JINS/ジンズ メガネの口コミ・評判 20ページ目

2−3年経ってネジが外れたので部品を頼みに行ったら、「この製品はもう作っていないのでありませんのでできませんね」との回答でした。 まだまだ使えるメガネなのにネジ1本で捨てさせるのは今の時代どうなんでしょう？と問うと、「私もそう思います、お客さんから言っやって下さい」とまるで他人事の様な返答でした。
そんな店員とはそれ以上話す気にもなれず、呆れ果てて帰ってきました。

気に入った形のフレームがあり、値段も安かったので購入。が、通常使用でフレームの塗装が剥がれてきた為、7ヶ月後に購入した店舗で状況を説明したところ、他にも同様の報告があり今のものは多少改善されているとのこと。ただし、保証期間は6ヶ月の為、交換は有償でしか対応しないとのこと。さらに、多少改善はされているものの、少しは剥がれてくるらしい。
明らかに塗装に欠陥がある商品を売りつけておきながら、保証期間6ヶ月を過ぎたら、直したければ有償です？まあ、また剥がれるかもしれないけどね？ふざけるな！
結局、購入価格は安くても、寿命は数ヶ月で非常に高い買い物でした。今まで購入した他メーカーの同価格帯のメガネでも、こんな劣悪な品質のものはありませんでした。
二度と、JINSの商品は買いません。

松本MIDORI店のJINZの店員さんの態度がいかがなものかと思いました。来店し、しばらくメガネを選んでいましたが、受付にいるスタッフはただ突っ立っており、お喋りをしているのみです。
おすすめを教えていただいたり、相談に乗っていただきたかった気持ちもありましたが、声をかけられる雰囲気ではありませんでした。

また視力検査の最中にも、待っている家族に対しては(店内の席が空いているのにも関わらず)案内もないため、どこで待っていればよいかわかりません。結局他のお店で時間を潰していました。
その最中にも案内をしているスタッフ以外の2人はお喋りに夢中です。非常に残念な買い物でした。

女性のスタッフの方で気さくに話かけて頂いて、買いやすい雰囲気はありましたが。
基本来店のお客さん多くて込むんですよね。
メガネを買ったお客さんがいたら、メガネの製作で居なくなるし、もう一人のスタッフも視力の検査でフロアには誰も居なくなります。

メガネの事をよくわからなくて、また似合っているかとかアドバイスを聞いても、店頭のタブレットを操作したら、似合ってるか判定してくれるアプリがあります。とだけ。
購入しても、レンズについてとかろくに説明されず、出来上がったメガネはレンズの分厚いつけ心地の悪いものでした。残念。

なんていうのかな
もっと買う人の気持ちをたてる接客してほしいなと。思いました。

JINS
よく考えて行くべきだった
何度か作っているメガネ屋さんで
メガネの品質と言うよりも
店員の接客態度にムカッと
来ました。
何方か書いていらっしゃいましたが

店員からの言葉掛けは無し
笑顔無し
その時点でお店を出るべきでしたが

仕事で使うメガネが壊れてしまったので、直ぐに出来るメガネ屋さんと言ったらJINSなので、寄りました。
次回は絶対に買いません

接客態度は、お客様にたいしての
基本中の基本、どうか
もっと教育をきちんとされてください。

店員の態度もお客様相談室も態度最悪。
視力を測り終えてすぐ後にフレームを違うものに変えたいと言ったらもう加工をし始めてしまったので、もう無理。もう一本買ってくださいと図々しくすすめられました。
まだ金額も払ってない状態だったし、なにより変えられなくなるのですがよろしいですかの一声は欲しかったし、出来ないのは仕方ないけど申し訳なさそうな態度や配慮はあっても良かったと思います。あのままじゃあいらないですとそのまま立ち去ってやればと本当に腹が立ちます。
お客様相談室もこちらへの配慮や思いやりのカケラも感じられませんでした。じゃあいらないと言っても出来ませんの一点張りこれじゃあもはや押し売りですよ。こんな気分の悪い買い物は初めてでした！

視力検査の順番待ち。
検査する機械が空いているにも関わらず、
その他接客に勤しむ姿を見て待つのがバカらしくなって購入を断念。
番号札の紙を返そうとするもどの店員も忙しそうで仕方なく、フレーム選択の接客中の女性店員にごめんなさい用事ができたので…と説明しようとすると睨みながら「もういいんですねっ！」ピシャリと言い放たれ、紙をパッと奪われました。
安価が売りな店だと気分を害されながらの購入も仕方ないのかなぁと思っていましたが…
他の人の口コミを見ていると安かろう悪かろう。
目の健康も加味すると買わなくて良かったなと思いました。
どんな接客でも気にならず、良品に仕上がるか一か八かの賭けを好む人にはいいお店ではないでしょうか。

エアフレームはすぐ壊れるのを知らなかった…
軽いからずっとメガネかけてるからちょっとでも負担減らそうかと思って購入したのに
メガネを外しただけでパキッて取れたと。

お店に持って行くとあ〜この部分はよく壊れるんですよねーって…
え？これ壊れやすいんですか？！って聞き返したら
ここは外れやすいんですよーって
しかし

18歳以下の保証にも入っていたが保証対象外…
なんのための保証なのか…
3日しか経ってないからレンズも綺麗し、
レンズにあうフレームこれしかないし…
仕方なくフレームだけもう一度購入…
次はもう絶対ないっ！

てか！JINSでは買わんかも。
保証つけてもなんもないんやったら。
他店ではボール当たって壊れたフレーム格安購入できたから。

岩手県O市の店舗にて初めてメガネを購入しましたが、どのスタッフも愛想なく無表情。
商品の説明をはじめ検査も気持ちがこもってなく、全て事務的に淡々とされ、しまいには購入後２、３日で手直しをお願いしに行った際もどことなく上から目線の強気な話し方で、何様なんだととても不快でした。
因みに最初の商品説明と検査、手直しを依頼した際のスタッフは別の人でした。
もっと接客態度を見直した方が良いように感じます。

遠近両用メガネ鯖江フレームで、現在使用中の度数と同じものを注文、
出来上がってきたが、近くが見にくいので再度店を訪問。
同じフレームでもっと近くが見やすいレンズ希望し追加注文。
前回これ以上度の低いものができないと聞いていたので意外。今回はできるらしい。
出来上がってきたが遠近両用レンズでなく、近くを見るための単一焦点、まったく裸眼と同じ。
説明もし、前のレンズもデータも渡しているのに、誰もおかしいとは思わないのか平気で作ってきた、考えられない。
当たり前のように、追加料金も請求された。店員は若い子ばかりで、こちらの説明が理解できない、店員の説明が誤って伝わる。気づきがない。今度こそ、問題のないメガネが出来ることをを祈る。