キレイモ 全身脱毛の口コミ・評判 6ページ目

パックで６回通いました。
５回目までは10日後くらいにだいたい抜けて、なんとなく薄くなってきたかな？と思っていました。
接客に関しては、可もなく不可もなく。
新宿本店が多少綺麗だし対応良い気がする。

６回目は渋谷で施術。
なぜか、６回目は全く１本も抜ける気配がない、、
待ってみましたが三週間たっても全く抜けず。泣。
これが当て漏れ？
本当に施術してくれたんでしょうか？
渋谷だからダメだったのかな。

心配になり、コールセンターで相談するも、酷い対応で、名前をきいたら話してる最中で電話を切られたり、最低でした。

状況話すと、
相手「当て漏れかもしれません！当て漏れなら１ヶ月以内ならまた照射できます！そのとき全部当ててましたか？」
私「当て漏れ…！？普通に当ててたと思いますけど…」
相手「聞いてきますのでお待ちください。」
~~~
相手「聞いてきましたが、それは当て漏れではありません！」
私「え？」
相手「契約も終わってますし、お客様が全部当てたと先程言ったので、当て漏れではなく、対応できません！よろしいですか！？」
って感じで、べつに改めて照射したいんじゃなく普通にそういうことあるか相談したかっただけなんだけど…と思いましたが、この人では話が通じる気がしなかったので、改めてかけ直そうと思い、最後に名前をきいたら突然ブチって切られました。。

慣れていないのか？すぐ無言になったり、言ってることは無茶苦茶だし、あのレベルの会話能力でコールセンターって(T_T)
今まではコールセンターの対応で不快になったことはなかったので驚きました。むしろテキパキしていて良かった。

コールセンターのひとが言うくらいだから、当て漏れだったんだろうなぁという不信感でいっぱいになりました。
あと、６回終わったので対応できないということも言われ、恐らく契約終わったらそれきりってスタンスなんだと思いました。

当然更新しようと思っていましたが、今回のことがあったのでさすがに悩んでいます。

カウンセリングにいってきました。
直前の予約確認で遅れるとカウンセリングが受けられない場合があると言われたので5分前に行ったのにもかかわらず、受付前の椅子で15分、更に個室に案内され雑誌とお茶お渡されもう少し待つように言われ30分、トータル45分も待たされました。
その後カウンセリング担当の方がやってきて、待ち時間があった事を謝罪された為、土日だからしょうがないと思いカウンセリングを受けました。
他社も検討しており、キレイモのカウンセリング前にも一社カウンセリングを受けていました。そちらは料金面で比較から外しましたが接客や説明でも悪いことも言ってくれてかなり好感が持てました。あまり勧誘を受けたくなかった為、比較している他社と午前中に行ったところも検討対象と伝えました。すると、それぞれの他社の悪いところをいい、止めるように誘導されました。その内容には誤りもあり（その方の情報が古かったのだと思います）、すごく不快でした。脱毛の知識はしっかりされてて、話はわかりやすかったです。
料金や通いやすさを考えるとキレイモが1番だなと思っており、仮申込はするつもりで行きましたが、スタッフの対応が悪すぎて、契約しませんでした。しないと言った後も、どこがきになるのか等しつこくきかれ、カウンセリングの始まりが遅れたため、次の予定もあり帰りたかったのに、カウンセリング終了予定10分すぎても時間を気にするそぶりも見せてくれずかなり返りづらかったです。
最後は今日は本当に契約しないので、ときっぱりことわると、急に態度が変わり不快な気持ちでした。一応エレベーターまではお見送りしてくれましたが、時間過ぎたこと等について気にしてくれることもなかったです。
ここまで接客を不快だと感じたのは初めてでした。
二度と行きたくないです。

全身脱毛のプランを契約しましたが、もともと肌が弱く、全身にひどい肌荒れが起こったので、1回の施術で解約しました。

肌荒れのことも相談したのですが、キレイモなれ大丈夫ということを言われたので、信じて契約したのですが、この有様。
施術後のアフターケアの方法や控えた方がよいものなどの説明が足りなかったのだと思います。

解約の連絡をした時に、解約金(2万円くらい)を支払わなければならないことを言われました。

こちらの都合で辞める訳ではなく皮膚科に辞めた方がいいとすすめられて辞めるのに、ローンの頭金は納得がいきませんでした。

結局支払って、解約しましたが、数日後ローンの頭金の料金(2万円)がカードから引き落とされていました。

