富士住建の口コミ・評判 4ページ目

住みにくくてしょうがないです。

ご近所の環境など全然考慮がないので、まったくカーテンを開けられません。お料理教室でもやっているのかと思うくらいの大きすぎるキッチンは、他の部屋ともアンバランスだし、スペースがもったいないです。

将来、計画道路が通る予定の土地を紹介された時点で断るべきでした。


自慢のフル装備以外はアイディアがなければ工夫もできないので、都会の28坪以下なら完全にやめたほうがいいです。

大工も雑だし（何度もやり直しさせました）、施主支給は破壊され（弁償させました）、社員旅行があれば5日間も中断し、書けないことも多々あります。

なぜこんなところで大切な家を建てたのか、後悔してばかりです。

周りに何もないところに、完全フル装備以内で、大きな家を建てるのはいいかもしれません。
あなたが建築に関して何も知らなければ。

坪単価と設備に魅力を感じ、営業所へ。
土地がそこまで広くなかったこともありましたが、契約後に図面が変わっていたり、大きさや外観を相談無しで変えていたり…。軽い感じで耐震レベル1と後から言ったり…。
営業担当を途中で変えてもらったが、上席の言い分としてはすべてはこれまで担当していた営業の責任だと責任転嫁したかのような言い方とあくまでも提案であるとの言い訳（本当かどうか分かりませんが、トラブルが2回ほどあった営業担当でしたとのこと。つぅか上席があなたならそれはあなたの責任でもあるがと思ったし、そんな人つけるなとも思ったが…）。
上席も含めた形で図面等を再度考えてもらったが、結局はやってることはこれまでと変わらず、ぱっと見だと気づかないような所が変えられてたりしましたね。そういえば下請け会社はまだ図面も決まっていないのに事前連絡無しに勝手に土地に入って電気設備を設置してましたね…。
契約を解約することを伝えると、上席から電話で怒鳴られる始末。まるでこちらが悪いような言い方。要望してくるからこっちも困ってると言ってたかなあ。建物の広さ外観を伝えただけですが。いろいろと要望してくるからだみたいな言い方していたが、それに対応しない会社ならば、注文住宅メーカーって言えないですよね。30分くらい怒鳴られましたね。まぁこちらも強い口調にはなってしまいましたが。
こちらも言われっぱなしは嫌なのと、無駄な金は取られたくないのでいろいろと対策、行動を起こしてから契約解除に向かうと、相手側は震えてましたね。こちらは怒りで震えてましたが。営業手数料みたいな金が解約時にとられそうになったので払わないことを伝えると、我々の給料から引きますと言ってましたが、そんなこと言う必用あるかと思いました。
価格も大事だし、設備も大事ですが、それ以上に信用できる人、会社かどうかの見きわめは必要ですね。それとこちらも勉強は必要だったと反省しました。最終的に耐震調査費用は取られてしまいましたので。
けどまぁほとんどの人がはじめて家を立てるんだし、その客の立場で考えた対応はしてもらいたいですね。できないことはできないとはっきり最初に教えてほしいですね。それができない営業所、会社だったと思います。

●初回商談
若い女性の営業の方が担当。感じの良い方で、丁寧に説明いただきました。
フル装備という通り、標準装備が充実しており、追加不要、金額が途中で大幅に上がりません！とのことでした。
ただ標準から下げても値段は下がらない。住宅メーカーによってはここで値段が下がるので、ちょっと損ですね

●2回目商談
1回目の方＋ローン担当者(外部の会社)名と少し営業所長が混ざってきました。
間取り提案と資金計画をおおよそですが出来るとのことでお伺いしましたが、冒頭「何も話を聞いてません」とローン担当者に言われ最初から説明。全く連携とってないですね。とても詳しい方で勉強にはなりました。
そこから概算で資金の話等が出ると思ったら土地を探すために50万円と言われました。土地の形により間取りも違うから間取り提案ができないのはまだ理解できるけど、建物坪数言ってるんだから概算で資金は出せるでしょうよ。しかもそれを話すって言ってたから来たんだよ？となりました。
指摘すると担当も営業所長もだんまり。本当に無言でした。え？なにこの時間？

