[終了] シースリー 予約の口コミ・評判

人生で初めて脱毛をしたいと考え、何件か調べてたどり着いたのがシースリーでした。

駅から近かったこと、内装が綺麗だったので魅力的でした。

決めてはプレミアム脱毛プランにすると
永久メンテナンス保証で支払い完了後も施術をうけることができ、出産等で期間が空いても通えることがお得に感じ、契約をしました。

施術室は広く、冬場もかなり暖かいので快適です。

毎回剃り残しを確認し、少量なら剃ってくれます。
量が多いとその部位だけ次回見送りになります。
背中上は剃ってなくてもOK。
髪の生え際、うなじまで丁寧に整えてくれます。

施術は2人がかりで行うのでかなり早く終わります。
なのでメイクを直す時間もたっぷりであります。

予約はスマホからできます。
毎日1日ずつ22時に90日後の予約が解放されます。
以前は0時に1ヶ月分解放でかなり接戦でしたが
今は比較的取りやすくなりました。

取れなかったりキャンセルしてもお問い合わせから
空いてる日を確認すれば教えてくれて取れる時もあります。

ただ、ちょっと効果の実感が遅いかも…？

脇とVラインの濃い部分は4,5回目くらいで実感してきましたが腕や足はまだまだ…

根気強く通い続けてみます。

◯広告の内容と違いすぎる
・予約について
YouTubeのCMでは、「ほかの脱毛サロンでは3ヶ月以上待つところも〜！でも、シースリーでは最新の機械を使っており〜予約が早く取れます」と謳っているけど、実際は、1番最短でも3ヶ月空けての予約になります。
→しかし、あくまで最短なので、脱毛が終わったあとの夜10時以降に3ヶ月後の日が開放されるのですが、秒で予約が埋まるので、上手くいかないと、どんどん先延ばしになるし、生理が被ると更に先に‥
→あと、シースリー担当者とやりとりして予約してもらう方法がありますが、これで3ヶ月以内の予約をしてくれたことがありましたが、当日お店に行ったら、3ヶ月以上空けないといけないので出来ないと言われました。
　間のやりとりで、キャンセルしたりなど、確認する間はあったと思うのに、せめて、自分で前日までにシェービングしなきゃいけないのですが、その日の前までに知らせて欲しかったです。
　ただの平謝りしかなかったですが、シェービングに1時間くらいかけていたり、ほかに用事もないのに電車に乗って来ているので、なにかグッズくらいサービスがあってもいいのではと思いました。

ほかにも色々愚痴はありますが、予約だけで長文になってしまったので、これで一旦やめときます。

全身脱毛通い放題で会員が増えているのか
従業員の方が少ないのか
予約がなかなか取れません。
どこでも予約はいつも空きが見つかりません。

前までは直接電話すると予約が空いてたりしましたが
フリーダイヤルに変わってからは、
予約 で進むとメールフォームに案内されます。

現在は12月末まで終日全てご予約が
埋まっている状態だそうです。
1月上旬の日程を1日分提案してくださいました。

私は回数重ねる毎に効果の薄さ、予約の取れなさに気付いたので、施術が3回終わればもう解約してもほとんどお金が戻ってこずもったいないため解約しませんでしたが、これから契約する方は要注意です。

シースリーは4ヶ月施術の間空けなくてはいけない、総額40数万、効果薄いので、時間とお金がかかってしまいます。
最初から効果がしっかり出る医療脱毛の方が安くて早く完了するので良かったのではないかと後悔しております。

勧誘の時に他のところと迷ってるというとそこは入会金がとられると言われました。他のサロンに確認してみたところ入会金は無く契約させるために嘘をつかれたのかなと思いました。

接客もとても不愉快で馬鹿にしてるような言い方をされました。 笑顔もなくプライドを持って仕事をしてないみたいです。
いちばんのデメリットはほんとに予約が取れない。
次の脱毛に５ヶ月先とかになりました。
すぐに次の脱毛を予約すれば取れるのかなと思いましたが
他の口コミでも予約が取りにくいのが結構目立ちました。

三ヶ月おきの脱毛サロンは多くなってきていますが
それだとやっぱり効果は遅いと思います。

一度脱毛をしてしまったのでいくらでやめられるか計算したところ
全身の単価は10万弱です。これも他の知識のある人に聞いてみたところ高いらしいです。 私は素人で平均的な値段を知らないのでとても後悔しました。
自分が悪いですが…
そのお金プラス違約金
やめるにもすぐやめられません

