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恋肌 カウンセリングに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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13件中 1〜10件目表示
- はまさん
- 投稿日:2017.11.15
スタッフの対応、顧客のためのシステムが悪い
比較サイトやラヴォーグのHPを見て月額1480円のプランに惹かれ、カウンセリングに行きました。
説明を担当したスタッフは説明慣れをしていない様子でしたが、
こちらの要望にそうようにとても丁寧に説明してくださいました。
しかし、支払いの方法について一括払いやカード払い以外にも口座引き落としの方法があると紹介され、そちらで手続きをお願いしましたが、ショッピングローンであると説明はされず、手数料も割引金額のほとんどを取られているような状態。たしかに手数料はこれだけでとは説明されました。しっかり確認できなかった自分にも非はありますが、もっとしっかりと金額を読むなどして説明してほしかったです。
割賦支払いについての担当スタッフの知識が曖昧でとても振り回されてしまいました。
店舗に電話しようとしても繋がるのは福岡の店舗。
一言申し上げたくてもできない状態。
結局契約しないまま電話でクーリングオフ をして頭金を返金してもらうことにしました。
それも振込は25日までに振り込みますと曖昧。
金額が安いのはとてもいいことですが、
顧客サービスのためのシステムやスタッフのスキルアップがもっと必要なのではと思いました。
対応は毎回丁寧にしていただきましたのでその点には不満はありません。
今後のお店全体のレベルアップに期待しています。
11
- 複数脱毛サロン通ってますさん
- 投稿日:2020.03.30
騙されました。
まず料金は皆さんのようにSNSやネット広告で安かったのと、他社だと3ヶ月周期でしか施術できないのが、2週間周期で出来て早く終われるところに魅力を感じて契約しました。
最初の数回は特に問題なく、スタッフの方々もまあ普通(終始業務的で会話を振られることは全くないです)でした。
(私は喋りたい派なので他脱毛サロンさんの方がスタッフさんが愛想よく会話も楽しめるのでそちらが好みです。笑)
効果はあくまで個人の意見ですが、薄くはなってきました。ただ完全になくなるまではまた追加で契約しないといけないだろうなあという感じです。
あと予約は最短でも1ヶ月先まで取れません。最短2週間はあくまで周期の話で、予約は取れませんでした。しかし矛盾してますが、きちんと契約期限があるので期間内に予約が取れない分は自然消滅します。私はこれでお金を無駄にしました。
タイトルに書いたのは数回目の施術以降、うつ伏せから仰向けに変わったタイミングで『お手伝いしますね〜』みたいな感じでスタッフが1人追加されて2人になるのですが、ここで研修生か見学者みたいな方々も一緒にそーっと2人ほど入ってきます。
せめて施術前に、研修生同行してもいいですか?の一言欲しいです。こちらは全裸でタオルも取っ払って仰向けで寝転んでますから。
別の日には、研修生がしゃがんだ状態で足元をうろついているので、VIOで開脚した時なんて丸見えで、その状態も私から見えているので屈辱でした。
目の上にコットンやタオルをせかせかとのせられますが、隙間から見えてます。スタッフの方々は見えてないと思っていらっしゃるので、まじまじと複数人から身体を見下ろされてるわけです、脱毛サロンなので見られるのは当たり前ですし仕方がない事ですが、何故そこで嘘をつくのでしょうか。
研修生の同席を断る方もいらっしゃると思います、それならOKしてくれた人だけで対応してください。
同席必須な事情があるのであれば説明するべきです。
他サロンは事前に聞いてくれるので、大丈夫ですと答えていますが、言わずに隠して部屋に入れることに対して心底不快感と不信感を抱きました。
スタッフ2人で施術しますねと言って部屋に4人ほど入ってくるのは、言われるがままのこちら側は拒むこともできず、不快な限りです。
あとは印やホクロの上に貼るシールがかならず身体のどこかにはがし忘れがあります。剥がす時も皮膚ごとつねられてすごく痛い時があります。
何回も通ってますがついてなかったのは最初の3回だけでそれ以降はしっかりどこかしらについてます。
写真貼っておきます。
私が神経質なのかもしれませんが、以上の点が気にならない方は行ってもいいかもしれないです。
知って欲しいありのままの事をそのまま書きました。
この口コミが皆さんの目に止まって、少しでも私と同じ思いをする人が出てこないことを祈っています。
- えびすさん
- 投稿日:2020.03.06
接客がひどい
