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予約が全く取れないからやめたほうがいいです。
最初は、月々5800円の広告に釣られて、契約しましたが、予約が全く取れません。しかも、月々5800円はほとんど嘘で、総額料金を分割して支払う最低額が5800円で、ほとんどの人が、ボーナス払いを勧められて、月に1万円くらい引かれます。店員さんも結構しつこいくらいにボーナス払いでと言ってきます。また、店舗数、店員の数も少ないため、予約は全く取れないし、コールセンターは繋がらないし、詐欺なんじゃないかと思うくらい酷かったです。一番信じられなかったのは、今まで予約が取れなかったのに、解約の旨を伝えた直後に、ログインしたら、今まで一度も予約ページが出てこなかったのに、何件も出てきて、いやがらせか何かかと思いました。解約にも1ヶ月以上かかるし、予約は向こうから指定してきた以外は取れないし、金額も他のサロンより高いし、詐欺レベルで最悪な脱毛サロンでした。騙されないで欲しいと思ったので、皆様のお役に、少しでもなれたら嬉しいです。
それか、シースリーさんの改善がされたらいいなと思っております。
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永久に通える＝予約を取ろうとする人が増え続ける
とにかく予約が取れません。
契約時の１回目の予約はすぐ取れますが、２回目からは全く予約が取れません。
そもそも3ヶ月に一回しか通えませんし、毎日22時に解放される予約枠も数秒で埋まり、全く予約出来ません。
店舗数・部屋数が少ないのに、新規のために部屋を空けているので、そもそもの予約可能枠が少ないです。
通うのにかなり期間が空いてしまうので、効果も実感できません。
また、解約金はカウンセリングで説明された2万円ではありませんでした。
2万円＋施術済みの代金です。
一回の施術で解約しても、解約金は10万を超えます。
9ヶ月無料などのキャンペーンを行っていますが、
支払い開始が遅くなるだけで、40万越えのローンを組むことに変わりありません。
予約が取りやすい、あっという間にツルスベに
などの広告を見ると腹立たしくて仕方ありません。
新規獲得よりも今いる顧客を大切にしてほしいです。
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相当な詐欺です。
冷静に考えてみましが、やはり相当ひどいです。
私は全身脱毛コースで契約をしました。毎晩ネットで最新の予約可能日が解禁されるため、次回の予約のために毎晩解禁時に予約ページの更新をすることを約２か月間行いました。しかし、一度も成功しなかったため退会を決意。退会金である、一回分の消化金額の説明はされなかったが、契約書の書類には記載があったため自分の甘さを恥じ、高額な退会金を支払いました。その後、履歴で残っていた予約ページを開いてみたら予約枠がいきなりたくさん表示されるようになりました。これを不審に思い、契約を行った店舗に電話をしました。こちらではそのような情報を扱っていないということで、シースリーの株式会社、信販会社に電話をしましたが、どの部署でも同じことを言われ、たらいまわしにされました。少々怒り気味で最後に電話をしたら、電話担当者が言葉に詰まった様子で、敬語すら言えない状態になったのか、「ううーごめん」と言ってきました。
あきれ果て、ここで契約をしてしまった自分を呪いました。
おそらくですが、私が退会金を支払い後、予約枠が表示されるようになった理由は私は分割での支払いをしていたが信販会社に退会金ではあるが、大金を支払ったからだと考えられる。一括での支払いをしている方は、予約システムが優遇されているのではないだろうか。というか、そのような差をつけているのではないだろうか。
契約時わたしは、予約についての取れやすさを伺ったときに混雑時でも3カ月に1度は予約をとれると説明を受けた。予約のシステムや現状については、消費者に嘘をつかないでいただきたい。
かなり注意しているつもりでしたが、このような状態で詐欺に遭うとは思いもしませんでした。
自分は面倒でしたが、したこともない消費者センターへの電話をしました。やむを得なくやめたということで違約金分は取り返せる可能性があるという説明をうけ、また、このようなことがあったという記録をしていただきました。
被害に遭った皆さんが消費者センターに電話をしてくれれば、事実記録が増えますし、私だけでなく、たくさんの被害遭われた方たちに返金されるお金が大きくなるかもしれませんし、会社が対応を見直し犠牲者が減ると思います。
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詐欺最悪
詐欺でクソ最悪な脱毛サロンの解約で悩んでいた事を、色々なエステサロンで働いていたという知人にたまたま会い話したら聞いた事ないし相当ヤバイサロンだねと言われました。
契約して1年で2回しか通えないぐらい予約取れないし、そもそも毛周期に合わせて3ヶ月に1回しか通えないとか毛生えてくるから、そのぐらいのペースなら効果もあるのかと思いきや全くない！しかも普通に痛いし、ジェルが真冬でも冷たくて塗られる度歯を食いしばって我慢
2回目には意味不明な黒ずみも取れて美白効果あり、保湿もできるボディークリームを断れない勢いで3本も売りつけられまぁ保湿はされてたとしてもその他は全くの嘘(笑)
施術後は次の客が居るからとメイク直しの時間も取らせてくれないし、髪も帽子を持ってないと困る！せめてメイク直しの時間取ったり、アイロンぐらい用意して欲しいですね。
解約も最初電話した時は返金するとか言って軽く済ませ後日担当から連絡しますとか言ったくせに一向に電話も連絡もなし！これを2.3回繰り返した
電話じゃ終わらないと思いサロンに行くとここでは解約出来ないと言われたが、契約は出来るのに解約は出来ない店とかあるのか！？
飽きれてこちらから連絡すると返金はしません！むしろ辞めるなら払えと言われました。 最初言われたことと全く違いすぎてこちらは「は！？」って感じです
知人は、エステ業界は施術を行っていない物に対してのお金は払わなくて良いとあるのに、たった2回しか行ってないのに20万以上の請求が来るのは詐欺すぎるしおかしいと。
それならお金払わなくていいよ！っと言われたので未払いにしていたら、シースリーと客の間に入っているCBSフィナンシャルサービスという会社から鬼電が来て、仕事先にも鬼電が来るなどで大迷惑！！CBSフィナンシャルサービスはこちらの都合もお構い無しに朝から夜まで毎日電話して来る。暇なの？ってぐらい来ます。 折り返し電話すると対応は悪いし、口も悪い。
同じ人間？って疑いたくなるぐらい可哀想...
