dポイントマーケットの口コミ・評判 6ページ目

こちらの口コミを見て、不愉快な思いをしたのは私だけではない事に少し安心しました。
無料期間で利用してみたのですが、見たい物もあまりなかったし、1週間くらいの余裕をもって退会したのに、料金が発生している事に気づき、連絡をするも、問合せフォームしかなくて、そこへメールを送ると『退会手続きは完了している事を確認致しました。当窓口はサポート窓口になるのでドコモインフォメーションへお問合せ下さい』と、番号を表示していた為、かけてみると
『こちらではドコモの契約がないとお調べできません・・』
『サポート窓口の方でこちらへかけるように言われたのですが・・』
すると『調べる事はできません。メールサポートで問合せて下さい・・』とキレぎみで言われ、とても不愉快でした。
・・この後もメールや電話などでたらい回しにされました。結局ｄＴＶチャンネルが解約になっていなかったようなのですが、こんなに無責任な態度で『こちらではわかりません・・』とたらい回しにされるとは思いませんでした。二度とドコモ関連は利用しません！！！

ハッキリ言って最悪です。

①「12万本」と言いながら、カラオケが多いだけ。

②「見放題」と言いながら、よい作品はすべて有料レンタルで、しかも高額。

③「見放題」と言いながら、しょっちゅうメンテナンスのせいで、視聴できず、その分の減額もない。

④サイトが重くて、フリーズなんて当たり前。

⑤エラーや不具合ばかりで、まともに視聴できることはまずなく、ほぼ毎回パソコンの再起動等が必要で、視聴できるまでに2～3時間はかかる。

⑥⑤でヒドイときには、何日も視聴できなくなる。

⑦⑤のせいで、有料レンタル期間が切れてしまっても補償はなし。

⑧エラーや不具合が発生しても、電話対応は一切なく、翌日（ヒドイときには、翌々日）に差出人名もない失礼なメール回答が来るだけ。

⑨⑧の回答もコピペばかりで、内容もデタラメで、問題は解消しない。

以上、すべて事実です。

なお、システムのロジック自体が矛盾しているため、dTVではエラーや不具合は避けらないと思います。まあ、これを解消する能力も知識も意欲もdTVにはないと思われます。

かなりの頻度で通信が不安定になります。うちのWi-Fi環境は決して悪くないですが、時間帯に関係なく画像がコマ送り状態になったりフリーズしたり・・・その都度コンセントを抜き差ししたりでイライラします。
あと、一番の問題は検索時の操作性。
テレビで観る際に付属のリモコンを使用するのですが、これがなかなかの曲者です。
ワード検索で、十字キーを駆使して文字をいちいち一文字つづ入力していく作業は億劫でならない。今時って感じ。
しかも入力途中で通信が切れて、トップ画面に戻って、また検索仕直しとかも有り得ないんですけど。
観たい映画も少ないし、レンタル屋でとっくに旧作の映画が、ここでは有料扱いだったり、しかも割高だし。
結論、人それぞれ主観はあるでしょうが、これは決してクレームでは無く、事実を述べてるだけです。
安かろう悪かろうでは意味がないんで、もうちょっと真剣に改善をして欲しいもんです。

期待して入会したもの、トライアル期間内に解約作業を行なったが、できておらず1ヶ月目の請求があった。解約方法がとても複雑なので、インフォメーションセンターに連絡するも繋がらず、別の番号でやっと繋がったと思ったらドコモ契約者以外なので管轄外だから店舗で確認しろと。コロナの影響で店舗にすぐ行けるはずもなく、結局2ヶ月目支払い請求。やっとの行けた店舗ではやはり返金は一切できないとのこと。解約も作業はするができるか保証できない。とのこと。大手企業で信用していた分とても残念。今回も解約できていなければ、1600円近く使ってもいないコンテンツにお金を払うことになり、どんな商売してる会社なんだと疑います。腹わた煮え繰り返っています。ドコモに関する解約は今後いっさいしないと決めた。みなさまも契約者以外のドコモの対応は、目に余ります。ご注意ください。

12回まとめて引いて0ポイントとかが当たり前になった。わざわざ気分悪くさせられるから削除しようかな。
ドコモユーザーなのに関係なく容赦ないところが他のキャリアと違うよねぇ。ドコモって契約してても何の特典もうまみもないからauかsoftbankに乗り換えしようかな。

４月に入ってからあからさまに当選確率を下げてきてますね。
有料会員は外れナシ、確かに外れは無いけど１ポイントしか当たらなくなりました。
コラムを読むだけのミッションなら１ポイントでもまだ理解できるけど、１日に何千歩も歩いて達成したミッションで１ポイントではやる気を無くしますね。
このサイトのクチコミで悪口しか載ってない事をドコモの担当者はどう思ってるんでしょうか。
クチコミサイトで何を言われようと知ったことじゃない、と開き直ってるんでしょうかね。

端末によってはアプリが落ちる
テレビで視聴してても日によってエラー続出で見れない
他のNetflixやアマプラは正常に見れてもレミノだけは見れない
見てても数分間隔で一瞬静止します
クソです

イライラがMAXです
990円とかまじありえん
普通に見れるなら払うがエラーばかりで見れないサービスを売るなって。
レミノのタイトル見るだけで腹がたちます。

見れる端末も増やした方がいいと思いますよ
見れない端末ばかりでイライラします

いろんなネットテレビの会社ありますが他社の配信仕様など
勉強してください
お粗末すぎると思います

コンテンツ重視するよりまずは正常に観れることを真剣に考えてはどうでしょうか？と愚痴が出てしまいます

あーー
こんなのに出会わなければストレスも感じなかったのにと後悔してます

見たい作品が他社にあるならば他社のサービスをお勧めします
ここはストレス溜まります

もっとここを見てからにすればよかったと、ホントに後悔…
docomoユーザーなのですが、クレジット決済にしたかったので紐付けせずにやったのが間違いでした。

解約しようにも2段階認証できないのでその先にすすめない、登録しなおしたくてもできない。
問い合わせしたら、店舗へ行けと言われたから行ったら個人情報は社員しかできないのでまた後日来店しろと言う始末。
なんで今日できないのかと聞いたら、社員は今他の人を接客してるのでと訳がわからん答え。
ムカついたので、他の店舗に電話したらすぐにやってくれた。
店舗によっても対応が全然違う。

他の人が書いてたように手続きに時間がかかるから、余分に月額料金がかかると言われた。
ホントにおかしな会社だ。なぜに問題にならないのか？

それと皆さん、dtvの決済日は20日だそうです。月末ではないので要注意です！

ヘルスケアのポイントが当たるゲーム楽しみにしてましたが
バージョンアップしてから一度も当たらなくなってしまった！
なぜかなと思ったら他の方も投稿してたので私だけではなかったとガッカリしました。
一度も当たらないのはなぜなんでしょうか？
ポイント当たらないようになっているんでしょか？

解約済みで視聴不可にも関わらず1年以上引き落とされ続けていた。
　サイトでは解約済みとしか出ないので店舗に行って強制的に引き落とされないようにしてもらった、返金はされなかった。
　普通に最低、システムの誤作動なんだろうけど解約済み表示で引き落とされるのはもうsagi。
　自分が年寄りだったら死んでも永遠に請求されてたと思うとゾッとする。
　システムが信用できないし返金もないし2度と利用しない。