ネガティブチェックなら「みん評」
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予約が取れない
店舗は良いです。C3の会社が改善してほしい。
予約は3ヶ月空けて取るのですが、施術終わってすぐに取らないと無くなります。そして変更ができません。
予約がパンパンのようで、地方だと店舗も少なすぎるため変更ができず、１ヶ月前の予定がはっきりした頃には次の予約が取れるのは3ヶ月後とかになっています。
これでは5ヶ月空いてしまいます。
新規を沢山取るのは構いませんが、店舗数とお客の割合を考えて欲しいです。
他の脱毛サロン(Mプラチナム)もやっていましたが、当日変更もできるくらいでしたので、こちらで契約したのが残念です。引越し先にMがないのでこちらにしましたが、もう少しゆっくり検討すべきでした。
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勝手にキャンセルされる＆予約が取れない＆問い合わせも繋がらない
予約をキャンセルしていないのに、システム障害とかで次回予約が勝手に消えました。
システム障害は百歩譲って理解できますが、予約がキャンセルされたことはメール通知されず、今日どの店舗で施術だっけ？と自分で予約サイトを確認して発覚。
カスタマーサポートのフォームに入力しても返信はなし。
3度連絡しましたが全て無連絡です、見られているのかすらわかりません。
システム障害という理由を提示しているのに、予約サイト自体は解放されていて、かつ障害の内容もお知らせがありません。
また障害の影響か予約日は一切空いておらず、予約はできません。
わざわざ仕事を休んで予約を入れているので勝手なキャンセルは迷惑だし、その後の対応も雑すぎてありえないと思えるレベルです。
星1つもつけたくないです、マイナスです。
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接客教育の強化を求めます
関西エリアを何店舗か行きましたが、どこも本当に予約が取れない...。
スタッフさんはあっさり目の接客でラクです。ただ梅田店は最悪です。
たまたま悪いスタッフさんに当たったのかと思って、3回ほど行ってみましたがもう二度と行きたくないです。
・言葉使いが悪い
・施術抜け（左右で片方忘れて次の部位にいかれたので、軽く指摘したら「あ忘れてました」って笑いながら...）
・別の人のカルテを使用（前回訪問日や常温ジェルの使用指定（指定してないのにしてるって言われた）で会話が噛み合わなかったので気がつきました。指摘しても謝らない）
カスタマーセンターにクレームを入れようと思うほど腹が立ちましたが、
あてにならないようなのでこちらに書かせてもらいました。
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後悔してます
web予約システムを導入してから予約が全然取れなくなった。たまに空いてる店舗があっても立川とか町田なので、千葉方面に住んでいる自分からすると仕事終わりに行く気にならないし、増して休みの日にわざわざ行きたくない。かつて錦糸町、葛西、本八幡、船橋の店舗をよく利用していたが、全部閉店したのでとにかく通いづらくなった。こんなに次々と閉店するなら契約しなかった。時間を掛けたくないので、今は2週間に一度施術する脱毛サロンに通っている。価格は断然シースリーの方が安いけれど、予約もしっかりとれて、効果も目に見えてわかるので、初めからここに通えばよかったと思う。予約がとれなきゃいくら安くても意味がない。これから脱毛始める人は安さに踊らされないで！
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サロン脱毛の中ではかなり脱毛効果が高い
以前ミュゼに通っていたのですが全く効果が分からず通い放題のこちらへ乗り換え。1/4ずつの施術のコースです。
VIO等濃い部位は正直かなり痛いですが、痛い分とても効果があります。
痛くても効果が高い方がいい！と言う方にはとてもおすすめです。痛さが我慢できない方は出力を下げることも可能ですが、私は痛くてもさっさと無くしたいので高出力で当ててもらっています。
予約は私は問題なく取れています。都内です。
3ヶ月前に取るか、もしくは前日や当日にチェックするとキャンセルがバンバン出るのか空きが多く出るため取りやすいです。
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気になるQ&A
