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対応が遅い
楽天損保になり
火災保険の請求をかけた。
台風被害が多く連絡がまずつかない。つかないのはわかるが、2、3日経ってから連絡がついて対応を求めた。担当者から改めて連絡するとのことだったが折り返しなく2週間以上手続き遅延過ぎませんか？またこちらから連絡したところ悪びれる様子もないオペレーター、また担当者から連絡させます。とのこと。対応の遅さは保険会社としてあるまじき事です。金融機関なのですからしっかりしてほしい
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こんな保険会社は嫌だ
交通事故の被害者側
平日9-17時しか連絡が出来ない。土日祝休業
担当者の携帯も教えてもらえずフリーダイヤルのみでの対応
事故日:2022年5月20日
6月の末に1度連絡がきたものの以降連絡ありません。
その電話連絡の際に、救急病院やMRIで受診したその他病院に連絡したあと同意書を送って頂くお願いをしたものの10月8日現在音沙汰なし笑
約3ヶ月何もなしって笑
自分は我慢できる方ですが、普通の人はイライラしてこんな対応されたらムリじゃないかなと思います！
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対応ほんとにヤバい
車をぶつけられて相手の保険会社が楽天損保で
全て電話対応ですべて担当者が違うので一度の電話で終わらず何度も電話をかけました。
電話対応は最悪です。病院に連絡をお願いするも２時間半後にやっと連絡がきました。謝罪もなし。
電話でも威圧的すぎます。とても強い口調でビックリしました。2度と関わりたくない保険会社です。
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強制解約！
家電品を掃除中に損傷した為、保険金請求が可能か相談。
5年契約の途中で、家の所有者が変わり楽天火災へ届けていなかった私も悪いが、名義変更がなされていない事だけで失効となる。
代理店の○○の窓口担当者も唖然…
また、保険金請求をし受給すると翌年は契約してくれないとの事。
困った時こその保険であるはずなのに、怒りを通り越し笑いが止まりません。
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クソな保険会社
火災保険で加入、家の中で起きた物損事故で請求するも寿命だとかそんなんじゃ壊れないとかあれこれ理由をつけて保険請求を却下、本当にふざけてます。
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加害者側の保険屋なのに対応が遅い
事故後一ヶ月経過しているのに夕方に電話をかけてくるので
出れない。
なんの件での連絡かを留守電にいれるのが普通では？
留守電に入れないのなら何度もかけてくるのが常識では？
加害者側ということを理解しているんだろうか？
留守電に用件いれないのならこちらは何処から連絡来てるかも分からないし、折り返しもしないですよね？
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無題
保険料としてはまずまずだと思います。ついてくるサービスも書面で見る上は十分に納得できるものでした。あとはほんとうに事故が起きた時、どういう対応をしてくれるかですね。
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朝日火災海上保険
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対応が悪過ぎる
個人賠償責任保険を使いたかったが、何かにつけて言い訳をし、長引かせたあげく、結局保険は使えない。と言われた。
こんなに最低な保険屋は見た事がない。
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更新について
楽天損害保険に加入してて
期間は5年だったので
満期が近いので更新の
連絡入れたら保険期間中に
台風の影響で雨樋を交換した際に
保険をお支払いしたので
更新はお受けできませんと
言われました。
何を言っても会社の方針なので
と言って更新してくれませんでした
だったらそもそも何のための
保険なのか？保険料支払わないなら
更新してあげるというスタンスが
信じられませんでした。
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無題です。
一昨年、車を買い替えた際に加入しました。他とよく比べたわけではありませんがこれといって大きな不満はないですね。今のところ無事故です。
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朝日火災海上保険
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