楽天損保の口コミ・評判 27ページ目

被害者側の者です。
駐車場で駐車している際に後ろからバックで追突されました。
もちろん100:0でこちらに過失はありません。

当初からこちらの言い分に対して、楽天損保は不満があれば弁護士の話や凡例などで賠償内容には含まれていないの一点張り。
加害者側なのに強気でどちらが被害を受けてるのかわからない。
とにかく最悪でした。

自動ブレーキ付いてる車なのに、
対象外と言われた。
古くからある車のモデルチェンジとかじゃなく、
比較的新しく出てきた車種でついてるんだけど…

電話で確認したところ、
マイナーモデルチャンジは関係なしに、
その車種の出始めた年度が3年前だと対象にならない…

ほぼ今で回ってる車って、既存車種ですよね…

なんか納得いかないな…
せっかく自動ブレーキのシステムが上がった
マイナーチェンジになってからわざわざ買ったのに…

保険会社的には、意識的に着けてほしくないの？
自動ブレーキを？

一軒家って長く住むことが当たり前のはず！
住んで　数年経って　壊れされたから申請したら　結果永年劣化の為保険は使えないって💢　状況説明した上で　損害保険適応になるか聞いたら適応になるって言われ写真バンバン撮らせて送らせて申請出したらなかなか連絡なく　催促したら写真が足りないだの言って　写真送ったら送ったらで連絡くるまでただでさえ遅いのに　最終永年劣化の為使えませんって💢
長く住んでて　多少なり劣化はあるはず！全部劣化のせいにされたら　なんの為の火災保険？　損害保険って劣化あったら使えないのでは？意味のない保険会社だと実感しました

上から目線。解約すると言ったら、嫌がらせのように審査が急に通らなくなりました。会社として信頼できない。

保険会社から何の連絡も無いです。

加害者側(被保険者)に直接請求するほか無いようです。

朝日から楽天になった事を受け、
満期を期に解約の連絡を、
旧朝日の代理店を通じて行いました。
只、継続保険料払込を、満期日の2ヶ月前に
振込を行っていた為に、
振込をした全額が未経過分として戻って来る事になっていましたが、
満期を過ぎて2ヶ月経つのに、
未だに無し。。。
連絡はされている様で、
満期以降の継続はされていなく、
解約になっていました！
何回楽天に連絡しましたけど、
調べます の一点張りの上連絡も無く、、、
いい加減な対応にイライラする毎日に！！

いや～、解約して良かった！
こんな顧客対応している様では、
何か有って保険請求する事になった時、
どうなる事に！？

こんな嘘つきでいい加減な保険会社はない！
事故修理代、今週中には振り込みますとの電話しておきながら、振り込まれず、向こうからは詫びの連絡もなし。こっちから電話するも詫びもなく、言い訳が事故証明が警察から送られていないから修理代の振り込みはいつになるかわからないと！先週時にはそんな事一言も言ってなく、、、
そもそも調べたら警察からの事故証明等は他の保険会社は必要ないとの事で、その旨話せば　他の保険会社の事はわからない、当社の会社の規則等ぬかしあがる！しかも、事故から１ヶ月以上経って、、、仕事がぬるい、遅い、誠意なし、対応最悪、満期なり次第解約する予定、、、

担当者が上からもの言う、
支払いも渋る、
なんのために保険入ってるのか、
疑問に思う。

台風で出窓の方にヒビが出てしまいました。3年前に外壁塗装の時にヒビが有るどこは全部直してもらいました。今回は台風での被害ではないと一点張りだけでオウムみたい同じ言葉ばかりでした。台風の前はきれいな外壁だったのに素人の人に同じ言葉ばかりはどう考えれば言いか腹立ちました

9月に事故を起こして自分の車は廃車になりました。車両保険が付いていなかったので、相手損保から時価の提示を受けました。時価を釣り上げるよう交渉依頼をしましたが、時価の話も割合の話も全然対応してくれず、いつかけてもお休みと言われます。11月頃まではたまに連絡取れていましたが、12月からは担当の人と全く連絡が取れなくなりました。全然折り返しないし、かけてもいつも電話中です。本当に最悪です。