楽天損保の口コミ・評判 28ページ目

こちらの自動車保険最悪で被害者ですが向こうから連絡無し
こちらから電話して初めて連絡が取れる状態。あまりにも酷く電話しても態度も横柄。
らちもあかないのでこちらの弁護士保険で加害者に請求しようかと考えてます。
絶対加入したら加入者が痛い思いをしますよ。

直進してる私にガードマンの誘導ミスで誘導された方が
横からぶつかってきました。
その後すぐに楽天から電話がありましたが、
修理などの手続きがとにかく対応が遅い
。最初はディーラーから出された金額で
OKとのことで修理を進めようとしていたが、
最終的にはその金額は出さないと。。。
楽天が直接本人と話したいとディーラーに頼んで
連絡先を教えたはずが2週間以上経っても連絡もこず、修理も進まず。
相手が楽天じゃなかったらもっと早く手続きや修理は完了したはず。
とにかく対応が遅い。

保険金の支払いが遅く、かつ渋ります。担当者に電話つながらないです。安いだけの保険。

以前の台風直撃で楽天損保に火災保険申請しましたが、額が大きいので、鑑定人での調査を行いたいと言ってきました。１か月後最終結論は0円と鑑定されました。鑑定人の調査日の日程に立ち会うことが出来なかったので、調査結果を拝見したいと依頼したところ社内ルールで提出できないと断固拒否されました。資料が提出されないと調査したかどうかも分からない。と話はしましたが、それでも断固拒否。納得いかず何度か電話をしましたが、すぐに弁護士を雇い入れた。楽天損保は全く紳士的ではなく対応も悪い。絶対に加入しないことをお勧めします。

こちらは被害者で加害者がこの保険に入ってました。加害者が若いので警察から頼まれて穏便に済まそうと思いましたが対応があんまりなのでどうしたものか悩んでます！書類は送ってこない!こちらは後遺症まで残ってるのに一切お金を出さない!こんな保険に入っても何の役にも立ちません！

暴風で車にモノが当たったのに、暴風によるものでないと断言され、この傷は自分がぶつけたみたいなニュアンスの言い回しをされて保険はおりないと言われた。
おりないのは仕方ないことだが自分がぶつけたみたいな言い方されるのは腹が立つ！

絶対入らない方がいい。同じことしか言わないマニュアル通りの会社。

10月に相手アリの物損事故。担当者に連絡はこまめにしてほしい旨を伝えたのに、全く連絡なし。今、どういう状況か全く分からず、不安な日々でした。結局4ヶ月半後に、唐突に決済した旨の連絡があり、対物保険を使うか使わないか検討する時間もなし。満期が近かったので継続手続きをしていましたが、あまりにも腹が立って解約しました。継続は絶対しません。

2019年の大型台風15号と19号と度重なり、雨漏りがー
問い合わせた時は、「この度は大変な災害時にあわれましてー　　写真と見積を送って頂ければ」と丁寧でしたが、いざ請求すると屋根が捲れてた訳じゃないから自然劣化と認定の為、保険が下りないとの事！
カーポートは吹き飛ばされたから出ましたが、業者の支払いより下げられました。
台風依然は雨漏りなんてなかったのに
劣化扱い！
共済から高額でも保証が充実してるからと楽天火災に切り替えたのに
がっかりです
自腹で60万円なんて痛すぎ！
最悪

お値段も安いし補償もしっかりしてると思って申し込みしましたが、必要書類で向こうが指定してるのと同じものは準備できないため電話で相談してから提出。
書類不備で返され、〇〇が記載されていないとダメとの説明でそれが証明できるものを何とか準備するとまた書類不備。
再度電話すると、向こうが決めた様式以外は無効になるとのこと。
なら一番最初の電話の時点で言って欲しかった。手間もお金もかけて何度も書類を用意したのに。