楽天損保の口コミ・評判 16ページ目

相手側過失の自動車事故で、相手側の保険が楽天でした。加害者には保険会社から連絡よこすように伝えましたが、翌日午後になっても連絡が無いので、こちらから電話しました。その後、一週間全く連絡がありません。事故の加害者からは丁寧な謝罪を受けましたが、楽天からは全く連絡無し。こちら側の保険会社に連絡して、さっさと弁護士付けて進めるつもりです。それでも入金は相当遅くなるでしょう。個人的には楽天のヘビーユーザーでしたが、面倒でも楽天と絶縁しようと思います。

落雷でエコキュートとガレージの電動シャッターが壊れたのですが

とにかく保険料を支払いたくないというマニュアルがあるのか

楽天
一般住宅で契約されてますが
住所で調べたらご自宅で会社の登記されてますよね？
調べたらホームページ出てきましたが
従業員の出入りはありますか？

私
出入りありますが、今回の壊れた場所とは無関係ではないですか？

楽天
パソコンとかありますか？
その場合その場所で事業をしているので
契約内容が違います。
一般住宅と複合住宅で
お客様は、一般住宅なので保険金がおりない可能性があります。

私
はい？
従業員はつかってないですよ？

楽天
奥様役員たと思いますが
お風呂つかってないんでしょうか？

私
使いますが、、

楽天
それであれば
従業員利用していることになります。


まぁこんな感じの会社です。

ちなみにこれが初めてでは無いです。

台風で雨樋が破損した時も
台風の事実が分からない。

地震で壁に亀裂が入った時も
地震である事実がわからない。

かなりヤバい会社です。

私はそんなもんなのかな？と
おもってましたが
今回の落雷の1件で分かりました。

保険を支払わなければ
会社の利益になるので、支払いをしないスタンスの会社です。

解約した方が身のためです。無駄に疲れます。

あくまでも個人の感想ですが、
対応遅く、上から目線、高圧的、担当不在、任意保険支払いを渋る等ありました。

この会社に時間的拘束を受け、苦痛で、物損事故対応から、人身事故対応に切り替えました。

詳しくは調べてください。

この会社から解放されて今は心が平穏になりました。

こちらの保険に入っている方、事故を起こして相手の方が同じようなケースで人身に切り替えたら、免停ですよ。よくよくお考えになってください。

楽天火災保険は良い点無し！
本当に常識外れの脅かしして来る会社で本当に台風の被害に遭っても全く下さないクソみたいな会社です！
その上、脅かしても来るし、
接客対応もむちゃくちゃ悪い！
本当にこんな最低な会社初めて見ました！
必ず後悔するし無駄なお金なのでちゃんとした火災保険をおススメします！
僕は東京海上か、富士火災、共栄火災保険がオススメです！

地震保険の家財保険金の請求をしました。3月16日の地震による被害で家財保険を申請しましたが、書類が届いたであろうその日から１ヶ月以上連絡がありませんでした。私の方から電話をしたら、「書類は届いていますので間もなく支払われると思います」と素人並みの女性が答え、詳しい話は無し。またそれからさらに1週間は経ちますが未だ連絡は来ていません。
皆さんの口コミ通り、最低な保険屋かも知れません。
以前の朝日損保で家財保険を長期で一括で入り、楽天に合併されたのでやめるにもやめられず、この先も不安で一杯です。

新車を購入し、車輌入換の手続きしようとしたところ、電話対応の手際の悪さにびっくりしました。

以前、もらい事故をした時も、電話は通じにくい、間違い電話はかかってくる、担当がいないからわからないなどといわれ、スムーズに話がすすみませんでした。

保険料は安いと思いますが、事故をおこしたり巻き込まれた時に、しっかりと対応して頂けるのかすごく不安です。

朝日火災からの継続ですが、大雪で屋根の軒下が壊れて保険を申請したのですが、「雪害ですね」と、保険が降りませんでした。雪害だから保険が降りるんじゃないの？以前朝日火災の時には、軒下がもっとひどい壊れ方をして、落雪で壁も壊れたが保険が降りたのに、楽天損保は降りませんでした。保険料が安い、補償が充実してる、という口コミもありますが、そもそも保険が支払わなければ意味がありません。楽天損保を検討している方は、他の口コミもよく見て別の保険会社に入ることをお勧めします。私は保険料が少し高くなっても別の保険会社に変えようと思ってます。

ガソリンスタンドもめったに無い田舎で、何とか探してガソリンスタンドに着いたが営業時間外だったため、楽天損保に連絡したら、ガソリンは持って行けないとのこと。
そのガソリンスタンドが営業するまで待って欲しいと言われました。
仕方なく車内で一晩過ごしました。
保険に入っている意味が全くありません。

数年前に事故にあい、相手が悪いので自分の保険を使わずに相手の保険で修理するはずが相手や相手の保険会社も何も言ってこず私の加入してた楽天損保もなにもしてくれず立て替えて私が払い後日その分を請求ってかたちになりましたが、今や相手から私が訴えられて裁判にまでなりました。
後々聞いた話では私は立て替える必要はなかったと。楽天損保の対応が悪かったせいでこんなことになり憤りしか感じません。
代理店からも事故後の心配などの連絡も無くがっかりです。

事故にあった際に、先方の保険が楽天損保でした。10対0で先方の過失と決定し、当方の自動車を修理して引き渡しもうけた後に、修理したキズの一部が今回の事故でついたものではないので支払えないと言い出しました。保険会社は自分たちの不手際を認めているにもかかわらず、納得できる理由もないまま当方に支払いを要求してきました。1ヶ月以上経ってやっと保険会社が全額支払うことで決着しましたが、ADRセンターに行く一歩手前の状況でした。絶対に利用してはいけない保険会社です。