ミュゼプラチナム 全身脱毛の口コミ・評判 3ページ目

ずっと脱毛をしたく思っており、電車広告でミュゼをよく目にしていたため2019年春頃にカウンセリングを受けました。
スタッフの丁寧な説明、清潔感に惹かれ契約しました。

わたしの契約は 土日含むいつでも予約可能な全身脱毛(当時顔脱毛プランなし)18回、1万4000円弱の36回払い。この中にはミュゼコスメの代金も含まれています。スタッフさんによると12回を過ぎればおおよそ脱毛の効果がみられ、18回で十分という話でした。

途中効果がなかなか出ずに解約しようかと思いましたが、料金の半分程度がコスメ代金のため戻ってくるお金が微々たるものであり、不服ですが最後までやることにしました。
18回終えた結果としては全然18回では十分ではありません。腕脚は細くなったかなレベル、二の腕背中にかけては効果ゼロと言っても過言ではないレベル(元々毛深いほうではありません)、脇VIOは細くなるというよりはまだらにはなります。
回数終了が近くなると追加契約の話になります。その際びっくりしたのが脇VIO、二の腕背中は24回ほどやらないと効果が出にくいと言われたことです。(契約のときのスタッフさんと言ってることが違う、、) 医療脱毛を検討してることを伝えると医療の悪いところを言ってくるスタッフさんもいましたし、新たにできた全身通い放題プランを押し売りしてくるスタッフさんもいました。(現在しかないキャンペーンだから今契約しないと金額があがる可能性がある等言われる)
結果通い放題は契約せずに医療に切り替えて正解でした。どうせ50万払うならはじめから医療にすれば良かったと後悔してます。

サロンなので接客の教育はされており、丁寧な対応をしてくれる方は多かったです。予約もそれなりに取れます。即効性を気にしない、丁寧な接客をされたい、時間お金いくらかかっても大丈夫という方にはいいと思いますが、そうでないのであればオススメしません。

数ヶ月前に施術をして頂いた際、途中で２名体制になりました。
ミュゼに通っている方なら経験があることだと思います。

途中で加わった方が恐らく新人の方で、全体的に慣れていないようでした。それにも関わらず、途中で代わり、照射をその方が行いました。慣れていない方が行った為、いつも以上に時間がかかりその後に予定があったのですが言い出せず、、、。

いつもより時間がかかる様であれば、｢もう1人呼んでいいですか？｣と私に聞く際に説明するべきだと思います。
また、40万と高いお金を払っているので、新人の方にやって頂いてもなぁという気持ちになります。
お客様に不安を感じさせないために、敢えて新人とは伝えないのだと思いますが、それであればしっかりと技術を身につけてから施術をさせるべきではないでしょうか？

その時のスタッフの方に問題があるというよりも、会社側の教育体制に問題があると思います。

また、小さいことですが、ジェルを塗る度に｢冷たさお辛くないですか？｣と聞くのはやめた方が良いと思います。
毎回返事をしなくてはならないのが面倒でした。
｢冷たくなります｣って一言仰っていただければ大丈夫です。

問い合わせ先が分かりにくいのと、名前等も入力しなくてはならないのが今後通う上で嫌だったのでこちらに投稿させて頂きます。

効果等は問題ないですし、スタッフの方もいつも感じが良いので店舗の方々には大変満足しております。
いつもありがとうございます。

他の方も書いておられますが、契約期間満了で数回分無駄にしました。

最後の来店が2020/02/10だったのですが、その後自粛期間などがあったので1年ほど通っていませんでした。前回の来店から1年半たった今、そろそろ夏だし予約しようかなぁなんて思ってアプリを開いたところ契約満了の文字が。デスクに電話したところ、期限が切れたものに関してはもう何も対応できないとのこと。期限が切れる前の自粛中に電話して休会手続きを行っていれば対応したとのこと。

普通に考えて自粛期間中にあ、ミュゼの契約確認しなきゃ～なんて思わないし、前回の来店から1年半しかたってないのに契約きれてお金に無駄になるのが本当に意味わからない。期間満了前の連絡メールもなし。自粛期間があったなら通っていない人全員に一律で期間伸ばせばいいじゃん。なんでわざわざお互いの手間を増やして客を不満にさせるの？って気持ちになりました。

