ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 料金システムがわかりにくい
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手間や効果、総額を考慮すると月額制よりもパックプランがお得だったので契約しましたが、カウンセリングでその説明をするなら、広告もはじめからパックプランをメインに押し出せばいいのに…。と思いました。 引用：https://minhyo.jp/koi-hada
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- 予約が取れない
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予約が全くと言っていいほど取れません。別の有名な某脱毛サロンに通っていて全く予約が取れなかったため、恋肌に契約しましたが、それ以上にとれません。1ヶ月後までの予約しか取れませんが、その1ヶ月後最後の日しか空きがありません。 引用：https://minhyo.jp/koi-hada
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- 対応が悪い
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予約をしていったのに30分待ち。1人で新規の方の対応もされていたのでそれは仕方ないかと思いますが、実際私の施行は30分程度。当てムラがあるし、テープ剥がす時だいぶつねられて、とても痛かった。 引用：https://minhyo.jp/koi-hada
高評価
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- 全身脱毛が安い
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脱毛サロンに通うにあたりやはり安く済ませたいという気持ちから比較した結果恋肌に決めました。とにかくどのサロンよりも低価格で全身脱毛が出来ます。この価格で脱毛サロンに通えるのであればかなりお得だと感じています。 引用：https://minhyo.jp/koi-hada
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- 脱毛効果が実感できる
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効果はあります。シェービングも丁寧です。冷却器付きの脱毛器具であまり痛みもありません。施術も1時間丁度で終わるので素晴らしいローテーションだと思います。 引用：https://minhyo.jp/koi-hada
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- 対応が良い
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以前通っていた他のサロンに比べて、スタッフの方がこちらのちょっとした要望に答えて下さり、また、テキパキとした対応だったので気持ちよく利用する事ができました。 引用：https://minhyo.jp/koi-hada
美容から医療へ移行
美容から医療へいくように前回の施術で促されてコールセンターへ電話するように言われたので、電話したら、変更ご希望ですか？と不機嫌そうに言われました。いや、だって美容から医療に切り替えようとしてんのはそっち都合やろがい笑 と内心思いつつも予約しました。終始不機嫌でした。特に恋肌とその医療のエミナルクリニック？だかの違いとかも説明されず、こちらとしては場所とか脱毛の店舗とは全く違うところにあるとか何も分からないのに、、間違えて美容の店舗行く人いないのかな？と思いました。色々調べたから、恋肌とエミナルクリニックはまた別だとか知りましたけど、、ほぼそっち都合の切り替えなんだから、もう少し丁寧に説明するべきではと思います。それ以前に電話対応がくそすぎるのをどうにかした方いいと思います。笑
ちなみに恋肌の美容脱毛の時の接客はとても良いお姉さんばかりだったので、余計に電話対応（コールセンター）のくそさが際立ち残念に思います。
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私はもう通おうとは思えません
毛が濃いのが嫌で脱毛サロンを探し、
カウンセリングのお姉さんの感じがとてもよかったので恋肌で28回コースを選びました。
よかった点は、痛みが少ないことです
他の脱毛サロンはVIOのみしか利用したことがありませんが
全身照射にかかる時間短く痛みが少なかったと思います。
気になった点は、たくさんあります。
まず予約が全然とれないです。
28回のコース契約でコロナの影響もあり延長期間も含め
3、4年ほど期間がありました。
最初の方は何店舗があったのでネット予約は取りやすかったのですが最後の1年半ほどはほぼ空いてませんでした。
3日間1日に3回ほどチェックしてようやく行ける時間を見つけれるほどでした。私の見る運が悪いのか？と思ってしまいます。
今は1店舗しかないのでネットではほぼ取れないと思った方がいいですね。店舗予約が確実です。
そして次に気になったのは接客態度です。
全てのスタッフさんというわけではなく、私にたくさん担当してくれた方でした。
なぜか3回目ぐらいからほぼ毎回その人が担当してくれましたが、
無愛想、雑な施術、気遣いのような言葉もありません。
とにかく流れ作業のような感じでした。
