ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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相談の電話はつながりません。
接客はとても丁寧です。
お店も綺麗にされています。
たまに勧誘がしつこいと感じる
従業員さんもいますが、
基本的にはみなさん
お客さまを綺麗にしてあげたいという
気持ちが伝わってくる接客でした。
効果は薄っすら出てきたかなと思いますが
すぐに効果がでるものではないです。
この度、妊娠したので
期間を延長したく電話相談しようと
0120-444-680に電話をかけました。
1時間かけ続けても繋がりません。
もう、コールセンターは
働く気がないと思っています。
そんなところと提携しているキレイモさんも
どうかしていると思うくらい
がっかりです。
いいコメントはサクラなのかなと思うくらい、
☆1つの評価の方が具体的で
説得力がありますよ。
高いお金を払っているのに
相談にのってももらえないので
契約するときは何があってもいいや。
お金を捨てるつもり。のくらいの覚悟で
契約することをおすすめします。
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忙しい女性にはいいかも
月額制のプランで通おうと思って無料カウンセリングに行ったのですが、私の場合は、最終的にパックプランの方がお得ですよと提案してもらいました。
詳しく話を聞くと、パックプランの方が保証も厚いし、仕事をしていたり忙しい女性には全身脱毛が一度でできるパックプランの方が楽に通えるかも！と納得しました。
パックプランだとシェービング代が無料というのも、全身脱毛をする場合はメリットかなと思います。（月額制だとシェービング代はかかるようです）
予約についても聞くと、店舗はこらからも増えるし店舗移動もOKなので予約は取れますよとのこと。脱毛に通う場合、夕方とか土日は予約が取りにくいという話はよく聞くので、せっかく契約しても、結局通えない…なんてことになったらもったいないなぁと思っていたので、安心しました(^O^)
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お金の無駄だった…
12回パックを契約しましたが4回目位で解約しました。
まず予約がとりずらいです。
そしてなにより脱毛の効果はほぼ0に近いと思います。
毛がほんの少し薄くなっただけです、生えてこなくなる部位などありません。こんなのを2ヶ月に1回ら何年すれば良いのでしょう？医療脱毛に変えてどれだけ無駄な時間だったかを痛感しました。
機械が冷たく施術もスタッフによってまちまち、新人とベテラン？のスタッフに2人で施術された時新人の人はとても時間がかかりベテランぽい人は高圧的で急かしており気分が良い物では有りませんでした。
そして解約も電話のみで返金はあったものの詳細は口頭で言われたのみで心配になりました。
ローン会社のサクシードの対応も最悪でした。
キレイモを解約した場合キレイモの手数料とは別でサクシードでも手数料がかかるみたいです。
返金するならそこから手数料引いておけよと思いました。
サクシードに振込みする振込み手数料もこちら持ちです。
キレイモもサクシードもどちらに問い合わせても我関せずな対応。最悪です。
一生キレイモ系列は使用しません。
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解約後の対応にガッカリ
月額で解約してました。
店によって効果も施術時間も違う。
藤沢南口店だと1回にかかる時間は2時間程度。新宿本店は1時間前後で終了。
接客も微妙でした。寝たいのに世間話されてガッカリすることもしばしば。
1番腹が立ったのは、解約後の対応です。
月初に電話にて解約の手続きをお願いしたところ、残額などもろもろ調べるため2週間ほどお待ちくださいと言われました。
2週間後、途中解約にかかる料金や前払いで払いすぎていた分すべて清算すると6000円前後返金になると言われ、解約完了になりました。しかし、解約した月の最後に月額料金が引き落とされておりました。
コールセンターに問い合わせたところ、解約は完了しているため引き落とされているのはおかしい、ローン会社に問い合わせろと番号を教えられ、ローン会社に問い合わせたら解約手続きについてキレイモから連絡がない限り引き落としはされてしまうと言われました。
もう一度キレイモに連絡したら、今月引き落としは間違いなので返金の際に上乗せして支払うと。
いやいやいやいや、さっきのコールセンターの人と言ってること違いますけど？もし私が連絡しなかったらどーなってたの？そのままないことになってかもしれないですよね？って聞いたら黙るし。笑笑
コールセンターの対応最悪でした。
今まで関わってきたコールセンターのなかでダントツ1位の最悪対応。最後逆ギレ口調の言い訳してきたので、口コミ書くんで了承願いますよと言ったらはいと答えたので投稿。
キレイモで予約取れず半端な対応で懲りたので、お金かけてでも丁寧なクリニックに行くことにしました。
評判落ちてそのうちキレイモも見なくなるでしょう。
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11月時点で返金は数ヶ月後
今年の初めに35万コースを契約しましたが、その時も店員は他の客の脱毛しながら片手間に契約を取っていた。
そもそも、皮膚が弱いので予約当日お試し脱毛をやってその結果で決めたかったのに(ネット予約では、来院当日契約しなければならないとは書いておらず)
肌が弱いとわかった途端にお試し脱毛をうやむやにされ、更には今日中に契約しないとネットの割り引き料金にはできない、と言われ18万コースを見て行ったのに35万コースしか案内してませんと言われました。
言葉遣いは丁寧でも、無言の圧力というか、結果高級コースしか選べないような状況に持ち込まれ半ば強制的に35万コースを契約させられました。
