富士住建 神奈川の口コミ・評判

住宅設備の充実、オール集成材を探していてリーズナブルな坪単価だったので富士住建に決定。
新築から数年間は可もなく不可もなく過ごしていました。
大小に関わらず不具合は必ずあるものです…
が、富士住建のアフターメンテナンスは酷すぎです！！
特に大きな不具合を数点上げると、玄関タイルの浮きが発生。アフターメンテナンスに相談したらタイルをやり直し！ここまでは良かったけど古いタイルを剥がしたら段ボール片やゴミが多数出てきました。新しい玄関タイルを貼る時に水勾配を付けて欲しいと頼んだけど全然勾配は付いておらず外に水が流れない状態。このことをアフターメンテナンスに伝えやり直し頼んだらこの先は有償になりますとこちらの希望全無視でした。
ユニットバスの照明の調子が悪く調べたところ屋根裏の整流器の故障と判明。これもアフターメンテナンスに修理を頼んだら、修理不可能なのでユニットバスごと交換です！と回答。
知り合いの電気工事士に頼むと30分足らずで直りました。
屋外配管カバーも紫外線に弱い埋設用のCD管で施工。雨の縦樋の受けもサイディングの目地に直接タッピングすると言う基本では考えられない施工。
一般的にはCD管ではなくPF管を使用、縦樋の受けも目地の奥にはハットジョイナーと言う金属のプレートがあるのでこれを傷つけるとコーキングが劣化したときは壁裏の防水シートの裏まで雨水が入って来るのでこの場所には絶対に縦樋の受けを付けてはいけないのに上記二点は富士住建の標準施工と言ってきたものだからがっかり、ビックリ、呆れたものです。
それと、基礎の立ち上がりに三か所クラックが！
これは10年ちょっと過ぎたくらいで発生、発見。アフターメンテナンスに連絡するも「保証は10年なので対応出来ません！」と聞く耳も持たず。
標準で付いていたエアコンが故障したのでこちらで用意した業者に依頼。古いエアコンを外した時に配管を通す時に穴を孔けるが一緒に柱までくり抜いた事が発覚！これもアフターメンテナンスに相談したら柱のくり抜き範囲が規定内であるので修理できないと！！やらかした電気屋もとっくにクビにしたか、もしくは富士住建から辞めたかで足取りも付かないとかあやふやなことを言ってきた。更に、くり抜いた柱の所にエポキシを詰めましょう！なんて全くの意味不明無意味な事をアフターメンテナンスが言ってきたものだから　ここのアフターメンテナンスは終わってるな…と痛感。
今まで何人もアフターメンテナンスの担当者が入れ替わり立ち替わり来ましたが皆さん知識が乏しく話が通じない方ばかりって印象です。

他にも多々不具合ありますが全くと言っていいほど無いに等しい誠意と対応！！
売れば売りっぱなしのハウスメーカーです。
友人知人には絶対に薦められません！！！

他の方の口コミから推測するに、私は営業担当、現場監督、職人に恵まれたようです。

【営業担当】
気さくに質問に答えてくれて、度重なる図面変更の要望にも丁寧に対応してくれました。ただ、非常に多忙の様で要望事項の反映漏れなど数回ありました。設計担当との連携には少し不満でした。
【現場監督】
定期的に現場を巡回しており及第点。引き渡し後に木製建具に木の節の様なくぼみがあり指摘したら建具メーカーと掛け合ってくれて、結局交換はできないがシリコン材で補修してくれました。
【職人】
１人親方で真夏の時期にも関わらず朝は８時前から日が沈むまで作業しており、引き渡し前には夜中11時過ぎまで仕事をしていました。現場の整理整頓も問題ありません。気になった部分を質問すると後で現場監督から確認の電話があり、コミュニケーションもとれているようでした。
【その他】
TOTOやLIXILのショールームに選択式の設備を確認しに行きましたが、各社のハイエンドモデルが多くコスパはいいです。ショールームで気に入ったオプション品もハウスメーカー経由で注文することで安価に設置できました。

完全にお任せだと少し不安ですが、限られた予算の中でコスパを追求するには最適なハウスメーカーです。ただ会社から従業員へのプレッシャーが相当なものであることは会話の中から感じました。

ローコストながら高品質の装備がつく点では良いと思いますが、残念なのが営業スタイル。
良い装備を実現するために、接客は最低限しかやらない感じです。
これでは良い装備を実現することは大切ですが、お客の要件が引き出すことが出来ないと思います。
自分がこうしたいという考えがあり、営業担当に面倒くさがられても自分から動ける、もしくは装備さえ良ければ良い、特に建物に拘りが無いという人なら検討しても良いと思います。
あと、全般的に動きが遅く、上から目線、利益が無いなら動かないという姿勢は何とかならないでしょうか。