最初は、月々5800円の広告に釣られて、契約しましたが、予約が全く取れません。しかも、月々5800円はほとんど嘘で、総額料金を分割して支払う最低額が5800円で、ほとんどの人が、ボーナス払いを勧められて、月に1万円くらい引かれます。店員さんも結構しつこいくらいにボーナス払いでと言ってきます。また、店舗数、店員の数も少ないため、予約は全く取れないし、コールセンターは繋がらないし、詐欺なんじゃないかと思うくらい酷かったです。一番信じられなかったのは、今まで予約が取れなかったのに、解約の旨を伝えた直後に、ログインしたら、今まで一度も予約ページが出てこなかったのに、何件も出てきて、いやがらせか何かかと思いました。解約にも1ヶ月以上かかるし、予約は向こうから指定してきた以外は取れないし、金額も他のサロンより高いし、詐欺レベルで最悪な脱毛サロンでした。騙されないで欲しいと思ったので、皆様のお役に、少しでもなれたら嬉しいです。
それか、シースリーさんの改善がされたらいいなと思っております。

自宅からの近かったので、5年程前に契約しました。体験時、『永久保証であるのに他社と比較して安い』こと、なんと言っても『予約が取りやすい』ことを説明されて契約に至りました。にも関わらず、3回程の施術後、予約が全く取れなくなりました。電話をすると、月初の1日の0時になった瞬間にネットを確認すれば予約は取れると説明を受けました。私は仕事の都合で早朝に起床しなければならない生活なので就寝時間も早いのですが、真夜中にアラームをセットして起きてまで予約を試みました。しかし、0時になった瞬間に予約ページを確認するも、土日は既に全日全時間予約で埋まっており、結局平日の日中しか取れない状況。仕事を休んでまで行くわけにも行かず、契約時の説明とは全然違うので契約店舗に解約の申し出をしました。すると、解約金として、3度受けた施術代に該当するというとても高額な請求(数十万円した契約金額にほぼ近い額)をされた上で、「今、新規従業員の増員と育成に力を入れているのでもうすぐ改善される。」という旨の説得、さらに、「ちょうど今週日曜のキャンセルが出たので施術させて頂きます。」という提案により、結局続けることにしました。その翌月、突然その店舗が改装の為しばらく休館となりました。仕方なく、自宅からは遠い店舗へ行くことになりました。そちらでも勿論、月初のネット予約でも平日日中しか取れず、仕方なく仕事は年休を取って2度行きました。あれから四年、一向に予約店舗が再営業する気配も無ければ人員が増える気配も無く、遂には2店舗目として通っていた店舗まで閉店となってしまいました。結局、高額を支払い、この5年間で通えた回数は6回のみ。契約の解除は損害があまりに大きくなり過ぎるので解約もできませんので、お約束通り、なんとか契約店舗の再営業と人員増大による予約の取りやすさの実現をお願いしたいと思っております。

契約時は他と違い予約が取りやすいと言われましたが、初回のみで2回目が全く取れずやっと取れた予約を本日キャンセルされました。
初回はスタッフさんも丁寧に説明しながら施術してくださったので内装もオシャレだし選んで良かったと思っていたので本当に残念でなりません。
今思えば予約が取れない人気店のはずなのにスタッフさんはお二人しか見えず、他のお部屋で施術してる気配もなく違和感を感じたんですよね💦
そして、初回受けたあと契約のプレゼントが頂けるとの事で申し込みをして楽しみに待っていましたが数ヶ月経った今も届く気配もありません。
2回目受けられるのか不安です。

予約が取れずに結局解約しました。

予約が取りやすくて、対応もすごく良いと評判で入会を決めました。
確かに脱毛自体は良かったのですが、他に不満がありすぎて他社に切り替えました。

24時間ネットから予約ができ、空きが出るとメールがくるので急でも予約が取れるとのことでしたが、実際にはネットを見ても空きがなく、メールが来た瞬間に予約しようとしても既に空きなしと表示されました。電話で問い合わせすれば予約できることもあるとのことで問い合わせをしてみても誰も出ない。
いつ電話をしても留守電になる。これは一企業として成り立つのでしょうか？

永久保証があったとしても、予約できず施術できなければ何の意味もありません。
会員数に対して予約枠が十分でないということかもしれませんが、それならその可能性を契約時に伝えるべきだと思います。

現在はきちんと予約もできて、施術対応もしっかりした他社で契約しました。
ただ安くはないですし、解約に際して発生する違約金など無駄な出費になってしまったことが悔やまれます。