その後予約を取ろうにも3か月以上予約がいっぱいで取れないことが数ヶ月続いたので、いい加減腹立たしくなり退会のため、11月中旬に電話したところ、「返金のお支払いは数ヶ月後になります」と、さも当たり前のように話されました。
退会するのは一瞬で、返金に数ヶ月とは一体？
他の口コミでもあったように3か月での返金が難しくなって来ているようですね。
数ヶ月と言っておけば1年以内(かも怪しいですが)に払えれば大丈夫ですから的なニュアンスだったのもひっかかりました。
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気になるQ&A
話を聞いてくれない！
無料カウンセリングに行きました。
その日はカウンセリングだけのつもりで、もし本当にやりたいと思ったら契約をと考えていたのですが、こちらがそう説明する暇を与えずに、どのコースにしますか？支払い方法はどうしますか？と、契約する前提で話をされました…。
あまりに契約の方にに話がもってかれすぎて怖くなり、
契約はまたゆっくり考えますと言いましたが、
いくら伝えても、料金プランの説明をされるばかりでした。
何が何でも、この場で契約させる気なんだと感じました
最終的には「今日はカウンセリングのみのつもりでしたので、また家で検討します」とかなり強い態度で言うと、そうですか、とようやく折れてくれましたが、契約しないならさっさと出ろと言わんばかりにすぐに出口に案内されました。
ホームページに無理な勧誘はありませんとありましたが、私には立派な勧誘だと感じ、怖い思いをしました…。
担当者によって差があるんだろうとは思いますが、
これから脱毛を考える方は、戦闘モードで行った方が良いかと思います笑
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うーん
渋谷の店舗に通っています。最初は月額プランで通っていましたが、1年ほど経って学割プランを勧められて乗り換えしました。その際カードで契約をしました。初めてのカードローンだったので、心配で明細が届いた時に確認したら、金額はキレイモ と一致したのに、外国の会社名で雑貨扱いだったので不安でコールセンターに問い合わせました。「会社名はキレイモ です、外国の会社名ではありません」と言われたので不正利用があったと思い、カードを止めました。結局その支払いはキレイモ のものでした。キレイモ の不手際でこちらはカードを再発行したのに謝罪の一つもありませんでした。またコースを変えてから半年以上、未だにウェブ予約ができない状況です。2ヶ月前の電話予約の際にできない旨を伝えたら、すぐできるようにしますと言われたのにも関わらずです。キレイモ のコールセンターには不信感しかありません。施術は人にもよりますが、最近は丁寧な方にやってもらえているし、サロンも綺麗で、効果もあるので満足なのですが、オペレーターやシステムの面は信用できません。予約も取りやすいとは言えません。本当に困った時のためのコールセンターだと思うし、金額も安いものではないのでしっかりしていただきたいです。
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もう行くことはないです
神奈川の店舗に通っていました。
予約も取りやすく、なんとなく効果を感じていたのですが勧誘が酷くてやめました。ある日、最初に担当してくれた方が途中から違うスタッフに変わりました。途中から担当した人は初っ端高額プランへの変更の勧誘をしだし、プラン変更しないと言い続けたら、態度が徐々に変わり、え〜絶対お得なのに。クレジットカードで払えばいいじゃないですか、逆に変えない理由は何ですかとキレ気味で言われました。終わった後時間あるかと聞かれたので予定があると言うと5分だけでも、と言われましたがそれでも断るとネチネチ言われました。終わった後、パウダールームへ通され、支度が終わり、ボタンを押すと、いつもは担当のスタッフが出口まで誘導してくれるがスタッフ来ず。結局、一人で出口へ向かい、帰る際勧誘がしつこく、態度の悪いスタッフに会うことがありませんでした。
もう契約することはないです。
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本当に予約が取れない
最近本当に急に予約が取れなくなったと感じます。
平日の昼間とか仕事してる人行けるわけなくないですか？
そんの日勧められても困ります。
今までは直前予約で取れてたのに、最近は関西どの店舗も3カ月待ち。
そもそも、「2ヶ月に1回くらい通っていただければ終わります」って言ってたからそれならと思ったが3年経った今でも終わってません。
数回過ぎたあたりから毛周期の関係で3ヶ月に一回とか急に言われてびっくりです。妊娠希望なので、2年で終わるっていうから決めたのに、4年も通えないんですが。
最近ニュースになったのもあってか、本当に予約が取れなくて、このまま予約取れなかったら解約しようかと思ってます。
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コールセンターの対応とマナーの悪さ
大事なお金の面、もう少し丁寧に回答して欲しい、、。こちらとしては大金を払ってる身だから、納得のいく安心できるお返事を求めています、、。なんか、もうめんどくさくてそのまま解約手続きしました、、。損しそうだけど、もういいや、、そして答えが出るまでにかかる期間が長い、、。でもそこはしょうがないのか、、？
とにかく、コールセンターの方の対応の悪さに最終的に解約を決意しました。
その他解約を考えた理由ですが、人によっての技術のばらつきとスピード重視のせいか丁寧さが感じられない施術が多いところに不満がありました。
契約したばかりの時点では良かったけど、だんだんと施術の適当さが目立ってきました。
そんな中、この施術にお金かけるのがもったいないなという気持ちになりました。
いろいろ残念でした。けど、勉強になりました。
実際何でもやってみないと分からないけど、今からキレイモを考えている方、もう一度検討してほしいです。
高いけど、もう少しお金を貯めて医療脱毛に切り替えようと思っています。
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