あと、びっくりしたのは、とある営業と連絡を取っててのですが、家から近かった営業所に伺って話をしたところ、当初連絡していた営業の方から着信拒否されました。その方は50代。まだ若手なら分かりますが、常識的に考えられないです。しかも、その時は、いつでも何でも聞いて下さいと言っていたのに…
第一候補だったのですが、この件もあって、検討から外しました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
このメーカーにお願いするまでMメーカーやSメーカーなどからの設計を貰い検討していましたが坪単価が高いのは各SやM経由だからで結局下請けの所が施工するわけなのでそういう会社を探せば安くて良いものが作れるのでは？と探していた所かかる値段と出来上がりが垢抜けていたこの会社にお願いすることにしました。

【良かった点】
施工やパックになってる内容とお金を比較すると安いと思いました。出来上がってからかかる様な照明やカーテンなど全てパックの中についてましたし、水回りの選択できる内容も多いと思います。私はkitchenを今のキッチンと同じクリナップが使いたかったのでショールームまで見にいき話を伺ったら標準よりも高いパネルもパックの中に入ってるとクリナップの方から伺いました。ソーラーパネルも標準でしたがうちは特殊で一階にスタッフが住むスペースを作った為ソーラーをやめたらそれの代わりにと暖房器具や他の物をつけてくださりびっくり。
現場監督、担当者は粘り強く対応くださったので満足してます。細かいこといえばキリがありませんので値段と内容的には二重丸かと思ってます。


【気になった点】
施工時の汚れが何箇所かありました。濃い色の階段なので気になりましたので言おうかな？とも思いましたがちょっとなので自分で取ってみるつもりです。
それと今回特に気になったのは担当者や現場監督の仕事を抱えてる量です。現在進行形の現場プラス引き渡し後の対応まで仕事がエンドレスなのでは無いかと。対応が遅くなる原因だと思いました。
施工後の対応窓口的人材を支店にいればスムーズに流れていくのでは無いか？とおもいました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
はぃ。対応が遅いなぁと思うこともありましたがこの会社で良かったと思ってます。外観見てテンション上がる仕上がりです。内装も全体的によく仕上がってると思ってます。
追伸
1枚目の写真の壁紙と階段を見上げる場所のバナナリーフの壁紙は標準以外の追加のものですが、１平米あたり差額数百円でした。差額数百円で素敵な壁紙に変更できたなんて最高です。

最近建てた経験からです。設計の提案力が無いのは、営業が設計しているからです。実際設計との打ち合わせは一度もなかった。だから駐車場に車が入れない図面を引いたり、冷蔵庫が置けない間取りをします。余談ですが、地鎮祭や引き渡しは演技のいい日と言っているのに仏滅の日を指定するし、玄関正面に不要な鏡（これも風水上良くない）をつけたり、あきれるほど無頓着に工事を進めます。完全フル装備という言葉で手いらずで安く上がると錯覚しますが、その分価格に十分は言ってますよ。あと他の口コミサイトで、口コミなのか会社の宣伝をしているのかわからないようなコメントがありますが、十分気をつけて、業者を選ぶときは慎重にしてください。地元密着の業者が一番信頼があるかもしれません。

私、建築当時は建売会社の社員、今は独立して建売会社の代表をしております。設備を含めたコストパフォーマンスは素晴らしいと思います。構造計算（地震に強いというようなことですが）に関しては特に安心です。　今でもそう思います。
営業はとても素晴らしい方でした。（私の物件引渡を最後に退職されましたが）
現場監督は最悪でした。全くダメ。知識なし、経験なし、責任感なし。基礎を打った後でしたが、建築確認を再申請しやり直してもらいました。（当然工期は遅れました）
アフターサービスは明らかに人手不足。担当者は必要なスキルもあり、一所懸命にやってらっしゃますが、多忙を極めているようです。

担当営業マンに詐欺されました。
予定通りに着工されなかった。
予算から溢れた分は金利の高いフリーローンで組ませようとするので注意。
富士住建は、社員がいくら悪いことしても、お客様に迷惑かけても迷惑料を払わない、お金で解決しない体制です。
もし今後、欠陥住宅が発覚しても対応してくれない。
建物や標準仕様が良いからと騙されないでください。
完全になっとく言っていたから契約書にサインしましょ。
契約通りに進めない営業がいます。
値引きは絶対にしないです。

何が何でも契約しないほうが良いです。

第一候補だったのですが、他のハウスメーカーも検討していると言うと態度が急変。うちを選ぶつもりが無いなら見積りしないと言われました。
普通、複数社で見積りして内容を吟味して決めると思うのですが…
とにかく他社と比較されるのと、無駄に動きたくないようです。
設備にお金を掛けたいということですが、この先、きちんとお客の要望を取り入れてくれるのでしょうか？
建物のイメージも見れないということで不安です。
あと、もともと連絡していた営業と違う営業所に行ったら、もともと連絡していた営業に着信拒否されました…

スタッフの対応が良くない
大工職人の仕事が雑だった

棟上げ前の状況をみていたら作業員が１人のせいか、柱になる部材かドンと凄い音がしたので見たら職人が柱の材料を扱い悪く床に落とした音でした。
施主がいないとこんな施工をしていると思ったらこの業者には頼めないと思ったた。因みに今年１月の弥生台の現場でした。追伸 作業シートに富士住建とマークがあった。