もう飽きれて金払うから解約書を至急用意して欲しいと言っても中々連絡も返ってこないです。
こんな詐欺で最低なサロン経営してて大丈夫？
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クーリングオフしました。
月額5800円のキャンペーンをやっていますが、アレはほぼウソだと思いました。
全身脱毛で契約をしようと思い行ったのですが、一応コースごとに月々で金額は決められます。
(一括でも分割払いでも大丈夫です)
ですが、月額5800円というのは年に4回？ほど大きな金額を払えばの話であり、5800円といっても税抜きの金額です。
1番高いコースにすると脱毛のマシーンが1番良いみたいで、時間も短時間で終わり、ライトを1回で全身に当てられ、予約もすぐ取れるらしく、特典も付くようです。
少しランクを下げたコースの説明を受けた時は、マシーンのレベルが下がり、全身を4箇所に分けて予約を取らないといけないようです。
しかも予約が取りにくいと説明されました。(高いコースにして欲しいためでしょう)
しかもそのランクを下げた機械だと時間がかかるため、全身を1回でできないらしいです。なので4回にわけるそうです。
あと遅刻や無断のキャンセルなどに関してはとても厳しいみたいです。
そして自己処理をしっかりしていかないとダメで、背中などの届かないところに関しては持参の電動シェーバーを持っていけば対応してくれるみたいです。(衛生上の問題でシェーバーを使いまわさないそうです)
そして全身脱毛を契約して2年間通い続けるとそれ以降は永久的にタダになるらしいです。(通い放題みたいです)
結局わたしは一度ランクを下げたコースに契約したのですが、考えた結果クーリングオフしました。
契約するのであれば、1番高く機械も新しいコースにするのがオススメだと思いました。
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気になるQ&A
本当に予約が取れない
店舗や施術室はとても綺麗で私は2回施術済みですが、脱毛効果もたしかに実感があります。自己処理の回数も格段に減り楽になりました。
ですが予約が取れない。本当に取れない。店舗増やしてほしい。
しかも全身脱毛月額5800円と言っていますが、ボーナス払いという制度があり、夏と冬の2回、ボーナス払いの月があります。月に払う額が少ない程ボーナス払い月に払う額が増えます。月額5800円にするとボーナス払い月の額が莫大になるので、結局私は月々12000円くらい払っています…。
なのに予約が取れないのでなかなかストレスです。
今から新しく脱毛の契約をしようとしている方とか友達にはあんまりオススメ出来ない…。
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遅刻1分での対応
少し道に迷ってしまったため到着が1分遅れてしまい、無断遅刻になりました
1分でも遅刻で遅刻料金発生するのは確認メールにも書いてはあったので3000円払いましたが、
施術が終わって渡された領収書の但し書きが「無断お遅刻料として」という書き方に、苛立ちを感じました。
こちらもわざと遅刻したわけではないのに「無断」と書かれてしまうのは、いくらマニュアル通りであってもいかがなものかと思いました。
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利用してます
主婦です。初めて脱毛しています。
主婦ということもあり、生活費などやりくりが大変なので、あまりお金が使えません。
このお店はすごくリーズナブルで、とても助かっています。
効果もしっかりと出ているので、ここに通ってよかったと感じています。
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遅刻罰金 キャンセル
一分でも遅刻したら罰金で
その日手持ちがなく支払えなかったのでキャンセル
後日に変更プラス罰金になった。
履歴確認させてくださいって
そもそも一発で直接電話繋がらないし
スタッフさんの対応が冷た過ぎて行きたくなくなった。
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