dポイントマーケットの口コミ・評判 9ページ目

解約したのに引き落としが延々と続きます。以下怨念
dtvの窓口にクレーム入れても「うちじゃわからない」笑
お前はなんの窓口なんだよ
まあたらい回しにされ最終的に行き着くところは「ドコモショップ」と「NTT総合窓口(有料)」な訳ですが、これもまた衝撃的なうましか揃い。
いや、会社に指示されてるんでしょうけど、まあまず予約時間から平気で2時間待たすうましか店員、「本人確認が取れた」とか留守電を入れながら2週間連絡がないので電凸すると「本人確認の連絡が来ていなかったので今から確認する」などとのたまうコールセンター担当。
あ、詳細は省きましたが引き落としが続いてることが発覚してからの散々の問答と警察&クレカ会社に相談、電凸でドコモのケツを蹴り飛ばしてから「調査する」ってなった段階の話ね。
ちなみにこれ半年〜それ以上続いたけど、その間も引き落としが続くという。

オチはドコモの「調査」とやらで「お客様が別のアカウントを作ってる」と言い出してきて、「そのアカウントは個人情報なので教えられない。請求も止めない」との回答。
話にならんのでカード会社側に請求に関する異議申し立て書を提出してカード会社の保険で返金になったよ。ドコモは一切返金してない。
……これ、ドコモ側は普通に売上金として計上してるってことなのかな。

契約してないのに、知らない間にクレカから毎月１日に月額利用料が引き落としされていた。
ググってdアカウント、アマゾン、ニコ動などありとあらゆる解約方法を試したけれども、自分が把握しているアカウントではどれも契約がありません、と出る。
ドコモに電話したら、dアカウントがわからない以上、電話では契約解除できない、ドコモショップへ行け、と。
クレカに電話したら、契約解除代行できるが2〜３ヶ月かかるので、ドコモショップへ行ってみたら、と。
ドコモショップに行ったら、よくわからない姉ちゃんが、すごい無愛想に対応して、お手続きしますが2~3月かかります、その間は月額利用料の請求が発生しますのでご了承ください、日割りにもなりません、と。意味ないじゃん。
もう一度クレカに電話したら、さらに最悪なことが判明した。クレカを解約したり利用停止しても、dアニメストアは自動的に毎月請求する仕組みになっているので、契約解除するまでカードからの引き落としが継続する。しかもカード解約してしまうと、明細発行料が別途発生する！！！
結局、払わなきゃいけないじゃん！何なの！契約してないよこんなもん！アニメなんて見ない人なのに！
どこから乗っ取ったんだ？ドコモなんて一生絶対に契約しないぞ。

特典と言っておきながら、毎回「ハズレ」ばっかり。
ポイントがつくのは10回に1回位で、それも1ポイントだけ！
アホらしくてやってられません。

無料ユーザですが、だいぶ長く利用しています。以前はよく当たってアプリを起動するのが楽しみでしたが、最近は滅多にポイントが当たらなくなり楽しみがなくなりました。これがストレスになり健康に悪影響を与えそうです。これまで十分にデータを取れたので、無料のヘビーユーザーはもう必要ないということかもしれません。

こちらの口コミを見て、不愉快な思いをしたのは私だけではない事に少し安心しました。
無料期間で利用してみたのですが、見たい物もあまりなかったし、1週間くらいの余裕をもって退会したのに、料金が発生している事に気づき、連絡をするも、問合せフォームしかなくて、そこへメールを送ると『退会手続きは完了している事を確認致しました。当窓口はサポート窓口になるのでドコモインフォメーションへお問合せ下さい』と、番号を表示していた為、かけてみると
『こちらではドコモの契約がないとお調べできません・・』
『サポート窓口の方でこちらへかけるように言われたのですが・・』
すると『調べる事はできません。メールサポートで問合せて下さい・・』とキレぎみで言われ、とても不愉快でした。
・・この後もメールや電話などでたらい回しにされました。結局ｄＴＶチャンネルが解約になっていなかったようなのですが、こんなに無責任な態度で『こちらではわかりません・・』とたらい回しにされるとは思いませんでした。二度とドコモ関連は利用しません！！！

ハッキリ言って最悪です。

①「12万本」と言いながら、カラオケが多いだけ。

②「見放題」と言いながら、よい作品はすべて有料レンタルで、しかも高額。

③「見放題」と言いながら、しょっちゅうメンテナンスのせいで、視聴できず、その分の減額もない。

④サイトが重くて、フリーズなんて当たり前。

⑤エラーや不具合ばかりで、まともに視聴できることはまずなく、ほぼ毎回パソコンの再起動等が必要で、視聴できるまでに2～3時間はかかる。

⑥⑤でヒドイときには、何日も視聴できなくなる。

⑦⑤のせいで、有料レンタル期間が切れてしまっても補償はなし。

⑧エラーや不具合が発生しても、電話対応は一切なく、翌日（ヒドイときには、翌々日）に差出人名もない失礼なメール回答が来るだけ。

⑨⑧の回答もコピペばかりで、内容もデタラメで、問題は解消しない。

以上、すべて事実です。

なお、システムのロジック自体が矛盾しているため、dTVではエラーや不具合は避けらないと思います。まあ、これを解消する能力も知識も意欲もdTVにはないと思われます。

たのかたも書いているがレンタルが増え過ぎて萎え気味
四半期毎に見たいアニメがあるから利用は継続しているが他のサブスクに移行か解約か考え中。
リクエスト答えましたも使い回しばかり出しリクエストしても答えない。
値段上げた上に配信弱いから短期間で見て解約解除がベストかな今の体たらくじゃ。

歩数計がカウントしない場合は、グーグルクロームの履歴を削除する様に注意書きがある。確かに削除すると数日間はカウントしているが2.3週間すると、また、カウントしない。アプリの開発者は、グーグルクロームの影響を把握していながら改善しない。クロームの履歴削除を忘れるとカウントもしない。
カウントしているときは、他の歩数計と同じ数値を示しているのでカウント方法は、他のアプリと変わらないと思う。他のアプリで歩数をカウントしないなど一回もないがヘルケアは良くある。

かなりの頻度で通信が不安定になります。うちのWi-Fi環境は決して悪くないですが、時間帯に関係なく画像がコマ送り状態になったりフリーズしたり・・・その都度コンセントを抜き差ししたりでイライラします。
あと、一番の問題は検索時の操作性。
テレビで観る際に付属のリモコンを使用するのですが、これがなかなかの曲者です。
ワード検索で、十字キーを駆使して文字をいちいち一文字つづ入力していく作業は億劫でならない。今時って感じ。
しかも入力途中で通信が切れて、トップ画面に戻って、また検索仕直しとかも有り得ないんですけど。
観たい映画も少ないし、レンタル屋でとっくに旧作の映画が、ここでは有料扱いだったり、しかも割高だし。
結論、人それぞれ主観はあるでしょうが、これは決してクレームでは無く、事実を述べてるだけです。
安かろう悪かろうでは意味がないんで、もうちょっと真剣に改善をして欲しいもんです。

有料版にしたら確かにハズレは無くなったが、ほぼ１ポイントしか当たらない。
月額300円のモトは到底とれない。
新機能のＡＩナントカも画面で邪魔なだけ、スコアの計算方法も分からず役に立たない。
それでも無料版では機能が限定され過ぎていて課金せざるを得ないのが腹立たしい。