アフラックの口コミ・評判 17ページ目

社会人になってすぐこの保険に加入した。選んだ理由は、掛け捨てだが保険料が一生涯変わらず、長期的には割安になるという点だった。私は２度流産の手術をすることになり、そのうち1度目は日帰り入院だった。日帰りにもかかわらず入院給付金が一律で5日分支給され、費用を十分にカバーできた。流産や帝王切開になる確率は女性特有の疾患よりも高いと思われる。加入当初は独身で若かったので全く意識していなかったが、妊娠・出産のリスクへの備えは大切だと自身の体験から思い知った。また給付申請の際の電話応対は丁寧でわかりやすく、印象が良かった。

家族が加入していたの給付手続きで相談していたが他社に比べ一番対応が悪かった。
資料を揃えて早く手続き終わらせたいと思っているが後からコレが必要です。とか手続きする権利がないやら言うことが変わって結局何も出来ず…。
契約者だけでなく契約者の家族の事を考えてくれないかな？
他社は資料を用意したら対応してくれたが この会社はダメでした。
手続きだけに集中して動けたらいいけど生活あるから手続きに時間かかるよ？
保険金請求は約款上3年？らしいけど年数関係ないと聞いたので時期が来たら再度手続きします。

コロナ給付金請求を9月12日に郵送し、現時点で1カ月経ちますが振込みがなかったので電話をするとオペレーターから『お急ぎでしたら審査を早急に始めさせてます』
と。
書類を郵送して1カ月、祝日土日を抜いても18日経ちます。
まだ審査さえできてなかったの⁇
さすがにそれはないでしょう…
電話を入れてなかったら審査だけで何か月かかってたのか…
そもそも『お急ぎでしたら』って1か月経ってますが…
何がお急ぎなのか 笑
これが契約の時はニコニコ。
保険金催促の時は他人応対になるということでしょう。
まぁ、賃貸マンションを出る時にも他人応対になるのと全く同じなのでこれが当たり前だと思っているんでしょうね…

不払いの上に対応の悪さ!!
対応の悪い担当の名前をあげていけばアフラックも改善されるかも…
一部の対応の悪い人がいるためにアフラックのイメージダウンになっているのでは!!
改善の為にも次回から名前をあげたいと思います!!
いい保険会社になってもらいたいですからね!!
少しでも良くなるように!!
本当にきちんと対応されてる方もいらっしゃるので一部の対応悪質な人がいると全体が悪いイメージしか残らないですからね!!

わからないことがあったので担当者に電話したら留守電。折り返されることもなく、いつでも留守電。担当者ってなんですか？会社の問い合わせに電話して、待つこと30分以上、やっとオペレーターに繋がった。　マジで担当者を変えてほしい。保険に入るときは、しつこく電話してきて長々と何時間もしゃべったくせに、肝心なときに繋がらない。最悪の担当者。名前出したいくらい。はっきりいって、担当者なんかいらないんだよ。

最近、将来のことを色々考えるようになりました。その際に、自分に合った保険に加入をすることが大切だと思い、テレビのCMで見かけた終身保険に興味を抱くようになりました。資料請求を行い、スタッフの方の説明を受けて、家族にも相談をして加入をすることにしました。医療保険や生命保険など保険の種類も多様化してきていることから、自分の人生に合わせて変更することができる終身保険に加入をしました。加入後には、しっかりと見やすい資料を送ってくれました。把握しやすく、初心者の方であっても理解をしやすい内容になっているので、助かります。

病気や怪我に備えて入った医療保険でしたが、本当に「保険」のつもりで加入し安心代だと思って掛け金を払っていました。ですが、ある日、卵巣のう腫が見つかり手術が必要になりました。その時に初めて保険のありがたさを実感しました。女性特約もつけていたため、入院給付金と手術給付金を受け取ることで、自己負担をカバーすることができました。高額療養費制度を利用しても、差額ベッド代や食事代など、自己負担金は結構必要であったため、保険に入ってなかったら痛い出費だったと思います。手続きも意外とあっけなく、申請書を取り寄せ病院で依頼した診断書を添えて郵送しただけで、スムーズに受け取ることができました。電話をしなくても手続きが済むのは便利で良いなと思いました。

子供の医療保険と旦那、私のガン保険、医療保険でお世話になってます。
子供の医療保険は持病があるため、断られましたが、大々的に持病があってもと書かれてました。そして契約お引き受け見合わせの手紙と同時に第一回保険料口座振替のお知らせが届きました。いやいやお引き受け見合わせなのに振替って。
問い合わせしたら違う部署でとか早く契約を結ぶ為とか。。。
利用者が非常に迷惑。ここの口コミ見てから決めたら良かったです。
入りたくなかったです。
ちなみにてんかんの持病です。
てんかんの人は入れないのかな？
薬の服用飲みでいっさい発作はおきてません。
入院も手術もなしです。

すごく感じ悪かった。
2回の手術して 2度目の保険金が振り込まれていないと思い問い合わせだった。結局はちゃんと一度目と違う口座に振り込まれてた。
本人が具合が悪かったので ネットで家族が請求した。
そのことをすごくせめられたり
書類はきちんと発送してるのでそれをちゃんと確認するようにとかなり感じ悪く言われた。
もちろんオペレーターは間違ったことは言っていないが
お客が病人だという認識がなく非常に残念。
そのあたりの教育はきちんとしてほしい。

他社でカバーできる内容すらアフラックは審査がおりません。
皮下腫瘍摘出手術（約10センチ切開・稀有な腫瘍につき病理診断に時間がかかり通院期間長）の保険金は対象外でした。
理由はただただ「結果、腫瘍が良性であるため」とのこと。

保険に加入している意味ありますか？通院特約さえ対象にならないなんて。

これを伝えてきた保険会社の審査部の方も、顧客に寄り添う気持ちがないのか
「対象外です申し訳ありません」をマニュアル通りに3分ほどの説明で済ませた後
一方的に電話を切ろうとしたので、こちらからいくつか質問をしようとすると態度が急変。

翌日速攻で他社に相談しました。