アフラックの口コミ・評判 38ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

  • 保険料 2.00
  • 保障内容 2.00
  • 給付金額 2.00
  • サポート 1.00

コールセンター

説明が下手
語尾を強めたり対応悪かったです
話してる最中に話を止めたり気分が悪い

タグ ▶

顧客対応

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5.00

CMでおなじみのがん保険

CMで見たことがきっかけで興味を持ち始めました。また、総合保険会社でがん保険について相談した際に、このがん保険を提案して頂いて、親切に説明した頂きました。がんの診断、治療、入院、通院など様々な場面で保障がされており、月々の保険料が2500円程度だったので、すぐに加入を決めました。また、アフラックはCMでもおなじみの会社であり、とても信頼できると感じていたことも加入するきっかけになりました。

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1.00

オペレーター最悪

オペレーターの対応最低。
確認、説明、連絡不足について、言い訳ばかり。その言い訳聞かされる時間が無駄過ぎでした。
でも解約すると随分損する羽目になります。
こんな会社と契約してしまい、後悔しかありません。

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4.00

  • 保険料 3.00
  • 保障内容 3.00
  • 給付金額 3.00
  • サポート 3.00

口コミをみましたが

口コミに契約者以外からはと言われたとあったけれど、出来ましたよ。
かくにんしてみたら、支払いについては
受取人にしかいえないと言われました。
誰にでもペラペラ話すほけん会社より安心です。

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1.00

  • 保険料 2.00
  • 保障内容 2.00
  • 給付金額 2.00
  • サポート 1.00

給付金支払いされませんでした

給付金支払いされませんでした。
なかなかひどい対応でした。
告知なしということになり
解除をさせられました。
ほんとにがっかりです。

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1.00

  • 保険料 2.00
  • 保障内容 2.00
  • 給付金額 1.00
  • サポート 1.00

連絡なし

コロナで給付金請求の際に診察出来た家族は保健がおり、診察拒否された家族は請求して何週間も連絡なく、こちらから連絡したら決まっていないと言われました。連絡ないまま終わるのかもわかりません。

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2.00

  • 保険料 3.00
  • 保障内容 2.00
  • 給付金額 2.00
  • サポート 2.00

意向に沿わない保険を提案されていた

がん保険は保証内容が充実していて保険料も安くて良かった。
積立の保険はこちらの希望していた内容と異なるものを提案され、営業の人は詳しく教えてくれなかった。コールセンターも不親切だった。

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腫瘍の摘出をしても保険金が下りなかった

都道府県民共済は直ぐに入金してくれたのに
アフラックは1円も保証しなかった
しかもそれで辞めようとしたらいつまでも勧誘してきた
その上、銀行とも連携していて口座から落ちない様にしてくれって言っても
直接、アフラックにお願いしますみたいなやんわりと断って来る
あり得へん

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2.00

電話の人がしつこすぎる

保証内容の見直しで電話かかってきたけど、「これから忙しくなるから電話になかなか出れなくなるので手続きとかは自分でやります」っていってるのに、わざわざ電話で説明したいのでといって後日かけてこようとする。わからないときはこっちから聞くし、自分の評価につなげたいのかほんとにしつこいのが迷惑極まりない

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1.00

  • 保険料 3.00
  • 保障内容 3.00
  • 給付金額 1.00
  • サポート 1.00

意味わからん

保証期間可能な時期のコロナ給付金が書類がそろってやっと申請したら、4日分しかはいらなかった。自宅療養は10日間、10日間苦しんだのに、4日分って?本当に意味がわかりません。

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