dポイントマーケットの口コミ・評判 9ページ目

ネットでうまく解約できず、ドコモショップへ。解約の依頼をショップからかけてもらっても4か月ほど請求が続いたのでおかしいなと思い、他のショップへ。そこでまた解約してもらいましたが、まだ請求が…
他のアカウントなのか、なども調べてもらいましたが原因がわかりませんでした。
解約すると情報が見えなくなり、dtv自体を管轄しているサポートセンターのような場所がないため、ドコモショップに言っても、電話で問い合わせても、うちではわかりませんと言われます。結局アカウントの管理は自己責任のようで…
いざという時に頼れる場所がないのは不安です。
専用の窓口がしっかりとあるサービスのほうが、安心して使えると思います。

他の方々の口コミを拝見し、同じ様な被害に遭われた方が多くいらっしゃったので安心した反面、悲しくなりました。
解約したのに数ヶ月に渡って請求がきていました。
連絡しても「契約の確認が取れない」とたらい回しにされるだけ、請求も止めてくれない。
やっと止まったと思いきや、dマーケット名義でdtvと同じ金額の請求が来る始末。dマーケットなんか請求が来るまで存在すら知らなかったのに。
もうクレジットカード自体解約するしかないので、解約するつもりです。
が、本当に腹が立ちますし、迷惑です。
dtvも、dtvチャンネルも、dマーケットも、これら関連会社のものは二度と利用したくありません。
これから利用しようと考えている方は、利用されないことをオススメします。

・現在、アマプラ、ネトフリ、ＨＮＫオンデマンドを視聴中。
・海外ドラマ「ボーンズ」を観るために試しに申し込んでみた。現在無料期間中。
・とにかく通信が安定しない。一つの番組を観るのに、三回くらい止まる。ドコモなのに？だから？とにかくイライラさせられる。
・さらには、画質がひどい。自動で設定されるようなのだが、ＤＶＤなみ。テレビが良くても意味が無い。色合いやコントラストなど画質は良くない。
・収録作品は、洋画は古い作品がけっこうそろっている。逆に言えば観たことがあるものばかり。邦画は少なく時代劇などほとんどない。海外ドラマは数が少ない。国内ドラマも充実してるとは言えない。
・国内ドラマ、邦画で、日本語音声＋日本語字幕で観たいが出来ない（Ｎｅｔｆｌｉｘは出来る）。家人が難聴なのでそうしたいのだが残念。これについては、アマプラもＮＨＫオンデマンドも同様なので仕方ないとも思う。逆に言えば、それが可能なら、他に不満があっても見続けるのだが。
・お試し期間でやめることになると思う。ここを見ているとやめるのが大変そうでドキドキ。続きがあれば書き込みます。
・よほどのことがなければ、契約する必要は無いと思います。

2018/7/8～10に山陰地方の旅行を計画し、Dﾄﾗﾍﾞﾙから玉造温泉と奥城崎の旅館を予約しました。ですが、西日本は、7/4頃からの大雨。特に7/5夜からは、災害被害が至る所で起こっているような大雨。道路も寸断されて、行きたくても、行けない状況。泣く泣く、ｷｬﾝｾﾙ連絡を入れたのです。1泊目の玉造温泉、松乃湯さんは、通常のｷｬﾝｾﾙ料の請求もなく、快諾してくれました。2泊目の奥城崎ｼｰｻｲﾄﾞﾎﾃﾙさんでは、「交通機関も良くなっている状況なので、ぜひお越しください」と。エッ、現在7/7/11時15分ですが、ﾃﾚﾋﾞもﾈｯﾄも西日本は、周囲の状況や避難情報を確認し、ただちに命を守るための行動をとってくださいと言ってますが。何を根拠に交通状況が良くなっていると判断されたのでしょうか？？？ｷｬﾝｾﾙ料も通常通りとのこと。本当にいけてません。