#通うきっかけ
・元々ミュゼに通っていましたが、顔の脱毛ができないのでできるシースリーに魅力を感じたから。
・ホテルの宿泊券もついてくる特権

#退会理由
・2019年3月以降予約が全くとれないから。
関西在住ですが、8月から契約し、1年で2回しか施術できませんでした。全国的に同じ状況なのかと思い、念のため関東の複数店舗を選択しても空きなしの表示のみ。
19年の3月までは店舗の電話にかけるとスタッフさんが直接空き状況を確認してくださっていましたが、それが廃止となり、全てネットからの予約になり、思うように予約がとれなくなりました。
・ミュゼでも顔な施術がはじまったので予約の取りやすさでは断然ミュゼ。

#これから契約する方の注意点
・無制限の方は4回以降返金対象外なようなので早めの決断がおすすめです。回数指定の方はかなり少ない回数なはずです。契約時に確認するべきです。

・予約環境最悪
ミュゼを以前利用していたので、その便利さとかけ離れた粗雑な予約ページにおどろきました。
期間を絞り込んで空き状況を見ることができず、1日ずつ地道に検索する方法のみです。
そのためとても時間と労力がかかります。

・無料宿泊券
初回施術から半年？以内に自分で依頼しないと、権限がなくなります。
またその審査に2ヶ月ほどかかり、忘れた頃に予約を促すメールがきます。
ただ予約画面にいくと、ほとんどの枠が埋まっており、予約できません。
また、課金する必要があるホテルがほとんどです。
また、期日内に予約しないと権限がなくなるので、ほぼ詐欺だと思いました。

#解約手続きについて
現在解約手続き中ですが、返金保証は既に施術している回数により条件が異なるようです。契約時に確認をしておくべきです。

予約が取れません。３ヶ月先まで埋まっていて、常にキャンセル拾いしなくてはならない状況です。キャンセルも一瞬で埋まります。
首都圏はそのようなところばかり…
スタッフが少なすぎるんだと思います。

その状況にも関わらず、新規入会を推進。
基本新規の方の予約枠がほとんどで、既存会員の枠が少ないという話も聞いたことがあります。
店舗によるのでしようが、ある程度キャパを決めて欲しいです。

接客対応はかなり良く、勧誘もなし。部屋も綺麗で施術も素早いです。予約問題だけ早く解消してもらいたいですね…

予約をキャンセルしていないのに、システム障害とかで次回予約が勝手に消えました。
システム障害は百歩譲って理解できますが、予約がキャンセルされたことはメール通知されず、今日どの店舗で施術だっけ？と自分で予約サイトを確認して発覚。

カスタマーサポートのフォームに入力しても返信はなし。
3度連絡しましたが全て無連絡です、見られているのかすらわかりません。

システム障害という理由を提示しているのに、予約サイト自体は解放されていて、かつ障害の内容もお知らせがありません。
また障害の影響か予約日は一切空いておらず、予約はできません。

わざわざ仕事を休んで予約を入れているので勝手なキャンセルは迷惑だし、その後の対応も雑すぎてありえないと思えるレベルです。
星1つもつけたくないです、マイナスです。

とにかく予約が取れません。
契約時の１回目の予約はすぐ取れますが、２回目からは全く予約が取れません。
そもそも3ヶ月に一回しか通えませんし、毎日22時に解放される予約枠も数秒で埋まり、全く予約出来ません。
店舗数・部屋数が少ないのに、新規のために部屋を空けているので、そもそもの予約可能枠が少ないです。
通うのにかなり期間が空いてしまうので、効果も実感できません。

また、解約金はカウンセリングで説明された2万円ではありませんでした。
2万円＋施術済みの代金です。
一回の施術で解約しても、解約金は10万を超えます。

9ヶ月無料などのキャンペーンを行っていますが、
支払い開始が遅くなるだけで、40万越えのローンを組むことに変わりありません。

予約が取りやすい、あっという間にツルスベに
などの広告を見ると腹立たしくて仕方ありません。

新規獲得よりも今いる顧客を大切にしてほしいです。

他の方々が書かれている通り、予約が取れません。
一部コツを掴めば取れるという意見もありますが、
・毎日新しい枠が解放される時刻にスタンバイしておいて1分以内にアクセス
・キャンセル通知メールに常に即反応して1分以内にアクセス

これをやって運が良ければ取れるという感じです。特にキャンセル待ちは、メールの配信速度もありますから、メールを受信した時点でもう埋まってることがほとんどです。
希望の時間はまず取れないので仕事の休みが取れないと行けません。

5年通っていますが改善されないばかりか、広告を頻繁に目にするので、契約さえとれればという方針なのだと思います。非常に残念です。

どの店舗でも店内で他のお客様の姿を見たことがないので、枠が元々少ないのだと思います。そして新規の予約だけはすぐ取れます。つまり予め新規枠は確保してあって、契約済みの会員枠はあまり用意されてないのだと思います。