そのお金は返金してほしいとキレイモに問い合せたところ、ローン会社に聞いてくれと言われ、ローン会社に問い合せたのですが、こちらではそのカードは対応していないのでキレイモに問い合せてくれ、と言われて、再びキレイモに電話しました。

すると、最初から確認すればいいのにやっとちゃんと確認したのか、ローンの頭金2万円から、施術代1万8千円+手数料を引いたので、お客様に支払うお金はありません、と言われました。

最初からその、説明がなかったことに堪忍袋の緒が切れました。
肌荒れした挙句4万円もなくなりました。

効果も見られない、対応も悪いのでもう二度とキレイモは利用しません。

18回プランで通っていましたが、[以前好評でなくなったSPプランが始まったのでやりませんか。人気なのでこのプランがいつ終わるか分からないです。SPプランに変更し18回コースとの差額(5万程度)支払っておいて、辞めたいのであれば18回終えるまでに言えば全額返金出来ますのでいつでもお声かけ下さい］と言われSPプランに変更しました。契約書へのサインも［先程お伝えしたことがこちらに書いてあるのでサインをお願いします］と言われ契約書の中身を説明されることはありませんでした。しかし17回終え、満足いく効果が得られているのでコールセンターに解約したい旨を伝えるとそのような契約・解約方法はないと返金して頂けませんでした。サインがあるからと取り合って頂けず。契約書内の説明を求めずサインした私も悪いのですが、、大事な注意点は最初の契約の際はありましたが今回はありませんでした。今まで満足して通っていましたが、とても残念です。全ての店舗やスタッフがそうとは言いませんが、質も対応も悪いです。やっていることは詐欺に近く感じます。契約の際にはボイスレコーダーを持っていくことをオススメします。

某脱毛サロンで脱毛してたんだけど、行きたい時に行けない！
みんな結構言ってることだけど、予約取れないから、デートの前とかプール行く前とか行きたくても行けない(;_;)
全身脱毛だったら月２は行かなきゃ行けないけど、キレイモは一回行ったら、２箇所やってくれるから、月１ですむ。
ちょうどオープン記念のキャンペーンやってたんで、試しに行ってみたけど、お姉さん、感じよかったし、ホントにしつこい勧誘とかなかったし～。
安かったらカウンセリング行くだけで、後からしつこかったりするから、ホントにネット通りなの？って、ちょっと警戒してたけど、そんなことなく、ホッでした(＾▽＾)
そうそう、それに顔も全身脱毛に含まれてて、細かい敏感なところもやってくれて、痒いところに手が届くって感じでした！

５月にとうとう入会。
とても感じが良くて、対応も良く、店内も綺麗だったので、思いきって入会。

１回目が６月で満足に終わりました。

４５日後に予約を、ということで、専用のサイトへアクセスしてカレンダーに行くと、なんと、１２月まで１日も空いてないのです。
１日もですよ？？
平日も休日も。

もちろん、平日の昼間などはいけないですが、それにしてもシステムが壊れたのかと思ったほど。

ですが、町田店で取れないので、遠いけれど横浜店で探しても同じです。

次が奇跡的に８月に取れても、その次も絶望的ですよね？

こんなに空いてないのに、信じられません。

それで４０万は高いです。

この先どうしたらいいのか、困っています。

消費者生活センターに相談しても無駄ですよね、、、

みなさん、絶対やめた方がいいです。

本当、悲しいです。
途方に暮れてます、、、お金返してー！！

大学生は月に1万ならいいや！と思ってやるならやらないほうがいい！30万すでに現金で準備できていなければやらないほうがいい！

予約の時点で無料カウンセリングしてくれる人がダメ！
「クレジットカード決済した後に分割できますよ」
これは絶対にできません。リボ払いなら可能ですが、リボだと余計にお金を払うことになります！
考えさせてくれる時間もなく、勝手に電卓とお金を置くトレイを持ってきてすぐにお金を払わせようとしてきました！(お店によって、人によって違うと思います。)
それにコールセンターの人も逆ギレしてくるし、ほんとに最悪ですここのサロンは！！
勧誘どころか無理やり払わせようとするわ、クレジットカードの知識もないのに自分の考えだけで後々こっちには不利益なことを押し付けるわ、コールセンターは逆ギレだわ本当に最悪だと思いました！

１度施術を受けて、数日後肌荒れが出たわたしです(´・∀・｀)

施術してくれたお姉さんに、肌があれたら必ずコールセンターに電話するよう言われたので電話してみたのですが………

契約に書いてあったのかな？なかったと思う。以下の対応に納得がいかなかったので星一つです。

【荒れた肌の写真を送って判断する】
