ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最低最悪
6月に事故したのに、対応がかなり遅く未だに保険が出ない。
オペレーターのコミュニケーション能力が全くない。
返事は「はい」ではなく「うん」と答える。他のオペレーターも同じような返答。人間の尊厳を守れない。真摯に取り扱わない。他のオペレーターの方はまず事故をした心配をしてくれた。コミュニケーションスキルが素晴らしい方はたくさん多いが、楽天にはいない。
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対応が遅い
物損でお世話になったのですが、電話ですぐに書類送りますと言われ、メールでもすぐに送りますと記録にあるのに、2週間何もなしでした。こちらから連絡すると精査中ですと言われまた言われた期日までに書類届かず。
いつのまにかお金が振り込まれており、振込みましたの連絡も一切なし。事故が起きてから補償されるまで2ヶ月かかりました。ほんと杜撰です。
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酷い
当方車の交通事故の被害者ですが相手方の保険が楽天損保でしたが、とにかく酷いです。
通院中の病院も勝手に終了し、痛くて通っているのに、何も言わず勝手に終了されました。
弁護士をつけるなら、一ヶ月早く保険を切るなどと、脅しめいたことも言われました。嘘で固めて、責任逃れがすごくみられました。こんな保険屋初めてです。
被害者側にあたったなら、本当に最悪です。
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良くない
台風被害で申請しましたが１ヶ月審査にかかり、年数経っているからだと、おりませんでした。地震が来ても古い建物はおりないと思います。諦めて実費で直して他保険会社に移行して２度と楽天系の保険は入りません
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最悪
対応の悪さに速攻解約しました。書類は届かないわ、ゴルフ場から証明してもらうために、署名捺印してもらえ、ゴルフ場に行けますか？ってそんなののために行けるかよーー
返信用の封筒はないし、まぁずさんです。
保険って使う時に始めて、入ってて良かったか？悪かったか？わかると思いますが、楽天は後者。全く話になりません。
４月に怪我したのにどんだけ待たすねん
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全く出ないw
損害があったにも関わらず、1円も出ませんでした。すぐ解約して他社さんに掛け直しました。もともとは契約した損保会社さんが買収されて楽天損保さんとなりました。補償を満足にできないなら買収なんてしなきゃいいのにというのが本音です。
新規契約は全くお勧めできません。
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ひどすぎる
口座引き落としができなかったからと解約され、解約中の保険料を払わないと継続はできない。他の会社にしても保険料は事故を起こしているから上がるからと半分脅しかと思った
電話対応も遅いし連携がとれてなさすぎる
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電話対応最悪
楽天利用多いので初めて楽天損保にしたが、年間保険料を分割にしたと思っていたら、最初は一括請求のみだと訳分からん事言ってばかり、電話対応もクレジット会社に聞いたらとか早く逃げたい感じばかりで、まったく誠意を感じない。こんなオペ使ってる楽天損保の程度の低さを感じた。まったく説明不足、もう更新はしない。
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