営業は連絡が遅いし、現場へは確認に行かないのが基本
遅延などの連絡は前日が基本、予定なんか立つわけない。
(遅延損害金の対象になりそうですが、後々のことも考えて泣き寝入りしました。)
現場監督は最初だけ対応良くて、結果連絡が遅いのと無視。
棟梁は完全にハズレ、最初だけいつでも来てくださいといい顔して言っておきながら、確認のために出向いたら「今仕事してるのわからないの？」と罵声を浴びせられました。
当然それから見に行けもせず、なんでこっちがこんなに気を使わなくてはならないのか…
完成までストレスがたまりますし、やっぱ大手企業のほうが安心だと感じました。
一生モノで考えてたのに完成前から後悔しかありません。
人によるとは思いますが、関東中心部近郊の支店の対応は最悪な印象です。
参考になれば幸いです。

間取り作成を依頼したが営業が見せてきたものは、全然希望通りではありませんでした。その時は、営業が一生懸命作ってくられた物だと思い黙っていたが、何日かした後もう一度設備を見に行きたくなり予約を取ると次回ハンコを持ってきて欲しいとの事でした。その当日、契約を勧めれたが間取りが全然気に入ってない事を伝えると事務所からもう一枚の間取り図を持ってこられ見せられると、そちらはある程度希望が通っている物でした。それでも契約を拒否すると態度を変え早く帰って欲しいそうな素振りでした。何の意図があってそんな事をしたのか分かりませんが、この会社は信用出来ないと思い辞めました。ちなみに私たちを担当していた営業の方は、若い女性とそこの営業所長でした。

有名な大手メーカーの見学もたくさん行きましたが、とにかく契約を急いできたり、営業オセオセの所が多かった中、富士住建さんは、家族の住みやすさを一番に考え、熱意を持ってお話してくださいました。富士住建さんは値引きを一切しないというのは知っていたのですが、それだけ自信があるのだなと感じました。モデルハウスを作らないというのは、事前に実物を見れないデメリットもありますが、その分、お安く理想のマイホームが建てられると決断し、お世話になることに決めました。住み始めて１年が経ちますが、快適で住みやすさ抜群です。アフターもしっかりして見てくださるので安心しています。

私、建築当時は建売会社の社員、今は独立して建売会社の代表をしております。設備を含めたコストパフォーマンスは素晴らしいと思います。構造計算（地震に強いというようなことですが）に関しては特に安心です。　今でもそう思います。
営業はとても素晴らしい方でした。（私の物件引渡を最後に退職されましたが）
現場監督は最悪でした。全くダメ。知識なし、経験なし、責任感なし。基礎を打った後でしたが、建築確認を再申請しやり直してもらいました。（当然工期は遅れました）
アフターサービスは明らかに人手不足。担当者は必要なスキルもあり、一所懸命にやってらっしゃますが、多忙を極めているようです。

アフターの対応が悪すぎます。1年点検の際に明らかに膨らんでいるクロスを指摘したらこれは柄だと言い張り、しまいには人間だから多少のミスはありますと対応してもらえず。こちらは高いお金を出して家を建てているので納得がいかず、現場監督に連絡したら対応してくださるとのことだったので待つこと半年。こちらから何度も連絡しないと連絡はきません。音信不通、当日ドタキャンも2回。まだ直してもらえていません。また次もドタキャンかなと信頼はほとんどしていません。設備はとても良く家が建ったときは嬉しかったですがアフターの対応にとてもがっかりです。人手不足なのかもしれませんが、家を建てたらもう終わりというかんじがとても残念です。

私は、軋まない窓枠がいいですね
ところで、この窓枠（洋室）軋む、軋まない、この事象について
工務所・所長は、
「落下（ケーシング部材）していないのであれば、軋もうが軋まないかは問題ではなく、改修工事を実施する案件ではありません」と、言ってきました


