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建築設計会社と渡り合う心構えが必要
大体、口コミなるものは悪い話が多いのが常。アイダ設計より有名な建築設計会社の口コミも、良い話よりクレーム的で苦情的な口コミが多い。
以下、直近アイダ設計で新築した者からの率直なコメントです。
①一番最安なベーシックモデルですが、結局追加施工等が多く必要になり、予算をオーバーしてしまった。他社もそうかも知れないが、宣伝文句の価格は単に箱としての家の価格。
②自分の場合、営業マンが途中で変更になり(前任者が急遽退職)、引き継ぎが全くされずに最初から設計のし直しで、着工が大幅に延びてしまった。
③引き継ぎにも関わるが、社内での報連相や情報の共有が図れているのか不安感が大きい。
④追加施工でその都度費用が嵩むが、完工後に追加施工で払った内容が施工されていなかった。気が付かなければ、30万円を払い損するところだった。幸い引き渡し時に気が付いたので、返金要求をすることができた。その未施工については、必要の無い施工内容だった。
⑤担当営業マンがハキハキせず、独り言なのか、こちらに言っているのか分かり難かった。まあその営業マンの資質ではあるが。
⑥水回り商品がこちらでお願いしたものではない物が届き、設置できないというミスが起き、最終確認をきちんとしなかったこちらのせいにさせられそうになったが、消費生活センターに相談すると言った途端、アイダ設計のミスを認め費用負担無しに当初の見積通りに施工して貰った。
以上、気になった大きな点は6項目です。但し、このようなことは他の建築設計会社でも起こり得ると思う。
何処の建築設計会社に依頼するにしても、必要な知識は持つべきかも知れません。自分は知り合いに建設工事に携わっている人がいてアドバイス貰えたのと、申し入れや指摘については具体的な証拠とエビデンスを揃え、更に法的根拠も明示するようにした。相手はこちらがド素人だと適当に済まそうとするし、そこそこの知識があると認識するとそれなりの対応をしてくる。
本当はそれでは駄目だと思うが、依頼側も確りしないと、どちらの建築設計会社とも対等に渡り合えないと思う。
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着工まではお値段以上、完成したら値段相応
小さめの家が欲しく、注文住宅を安く建てられるとのことでお願いしました。まだ入居前なので引渡しまでの参考になれば。
☆担当の営業 ○
人当たりも良く知識もしっかりあり、質問をしてもすぐに答えてもらえました。土地探しから親身になって対応してもらえました。必要最低限でとにかく安く!と伝えておけば、なくても問題ないものはその都度教えてくれますし、安く済ませる提案もしてもらえました。
☆設計・内装・設備 ○
自由設計なので、自分で描いた間取りがほぼそのまま図面に反映され満足です。
内装はプランの中では選択肢が少ないのですが、壁紙などはお金を出せば選択肢も増やせます。
水回りの設備はクリナップかLIXILの選択制でした。食洗機や戸棚の昇降機が標準仕様でついていたり値段の割りに良いです。
☆着工~ ✕
長いです。コロナで人が…材料の輸送が…との事。まず、地鎮祭から着工まで2~3ヵ月かかりました。着工から現在までは4ヵ月、その間台風など雨続きでしたが外壁は中途半端に一部だけずっと貼られていなかったり、養生されることなく雨ざらしでした。カビ等が心配です。
☆施工業者 △
雨ざらしはさておき、本体の良し悪しもわかりませんが、設備や間取りに関しては設計図通りに施工してあり問題はありませんでした。しかし内装ははっきり言うと雑です。コーキング等細部が粗いです。
☆施主検査 ✕
工事が終わってません。選んだ設備が正しく入っているか、の検査でした。
☆引渡し ✕
施主検査の一週間後に引渡しでした。しかし当日も工事が終わっていません。あと3日で終わるかどうか…。ですが引渡し日は固定です。なので引っ越し業者に依頼するタイミングが難しいですね。でも、引渡し日に鍵をもらえるので貴重品以外は運び込んでも大丈夫なようです。
☆価格 ○
自分の場合は賃貸住宅に住み続けた方が安いです。でも今の家賃に少し上乗せして敷金や騒音を気にする必要がなくなり、自分が設計した家と庭でストレスフリーの生活が手に入るなら断然お得だったと思います。