荒れた肌を見られるのが嫌で嫌で仕方がないのに、写真を撮って送れと言われてしまったのが一番嫌でした。
確かにキレイモからしたら、嘘つかれて損したら困るだろうし、判断材料が欲しいと思いますし、そこは理解できるのですが、、、
正直、納得がいきませんでした。

【皮膚科？病院を紹介して欲しいと頼んだけど…】
キレイモの店舗は全国いろんな場所にありますが、提携してる病院は東京に1つだけであり、担当医も１人とのこと。
お近くの皮膚科に…と言われましたが、早く治したいから効果的なところを紹介して欲しかったのに、全然頼りなかったです。

また、普段は先ほど送るよう頼まれた写真で、肌荒れを判断するそうです。
受信については予約制で、しかも予約がいっぱいなので、肌が荒れてもすぐには診断してもらえませんでした。

【お金で解決されそうになった】
今回は特別に、写真がなくても初診料を払います。
と言われましたが、誰もそんなお願いしてません。
お金はどうでもよくて、早く治したくて、相談したのに。もうこの一言で腹が立ちました。

【じゃあ、施術はどうなの？】
施術を担当してくれた子の雰囲気はとても良かったです。可愛らしい女の子でした。
肌荒れが起きないかを心配してくださり、その日、赤みが出たら冷やすとか、保湿の仕方とかも教えてくれました(*´ω｀*)

【オススメできる？】
自分の荒れた肌を写真でとることに抵抗がないなら、行ってもいいと思います。
まだ１回目なので、効果があるのかはわかりません。

６回パック契約なので、あと５回は通うつもりですが、肌荒れを心配する姿勢が本当なのかは…(´・∀・｀)わからん

18回、回数プランで通っておりましたが13回終えてもまだあまり効果が感じられず。(多少薄くなった、生えなくなった部分がある)元々剛毛とまではいきませんが毛は濃いですが、自身が期待していたほどの効果はなく医療脱毛にすればよかったと後悔しました。またいく店舗により店員さんの対応レベルが異なる。スリープモードにしてても話しかけてくる、勧誘してくる、剃り残しについての説教じみた指摘等あり接客は当たり外れが非常に顕著でした。予約は取りやすいと言うことはなく土日はほぼだめです。土日休みの仕事をしてる方はあまりお勧めできません。(曜日近くなるとキャンセル待ちで予約できることは多々あった)
以上の出来事で嫌気がさし解約することにしました。いざコールセンターに7月の上旬に解約の連絡を入れ、3ヶ月後10月上旬に返金いたします。その際はメッセージいれますとのことでひとまずの途中解約が出来ました。
その後、10.11.12.1月この現在まで返金がなく当初の予定から2ヶ月も遅れており不安になりコールセンターに電話したところ非常にふざけてる対応でした。現在担当部署で対応に遅れが出てます、順次対応しております、返金の時期は未定でお答えできかねますとのこと。一言も連絡もしくはメッセージもなかったのに？この対応？途中解約した者を無碍にしてる？と感じました。もちろんコロナ等色んなことで遅れが出てるのかなと考慮した上で当初の返金月から2ヶ月まって問い合わせてこの不誠実な対応。呆れたため、キレイモの対応はおかしい、お金が関わってる契約のことでこのよう対応はいかがのものか等クレームを入れ今月中に返しくださいとお伝えしましたが、やはり担当部署に伝えますと言われるのみ。
こちらも意地になり明確な期日等の返答がないため、今月中に返金がなければ再度お電話させていただくとお伝えし電話を切りました。
このような対応でキレイモをお勧めなんて出来ません。
私はキレイモに通わなければよかったとすら思えます。現在他の医療脱毛に乗り換えましたがキレイモにいい印象がないからか、非常に満足してるほどです。

接客はとても丁寧です。
お店も綺麗にされています。
たまに勧誘がしつこいと感じる
従業員さんもいますが、
基本的にはみなさん
お客さまを綺麗にしてあげたいという
気持ちが伝わってくる接客でした。

効果は薄っすら出てきたかなと思いますが
すぐに効果がでるものではないです。

この度、妊娠したので
期間を延長したく電話相談しようと
0120-444-680に電話をかけました。
1時間かけ続けても繋がりません。
もう、コールセンターは
働く気がないと思っています。
そんなところと提携しているキレイモさんも
どうかしていると思うくらい
がっかりです。

いいコメントはサクラなのかなと思うくらい、
☆1つの評価の方が具体的で
説得力がありますよ。
高いお金を払っているのに
相談にのってももらえないので
契約するときは何があってもいいや。
お金を捨てるつもり。のくらいの覚悟で
契約することをおすすめします。