辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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2000年代のサービスレベル
ドンドン改悪が進んでいる気がする。
ユーザーを“釣る”為に数作の人気作品やアニメ等で魅せて
実態は、昔むかーしの「光TV見放題」並みのサービス。
実質的に動画で儲ける事を考えていないamazonプライムでさえ
あれだけ頑張っているのに作品もサーバーの脆弱さも感じられる。
通信速度が120-140Mbps出ているが、驚く事にVGA並みの画質。
VGAって今の世代はわからないと思うけど、i-mode(QVGA)の倍です。
30万画素クラスと言ったほうが良いだろうか。
デジタル特有のブロックがモロに見える。
思わず、元作品がアナログだったか?と検索したところ、作品はHD。
以前のdTVは、ユーザーで画質調整が出来た。
ところがそれも出来ないようにして「お客様の回線速度に合わせてます」
というが、100MbpsでVGAはあり得ない。youtubeで4K見られるのに??
オプションとして解約しようとしたら解約確定ボタンを押す寸前に
「もう一月だけ試しませんか?1000P進呈します」的な内容のバナーが
画面全体に出てとりあえず一か月試したけど、dTVだけじゃなく、
dtvチャンネルもナショジオが放送停止したりするような状況。
このまま終わって行くような気がする。どうしてこうなったんだろう。
ポイント貰ったので、やっぱり解約します。
誹謗中傷や偽計業務妨害でもなんでもなく
契約者としてdTVを長く契約してきた者の事実の口コミです。
もしドコモさんが、これを怒るなら、まず改善してからにして欲しい。
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また当たらなくなった
1週間ぐらいは1日1回10ptが当たるようになったけど、また1ptしか当たらなくなった。
どうやら当選確率は個別に操作してるみたいだね。
運営は「顧客に継続してもらうために当選確率は随時見直しをしている」と言ってるけど、幾ら歩いても1ptしか当たらないアプリを続けたい人なんか居るのかい?
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DTVについて
ボクシングファンなので、井上尚弥選手の試合を独占配信するDTVに加入したのですが、
事前の説明番組を見てる時に「別のデバイスで視聴してます。この番組を視聴したい場合、別のデバイスを切って下さい。」との表示が出ました。不正アクセスが心配で問合せ窓口に質問したところ、その形跡はないとの事。
その後、DTVにを視聴しようとしたら4時間ほどずっと、
「サーバへのアクセスが混み合っている、もしくはサーバで問題が発生している可能性があります。
しばらく時間を置いてから、再度アクセスしていただきますようお願いいたします。」と画面に出ており、「これじゃ当日井上選手の試合の視聴はとても無理だな」と思い解約しました。ただ、解約出来てるかどうか不安ですし、解約後に引落された例もあると他の方の口コミにあるので、自分で再確認しなければと思ってます。
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解約できずたらいまわし。「自己責任」と言われる始末
ネットでうまく解約できず、ドコモショップへ。解約の依頼をショップからかけてもらっても4か月ほど請求が続いたのでおかしいなと思い、他のショップへ。そこでまた解約してもらいましたが、まだ請求が…
他のアカウントなのか、なども調べてもらいましたが原因がわかりませんでした。
解約すると情報が見えなくなり、dtv自体を管轄しているサポートセンターのような場所がないため、ドコモショップに言っても、電話で問い合わせても、うちではわかりませんと言われます。結局アカウントの管理は自己責任のようで…
いざという時に頼れる場所がないのは不安です。
専用の窓口がしっかりとあるサービスのほうが、安心して使えると思います。
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解約したのに請求が来る
他の方々の口コミを拝見し、同じ様な被害に遭われた方が多くいらっしゃったので安心した反面、悲しくなりました。
解約したのに数ヶ月に渡って請求がきていました。
連絡しても「契約の確認が取れない」とたらい回しにされるだけ、請求も止めてくれない。
やっと止まったと思いきや、dマーケット名義でdtvと同じ金額の請求が来る始末。dマーケットなんか請求が来るまで存在すら知らなかったのに。
もうクレジットカード自体解約するしかないので、解約するつもりです。
が、本当に腹が立ちますし、迷惑です。
