dポイントマーケットの口コミ・評判 5ページ目

ヘルスケアのポイントが当たるゲーム楽しみにしてましたが
バージョンアップしてから一度も当たらなくなってしまった！
なぜかなと思ったら他の方も投稿してたので私だけではなかったとガッカリしました。
一度も当たらないのはなぜなんでしょうか？
ポイント当たらないようになっているんでしょか？

期待外れ。実に使いづらい。コミックや小説のジャンル分けすらしていない。全ジャンル、コミック、小説・実用書。これだけ。これでは読みたい本に辿り着くのは大変難しい。大抵の電子図書はファンタジーだのSFなどで分けている。ジャンル分けする人員すら確保していない時点でサービスの質は解る。
使いづらい低質商品を使わせる為に還元率を優遇。馬鹿だろ。まず商品の魅力を上げるのが先だ。
嫌がる客に無理やり利用させる為にポイントで釣る。この発想が日本の携帯会社の本性を示している。
つまり、モラル皆無でお客様に喜んで使って貰おうという商売人思想が無い。顧客に誠実であれば結果として売り上げも上がる。この常識が所詮役人NTTには出来ないらしい。中学生でももっとまともに商売考えるだろう。このサービスは最低だ。あくまでdocomoのサービス姿勢に対する不満であり、個人を誹謗中傷してはいない。

今までdtv申込み解約を何度かしてきたのですが、今回初めて二重請求が続き、メール問い合わせ→ショップへ(対応できないとのこと)→メール問い合わせ(他のアカウントがあるのでは)。アカウントはありましたが、申込み履歴はないと出る→総合窓口へ電話(対応できないのでメールでやり取りを)→メール問い合わせ(解約済みなので翌月請求はありません。詳細は順次回答します)、その後のメール返信内容(総合窓口へ問い合わせを)…
翌月請求はないと返答がありながら、また請求が入ってる…

消費者センターとカード会社へ相談
消費者センターから教えてもらった別のドコモ窓口へ電話(総合窓口へかけてください)…
話は聞いてもらえたけど、他のアカウントがあるんじゃないか、ちょっと口を挟もうとすると、先ほど聞いたのでもうわかっています。調べることは難しい、対応できない。ショップへ行って解約を。

カード会社に調査してもらうことになり、カード番号も変えることに。

一体どこに問い合わせれば結果がわかるのか…

無料版を利用してますが、最近はポイントが全く貰えません。
毎日ミッション達成して、今迄一気にくじを回せたのが、今では無料版は1回ずつしか回せなくなり、面倒くさいと思いつつ毎回くじを回しますが全く当たりません。歩いてポイントが貰えるアプリを10個以上登録してますが、ポイントが全く貰えないのはこのアプリのみです。
そんなに有料版に登録させたいのか？
有料版も金額が高くて、毎月その金額を払う価値あるか？と疑問しかありません。
一生懸命歩いても、無駄なアプリですね

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
『毎日の歩数がポイントになる』という言葉にひかれて、31日間お試しを利用しました。
32日目以降は月額300円に移行しました。
色々あって現在は無料版を利用しています。


【良かった点】
特にありません。
有料版だと、ハズレ'は'無いけど今一つ感が否めないです。
強いて挙げるとすれば、d払いで￥300￥500払うよりは多くポイントがたまります。


【気になった点】
『毎日の歩数でポイントになる』と謳う割には、ポイント付与が抽選(有料版：1-3:pt無料版：0-3pt)で、だいぶ広告が誇大で紛らわしいのと、
広告からページへ飛んで最初から最後までしっかり見ないとポイント付与が抽選だと分からないので、詐欺と言われても仕方ないのかなと思います。

歩数の他にも毎日ミッションが届きます(有料版：3-4件 無料版：2-3件)が、抽選ポイントは9割方で有料版：1-3pt 無料版：0-3ptで固定です。

抽選の確率がどうなっているかは分かりませんが、抽選結果のほとんどが有料版：1pt無料版：0ptである印象を受けます。

有料版ミッションは、登録したお悩みの内容によって若干の変動はあるとは思いますが、半数以上が'必要な、価値ある情報'とは言い難いものでした。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
有料版はもう利用したくありません。
無料版は惰性で続けています。
ただ、最近は外部リンクで動画に飛ばされるミッションが届いて、ちょっと非常に面倒です。
あまりにも続くようであれば、アンインストールも検討しようと思います。

歩数計がカウントしない場合は、グーグルクロームの履歴を削除する様に注意書きがある。確かに削除すると数日間はカウントしているが2.3週間すると、また、カウントしない。アプリの開発者は、グーグルクロームの影響を把握していながら改善しない。クロームの履歴削除を忘れるとカウントもしない。
カウントしているときは、他の歩数計と同じ数値を示しているのでカウント方法は、他のアプリと変わらないと思う。他のアプリで歩数をカウントしないなど一回もないがヘルケアは良くある。

