楽天損保の口コミ・評判 13ページ目

もらい事故です。
事故がおきて１週間たっても担当者から連絡がこないので、こちらから進展確認の連絡すると相手の保険会社から連絡がこないので、何もしていないと当たり前のように言われました。
その後も、車の保管しているディーラーから連絡がきて保険会社から全然 連絡がこないので困っている。と連絡があり、再度 担当者に連絡し伝えても何もしない状況が何度も続きました。
相手の保険担当者と話をしても、相手の保険会社に丸め込まれた感じで全て相手の有利な内容説明の連絡がきて 何故か被害者なのに加害者のような説明をされました。
挙句の果てに加害者に直接連絡して下さい。と言われ 何の為の保険会社なのか訳がわからない状況です。
修理をだしたディーラーからもここまで対応が悪い保険会社は初めてと言われる始末。

子供が物を壊した時、10000円以上からでないと補償金が出なくて11000円で1万は自腹。鍵を紛失した時も実費。テレビ壊した時は補償外。高いのに補償内容が手薄で解約します。対応も良くないので尚更です。高い保険料何だったのか。。

人身事故被害者です。
加害者が楽天損保に加入していたためやり取りしましたが、事故後の対応、書類手続きは速やかに済むものの、最終確定した損害賠償金が支払われません。
口コミを拝見してある程度覚悟はしていましたが、起訴に切り替えようかと検討中です。

3年前に加入して昨年末台風被害で火災保険の請求をして70万円受け取りましたが更新できないと代理店から連絡をもらいました。損保からは何も通知はありません。カスタマーに電話しても繋がりません。名古屋の営業部に電話したら全て代理店が対応するので会社からは連絡しないとのことです。内規で築20年で保険の請求があった契約は契約は更新できないことになっているとの説明でした。もちろん内規は契約者は見ることができません。保険会社は公共性が高いものだと思います。こんな保険会社には2度と加入しません。また保険料は東京海上の方が安かったです。ちなみに2000万円の火災保険に家財500万円を付けて地震保険も付けて1年8300円でした。東京海上は同じ内容で6600円でした。

楽天銀行の口座からの引き落としもできず、デビットカードも使えず現金支払いもできず、入れませんでした！
自分クレジットカードは持ってないので諦めました!
支払い方法がクレジットカードのみって全然使えない気分悪っ！

新規受付してないので、今後新規加入者はいませんのでこのようなレビューをしても意味はありませんが、基本的に家財保険はおりないです。何度か申請しましたが、無理でした。
保険請求に時間をかけるだけ時間の無駄です。
家財保険を適用させたいなら別の保険会社へ加入し直しましょう。

良かった点は安いだけ

安く済んだはずの事故を
鑑定人が判断がするまで1.2ヶ月
その間の代車費用が上乗せされて
10万以上も費用が逆に上がりました
呆れますよね

これで妥当な金額とか言うんだから
本当に資格がある鑑定人なのかしらね

落雷で玄関ドアが壊れた時の対応が最悪です。
払いたく無いスタンスが見え見えで、お見舞いの言葉もない。おまけに説明不足。
会話のシュミレーションやロールプレイの研修もないの？っていうくらい酷い。
保険期間が10年なのでそれが終了するまでは加入しますが、次はないです。
もう二度と関わり合いになりたく無い。

私も手軽で良いな、と加入したのですが、今回子供が壊してしまった個人賠償保険で散々な目にあいました。なんだかんだ理由をつけて支払いを渋り全額自腹で支払わなくてはならないなら何のために保険か、と思いました。安いには理由があるのでお気をつけてください。
不服の旨伝えると、現物を調査しに行くのに、調査費用が発生します。それは本来必要ないものなのでお客様の負担になります。
と言われました。なぜ調査費用を私達が支払わなくてはなららないのでしょうか。

楽天全体への信頼が下がりました。