病気で手術入院しました。
請求の為コールセンターに電話。電話がつながる迄 およそ23分。
10/6請求書送付。11/9になっても 音沙汰なし。
マイページにて 確認すると 受け付けているのは ありません。と表示され 
心配になりコールセンターに電話。 また対応の電話が出るまで 25分。
オペレーターがいうには、混み合っていて 時間がかかるとの事。
いつになったら給付されるのか。
生協や県民共済は 5日程で 入金されました。

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5.00

  • 保険料 3.00
  • 保障内容 5.00
  • 給付金額 5.00
  • サポート 4.00

唯一入れた保険

今年の4月に病気になり入院、手術をし(がんではなかった)、がん保険に入りたいと思い契約しようとするものの、なかなか審査が通らずに唯一、「生きる」を創るがん保険に加入できました。
健康な人よりは割高になるものの、保険に中々入れなかった者としては、大変ありがたかったです。

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1.00

  • 保険料 -
  • 保障内容 -
  • 給付金額 -
  • サポート 1.00

突然、保証内容外だとか!

支払いはとにかく他の保険会社より遅い!
ル−ズと言うか?
保険会社としては最悪な保険の品質です。

絶対にオススメ出来ません。

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5.00

  • 保険料 5.00
  • 保障内容 5.00
  • 給付金額 5.00
  • サポート 5.00

新型コロナ

コロナにかかってしまい10日間の自宅療養となりました。
コロナの場合は自宅療養でも入院の対象となるため、
保険金の請求をしました。

書類を送付してもらい、必要事項を記入してマイハーシスの印刷と共に郵送しました。
郵送から1週間も経たずして入金されてました!
あまりにも早くてびっくりしました!
今後もアフラックを継続していくつもりです。

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2.00

  • 保険料 2.00
  • 保障内容 2.00
  • 給付金額 2.00
  • サポート 1.00

コールセンター

説明が下手
語尾を強めたり対応悪かったです
話してる最中に話を止めたり気分が悪い

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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