dtvも、dtvチャンネルも、dマーケットも、これら関連会社のものは二度と利用したくありません。
これから利用しようと考えている方は、利用されないことをオススメします。
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気になるQ&A
とにかく通信が安定しない、やめた方がいいです
・現在、アマプラ、ネトフリ、HNKオンデマンドを視聴中。
・海外ドラマ「ボーンズ」を観るために試しに申し込んでみた。現在無料期間中。
・とにかく通信が安定しない。一つの番組を観るのに、三回くらい止まる。ドコモなのに?だから?とにかくイライラさせられる。
・さらには、画質がひどい。自動で設定されるようなのだが、DVDなみ。テレビが良くても意味が無い。色合いやコントラストなど画質は良くない。
・収録作品は、洋画は古い作品がけっこうそろっている。逆に言えば観たことがあるものばかり。邦画は少なく時代劇などほとんどない。海外ドラマは数が少ない。国内ドラマも充実してるとは言えない。
・国内ドラマ、邦画で、日本語音声+日本語字幕で観たいが出来ない(Netflixは出来る)。家人が難聴なのでそうしたいのだが残念。これについては、アマプラもNHKオンデマンドも同様なので仕方ないとも思う。逆に言えば、それが可能なら、他に不満があっても見続けるのだが。
・お試し期間でやめることになると思う。ここを見ているとやめるのが大変そうでドキドキ。続きがあれば書き込みます。
・よほどのことがなければ、契約する必要は無いと思います。
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残念な奥城崎シーサイドホテル いけなさすぎ
2018/7/8~10に山陰地方の旅行を計画し、Dトラベルから玉造温泉と奥城崎の旅館を予約しました。ですが、西日本は、7/4頃からの大雨。特に7/5夜からは、災害被害が至る所で起こっているような大雨。道路も寸断されて、行きたくても、行けない状況。泣く泣く、キャンセル連絡を入れたのです。1泊目の玉造温泉、松乃湯さんは、通常のキャンセル料の請求もなく、快諾してくれました。2泊目の奥城崎シーサイドホテルさんでは、「交通機関も良くなっている状況なので、ぜひお越しください」と。エッ、現在7/7/11時15分ですが、テレビもネットも西日本は、周囲の状況や避難情報を確認し、ただちに命を守るための行動をとってくださいと言ってますが。何を根拠に交通状況が良くなっていると判断されたのでしょうか???キャンセル料も通常通りとのこと。本当にいけてません。
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対応が悪いし 画像が悪い
私は、UNEXTと掛け持ちして韓国ドラマをほぼ毎日視聴しています。
DTVだけ画像が悪くなってしまうので
お客様サポートに問い合わせたら、
プラウザやインターネット回線に問題があるような対応をされました。
質問時にわざわざ
UNEXTについてはそのような問題は起きてないので
インターネットの回線の問題ではないと前置きしておいたのに
馬鹿の一つ覚えみたいな回答が来て
最悪だと思った。絶対におすすめしない。
ドコモ自体がサービスのレベルが低く、携帯もインターネットもドコモだが
これを機にすべて変えたいくらい腹がたっている。
あと、観たい時に検索するとログインページが出ずにキャンペーンのページしか出ないという新規の客にばかり媚びを売って、契約済みの顧客には適当な対応というドコモのお家芸。
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レビューに関して…他
苦情的なレビューをすると、審査中みたいな感じがずっとずっと続いて掲載しないことがある。
削除するのを待っているのだろうか…。
スニーカーも返品不可のくせして、ワンサイズ小さめとか書いてくれない。そう書いて欲しいと提案しても無視。
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詐欺にしか思えません…
他の方と同じように、数ヶ月前に確かに解約したはずなのにずっと引き落としされていました。dアカウントはひとつしか作っておらず、無料期間内、それも3日のうちに合わないと思い解約したので本来1円たりとも請求されるはずがありません。レンタルや別途料金が発生するものも一切使った覚えはありません。今朝、私が使っているクレジットカード会社から未払金があると連絡があり確認してみると、既に預金0円の私のカードからdTVの引き落としがされていました。念の為dTVサイトへもう一度ログインし、確認したところ、解約は既にしているとの表記。でもお金は引き落とされているんです。もうどうしたらいいかわかりません。誰かたすけて…。
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