シェービングサービスをしてくれましたが雑なので肌が痛かったです。ただ作業が早いので仕方ないのかと我慢していました。事前に自己処理をしてきても毎回シェービングが入ります。たまに5分間じゃおさまらない時がありました。私の自己処理が甘いだけなのかもしれませんが、腕の内側の部分（あまり毛が生えてない方）までシェービングサービスをされていたので、そんなに毛が残っているのか疑問に思いました。
気遣いのなさに関しては、
別の方が担当してくれた時に気づきました。
施術中いつも寒いと感じてましたが別の方の時に寒くないですか？と初めて聞かれました。寒いと答えると、もう一枚タオル？をかけてくれて改善されました。
今までは聞かれなかったのでそんなことをしてもらえると思っていなかったので驚きました。
そしてこれは記憶が薄れているので確かではないかもしれませんが
今まで足の甲を照射されていなかった気がします。
全然気づきませんでしたが別の人にしてもらって、あれ？と疑問にひっかかりました。
別の脱毛サロン（VIOのみ）を利用した時に気づいたのが
効果も感じづらかったように思えます。
予約がとれず行くことに抵抗を感じ始めた時に利用したのですが
毛の量が明らか減りました。その分痛みは少し強かったですが。
以上の点から、私のように毛をなくしたい！薄くしたい！という方は美容脱毛よりは金額がお高くはなりますが医療脱毛や個人店のような場所がオススメに思います。
嫌な部分（個人の対応等）があれば言いづらくてもお店側に伝えて別の人にしてもらうとか解決できることは解決し利用した方がもっと楽に通えたのかなと思います。
自分が何を重要視しサロンに求めるのかよく考えて
そこを見比べてみることが大切だと思いました。
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対応が最悪
最初のカウンセリングの時の説明不足すぎて
不信感しかなかった。
施術中の日本語が変だった。
丁寧語なのかなんなのか・・・。
解約の電話をする時も対応が最悪。
声が小さくて何言ってるか本当にわからなかった。
無駄なお金を払ってしまった
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遅延で遅れた場合
遅延で遅れると電話したところ、何線ですか？本当に遅れてるんですか？と何度も確認されました。実際に遅れていたのに、疑われたかのようでとても怖かったです。
遅れてしまった私が悪いのもわかりますが、もう少し人として優しい対応をこれから施術を受けに行く方にはして欲しいなと思いました。
遅れてしまうと施術がほとんどして貰えないので、決して安くは無いお金を払っているのにとても残念な対応でした。
その場で解約したいとお伝えし、まだ終わっていない分のお金は返金していただきました。
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よやくがぜんぜんとれない
全然予約が取れません。
施術後直ぐに次の予約をしないと次回いつ施術ができるか分かりません。
消化期間を過ぎて予約変更・キャンセルをすると1回分消化になるのは100歩譲っていいですが、キャンセルしてから１ヶ月後以降でないと予約が取れません。(なぜ？)
施術から1ヶ月後以降しか予約できないのは効果や肌トラブル等の理由だと思ってましたが、違うんですかね。
大金払って施術するなら別のところの方がいいかもしれません。
時間に余裕が無い方、仕事の休暇の融通がききづらい方はやめた方がいいかと思います。
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気になるQ&A
予約取れなさすぎる
元々通っていた栄の店舗が閉店してしまったので、名駅の店舗に通わざるを得なくなったのですが、そこが予約取れなさすぎて困っています。2023年4月から豊田と岡崎の店舗も無くなるみたいでまた予約取れなくなるのかぁと憂鬱です。施術も接客も丁寧で効果も感じている分、きちんと定期的に行けないの残念です😢
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接客を勉強しなおした方がいいのでは？
店員みんな機械的、事務的、早口で指示が聞き取れません。
照射にも個人差があります。
施術が最後まで終わり、機械の消毒?片付けをしてる時に人の体の上にポイポイ物やタオルを投げてきます。気づいてないと思ってるのか?それとも失礼とも思ってないのか……舐めてますね色々と。
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融通がききません
コロナ禍や転勤があり、なかなか店舗に行けない状況でした。色々と落ち着いたので連絡したところ、有効期限が切れているので消費できません、と言われました。18回で契約してあと8回残っていました。有効期限がきれることを教えて欲しかったです。
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通い続けたいとは思わない脱毛サロンでした
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
友達の紹介
【良かった点】
光を当てた時に痛みがない
【気になった点】
ジェルを身体に塗って放置されるので、寒すぎて修行のようだった。何よりも辛い時間だった。身体にかけられる布？がペラペラすぎるのも改善してほしかったし、寒いって言っても、無表情のまま何も対応してくれなかった。
予約もなかなか取れないことを相談したら、お客様が多いので〜との一言のみ。その数日後、通ってた店舗は閉店するとのお知らせ。お客様が多いのではなく経費削減でスタッフが1人しかいないのが原因だと思った。
ようやく18回コースが終わり、同じ系列店？の医療脱毛を勧められたが、今までの接客態度があったので断りました。おすすめはできません。
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