
ネガティブチェックなら「みん評」
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11月時点で返金は数ヶ月後
今年の初めに35万コースを契約しましたが、その時も店員は他の客の脱毛しながら片手間に契約を取っていた。
そもそも、皮膚が弱いので予約当日お試し脱毛をやってその結果で決めたかったのに(ネット予約では、来院当日契約しなければならないとは書いておらず)
肌が弱いとわかった途端にお試し脱毛をうやむやにされ、更には今日中に契約しないとネットの割り引き料金にはできない、と言われ18万コースを見て行ったのに35万コースしか案内してませんと言われました。
言葉遣いは丁寧でも、無言の圧力というか、結果高級コースしか選べないような状況に持ち込まれ半ば強制的に35万コースを契約させられました。
その後予約を取ろうにも3か月以上予約がいっぱいで取れないことが数ヶ月続いたので、いい加減腹立たしくなり退会のため、11月中旬に電話したところ、「返金のお支払いは数ヶ月後になります」と、さも当たり前のように話されました。
退会するのは一瞬で、返金に数ヶ月とは一体?
他の口コミでもあったように3か月での返金が難しくなって来ているようですね。
数ヶ月と言っておけば1年以内(かも怪しいですが)に払えれば大丈夫ですから的なニュアンスだったのもひっかかりました。
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話を聞いてくれない!
無料カウンセリングに行きました。
その日はカウンセリングだけのつもりで、もし本当にやりたいと思ったら契約をと考えていたのですが、こちらがそう説明する暇を与えずに、どのコースにしますか?支払い方法はどうしますか?と、契約する前提で話をされました…。
あまりに契約の方にに話がもってかれすぎて怖くなり、
契約はまたゆっくり考えますと言いましたが、
いくら伝えても、料金プランの説明をされるばかりでした。
何が何でも、この場で契約させる気なんだと感じました
最終的には「今日はカウンセリングのみのつもりでしたので、また家で検討します」とかなり強い態度で言うと、そうですか、とようやく折れてくれましたが、契約しないならさっさと出ろと言わんばかりにすぐに出口に案内されました。
ホームページに無理な勧誘はありませんとありましたが、私には立派な勧誘だと感じ、怖い思いをしました…。
担当者によって差があるんだろうとは思いますが、
これから脱毛を考える方は、戦闘モードで行った方が良いかと思います笑
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うーん
渋谷の店舗に通っています。最初は月額プランで通っていましたが、1年ほど経って学割プランを勧められて乗り換えしました。その際カードで契約をしました。初めてのカードローンだったので、心配で明細が届いた時に確認したら、金額はキレイモ と一致したのに、外国の会社名で雑貨扱いだったので不安でコールセンターに問い合わせました。「会社名はキレイモ です、外国の会社名ではありません」と言われたので不正利用があったと思い、カードを止めました。結局その支払いはキレイモ のものでした。キレイモ の不手際でこちらはカードを再発行したのに謝罪の一つもありませんでした。またコースを変えてから半年以上、未だにウェブ予約ができない状況です。2ヶ月前の電話予約の際にできない旨を伝えたら、すぐできるようにしますと言われたのにも関わらずです。キレイモ のコールセンターには不信感しかありません。施術は人にもよりますが、最近は丁寧な方にやってもらえているし、サロンも綺麗で、効果もあるので満足なのですが、オペレーターやシステムの面は信用できません。予約も取りやすいとは言えません。本当に困った時のためのコールセンターだと思うし、金額も安いものではないのでしっかりしていただきたいです。
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もう行くことはないです
神奈川の店舗に通っていました。
予約も取りやすく、なんとなく効果を感じていたのですが勧誘が酷くてやめました。ある日、最初に担当してくれた方が途中から違うスタッフに変わりました。途中から担当した人は初っ端高額プランへの変更の勧誘をしだし、プラン変更しないと言い続けたら、態度が徐々に変わり、え〜絶対お得なのに。クレジットカードで払えばいいじゃないですか、逆に変えない理由は何ですかとキレ気味で言われました。終わった後時間あるかと聞かれたので予定があると言うと5分だけでも、と言われましたがそれでも断るとネチネチ言われました。終わった後、パウダールームへ通され、支度が終わり、ボタンを押すと、いつもは担当のスタッフが出口まで誘導してくれるがスタッフ来ず。結局、一人で出口へ向かい、帰る際勧誘がしつこく、態度の悪いスタッフに会うことがありませんでした。
もう契約することはないです。
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本当に予約が取れない
最近本当に急に予約が取れなくなったと感じます。
平日の昼間とか仕事してる人行けるわけなくないですか?