他にも契約当初は顔脱毛ができたのに途中からシステムが変わって脱毛できないとか言われたとか、
現在20回脱毛済みなのにもともと毛が薄めの腕、身体まわり（足以外）の産毛が生えてきてる等の細かい不満はありますが異例なのかもしれないのでここらへんにしておきます。

結論、美容脱毛じゃなくて医療脱毛の方が回数は少ないしかかる料金もさほど変わらないだろうし、医療脱毛できっかり終わらせてればよかったなぁ、と思ってます。

とにかくみなさんは契約期間がきれてお金が無駄になるのだけはさけてくださいね、、、。

他社より低価格でコース契約にすると無制限で施術を受けられるという点が魅力的で契約しました。契約後数回？は、予約を優遇してもらえるようで、スムーズに予約が取れますが、その後はほんとうっーに予約が取れません！
予約アプリでは、6ヶ月先までの予約可能日時が表示されるようですが、何度アプリを開いても「予約可能日時がありません」と表示されます(※ちなみに検索条件は来店可能な3店舗選択×日時指定なしで設定)
早朝にアプリを開いて検索すると、前日当日予約キャンセル枠が確認できますが、、予約があまり現実的ではない、、
新規契約開拓に走りすぎて、既契約者の対応が追いついていないのではないかと思います。
お値段の安さにつられて契約してしまいましたが、美容脱毛なので永久脱毛までは最低25回は通わないといけないみたいなので、、それを考えると毎回の予約が大変過ぎて、気が遠くなります。
せっかく契約したのに残念ですが、他社の医療脱毛に切り替えようと考えています。

脱毛に興味があったので、お安いキャンペーンのコースを試してみようと思い、カウンセリングに伺いました。
２つコースがあり、ホームページを読んだだけでは理解しきれなかった為、コースについて質問をしたいと伝えましたら、
え、ページはご確認されたんですよね？と言われ、何故か笑われました。
その言い方に驚きましたし、不快な気持ちになりましたが、予約をしているため、
このままカウンセリングを受けました。

その後も、脱毛とは関係の無いこちらの職業を執念に聞き出そうとしてきたり、体験をしてからコースを決めていきたいと数回伝えたにもかかわらず、無理に勧誘してきました。
話を無視していたわけではなく、特に疑問もなかったので、そのままお話を聞いていましたところ、
ねえ、わかる？理解してる？
と突然の強い口調とタメ口に、
期待して脱毛にきた分、すごく嫌な気持ちになり、もうここには二度と来ないと思いました。
その後も確認の為に聞き直しましたところ、私の理解が違ったところがあったようで、
だから、そうじゃなくて〜
と呆れたような口ぶりで再度お話をされました。。
こちらは脱毛のプロでもなく、そちらのスタッフの方々のようにキャンペーンの内容を一から十まで把握しているわけではありません。

最悪の接客でした。
こちらの店舗だけということを願います。

中学を卒業した際に、バイトを始めるということもあり、
広告に載っていた脇脱毛100円キャンペーンを見てミュゼを予約しました。
契約する際に、全身脱毛もオススメですよ。と言われたので全身脱毛12回で契約しました。
全身脱毛は24回以上から終了するということだったのですが、高校生の私に50万近くのローンを組むのは、到底無理な話だったので、少しでも毛が薄くなればと思い12回コースにしました。料金は24万行かないほどでした。
23回の分割払いで月に12000円程の支払いを13回終わらせました。
なかなか予定が空かず予約を取れないということと、脱毛を始める前は剃っていなかったお腹周りや胸元の毛が脱毛のために剃り始めた事で濃くなってしまったということもあり、すぐに効果が出る医療脱毛に変えようと思い、12回コースの半分の6回を終えたところで解約の予約を取りました。
１回目に手続きに伺った時は、お支払いも半分以上されてますので、多少返金出来ると思いますので、次回返金分の振込ができる口座をご用意して来てください。と言われました。
2回目、口座を用意して行くと、今の状態だと支払い不足ということになり、返金は出来ません。残り5万程お支払い頂く必要があります。と言われました。私も母も思わず はい？と言ってしまいました。担当の女性の方は電卓をずっとカタカタ触っていて私達にはあまり説明もしてくれず、契約当時は24万払うという契約で利子の話は全くして貰えなかったのですが、月々2000円も利子がついていました。正直詐欺られた気持ちです。もちろん効果を実感してやってよかったと思っている方もいるとは思いますが、私は到底思えません。解約するのも効果を実感出来なかったからというのもありますし、私のように騙されてしまう子がでてしまうのは嫌なので、
もしインスタなどの広告で始めたいと思っている子がいるのであれば、しっかりと調べてからにしたり、料金の話は特にちゃんと聞いておいた方がいいと思います。
本当に脱毛をしたいなら、時間的にも料金的にも医療脱毛をおすすめします。

