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昔はコスパ良かったけど・・・・・。
贔屓のS店が弊店してしまい、別のK店に行ったが態度の悪い店員にあたった。
当然買わず、また別のH店に行くと、今度は接客態度が良く、眼鏡を作ったら、フィッティング調整が唖然とする程下手で驚いた。
かけ心地悪く我慢なら無いので、カスタマーに苦情入れ、まともに調整できるM店で、ようやくまともな眼鏡になった。
S店が高レベルだったのか、最近の人材不足で、社員教育ちゃんとしてないのか? レンズも値上がりしてるし、非常に残念な体験でした。
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最悪な接客
視力検査の順番待ち。
検査する機械が空いているにも関わらず、
その他接客に勤しむ姿を見て待つのがバカらしくなって購入を断念。
番号札の紙を返そうとするもどの店員も忙しそうで仕方なく、フレーム選択の接客中の女性店員にごめんなさい用事ができたので…と説明しようとすると睨みながら「もういいんですねっ!」ピシャリと言い放たれ、紙をパッと奪われました。
安価が売りな店だと気分を害されながらの購入も仕方ないのかなぁと思っていましたが…
他の人の口コミを見ていると安かろう悪かろう。
目の健康も加味すると買わなくて良かったなと思いました。
どんな接客でも気にならず、良品に仕上がるか一か八かの賭けを好む人にはいいお店ではないでしょうか。
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3日で壊れた
エアフレームはすぐ壊れるのを知らなかった…
軽いからずっとメガネかけてるからちょっとでも負担減らそうかと思って購入したのに
メガネを外しただけでパキッて取れたと。
お店に持って行くとあ〜この部分はよく壊れるんですよねーって…
え?これ壊れやすいんですか?!って聞き返したら
ここは外れやすいんですよーって
しかし
18歳以下の保証にも入っていたが保証対象外…
なんのための保証なのか…
3日しか経ってないからレンズも綺麗し、
レンズにあうフレームこれしかないし…
仕方なくフレームだけもう一度購入…
次はもう絶対ないっ!
てか!JINSでは買わんかも。
保証つけてもなんもないんやったら。
他店ではボール当たって壊れたフレーム格安購入できたから。
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接客イマイチ
岩手県O市の店舗にて初めてメガネを購入しましたが、どのスタッフも愛想なく無表情。
商品の説明をはじめ検査も気持ちがこもってなく、全て事務的に淡々とされ、しまいには購入後2、3日で手直しをお願いしに行った際もどことなく上から目線の強気な話し方で、何様なんだととても不快でした。
因みに最初の商品説明と検査、手直しを依頼した際のスタッフは別の人でした。
もっと接客態度を見直した方が良いように感じます。
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和光店定員の接客態度が悪い
JINSさんで買った眼鏡の修理をお願いしたが、修理内容の説明後、これ以上直らないの一点張りでした。対応の仕方があるのではないかと思いました。少なくとも別の修理方法ん考えてくれればいやな気分にはならなかったおもう。
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間違いだらけ
遠近両用メガネ鯖江フレームで、現在使用中の度数と同じものを注文、
出来上がってきたが、近くが見にくいので再度店を訪問。
同じフレームでもっと近くが見やすいレンズ希望し追加注文。
前回これ以上度の低いものができないと聞いていたので意外。今回はできるらしい。
出来上がってきたが遠近両用レンズでなく、近くを見るための単一焦点、まったく裸眼と同じ。
説明もし、前のレンズもデータも渡しているのに、誰もおかしいとは思わないのか平気で作ってきた、考えられない。
当たり前のように、追加料金も請求された。店員は若い子ばかりで、こちらの説明が理解できない、店員の説明が誤って伝わる。気づきがない。今度こそ、問題のないメガネが出来ることをを祈る。
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レンズ交換
メガネ購入したのですが、当日は、丁寧に接してくれて、話もよく聞いて頂き こっちらが面倒かけてすいませんねぇって感じだったんです 合わないときは、交換できますからって言ってくれました
二三日使っていて、ちょっと見ずらいと思ったので 早いほうがいいかなぁと 来店したのですが 対応してくれた人が、面倒くさそうな態度でしたぁ もういいかなぁと 帰ってきました 交換も出来ますよって 一応言ってるだけなんだなぁと 検眼もなかなか時間もかかるとは思うのですが すご~く残念です、友人や家族にも薦めて 何度か購入してるのですが、アフターは、大事なんじゃないかなぁと思います
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二度と行きたくないです
メガネ買ったんですが、かけてて度が強いなって感じてしまい…悪いと思いながらも次の日に調整に行かせて貰いました。
その時の、受け渡しの時の店員の態度が悪かったです。
受付票も、私の手から奪うように取られ…
もう来たの?と言わんばかりに、見下される様に鼻で笑われました。
面倒くさい客扱いでした。無料で直すのが面倒でしたら、無料保証なんてされなくて結構です…。
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接客態度
子供のファーストメガネを買いに伊丹昆陽イオンのJINSへ。
順番待ちの紙を取って、30分待ち最初の接客でついた男性店員。
待ち時間の間に色々試着してフレームは決めていて、処方箋も持参した為スムーズに決まった!在庫の確認して、袋入りの新品フレームを落としてしまったのにも関わらず何食わぬ顔でそのまま対応。メガネだよ!見てなかったら落とした商品そのまま販売するんだね。
約一時間後に受け取り時間に行くと、別の男性店員が対応。
メガネの調整などボソボソ何を言ってるか分からないので聞き直したら、もう調整しましたけどと何故かキレ気味。前髪長すぎてメガネ屋なのに目も合わないし、何言ってるか聞こえない。
ファーストメガネをJINSを選んで買いに行ったけどとても残念な接客だった。色々質問したかったけど辞めた。
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