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JINS/ジンズ メガネに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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306件中 204〜213件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2021.08.12
安かろう悪かろうの勉強になりました
破格だから店頭スタッフの接客サービスの悪さはさて置き、眼鏡の品質。
確認後に受け取って、そのまま掛けて帰ったら、途中で右のつるが落ちました。
フレームとつるを繋ぐ大切なネジが折れてたみたいです。
受け取る際の店員さんの確認は、なんの確認だったのか…。汚れ、傷？
電話をしたら、交換してくれるそうですが、交換対応も手慣れてる感じで、せめてひと言謝って欲しかったです。二度手間…
またすぐ壊れそうなので、自宅用です。
3
- とくめいさん
- 投稿日：2022.07.22
もう行きません！
接客態度の質が悪くなり、不快な気持ちでいっぱいになりました。接客業なのに、めんどくさそうに受け答えをし、腹たちました。イライラした態度を出され、イヤな時間を過ごしました。
前回は親切に接客してくれて、楽しくメガネを選ぶ事が出来たのに最悪な１日でした。
ずっとJINSで買っていたけど、二度と行きません。
- ゴルちゃんさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.04.22
良いと思う。
安い、早いので満足です。
若い頃は眼鏡が高くて
なかなか買い替えが大変だったので
それに比べれば
今は安くなり気軽に作れるので
宜しいかと思います。
- とくめいきぼうさん
- 投稿日：2022.05.07
説明不足
購入時アプリに保証書が入るから紙がなくても大丈夫と説明され、アプリをインストール。
その後レンズ交換で来店すると、アプリに保証書が入ってないから交換できないと言われました。
購入履歴うちではやってないからと言われ、対応してもらえず。
始めにきちんと説明しとけよと思いました。
- とくめいさん
- 投稿日：2022.06.20
作り直しても度数が合わない
遠近両用を作ったのですが、検眼したにも関わらず見えないので保証期間だったので作り直したがまたも合わない。もう一度行ったら眼科に行って処方箋を持ってこいと。こちらが悪いみたいに言われました。
安かろう悪かろうですね。何のための検眼なのか意味わかりません。
友人も同じ経験をしたと聞きました。2度と行きません。
7
- めがねさん
- 投稿日：2021.11.04
ペンチ
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
修理
【良かった点】
府中店、国分寺店は親切で眼鏡を大事に扱ってくれる対応
【気になった点】
他店では温めてからゆっくり壊れないように歪みを戻してくれるが、武蔵小金井店はペンチのようなものでいきなり取りかかり、折れたら2500円かかると言われたそうだ
【今後も引き続き利用・使用したいか？
高校生の子供だけで行かせての態度だったのか？他店で購入した眼鏡だからか？暖かみを感じられない上に乱暴な扱いをするのだなと思ってしまったので、武蔵小金井店へは親同伴でないと行かせられません。
- ジンさん
- 投稿日：2021.11.19
傷つけられた
眼鏡のクリーニングとノーズパットの交換をお願いしました。
終わったらレンズの内側(ノーズパットのすぐ近く)に傷が付いていました。
毎日付けていてそんな傷はありませんでした。
すぐに店員に言いましたが器具にはゴムが付いているので傷は付きません。最初からありましたと…。
それなら預けた時に傷がありますがと確認して言ったらどうですか？
雑な作業と店員の対応、最悪です。
もう二度と行きたくありません。
皆さん気をつけて下さいね！
5
- とくめいさん
- 投稿日：2023.05.22
価格相応の品質とサービス内容
基本的に店員は眼鏡の素人しかいません。もちろん知識や技術は持ち合わせおらず、それっぽい真似事をしているだけ。視力の測定やフィッティングを受けてみればすぐに分かります。
近年のオートレフは優秀ですし、視力と赤緑指標でのみ判断されたそこそこの視界が得られればいい人には勧められますが、少しでも目の健康や疲労、両眼視機能にも配慮したい方は絶対にやめたほうがいいです。少なくとも家族には勧めません。
- あきたんさん
- 投稿日：2022.01.26
ダメダメ
ここの口コミの悪さが物語ってますが、注文してから発送が2週間後とか有り得ないでしょう。
管理体制が最悪で顧客に不信感を抱かせるようなやり方は改めた方が良いのでは？って思います。
- じいさんさん
- 投稿日：2022.06.17
不良品
昨年１２月に購入（フロントとテンプル一体型）
今年の５月に何もしていないのにテンプルがポキリと折れ保証期間中だったためフレーム交換。
1ヶ月もしないのにまた同じく折れてしまった。
購入店、本部に電話したが保証期間を２日過ぎてるため保証出来ないと言われた。
不良品じゃないかとも話したが当社は品質はしっかり確認してるとの事！！もう絶対にジンズでは買わない。検眼技術もフィッティングもサービスもお粗末！！