多忙で通うのが大変になったため、解約することにしました。
コールセンターに連絡し、解約したい旨を伝達。
返金があるのか、逆にこちらから支払わなければならないお金があるのか確認したかったため、コールセンターから店舗に引き継いでいただき、後ほど店舗から電話連絡をいただきました。
別途信販会社に確認したところ、完済しているとのことだったので、店舗からお電話をいただいた際にそのことも伝えました。また、契約書も家族が誤って捨てた可能性があり、手元にないことも伝えました。
そうすると約○万円の返金となります、当日は返金先の口座がわかるものをお持ちいただければ大丈夫ですと説明されたため、その場で解約手続きの予約をして電話は終了。

当日行くとすぐ案内されましたが、合計1時間半ほどカウンセリングルームで待たされました……。
挙句、何故か私の会員情報？がシステム上に無く、本部に確認しないと解約できないとのこと。
仕事の都合で土日にしか店舗に行けないため、土曜日に予約を取り伺ったのですが、本部への確認は平日にしかできないので、再度予約を取ってもらうことになると伝えられました。
交通費もかかっておりますし、多忙でなかなか来店できないんですが……。と伝えたところ、また「少々お待ちください」で待たされました。
電話口では解約手続きには30分〜1時間かかりますと言われたのですが、倍以上かかりました。
結局確認が取れたようで、そのあとは淡々と手続きを進めました。

契約書が手元になかったりとこちらにも非はあるのですが、事前に伝えてそれでも大丈夫か確認していましたし、正直長時間待たされてかなり最悪でした。

27歳女性です。21歳から100円のV脇完了コースを契約していました。体毛は濃くないのですが、1年前から月に1回くらい自分にご褒美をしたいなと思って念願の全身脱毛の契約を決めました。今は亡き全身美容脱毛永久アフター保証コースなので、破格で契約出来ました。

予約は他社同様とりにくく、イライラするときがありました。他の脱毛サロンがどんどん潰れるので、契約金の元が取れるか不安だったのです。でも、予約枠拡充のために施術時間短縮がされ、いまはミュゼさんの企業努力に感銘する気持ちの方が強いです。（80分で体の半分Wショットだったのが、ある時から60分で全身Wショットになりました。時間が短縮された上、施術範囲が倍になるなんてスマートすぎます）

話すときと話さないときと両方ありますが、施術中のスタッフさんとの会話や、全体の接客がミュゼさんは心地よいので、脱毛が嬉しいだけじゃなく、ミュゼさんに通うのは私の楽しみになっています。

楽しさの背景には、以下のようなことがあると思っています。
・これまでの7年間、営業・勧誘のタイミングで不快に感じたことが一度もなかったこと
そもそも勧誘はされたことがほとんどないです。ポイントの有効期限があるから使ってね、くらい

・契約や広告のキャンペーンがわかりやすく、「裏切られた」と思うことが全くないこと
最初に契約書面を交わして以降、追加請求をされたことがありません

・接客が丁寧、顧客をリスペクトするマインドが全店舗で統一されていること（研修がしっかりしている）。首都圏のいくつもの店舗を横断で利用していますが、どこにいってもスタッフさんは優しいです


・脱毛器の改良、施術の工数見直し、脱毛にコスメの導入など、企業努力をやめないので、こちらは追加で課金していないのに気付いたらサービスがよくなっている
7年前はピリッと若干の痛みがあった脱毛は、いまは何の痛みもなく気持ちいいくらいなのには本当に感謝です