そんの日勧められても困ります。
今までは直前予約で取れてたのに、最近は関西どの店舗も3カ月待ち。
そもそも、「2ヶ月に1回くらい通っていただければ終わります」って言ってたからそれならと思ったが3年経った今でも終わってません。
数回過ぎたあたりから毛周期の関係で3ヶ月に一回とか急に言われてびっくりです。妊娠希望なので、2年で終わるっていうから決めたのに、4年も通えないんですが。
最近ニュースになったのもあってか、本当に予約が取れなくて、このまま予約取れなかったら解約しようかと思ってます。
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気になるQ&A
コールセンターの対応とマナーの悪さ
大事なお金の面、もう少し丁寧に回答して欲しい、、。こちらとしては大金を払ってる身だから、納得のいく安心できるお返事を求めています、、。なんか、もうめんどくさくてそのまま解約手続きしました、、。損しそうだけど、もういいや、、そして答えが出るまでにかかる期間が長い、、。でもそこはしょうがないのか、、?
とにかく、コールセンターの方の対応の悪さに最終的に解約を決意しました。
その他解約を考えた理由ですが、人によっての技術のばらつきとスピード重視のせいか丁寧さが感じられない施術が多いところに不満がありました。
契約したばかりの時点では良かったけど、だんだんと施術の適当さが目立ってきました。
そんな中、この施術にお金かけるのがもったいないなという気持ちになりました。
いろいろ残念でした。けど、勉強になりました。
実際何でもやってみないと分からないけど、今からキレイモを考えている方、もう一度検討してほしいです。
高いけど、もう少しお金を貯めて医療脱毛に切り替えようと思っています。
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総合的には◎です
昔から全身の毛が元気で、ムダ毛などは剃っても剃っても生えてきてしまう体質です。26歳になっていい加減自己処理に疲れ果て、一生の買い物だと思い切って通うことを決めました。
キレイモに決めた決め手が強くあるわけではありません。
最後まで銀座カラーと悩んでいましたが、銀座カラーと比較して恐らく料金が少し安いというのと、最寄りの横浜駅に2つ店舗があって通いやすさを感じたことが決め手でした。
カウンセリングの印象は少し強引な印象(私の年齢もあり、
その日のうちに契約するでしょうという前提で話をされた感じ)もありましたが基本的にはテキパキしていて、口コミほど機械的な対応でもなく、その日のうちに34万円を一括払いして契約しました。
初回の施術では受付の方、部屋に案内してくれた方、施術をしてくれる方、お見送りしてくれる方が全員別のスタッフで代わる代わる接客されたので少し戸惑いました。少し早めに着いてしまったので待合室で座って待っている時には若い女の子がどんどん入っては出て行き、繁盛してるんだなぁという印象でした。
施術の内容ですが、正直くすぐったくてかないません。
剃り残しをシェービングしてくれるときも、ライン取りされるときも、照射されるときも例外なく全身くすぐったく、一時間半ずっとその状態で耐え続けるので拷問のように感じられました。これは個人差があると思いますし、どこのサロンでも同じだと思いますのでキレイモのマイナスポイントではありませんが、あと何十回とあれに耐えねばならないとは少々しんどい(笑)
施術もテキパキとしてくれて、全く問題ありません。一回しかまだ受けていませんが、早速その後の肌のムダ毛の生えるスピードが遅くなったように感じます。保湿をしっかりとしないと効果が半減するとのことなので、続けていきたいです。
2回目以降の予約ですが、確かに少し予約は取りづらいです。私のような社会人だと金夜や土曜の午前中が嬉しいですが、そういった時間帯は軒並み埋まってしまっています。しかし少し時間をずらせばきっちり二ヶ月おきの施術が受けられるように思いました。(私はぴったり二ヶ月後の土曜の19時からが予約できました。)
総合的に満足です。
高いお金を払うだけの価値があると感じました。
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あまり良いとは思えませんでした。
私は乗り換えで利用しようと思い、1回全身脱毛体験コースにしました。接客は丁寧にされている感じはありましたが、説明は丸暗記したのでしょうか、唱えているようでした。乗り換え割は初回のカウンセリングの時しか使えないと言われ、契約を急かされているようで残念でした。
体験する前に契約の話をされ、月額かパックかを選択するように言われ…
体験だけで良いですと言ったところ、
もっと安くなりますよと契約を勧められました。
これは説明ですから、仕方ありません。
でも、なぜ体験する前から契約を決めなければならないのでしょうか?疑問に思いました。