とりあえず話を聞きたいと思ってカウンセリングに行きました。当日契約が安いのは分かっていますが、私は話を聞く前からその日に契約する気はありませんでした。
実際に行くと、まず席につかされるまでスタッフさんと目が合いませんでした。そして何回か待たされるタイミングがありましたが、一度も「お待たせしました」と言われませんでした。
最初に個人情報を書かされましたが、個人情報の取扱規約書みたいなものは何もありませんでした。
背中の生毛の写真を毛の濃さを知るために撮らされたんですが、お撮りさせてください。とも、お撮りしてもいいですか?の許可もなく、撮りますね。ってそそくさと撮られました。
説明も早口で、一方的に話される感じでした。私は契約する気満々で来たわけでは無かったんですが、支払い方法は?何分割しますか?って契約する程で話が進まされました。
それで、「ちょっと待ってください」みたいに止めたら、向こう側としては無料カウンセリングは契約する程で来てもらうものらしくて、「何しに来たんですか?」と言われて絶句しました。料金で悩んでますか?払うのはお母さんですか?お母さんの許可がいるんですか?みたいに聞いてきて不快でした。
分割方法も、「今すぐには分からない」って何度も言ってるのに、じゃあどうしますか?って答えを出させそうとしてきました。
最終的に「考えます。」と言って帰りましたが、ありがとうございました。と一言言われた後は、そそくさと出口にだしてエレベーターに乗せ、帰るまで一度も目が合いませんでした。まるで早く帰れって言われているよう。
料金は他社より安いのかもしれません。が、あの接客は酷過ぎて、通いたいとは思えませんでした。
ただのアルバイトの私の方がいい接客出来ると思ったくらいです。
- みいこさん
- 投稿日:2019.08.28
悪い意味で色々驚きました
まずカウンセリングの時に驚いたのは、あれだけ月0円!と謳っているのにもかかわらず、そちらのコースをお願いしたいと言ったら、「学生や若い方向けのもの」「長い期間かけて全身1回分しかない」と、全否定。とにかく何十万もするコースを勧めてきました。エサに釣られた気分。
それでも他店より安い気がしたのと、早く脱毛したかったので契約しましたが…。契約後またびっくりしたのは、予約がとれないこと!会員ページにアクセスしてもすべて×。焦って夜中の0時過ぎにログインしたら1ヶ月後の日が少しだけ枠が残っている程度…。
そしてシェービングサービスはほぼない。やってもらえば部位毎800円。他店ならサービスしてくれるOもしてくれない。
ちゃんと他店と比較しなかった私もいけませんが、初っ端から残念なことばかりでした。早く回数分消化したい。
7
- もちこさん
- 投稿日:2019.08.20
安ければいいならいいかも
無料カウンセリングを受けました。まず月額制は脱毛が年に1回しか出来ません。18回はやらないと効果が見られない現状では月額制を選ぶ人なんていないでしょう…
説明は細かいところまで質問に答えて丁寧な印象でした。特に他社と比べた時の安さを強調、他社は機械が古いけどウチは最新なので最短2週間も可能ですとのこと。
痛みがなく早く脱毛完了するならと契約してまとまったお金を現金で支払いましたが領収書が貰えませんでした。
帰って書類を見てもお手入れの書類とキャンセルについての書類がなぜか2種類ずつ???入っていてやっぱり領収書は無し。
くださいと言わなかった私も悪いのですが一括支払いで領収書を出さない事、ネットに回数の多いプランが載ってないこと、個人情報保護の書類も同封されてない(前のサロンでは同封されてました)などで不信になり解約しました。
逆にそういうところが気にならないのなら安いので良いかもしれません。
12
- ぱるぱるさん
- 投稿日:2019.06.21
接客が最悪
カウンセリングに行ったところ、マスクをしたままのスタッフさんが名乗りもせずに対応。
キャンペーンの月額1,435円のことを、何故かこちらから質問して説明してもらい、月額で払っていても通えるのは年に1度ということにまず驚きでした。(webでもページを経由したら小さく書いてありましたが、初見では見つけられませんでした。)
説明中も、脱毛の詳細についてのスタッフさんからの説明はほとんど無く、
「お金に余裕のある方ならパックプランで皆さん契約されます」
やりたいと思っている部位を言っただけなのに
「うちは全身しか扱っていないので、一部をご希望なら、他社さんに行けばいいと思います」
強引な勧誘がないのは良いのかもしれませんが、やたら高圧的で、契約させたくないのかな?という印象を受けました。
私が資料を見ている間や、説明中でもご自身の二の腕をポリポリ掻いていて、正直ドン引きでした。
最後までマスクを外すこともなく、カウンセリング?終了。
こちらから聞いたことしか答えないのなら電話だけでよかったのでは。。。