子供が熱を出して、アンパンマンみたいというので配信していたdTVを契約。
そのときは良かったのですが、クレカの入力を二回する事になりました（何故か、一回目の入力後もログインできず、二回登録作業をすることに。３歳の子供もみたいと泣いてるし、後から二重に登録してしまっていれば解約すれば良いやと思い気軽に登録してしまいました。）
　その後、二重に引き落としになっていないかをdTV側に確認したところ、別アカウントのことは、一切答えられません。対応できませんとの返答が。汗
　いや、登録番号の控えもあり、クレカ同じなのに三回サポートのメールやりとりをしてもらちがあかないとか意味が分からない汗。仕方ないので、一端全部解約させてくださいと申し出たところ、ドコモショップへ行けとの連絡が。
　いったら、ショップの定員さんはかなり親切に対応いただいたのですが、過去にもあった事例で、ドコモの本社からクレカ会社への特別対応しますとのこと。
　その間、待ち時間数時間で、たった500円のサービスの二重課金の確認とその解除にどんだけ時間と手間がかかるんでしょう？（さらに、田舎のショップ定員さんでもたまに経験する頻度のトラブルなら何故そのまま放置しているんだろう？）
　これだけの手間と時間がかかるのであれば二度と近づきたくないという思いと、子供が見たかったアンパンマンの映画をアマゾンでレンタルなり購入時たりしたほうがはるかにコスパ良いと感じました。
　人はすごく好感度高いのに、システムの仕様の微妙さで商売下手だなと・・・
　アマゾンにそりゃ負けるわなと思った経験でした。
　ドコモの定員さんや、サポートを対応してくれた方は皆さん丁寧で、さすが大企業といった感じなのですが、開発に関わった方々は、もうちょっと（かなり）UX（ユーザーエクスペリエンス）について考えて改善してほしいです。
　ラインナップはアマゾンにないものもそろっているので良かったのですが、二度と契約しないと思われます。
　
　

謎の支払いがあり、調べてみたところ気づいたらdTVからLeminoの有料会員になっていて毎月990円が発生していました。解約しようとしてもなかなか解約ページに飛ぶことができず。諦めて利用しようとしたところ、コンテンツも扱いづらかったです(携帯で利用)。決して安い値段ではない金額を数ヶ月払い続けて痛い思いをしましたが、人生の良い勉強になりました。どのサイトも解約方法は早いうちに調べておいた方がいいとこの機会で改めて思わされました。ですが、今まで登録したサイトの中で1番解約するのに手こずりました。

解約後も請求があり、
dtv に問い合わせるも、当該dアカウント では解約済だから、他のdアカウント での契約があるのではないか。

dアカウント が分からなければ、対応出来ない、の一点張り。docomoに問い合わせしろと言われる。

他のdアカウント なんて取得してないのに。
単純に二重契約、二重請求のどちらかなのに。

仕方なくdocomoショップへ行くも、ショップではなくdocomoカスタマーセンターへ連絡しろと。

docomoカスタマーセンターに連絡するも、分からないからショップへクレジットカード持って行けと言われ、

またもやショップへ。

クレジットカード番号から調査を頼み、待つ事2週間。

クレジットカードへの請求は、止める事にはなったけど、今までの分は返金出来ませんと。

クレジットカードへ請求が上がっているのが、どのdアカウント からか調査しても分からないとのこと。

二重請求ではないかと、調査を頼んだのに、お間抜けな回答。

個人情報の管理、どうなっているんでしょう。

あげく、「お客様が無意識に他のdアカウント を取得し、契約した可能性が高いです」って

お話になりません。架空の話で、架空の請求あげて、強制的に徴収。
これって、犯罪じゃないの？

他の方も何人も書いてますが解約が出来ません。
観たいものがあり1か月だけと思い、その月に契約し解約をしました。クレジットカードの明細をみて二月目も引き落とされているのを発見し、もう一度確認してみたらちゃんと解約出来ていました。
その時点でおかしいと思い、アカウント自体を完全に消す事が出来るみたいでしたので削除しましたが、三回目も引き落とされていました。
dtvに問合せる為もう一度アカウントを作って問合せしても、分からない、一度削除したものは分からないなど、たらい回しにされました。
最終的にクレジットカード自体を再発行し、ドコモショップでクレジットカードの番号から強制解約をしました。強制解約自体処理に2.3週間かかるというまた余計にお金を取られる結果になりました。

何ともなく契約、解約出来てる人もいるみたいですが、明らかにシステムにバグがあり何人も被害者が出ているのに改善をしない企業は全く信用できないです。