楽天損保の口コミ・評判 12ページ目

台風で被害ありましたが、そもそも申請しても対応悪いし補償する気がないので絶対辞めた方がいいです。

調査人の態度も最悪です。

被害にあって楽天の火災保険ってワースト1位ってことを知りました。

他社に変更します。

皆さんは気をつけてください。

子どもが玄関の収納扉を開ける時に壊してしまい、火災保険が適用だとは知らずにハウスメーカーに扉の修理・見積もりを依頼。そしたら火災保険が適用になるかもしれないとなり、他にも子ども部屋の扉を勢いよく開けた時にストッパーがきかずかに壁に大きな穴が空いてしった…
事故から時間が経ってることもあり遅延証明をつけ書類請求を送った！だがその日に楽天から保険金額13万と認定額決まりましたと連絡が入った！
おいおい書類も届いてないのに保険金額が認定って？おかしいな話だ。
書類も無いのに保険金額が決まるなんて聞いたことがない。
１週間後には連絡しますとそれっきり1ヶ月が経過して代理店とおしてようやく連絡きたかと思ったら、5万円と認定額になったと最初伝えられた金額より半分以下の減額。
納得いかない。じゃぁ13万円はどこから出てきた金額なのか？と問いただしても答えられない。
上の人と話したいからと言っても出してもくれない。
対応が悪すぎる、納得いかないなら裁判しろと言う。


何のための火災保険なのか？高い保険金額を支払って保険が適用されないって入ってる意味がない。

自動車事故で、当てられた方です。
当たってきた方が楽天損保で、保険会社の対応が本当にひどいです。
当たられて車も傷つけられ、病院も通って心労もひどいのに、担当者の対応が最悪です。

上からの物言い、電話でのやり取りにかなりのストレスです。もう少しましに対応できないものか。

相手側が悪いのに、横柄な対応にびっくりです。
加入するには安くていいかもしれませんが、
事故対応は本当に最悪で、相手が楽天損保だと本当にたいへんです。

クレジットカードを新しくしたので、引き落としの番号変更の連絡をしようとしましたが、ネットでの変更が苦手だった為、電話での変更をと連絡をとりましたが、何時連絡してもつないでもらえず、色んな番号をたらいまわしにされ、説明したいので、電話でと希望しても、毎回メール対応のみ。何十回と連絡を試みましたが、あまりに対応が悪く、進展がない為、解約しました。
ただ、番号変えるだけなのに、

相手が楽天自動車保険。赤信号待ちで後ろからの追突。
保険会社からの連絡も遅く、ファーストコンタクトは数日後。
怪我の補償の担当の方は、まだ対応が良かったものの、
車両補償の件は最悪。修理見積もりが100万円でも、税抜き価格しか保証できたない。しかも、地域の修理価格の平均値？しか払わないと意味不明な理由で80万ほどしか払いませんとのこと。
残価設定のローンで買った車なので、評価損も70万程度あり、加害者は損しかしません。最悪です。

最近はどのサービスも価格競争力やコロナで、トラブル時になかなか電話が繋がらないことが多いですが、楽天損保は保険金請求した時にすぐに担当者と繋がったので助かった！私のようなおじさんにとってメールやチャットボットの問い合わせはイライラしてしまうので非常に良かった。
はじめての問い合わせで不安だったが、担当者がわかりやすく教えてくれるし、そこまで手間でもなかったのも良かった。

7年という長期契約が可能な業界的には破格なプランの保険ということでソニー損保から乗り換え。
かつてのサービスから改善が行われており、現在のサービス（ASAP）ほとんどデメリットがないと思います。ダイレクト型に比べて多少慮金は高いですが非常にコストパフォーマンスに優れた保険だと思います。
特に、自動車保険でもっとも大切とされる初期対応（事故対応）は、土日祝日、深夜を問わず対応してもらえるのは、朝日火災のASAP唯一。

1人でもこの保険会社を選んでしまって後悔する方が減る様に書き込みます。元々朝日火災の頃から代理店型にしては安いだけで対応等の評判はあまり良くなかったですが、楽天に買収されてから拍車がかかってます。
基本的に火災保険でも自動車保険でも一度保険請求しただけでもう次年度の更新を断られます。他の会社ではそんな事ありません。
また、保険会社として信用に関わる保険料等や支払いのシステムも不備だらけで、顧客の事を一切見ていません。
安いだけなら通販型の方が安いですし、まだ対応も良いので、本当に生損問わず、保険でこの会社だけは選ばない様に皆様お気をつけください。

SBIから楽天損保に変更しました。
両社の同条件の補償の見積もりを比べて安いほうの楽天損保で
契約、支払いしましたが１か月後に情報交換制度により契約内容の訂正があり追加の支払いの請求があり高い保険料になりました。
見積もりシステムがいい加減でお勧めできません。

台風で壁が落ち、ポールが傾き火災保険を申請しました。連絡一切無し、痺れきらしこちらから連絡したのが申請から16日後鑑定にがくるのに当初3週間後と言われ雨が急ぎしてというと3日後に鑑定人がきて雨の日に鑑定人がきて4、5日で書類を出しますと言ったにも関わらず1週間連絡なくこちらから連絡。まだ書類がと言ったくせに内容かわり作成中と言いまた1週間連絡無し、こちから連絡したら劣化で補償外。担当も偉そう。れっかなら他の壁にもなるはずが他は無傷。鑑定人も楽天が雇ってるので無意味。他の保険会社は近隣では保険で修理してる。一切補償しないのは楽天のみでした
火災保険はなんの為？