楽天損保の口コミ・評判 15ページ目

法人で加入していますが、必要書類が何度も間違えて送ってくる。苦情の電話を入れても代理店を通して話をしてほしいと言われ、代理店にはちゃんと伝わっていても楽天損保が間違って送ってくる。車が新しくなって保険の継続をしてもわけのわからない証券（条件無記入、社長の名前が先代の名前のまま）とか有り得ない対応。これでもし事故になれば間違った対応や何の動きもないとか考えただけでも
ぞっとする感じです。今まで代理店任せで保険会社を契約してましたが、これはひどすぎる。
早速他の保険会社に替えるようにお願いしようと思っています。
いざという時の保険なのに初めから悪い対応にすべての社用車の保険の変更をお願いしようと思います。

とにかく保険申請が面倒。保険申請を諦めさせるような感じ。安さに釣られたのが悪かった。まあ、新規募集はしてないのでこれ以上被害でないとは思うが…。楽天火災が紹介してるジェイアイだっけ？アレも楽天火災と同じようなもんじゃなね？

みなさんも書いているように、態度は傲慢、上から目線だし、タメ口もいいところ。あまりにも態度が悪いので担当者を変更してもらったが、全然ダメ、態度悪くするように教育されているのだろうか。
しかも加入者に対してもサポートどころか、自分で解決してください的な感じらしく、本当にかわいそう。

しかも今回会社名がかわったにも関わらず、変更された時点で連絡してこないで、急に新しい名前（楽天損保）を名乗り、「あ、名前変わったんですよー」は本当にない！！態度悪すぎ。がっかりです。

まず、対応がやばすぎる、絶対に自分たちは間違っていないと何故か言い張る。名前は言いませんが男性スタッフがホントに上から目線で心底腹がたちます。代車費用のこともあれこれレンタカー屋さんに言ってるみたいだけど、あんたらの契約者が車ぶつけてるんだよ？あんたらは毎月その人から金もらってるんでしょ？契約者でしょ？契約者がぶつけて迷惑かけてるのになんで保険会社のあんたらも迷惑かけるの？
代車なんで料金のことでレンタカー屋さんと揉めてんの？同じかそれ以下でいいって言ってんだから、さっさと手配してくれよ。あんたらに貸すレンタカー屋さんなんていないんじゃないの？嫌われ過ぎだから。気付いてる？
担当の人も全然融通きかないし、言い方がとにかく酷い、被害者だよこっちは。なんで半笑いで喋れるのか理解に苦しみます。
楽天間違ったこと言ってないとおもうよ、でも良い方はひどすぎる。もし事故に合わせてしまって相手の方にこんな対応するのかと思ったら絶対に加入したくないし、勧めません。

皆がいうほど悪くはなかった
電話だったが説明は判りやすかったし
高齢者には優しい
電話対応の社員は決して苛立つこともなく懇切丁寧だった
運転できるものの範囲についても判るまで説明してくれた

2年前の台風の災害に遡ってきちんと手続きができ、想像以上に保険金がおりました。
またなかなかこちらの見積もりが揃わないことに対しても、しっかりフォローして頂き、最終的にはスムーズに請求処理が進みました。

損害事例
窓のシャッター、外壁の破損、網戸の破損

事故にあってから【過失割合はここでは無視して下さい】1年以上経ってもバイクの廃車も出来ません。査定はアジャスターどころかグーバイクの中古情報から減額しての計算。レッカー代以下の金額を示してきます。
身体は7ヶ月超えたら治療費支払い停止。3割の健康保険(第三者行為)を最初から使っていても当然、外傷は症状固定の考えでしょう。
医師は症状固定ではないので診断書もありません。
車のナンバーみたいに保険会社名を書いていてほしい。すると少し注意出来そうな気がします。

満期前に他の会社へ乗り換えることにしました。保険業界は契約一本が死ぬほど大事ということで、なかなかエグイやり方もいとわない世界ということは周知と思いますが、対面で朝日の担当者に申し出たら散々イヤミを言われ、後日解約のはずが解除にされて、乗り換えた会社から連絡が来ました。このような方を有する会社を絶対はオススメしません。むしろ現在ではネット保険の方が、保険素人相手でも詳しく丁寧に説明してくれてよっぽど対応が素晴らしいです。

楽天損害保険のクレーム口コミ評判悪い。
担当者が対応が悪いので、上司に代わってもらおうとしましたが、私が責任者です。笑
上司の名前を聞いても、私が責任者です。笑
質問と答えが違いますよ。と、言っても、私が責任者です。笑
久しぶりにキレました。
楽天損害保険のクレーム口コミ評判悪い。
上司の名前を隠ぺいして教えてくれないので、こちらで調べて電話をしたら、隠ぺいした人が電話に出てきました。笑
会社ぐるみで隠ぺい体質。
そりゃ、やりたい放題ですね。

事故相手が楽天損保でした。
駐車場での接触でこちらが停止している上に十分な距離があったにも関わらず、後方確認をきちんとしないで大きくバックしてきた事でぶつかられました。こちらはドラレコの映像もあり、それを当方の保険会社さんに送った上で保険会社同士の交渉でしたが、とにかく8:2でこちらが悪いの一点張り。しかも「こちらも弁護士に相談した」「不満なら出るとこに出てもいい」などの発言。お世話になってる保険他社さん、こちらの特約で相談した弁護士さんにもどうなのか聞いてみたところ「対応があり得ない」とのこと。
加入者にはいい顔をするのでしょうが、相手方としては関わること事態が不幸としか言い様のない保険会社です。相手が楽天損保の時は気を付けた方が良いところです。