建て始めてからは始終、こんなものかな、仕方ないな、自分で何とかするか!という気持ちですが、住んだ後に発覚した不具合にも対応してくれるとの事なので細部に難はありますが、ネットに書いてあるほど酷いハウスメーカーではないと思います。概ね満足しています。
間取りをこだわりたい、アップグレードしなくても満足できる、安さ優先、完成が遅れても大丈夫、細かい事は気にしない、こんな方にはぴったりのハウスメーカーだと思います。
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対応の悪さ、技術の低さ
1.既存の解体を知り合いの解体会社に依頼して1mを地盤改良したが、アイダの業者では掘削できないので、知り合いの業者で掘削 費用は施主負担
2.基礎コンクリートを打設時に雨が降り、養生もしないため硬化不良
3.コンクリート強度を確認したが、温度補正を監督が知らず、設計強度のまま打設
4.アンカーボルトが長いため、本来はスラブからアンカーをセットしなければいけないところ、立上にセットしたため、アンカーボルトを切断
5.以上により基礎解体、工期2カ月遅れ
6.引き渡しの検査でクロスの段差、隙間多数有り
施工中にパテ処理の不具合を伝えるもそのまま施工→同じく知り合いの内装業者で貼り直す
7.引き渡しの遅れを、エリアの営業部長に言うとクレームばかり言うからだと逆ギレ
8引き渡し書類はファイルだけ渡されて、セットはされずに施主でやれとのこと
9.引き渡し後、すぐに基礎の刷毛引きがエフロでムラだらになり補修を依頼したが、1カ月以上連絡無し
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対応悪い
アイダ設計で建てて15年床下の点検した結果キッチンの床下の水漏れがあり そこまで点検したいですが配管が横断してて行けず アイダ設計現場監督いわく点検してるから今更そんな事言われてもって言われて こっちから言わせてみたら その付近に点検口ないと駄目にも関わらず 点検口もなし 配管が横断してて行く事も出来ずどうやって点検しろって配管工事してくれた業者さんもいってました!本来ついてるこうばいになる配管の金具もついてなく 逆勾配になっててこんな施工あり得ない言ってました アイダ設計は建てればそれで終わり電話もなし 謝罪もありません 逃げる一方です アイダ設計考えの方 良く考えたほうがいいと思います 因みに他のハウスメーカーは すぐ対応とすぐ来てくれて謝罪すぐします!因みに この逆勾配の配管配管工事の人は 最初からなってたはずだと怒ってました!アイダ設計の対応も悪い言ってました
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【戸建て建売購入】営業担当者は適当な人
まず、購入検討段階ではしっかり話しをして提案してきます。戸建ては絶対買って損しません!なんて言ってきます。しかし、事前審査から本審査に移行し、本審査通過後から連絡が途絶えました。具体的には、2カ月間。こちらから、大工さんなどに挨拶廻りなどをしていましたが、営業担当からは連絡なし。造成地のため、住所も未定。通常、建築法などで建売でも玄関扉を設置後、役所に申請し住所決定の流れですが、玄関扉設置後も全く連絡なし。
完成をあと2週間といったところで、やっと連絡ありました。通常完成まであと2週間であればアパートの解約など連絡を済ませておくべきですが、住所未定なので出来ません。
営業担当の開口一番「引っ越し日って決まりましたか。」
完成予定日も住所も決まっていないのに、引っ越し日とは常識の道からは外れた営業担当者に私は声もでませんでした。
引っ越しするにも、新住所はと切り返すと「住所って渡してますよね」
いくらなんでも適当すぎます。更には完成前に金銭消費契約をしようとして日取りを決めたいとのこと。又、最終検査時点でも完成していない状態の建物で行いたいとのことなど建築法などなかったかのような暴挙を取ります。
あまりにひどい対応の営業です。おそらく営業担当一人で法に触れることをしているとは考えられません。会社として法に触れることをしているのでしょう。
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コストは良いが、、、
