楽天損保に関するみんなの評判
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269件中 241〜250件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2022.07.13
申し込みの段階でうんざり
お値段も安いし補償もしっかりしてると思って申し込みしましたが、必要書類で向こうが指定してるのと同じものは準備できないため電話で相談してから提出。
書類不備で返され、〇〇が記載されていないとダメとの説明でそれが証明できるものを何とか準備するとまた書類不備。
再度電話すると、向こうが決めた様式以外は無効になるとのこと。
なら一番最初の電話の時点で言って欲しかった。手間もお金もかけて何度も書類を用意したのに。
楽天損保リビングアシスト 賃貸の火災保険
顧客対応
1
- とくめいさん
- 投稿日：2021.06.01
最低
事故で電話をしても一時間近く繋がらない。
連絡がつかない為、車をレッカー移動したところ、指定会社ではないのでお金は出ないと言われる。
事故後の連絡もない。
連絡を入れると、担当が変わっており引継ぎがなく、履歴が無い為、解らないと言われる。
素人の集まりより悪い会社です。
6
- やまさん
- 投稿日：2021.03.05
最悪
100対0で朝7時の事故で連絡が来たのは17時
とにかく遅く、サービスセンターの対応もやる気なくとにかく素人の集まり、車業界も30年以上になるが、ビックリするくらい最悪な楽天損保です。
事故相手の対応が良くても、損保が素人の集まりでは物損処理ではなく人身事故にして身構えたくなる。
6
- ゼロさん
- 投稿日：2022.02.23
特約の追加
特約の追加に際して、ネットではできなく
電話した所、担当からの折返し電話に1週間かかると
必要な特約をプラスするのに、たかが電話1本かけるのに
1週間かかる意味がわかりません
その間に事故等あった場合、どう責任取ってもらえるのか
不満と謎だけしかない
- はるままさん
- 投稿日：2018.09.28
対応が遅い
楽天損保になり
火災保険の請求をかけた。
台風被害が多く連絡がまずつかない。つかないのはわかるが、2、3日経ってから連絡がついて対応を求めた。担当者から改めて連絡するとのことだったが折り返しなく2週間以上手続き遅延過ぎませんか？またこちらから連絡したところ悪びれる様子もないオペレーター、また担当者から連絡させます。とのこと。対応の遅さは保険会社としてあるまじき事です。金融機関なのですからしっかりしてほしい
2
- 週刊新潮さん
- 投稿日：2022.10.08
こんな保険会社は嫌だ
交通事故の被害者側
平日9-17時しか連絡が出来ない。土日祝休業
担当者の携帯も教えてもらえずフリーダイヤルのみでの対応
事故日:2022年5月20日
6月の末に1度連絡がきたものの以降連絡ありません。
その電話連絡の際に、救急病院やMRIで受診したその他病院に連絡したあと同意書を送って頂くお願いをしたものの10月8日現在音沙汰なし笑
約3ヶ月何もなしって笑
自分は我慢できる方ですが、普通の人はイライラしてこんな対応されたらムリじゃないかなと思います！
1
- とくめいさん
- 投稿日：2022.04.22
強制解約！
家電品を掃除中に損傷した為、保険金請求が可能か相談。
5年契約の途中で、家の所有者が変わり楽天火災へ届けていなかった私も悪いが、名義変更がなされていない事だけで失効となる。
代理店の○○の窓口担当者も唖然…
また、保険金請求をし受給すると翌年は契約してくれないとの事。
困った時こその保険であるはずなのに、怒りを通り越し笑いが止まりません。
事故対応
1
- シカゴでりーたさん
無題
保険料としてはまずまずだと思います。ついてくるサービスも書面で見る上は十分に納得できるものでした。あとはほんとうに事故が起きた時、どういう対応をしてくれるかですね。
朝日火災海上保険
4
- はなさん
- 投稿日：2023.03.01
対応が悪過ぎる
個人賠償責任保険を使いたかったが、何かにつけて言い訳をし、長引かせたあげく、結局保険は使えない。と言われた。
こんなに最低な保険屋は見た事がない。
事故対応
4
- てんらくさん
- 投稿日：2023.07.06
更新について
楽天損害保険に加入してて
期間は5年だったので
満期が近いので更新の
連絡入れたら保険期間中に
台風の影響で雨樋を交換した際に
保険をお支払いしたので
更新はお受けできませんと
言われました。
何を言っても会社の方針なので
と言って更新してくれませんでした
だったらそもそも何のための
保険なのか？保険料支払わないなら
更新してあげるというスタンスが
信じられませんでした。
顧客対応
1
