アフラックの口コミ・評判 17ページ目

病気や怪我に備えて入った医療保険でしたが、本当に「保険」のつもりで加入し安心代だと思って掛け金を払っていました。ですが、ある日、卵巣のう腫が見つかり手術が必要になりました。その時に初めて保険のありがたさを実感しました。女性特約もつけていたため、入院給付金と手術給付金を受け取ることで、自己負担をカバーすることができました。高額療養費制度を利用しても、差額ベッド代や食事代など、自己負担金は結構必要であったため、保険に入ってなかったら痛い出費だったと思います。手続きも意外とあっけなく、申請書を取り寄せ病院で依頼した診断書を添えて郵送しただけで、スムーズに受け取ることができました。電話をしなくても手続きが済むのは便利で良いなと思いました。

子供の医療保険と旦那、私のガン保険、医療保険でお世話になってます。
子供の医療保険は持病があるため、断られましたが、大々的に持病があってもと書かれてました。そして契約お引き受け見合わせの手紙と同時に第一回保険料口座振替のお知らせが届きました。いやいやお引き受け見合わせなのに振替って。
問い合わせしたら違う部署でとか早く契約を結ぶ為とか。。。
利用者が非常に迷惑。ここの口コミ見てから決めたら良かったです。
入りたくなかったです。
ちなみにてんかんの持病です。
てんかんの人は入れないのかな？
薬の服用飲みでいっさい発作はおきてません。
入院も手術もなしです。

すごく感じ悪かった。
2回の手術して 2度目の保険金が振り込まれていないと思い問い合わせだった。結局はちゃんと一度目と違う口座に振り込まれてた。
本人が具合が悪かったので ネットで家族が請求した。
そのことをすごくせめられたり
書類はきちんと発送してるのでそれをちゃんと確認するようにとかなり感じ悪く言われた。
もちろんオペレーターは間違ったことは言っていないが
お客が病人だという認識がなく非常に残念。
そのあたりの教育はきちんとしてほしい。

他社でカバーできる内容すらアフラックは審査がおりません。
皮下腫瘍摘出手術（約10センチ切開・稀有な腫瘍につき病理診断に時間がかかり通院期間長）の保険金は対象外でした。
理由はただただ「結果、腫瘍が良性であるため」とのこと。

保険に加入している意味ありますか？通院特約さえ対象にならないなんて。

これを伝えてきた保険会社の審査部の方も、顧客に寄り添う気持ちがないのか
「対象外です申し訳ありません」をマニュアル通りに3分ほどの説明で済ませた後
一方的に電話を切ろうとしたので、こちらからいくつか質問をしようとすると態度が急変。

翌日速攻で他社に相談しました。

代理店の対応はよかったが
本社の対応は最低。
丁寧な言葉遣いで話しとけばいいくらいの考えでしょうか？
保険料の請求だけはしっかりするくせに
その他については何度電話しても、確認する、
やると言いながら全然対応してもらえず。
どの口コミでもあるような、適当で顧客ファーストでは全くない
嘘と言い訳の多い会社。
代理店の対応を本社全員見習うべきです。

保険を若いときからかけて30年近く。全然病気もしないので、保険料安いかなとアフラックに契約してから二年。初めての手術だったのに、給付金延滞の便りがきました。
なんなんでしょう？！
他の保険会社に加入してる主人はすぐに入金されたのに、私は初めてなのに、こんなに待たされて、まさか出ないの？？と不安です。
他にうつれるならうつりたいです。

【証券・書類等一切処分した為不明】



【良かった点】
給付金の振り込みダケは早かった。

【気になった点】
保険の見直しプランが、ガン患者に寄り添ってい無い。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
一身上の都合から解約するが、解約して正解。
給付金の支払いは早いが、いざ解約となった途端掌を返された。
対応は悪いし、手続きは遅いし。
もう2度と関わらない。

海外在住、当時はガン保険はアフラックしかないような感じで入った、月々の保険料も安くない、ある時、妻がポリープから一部悪性と言われたが、最初は払えない、根拠がわからない、しつこく食いさがったら、スズメの涙、ただ、万が一のことを考えるとやめるわけにはいかないと思ってしまい、ズルズル、他に良いガン保険があれば乗り換えたい、

大学を卒業して新卒で就職した頃に加入しました。働き始めると万一の時に保障が必要とのことで、総務の方を通して、アフラックの方が職場に来て色々と教えてもらう機会がありました。保険の知識が皆無なので、医療保険の仕組みなどについて丁寧に教えてもらえたので大変満足しています。アフラックのeverに加入して10年以上経ちましたが、けがも入院もなくお世話になることは一度もありませんでしたが、契約内容の確認や定期的な保障の見直しや、お得なプランの案内を郵送で送ってきてくれます。在職中はアフラックの代理店の方がこまめに職場に来られていて、その時に対面で相談できたので保険の見直しのことで悩んだりすることが無く、丁寧な対応でなにより安心できましたし心強かったです。これからもお世話になりたいと思います。

長年入ってきたスーパーがん保険への追加を検討。上皮内新生物の手術・完治後、告知事項通り3カ月経過してから（アフラックへの電話や代理店でも確認）本商品を申し込んだら、引き受けを断られました。アフラックは保険金対象では上皮内をがんと認めていないくせに、審査では上皮内も既往にカウントして総合的判断で断ってくる、儲けしか考えていない会社だと思いました。