契約する気が全く起きなかったので施述や効果についてはわかりませんが、どんなに良い機械があっても扱うスタッフさんの教育に不安が残るサロンには通いたくないと思いました。
5
- みかんさん
- 投稿日:2020.10.25
カウンセリングの感想
某動画アプリの広告で恋肌のキャンペーンを知り、カウンセリングだけ受けてみようかと予約をとってみたものの以下の点においてはあまりいい応対ではなかったので恋肌で脱毛するのを断念しました。
(もともとはミュ●さんのところで全身やってましたが、18回コースがそろそろ終わりそうなので追加で3〜6回ぐらいでなるべく安く全身できるところがないかを探しておりました。)
・カウンセリングの予約時に店舗ごとで予約できる空き時間で予約したにもかかわらず、混んでるからと別店舗でカウンセリングを受けて欲しいと言われたこと。
(混んでるなら最初から予約取れないように×表記すべきでは…)
・カウンセリング時に希望する脱毛部位が含まれてるかどうかをたずねているのに全身脱毛のプラン説明ばかりされた点。
(プラン説明もこっちがきかないと詳しく説明してくれないのも…)
・料金プランは比較的安いかもしれないが全身3回ではうなじ以外のシェービングサービスを一切行わないと断言された点。
(ミュ●さんでは剃り残しあったらやらないとはいっても軽くささっとシェービングはしてくれますが、恋肌さんは一切やらないそうです。ここでシェービング代を請求されたら値段は他とあまり変わらない印象を受けました。VIOや太もも裏の処理が苦手な方や毛の成長が早い方は要注意かもです。)
・他社の悪い点ばかりを列挙してくる点。
(これには正直、他社の悪い点を言われても恋肌さんがそれに該当しないかどうかはこちらは知らないどころか恋肌さん自体の印象がマイナスになりました…)
もしかしたら、たまたま、その店舗とカウンセリングした方がよくなかっただけかもしれませんがご参考になれば…
- とくめいさん
- 投稿日:2021.09.18
差別された。評価もしたくない。
予約日になり急遽電話で施術を断る連絡がきました。
その理由が
①持病があり主治医から許可を貰っていても施術できない
②持病が完治していても薬を飲んでいるから施術できない
といった内容。予約をした際に、持病がある方は施術できない場合がありますとは記入してあったが、ここまで拒否されると「場合がある」ではなく、「いかなる理由があってもこの持病の方は施術しません」と記載した方がいいと思いました。
持病があるからできないという言い方をされ、なんだか差別された気分でとても不愉快。また、私の持病と脱毛の関係はなく、ドクターからも許可はもらっていた。なのに何故?といった感想。ちなみに他のサロンでは同じことを伝えてカウンセリングを丁寧にしていただきました。
持病がある人に対しての差別的発言、考え方をどうか見直してください。
そして、2回も同じ電話をしなくて良い‼︎予約のサロンと0120からの電話。先程も同じ内容の電話があったと伝えると、そうだったんですね。と。連携をしっかりしてください。
1
- モモンガさん
- 投稿日:2020.01.12
効果抜群。回数は必要
恋肌に私は今も脱毛に通っています。私は、自分の毛髪が濃いため24回パックにしました。回数やプランや必ず初回にカウンセリングしてくれますのでその際に自分の疑問や悩みがあったらぜひ相談しましょう。
脱毛初めては、簡単な説明や注意事項を確認してから行っていきます。サービスで背中、うなじ、お尻のシェービングしてくれます。その際に出来るだけ産毛を含め綺麗に剃る方がライトがまんべんなく当たるためしっかりやりましょう。
ライトを当てる前にコラーゲンパックもしてくれるため終わってからは肌がプルプルになります。
終わってから一週間ぐらいで毛を引っ張るとスルスルと抜けます。私は、濃いため数回は、変化ありませんが8回を過ぎたら毛の濃さも薄くなりながら以前より生え変わりも遅くなりました。
続けたら脱毛効果がさらに感じれるとおもいます。
- ららさん
- 投稿日:2020.02.06
もう最悪。
まず、効果がない。
無料カウンセリングで、契約させられた。
予約が取れるって言ってるけど、全然空きがない。
Web予約で、空いてるところを見ると全くない。
本当に無い。だから1ヶ月に一回で行きたいのに半年に一回とかになってしまった。仕事を始めてからは本当に取れない。
施術も、細かいところまでしてくれない。エチケットの部分はなんか、変になってしまった。
最後に当て漏れはありませんか?と聞かれるが、当たっているか当たってないかは日が経って毛が抜けてきたときに分かるからその日にはやかんないよ。って思う。
てか、そんなのはそっちもわかってるよね??
綺麗にしたいならエステはダメだ。
医療にしないと。
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