選び直せるのなら違う脱毛サロンにしたい。
全然予約は取れないしネットでなんて一生予約取れない
最初に全額払ってしまったから他のところに変えることはもうできないしそのせいで課金させたい欲がすごすぎて予約して1分でも連絡せずに遅れると3000円も罰金
そもそも全然予約取れなくて予約した日も時間もこっちは曖昧になってる上に時間過ぎてから連絡してきてウザ。
全身で通ってるのにワキやるの忘れられてこっちから言わなかったらそのまま終わらせようとしてくるし
脱毛後に塗るクリームみたいなの毎回買わせようとしてくる
全然毛元から薄いけど毛生えてくるし
罰金制度卑怯すぎやめろ。
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とにかく予約が取りずらい
利用したコースはVIO以外の全身脱毛コースです。
キャンペーンを行っていたので、まずはカウンセリングと思いネットで予約を行いサロンに足を運びました。
正直、勧誘はありましたが強い勧誘ではなかったのでお勧め程度でどうですかという高いコースの提案はされました。
ただ、１回断ればそれ以上の勧誘はありませんでした。
また、施術が実際に始まってからですが、スタッフの対応は店舗によって差があるなと私は感じました。
都内の店舗のほうが対応もしっかりしているし、店舗も綺麗な印象です。
店舗に行ってから待たされたりすることはないので、スムーズな施術が可能です。
効果に関してもしっかりありますし、３回通ったあたりから腕や足に関してはほとんど気にならなくなりました。
痛みもなく、施術も丁寧で、素早いのでかなり短い時間で行ってくれるのが良い点です。
悪い点でいうとかなり予約が取づらい。
ネットでの予約もかなり取づらく、私は正直それがストレスでした。
脱毛を受ける期間に制限はないのですが、あまりにも予約が取りづらい時には他のサロン（単発で行えるサロン）に行ったこともありました。
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絶対におすすめしません。
早く着いたら着いたで待たされるくせに、
1分でも遅れたらお金を取られますし、全身脱毛の予約でしたが何ヶ所か省かれました。
好きな店舗を選べてそれぞれスタッフも異なりますが、
場所によっては接客はひどいです。
初めての場所で道に迷って電話しても詳しく教えてくれることはなくて、自力で行って遅れてもお金をとられました。
また、何も声かけしてくれないスタッフもいましたし、
プロとは思えません。
お店も壁が薄いので隣の部屋の声も聞こえたりします。
予約も取りづらいですし、個人差はあると思いますが、
効果がみえるまで結構かかりました。
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予約が取りにくいのが致命的、それ以外はほぼ問題なし
個室はキレイだし、店員さんたちは親切で優しくて可愛いし、少し剃り残しがあっても怒られないのでとても助かります。
が、予約が本当に取れません。
埋まっているだけならまだしも、空きを探すのに1日ずつ見ていかないと見つけられないのはこの予約システムでは致命傷です。
予約システムの仕様を変えるか、予約のしかたを変えるかしてもらわないと払っているお金がほぼほぼ無駄になっています。
キャンセルが出たというメールを運良くすぐ見れて、その日がたまたま空いている日のみ予約が取れる状況です。
改善してほしいですね
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うーん。
変なスタッフさんには出会ってはいません。
回数無制限で、毛は生えてこないとこもありますが、生えてくるので通ってます。4年目くらいかな？？
先日、レベルが上がると時間が長くなると言われて、(なぜ？)顔脇腕45分から60分に(いま顔やってないのになぜ)腹vio30分から45分になりました。通い放題なのに、、、予約もとりにくいのに、、、新規を増やしたいのかなと思いました。通い初めのころから、予約とりにくい印象で、運が良ければ数日前に取れます。ほとんど当日の朝や昼に空いてるかなと見てみる感じです。3ヶ月くらい先の予約も結局生理きたらキャンセル。忘れてた場合は現金支払い。すごく悪いとも言えないけど、予約はとりにくい気がします。
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