辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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放置プレイ
軽い自動車同士の接触事故で自分があいおい加入であったが、相手方の保険会社と全く連絡を取らずの放置プレイ。クレーム入れたら、上司が担当となったが放置期間が長かった為、解決困難に。最後は弁護士に丸投げ。直ぐに別の会社に変更しました。
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担当女性最悪
あいおいの担当女性は自分の営業成績しか考えてなくて、被害者に専門用語並べて、高圧的な態度で被害金額をぼったくろうとしました。
ドライブレコーダーの証拠を出しても判例しか証拠として受け付けません。
時間とお金をかけて弁護士さんに間に入ってもらったら、あっさり私の過失は0に!!
電話の会話は必ず録音をお勧めします。
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大変良い
台風被害で屋根、壁破損して雨漏りなど大変だったのですが、ややこしい書類などの手続きなくお見舞い金などすぐに対応してもらい工事も早く出来ました。ありがとうございました。
紹介しようと思います。
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人身事故
信号待ちで止まっていた自分のトラックに右側から追い越してきた相手の車が自分の運転席側のミラーに当たり、少しキズがつき、ミラー同士とはいえ、何となく違和感を首に感じたので、病院に行きレントゲン検査等してもらいました。診断結果が、頚椎捻挫で全治1週間の診断書が出たので、相手の保険の相生損保にその旨伝えると、ミラー同士だと診察代も出ませんと強気で言われてしまいました。継続して治療まではそこまでじゃないのであまり深く考えてなかったんですが、初回分も出さないとは何事だという話です!警察署には診断書提出して人身事故扱いにしてもらいました。相生損保の電話の応対も若い女性ぽっかったですが、払えませんの1点張り。止まっている車にこちら側はやられているので、程度の度合いは軽くてもそんな対応でいいのかという事です。全力でこんな損保会社はお薦めできないし、間違いなく否定できる会社ですね!
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あいおいニッセイには気をつけて!怪我なんかげも治せません。
相手があいおいで歩道で跳ねられたにも関わらず、6ケ月たっても治せません。
仕事もままならない状態です。
血も涙もない会社です。
相手があいおいだった場合は、「交通事故専門の弁護士」と「マスコミ」に連絡が必須です。。
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駄目
追突された相手方の保険、全損修理約一月掛かり、代車の期間二週間しかない。それ以降は出せないから、修理に出している車屋に代車頼むか、全損で出す金で車買えと言われる。人身事故の書類郵送しても半年連絡無し。お客様センターに苦情電話すると、直ぐに返信、会社の方針サンキュー運動、書類届いたら返信者にありがとうの連絡する。本当?弁護士使い示談するも無しのつぶて、放置してたら、相手から泣き入る。相手、上司に結果言えないから、こんな誠意ない会社あり得ない
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信頼感ゼロ
言ってもいないことを代理店に伝える。事務的な物言いで不快。保険会社変えたいと言ったところこの件が終わったら変えていいですよ。とにこやかに答えたられた!
保険を使っても全て保険で賄えるとは限りませんよ。と脅してくる。
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加害者の保険
追突事故で頸椎捻挫。0(私):10(相手)車は全損。
最初から腹を探ってくる感じが非常に不快だった。
お前の顧客のせいでこうなってるんだよ。
とにかく説明をしない。
後になって実は…と言われる。
保険金を払いたくないんだなという印象しかない。
絶対に許さない。
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たらい回し
正直言ってこの保険会社は無しです!更新で他社に切り替えしました。
以前から更新手続きに不満があり、このご時世電話でしか更新できず永遠に内容確認され、変更点があるたびにまた繰り返す。
今回始めての事故対応となったが事故受付、レッカー、サービスセンター全てにおいての連携が悪くたらい回しされる。
フリーダイヤルは長時間保留され緊急対応としては最悪。
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対応が遅い
私はここに入っていませんが、事故の相手が入っていました。示談し症状固定から一年半以上待たされました。0-10で相手なのもわかっているのに何してるんですか。裁判しようとしたらやっと動いてって遅すぎる。
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