私見を記する前に、

新築住居に住みはじめ、数か月が経ちました
窓枠（洋室）押すと「みしみし」「ギシギシ」と軋む音がします（動画あります）
気になりましたから、すべての窓を確認いたしました
結果、6割から7割は、軋む音がしました、驚いたことに、同じであっても一切音がしない窓枠もあるのです
また、和室の窓枠は軋みませんでした　洋室と和室では、構造が異なるようです（添付写真で見ても分かります）
工務所長の来宅の前に、営業所長に軋み音箇所の確認をしていただき、一番ひどい軋み音がする、玄関ドアまわり（動画あります）
の窓枠と同様な箇所について「これは、ひどいですね、改修しないといけませんね」言われました
（改修当日、工務所長は、施工したくないようでした）
（私は、この箇所の改修工事を観察できましたので、どういった部材が使われて、どのような施工をするのかを理解することが出来ました
ケーシング部材は、受け側に直接的に嵌め込むとか、ネジ、ビスで止めるというものではなく、接着剤（ボンド）で部材同士を張り合わせるというものでした）
ケーシング部材には、突起がありその部分が受け側にある、コの字型した窪みにはいる、そう、その溝に入る、その場所に嵌るわけでもないのです（ユルユルです）
接着剤を塗布してなじませ張り合わせなければ、落ちてしまうのです

見ていますと、大工さんはボンドを受け側、ケーシング部材（張り付く側）に塗布し、張り合わせ終了です
（子供のころ、プラモの接着でも、もう少しきちんと養生したよなと、記憶が・・・）

私は、工務所長に、この工法・施工では、軋み音もでますと（工法についても様々話をしました）
工法見直しなど、軋み音は問題ないというのは、メーカーとしてはずかしいのでは
見た目重視といいますが、軋み音がでたら顧客はどう感じますかねとも言わせていただきました

それから、営業所長は、こちらへ来る際、建築中の住宅洋室窓枠を確認したそうです
結果は、自宅（築15年）同様、軋み音がしたそうです


私見ですが

①　今回、顧客側が気づいて住建へ、施工不良ではありませんかと問い合わせています
　　それに対して、住建の標準とでもいいますか、回答は上記の通りでした

　　しかし、これ、おかしくないですか
　　住建は、事前に、洋室窓枠、押しますと軋み音が致します
　　と、顧客側に伝えるべき重要案件ではありませんか

　　顧客側から言われたら、この事案は、改修の必要はありません、問題のない案件です
　　こういうのを後出しジャンケンと言うのでは
　　顧客が気づかなければ・・・ですよね

　　とにかく、住建は、設計・施工前打ち合わせ等において、
　　これら「洋室窓枠での軋み音について」を顧客に伝える義務があったと考えます

②　選択肢がないという事ではない（洋室、ケーシングにこだわらない）
　　住建は、見た目と言いますが、軋む、軋まないを、まず顧客に説明をしなくてはいけない
　　そのうえで、和室用窓枠は軋まない事を伝え、どちらでも施工を請け負う事を知らせる
　　顧客に窓枠での問題点、工法の選択肢を開示し、理解を得たうえで工事に取り掛かかる

③　今回のこの件で、上記説明を受けていれば、
　　くだらない時間を費やすことはなかったでしょう
　　この事案ですが、住建にとっては
　　信用・信頼を損ねかねないことになるのではありませんか
　　真摯に受け止めてもらう必要を感じます
　　今回の事案について、これをどう改善できるのか、よりよいものを顧客に届けることが
　　できるのか
　　検証、考察を重ねて、工法、施工を結論として導き出してほしい
　　

最後に、法律に詳しくありませんが、消費者・・法とかありましたよね
とにかく、我々消費者は、泣き寝入りしない　この事が重要だと肝に銘じています
新築住宅を購入する　その住宅での家族団欒、楽しい我が家を夢見る
一生に何度も家を造れるなんてないんです
ハウスメーカーは、顧客の意を理解し、託されたものの重さを感じて、よりよき住宅を造り上げ、ご家族のもとへと渡してほしいと思います

最後に・・

「妥協のない家作りを通じてお客様の幸せを実現する」この言葉ですよ富士住建さん

　社長、役員、社員・関係各位の皆さん、大きな声で、今一度、読み上げましょう

　建築屋の魂が、清められますね

上棟…
秋雨前線でかなりの雨量
かつ
台風接近、上陸の可能性も
そういう状況下でも「上棟」は行うみたいで
人数かけて短時間で一気に完了させて、雨対策はブルーシートを「ザックリ」かけただけ
すでに柱や柱と土台の接続部分は「ずぶ濡れ」
注文住宅の施工管理がコレでいいのでしょうか？