施術は予定の施術時間より遅れてはじめました。
途中で時間がないので2人になることもあります。と言われ、スタッフ2人になりました。それも序盤で1人追加となったため、驚きました。2人で同時にされるため、自分でもなにをされているのかごちゃごちゃになり業務的な感じがしました。
以前のサロンはオルゴールが聞こえていてゆっくり寝ていられるような雰囲気でしたので、スタッフ2人の声と機械の音がよりうるさく感じゆっくりできませんでした。
また肌が弱いと言っていたのに、シェービングの時点でここもここも赤くなっていますね…とうんざりされ、やりますか?やりませんか?と最終的な決断は自分に任されました。以前のサロンは病院と提携していたので何かあれば医師にみてもらえ、安心感はありましたね。施術できなかったところも後ほど埋め合わせがありました。しかし、ここでは皮膚の状態などで脱毛できなかった部分はもうできず、契約していたらお金の無駄かなと思いました。
最後にドリンクサービスがあるのですが、ホットとアイスを間違えて出され、普通は仕方ない、忙しかったのかなと思うだけですが、今回は嫌なことが続いたため、少し腹が立ちました…
店舗によって違いはあると思いますが、わたしはもういいかな…と思いました。
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3年通った結果
キレイモでの施術は20回位。(それと3回ほど別のサロンで施術しました)
脚、腕、脇にとても効果を感じています。
脱毛に通う前は剃った翌日にはチクチクしていましたが、今では数日ツルツルが続きます。
毛の量自体相当減りました。楽です。
指は効果を感じづらいかな?久々に足の指毛を処理しようとしたら産毛のような毛とは別で黒々した毛が親指に生えてました笑
顔の毛は、ほおの部分と鼻下が薄くなったように感じます。おでこも多少といった感じです。
もう少し効果があってもいいかなーという部位は背中とIラインです。
背中は見えない部分だからなんとも言えないですが、自分で届く範囲の処理した毛があまり細くないように感じました。ヒップももうすこし効果があってほしいかも。
VIOはVがかなり薄くなりました。一度剃毛したら数日は気になりません。
しかし真ん中に一本、縦線のように濃い箇所があります。
(他の都度払いのサロンに行ったらあて漏れだと思うと言われました…)
Oは完全になくなりました。恥ずかしい話Oの方までしっかり生えていましたが、今では全く気になりません。
Iの粘膜ギリギリのところはあまり効果を感じておらず、今でも剃った翌日にはチクチクします。
施術のとき毎回キワの方は当たっていないように感じます。
股関節よりのところはとても効果を感じているのですが…
以上が全体的に毛深いわたしが3年ほど通った感想です。
美容系の脱毛ならこんなもんなのかな、といったところです。
全身ツルツルにしたいならあと10回近く通わないといけないんじゃないかという気がします。
ちなみにスタッフさんの対応はとてもいいのですが、コールセンターに問い合わせをしたときに確認して折り返しの電話をすると言われてかかってこなかったことがあるので少し印象がよくないです(^_^;)
基本的には丁寧で親切な方が多いですよ。
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ひどかった
完全とまではいかなくても、ほとんど自己処理がいらないくらいまでツルツルになるということで12回パックで契約。今日通い終わりました。
8回目くらいから、回数追加や無制限パックへの変更を毎回しつこく迫られるようになり、苦痛でしかたありませんでした。スリープカード(最低限の声掛けだけしてくださいという意思表明カード)を出していても、施術中複数回に渡って勧誘してくる。しかも、「脱毛はダイエットと同じで、少し休むとまたどんどん生えてきちゃうんですよ〜!12回ではまだまだですよ!」と。あれ、ある程度ツルツルになるんじゃなかったの?(笑)
最終回の今日は、「本日までお得な金額です!」と、十数万円の追加支払いを勧められました。そんな大金、思いつきで契約できるわけがありません。
肝心の脱毛効果のほうは、12回で確かに生えるスピードは遅くなってきたかな…程度。全然生えてきます。
施術や接客に関しては、施術の工程を飛ばして、ジェル塗布しなかったり、ひどい時には片足丸ごと当て忘れたり。言葉遣いもままならないスタッフも…(「ガリガリですね!」と体型を褒められた時には苦笑するしかありませんでした)。
以上のことを総合的に考えて、星1です。解約するのも面倒ということで我慢して通い続けてきたので、やっと解放されてよかった!もう二度と行きません!
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