私は、UNEXTと掛け持ちして韓国ドラマをほぼ毎日視聴しています。
DTVだけ画像が悪くなってしまうので
お客様サポートに問い合わせたら、
プラウザやインターネット回線に問題があるような対応をされました。
質問時にわざわざ
UNEXTについてはそのような問題は起きてないので
インターネットの回線の問題ではないと前置きしておいたのに
馬鹿の一つ覚えみたいな回答が来て
最悪だと思った。絶対におすすめしない。
ドコモ自体がサービスのレベルが低く、携帯もインターネットもドコモだが
これを機にすべて変えたいくらい腹がたっている。
あと、観たい時に検索するとログインページが出ずにキャンペーンのページしか出ないという新規の客にばかり媚びを売って、契約済みの顧客には適当な対応というドコモのお家芸。

他の方と同じように、数ヶ月前に確かに解約したはずなのにずっと引き落としされていました。dアカウントはひとつしか作っておらず、無料期間内、それも3日のうちに合わないと思い解約したので本来1円たりとも請求されるはずがありません。レンタルや別途料金が発生するものも一切使った覚えはありません。今朝、私が使っているクレジットカード会社から未払金があると連絡があり確認してみると、既に預金0円の私のカードからdTVの引き落としがされていました。念の為dTVサイトへもう一度ログインし、確認したところ、解約は既にしているとの表記。でもお金は引き落とされているんです。もうどうしたらいいかわかりません。誰かたすけて…。

☆1すら評価できない詐欺集団ですので、みなさんご注意ください。
トラブルがあって問い合わせても、こちらの内容も確認せずに定型文が返ってくるだけで、2度手間3度手間はあたりまえ。
それでも我慢して、定型文に書かれた確認事項を全部行って返信しても調査中で数か月放置！
その間視聴もできないまま連絡も無く、お金だけ取られる状態が続きます。
それからもこちらから問い合わせないと連絡は来ないし、当然、その後に返金も無し。
最後にお客様の状態が再現できないって一言あって終わりです。
ほんとに呆れて解約しましたが、日本人が運営しているとは思えないほどの対応です。
最後にもう一度言います、dTVは詐欺集団ですのでご注意ください。

昔、バッグを買ったのですが、持ち手が持てない状態で、どう見ても欠陥品なので返品お願いの電話をしました。
欠陥品にもかかわらず、高飛車な態度で謝罪のひとつもなく、さんざん嫌みを言われました。あれから、一回もお買い物してません。他にいいショップがたくさんあるので、わざわざここで買う必要もないし。こんなひどい接客もあまりないので、書かせていただました。

プレミアム会員の解約をしたのですが、解約しても月末まで視聴出来るのが普通だと思ってたので　解約即視聴停止は納得出来ない!
色々な面でLeminoには残念な部分が多くて二度と会員にはならない!
ドコモグループは信用出来ない

返却時、免許証が反応せず返却できないトラブル発生。サポートセンターに連絡を試みるも車内外に電話番号の記載がなくネットから検索。やっと見つけた電話番号に電話するも部署違いで掛け直し。(しかも転送してくれない)。ここで既に20分。電話が繋がらず次の予定がある為、その場を離れ、しばらくすると担当者に繋がる。今回はこちらで返却処理をするので、お帰りいただき結構ですとの事で帰宅。後日電話があり、返却処理が出来なかった事でバッテリーが上がった為、出動費・作業費を請求しますとの電話。室内灯もライトやフォグランプも全て消灯確認したのに意味がわからない。当然、バッテリー上がり関連の料金は支払い拒否し現在話し合いが続いておりますが、返却処理ができない事でバッテリーが上がる可能性を担当者がわかっていれば、もっと違う案内を受けれた筈ですしこちらも協力できた筈です。もう関わるのが怖いと感じ、すぐに退会しました。以前使用していたカレコの方が担当者の知識やホスピタリティが高く、安心して使用できました。