他社の口コミをみて、カウンセリングに平気で1時間待たせたり、勧誘時に顧客を落ち込ませるような心理戦への持ち込みをしたり、不利な契約内容については説明をしなかったり、資金のない顧客をバカにしたりと、信じられないことが起こっており、美容のために何とかお金をかけたい同じ女性としてガッカリしました。

私もリラクスのカウンセリングにいったら広告と全然違う話をされ、期待を裏切られた上に時間を無駄にした時がありました。「こんな上手い話あるわけないのに、なんで信じたんだろ」と悲しくなったのを思い出し、本当にミュゼをオススメしたいので口コミを書くことにしました。

業界最大手のミュゼならこんな嫌な思いをすることはありません。（調べてみてください、日本の脱毛売上トップはミュゼです。色んな会社が何らかのデータでxxNo1とか言っていますが、売上が最たる指標です）事業領域を脱毛以外にも拡げているので、他の脱毛サロンより潰れにくいです。それにキャンペーンのタイミング次第ではありますが、上手く図らえば圧倒的な安さで高品質のサービスを受けられます。（いいキャンペーンを自分は逃してしまったと既存顧客に思わせるキャンペーン回しはよくないですね）

詐欺広告に惑わされて、時間とお金を無駄にする女性の方が増えませんよう、このクチコミが一人でも多くの方に届くことを願っています。。

そしてミュゼさん、色々努力してくださっているので予約が取れないだのと文句いって申し訳なかったです。他社をみてミュゼさんの有難みが痛いほどわかりました。今後ともよろしくお願いいたします。

破格な料金で施術とあったので試しにカウンセリングを受けました。
まず、もっとわかりやすく金額提示してほしいです。
一年間通い放題とありますが、その部分は脇、ビキニラインのみ。として欲しいです。
足丸ごと、上半身、そちらも一年間通い放題と勘違いしてしまいそうな文言です。
カウンセリングを受けて行くうちに、乳液、シェーバーの売り込みに入り、⁉️と思っていた所、まず会員になって
3万円払うと間をおかず施術ができます。
皆さん入られてます。ときました。
その後、7,500円のチケットがどうのこうの。
断るとクレジットで分割ができます。と次から次へと時間をかけて
勧誘が始まりそれでも丁重にお断りして、試しに良かったら続けていきます。と伝えた所、急に顔色が変わり
さっさと今回の代金を請求してきました。
とても嫌な思いをさせられました。
良かったら続けらつもりで行っているのにお試しだけでやめます。

脇の脱毛を以前から希望しており、カウンセリングを受けに行きました。契約のコースの詳細を聞いて、脇脱毛だけでなく、全身脱毛に魅力を感じ、契約をしました。

1時間程度のカウンセリング予定でしたが、契約に入り、時間がおしていました。
まず、ミュゼスターメンバーシップへの登録費として、32000円程度の支払いを求められました。その後、自宅に帰って、スターメンバーシップについて調べてみると、登録するとメリットがあるだけであって強制的に登録する必要はないと書いてありました。契約の際は、そのようなことは、一言も言われていません。事前に詳しく調べていなかった私が悪いのですが、あたかも、契約者全員が登録しなければならないような言い方でした。
また、コース契約時に、ボディミルクなどの専用のセットを購入しました。二種類の香りからどちらかを選べるセットでしたが、こちらに選択権をいただけませんでした。セットを購入すると決まった際に、ミュゼの担当者が選んだ物を渡され、こちらに希望を聞くこともありませんでした。セットについては、レジにて、交換の相談をしました。手続きが面倒だったのか、忙しかったのかはわかりませんが、交換の話を出した際は、他のスタッフも、契約後の交換を受け付けできないの一点張りでした。事情を説明して、交換を受け入れてもらいましたが、対応に良い印象は受けませんでした。

契約の時点で、伝えるべき話がされなかったこと、契約者の希望をたずねなかったことを踏まえると、担当者が契約について十分に理解していたのかどうか疑問に感じます。数回通って、解約しましたが、多額のお金を払って、このような気持ちになるのが残念です。