良かった点
低コストで安く家が建てれそう。
悪かった点
営業マンの対応がよくなく、一言目に発した言葉が「何しにきましたか?」当然家探しに来た私は一瞬戸惑い、「家探しです。土地から探しています」とお伝えすると嫌々パソコンを出してきました。
その後も営業マンらしい説明はなく、終盤に出た言葉は「Amazonギフト券はもうありませんよ」
最初から特典狙いと思われたのか、最低の対応をされ驚いています。
本社にその話をし、営業マンを変えて欲しいと相談したところ、「無理です。なにか問題があれば消費者センターにご相談ください」とのことでした。言葉がありません。
安城店、残念でした。。。
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おすすめしません
値段に比例しているといえばそれまでですが、質が本当に残念です。
まず営業の知識のなさ、レスポンスの遅さ、それと客に対する言動とは思えないことが多々ありました。
私の神経はどんどんすり減っていきましたよ。
なぜあの店舗数を展開できているのか心底謎です。
ここの口コミ以外もそうですが、圧倒的に評判が悪いのは必然的です。
実際にやり取りしてみればわかります。
この口コミに辿り着いた方はアイダ設計での契約を検討している方かと思いますが、私がアドバイスできることは<考え直した方が身のため>です。
営業の最初の発言は、のちに二転三転しますから。
費用面の話をすると、契約時は確かに他社より圧倒的に安いですが、外壁や屋根でもグレードが低い故にメンテナンスコストが頻繁に莫大にかかり、生涯のトータルコストで考えると安いとはなりません。
断熱も耐震も期待してはいけません。
他社の仕様と比べるとなぜあの値段なのかが理解できるかと思います。
私は普段口コミなんて書きません。
ただ、大きな買い物を検討する上で、私のような嫌な思いをする方がひとりでも減り、後悔して欲しくない一心で投稿しました。
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ここだけには頼むな!
入居前確認の時点でトイレのクロスが浮いており、天井クロスにあからさまな汚れ、ドアサッシのガタツキを確認でき、修正を依頼したが
ほとんど修正されないまま引き渡しされ、
いざ住んでみると部屋のドアが歪んでおり異常なまでの光漏れ。
蝶番調節しても改善されないほど。
アフターサービスで業者に来てもらったがそう言った作りだと言われて
呆れて帰ってもらった。
キッチンのシンク下、最下段のスライド収納は引くと横の壁に接触して
削れてしまいそれもアフターサービスを呼んだが、ちょっとどうにもできないと言われて、引くときに気をつけてくださいで終わらせられた。
価格から考えればそんなもんかと思えてしまうが
あまりにもお粗末すぎる。
いくら安い家とは言っても一生物の買い物
ものすごく残念な気持ちになった
能力の低い設計と営業、そして箸にも棒にもかからないような有象無象な業者に仕事を丸投げし確認をしないような会社だという事がよくわかった。
あまりにもひどすぎる家です。
恥ずかしくてお客様を呼べていません
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法定数値さえ守っていればいいの?
昨年8月 何の予告挨拶もなく 我が家の南側更地に アイダ設計施工による新築工事が始まりました。
近接距離も外壁高さも 全て法定数値ギリギリ、しかも外壁の色は黒です(アイダ設計はネイビーと言っていましたが)
高齢夫婦2人暮らしの我が家は 否応なく 1階3部屋2階2部屋の南側全面を塞がれ 冬となったら 殆ど日光が入らない状態となりました。
説明を求めて ようやく責任者が挨拶に来てはくれましたが 何の解決もありません。強いて良かった点を申せば 頂いた名刺のアドレスにメールを送れば その日の内に返事を頂いたことくらいです。
車を3台置きたい為に 隣家は 我が家ギリギリまで下がって 広く開けたかったようですが ただ その為だけだったら もう少し工夫して欲しかったですし やはり前もって ご相談して頂きたかったです。
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