楽天損保の口コミ・評判 24ページ目

追突事故で相手保険会社が楽天損保やったけど
マジで対応悪過ぎ。
担当変わったけど今度の担当者も高圧的
自分の会社が悪い事を分かってない態度マジであり得ない

父が4月7日に亡くなり、11日に解約の電話をする。担当の営業から電話すると言われ待っていたが電話がないので17日にまた電話する。同じことを言われたため、もう、1週間待っていると伝えたところわかりました、今度こそ担当営業から電話しますと言われ、21日にかかってきた。解約の書類には、16日をすぎているので、5月分も払ってくださいって、おかしくないかい？私は11日に電話したんだー！なぜ、乗ってもない車の保険を払わなきいけないのか。死亡の保険の解約で、一番ダメダメだったのが、楽天損保でした！

10:0の交通事故被害者です。
事故当初から、言葉遣いも悪くこちらには一切非がないのにも関わらず、終始上から話をされました。話にならなかったので、弁護士を通して１年以上も経った今でも解決していません。絶対ここの保険には入りません。

私が事故被害者で私が楽天に加入していましたが、
対応が最悪でした。

電話での話し方もお客さん相手とは思えない話し方だった。

特約が使えると言われたけど、最初の説明も全然無く、
あとから満額は出ないので、足りない分は、実費で修理工場に払う事になると言われた。

最初にそんな説明は聞いてないと言ったが、
「修理工場には伝えてました。修理工場に無料の台車で対応してくれないか頼んでみては？」
と言われ全く取り合ってくれなかった。

修理工場に対しての対応も悪く今までこんな保険会社なかったとびっくりしてました。

絶対更新なんてしない。

事故の相手が楽天損保だったのですが、相手の担当者が事故翌日に休暇をとる上、こちらに何の連絡もなし…
事故の示談も全損なのに勝手に修理で進めようとしていたようです。
保険会社としてめちゃくちゃなので事故相手がこの会社なら無保険の車を相手にしているようなものと思った方がいいです…

電話越しにうすら笑ってるのが分かる。
事務的以前の問題で呆れた。

加害者の代わりに被害者を対応する気はあるのか？
楽天損害保険とかいうから、加害者もまぁやっすい保険に入っていたもんだとは思いましたが、ここまで酷いとは。
もらい事故で損しただけでなく、イヤな気分になるとは思ってもみませんでしたが…治療終えるまではやりとりしますよ。

この半月、この保険会社の適当すぎる対応・発言に振り回されて大変でした。他社と比較し安かったので保険を継続しようかと思っていましたが、社会人としての常識を疑うような方ばかりでお金払う価値はない会社だと感じましたので、来月からは別な保険会社に変更します。世の中には酷い会社もあるんだなと勉強になりました。

他社（停止していた保険の復活）からの移行で手続きしたのにも関わらず、いつになっても書類も連絡も来ず、再三に渡り連絡したところ、手続きが行われていなかった（1ヶ月間放置）と言うとんでもない状況でした。こちらとしては、仮に事故でも起こしていたら最悪でした。結局は楽天損保の代理店の担当の怠慢だと思いますが、最悪です。（どのような教育をしているのか）今年1年は、我慢して契約しましたが、来年は別な保険会社に変更したいと思います。

長期6年契約を分割払いで加入できるのがいいです。事故があった時も6年に1回なら事故あり等級？にいかないようです。1年契約だと、保険を使うか迷いますが、軽い気持ちで使えちゃいます。対応は担当者によると思います。

加害者側が楽天損保に加入していたようです。
追突事故を起こされ、100%加害者が悪かったにも関わらず「100%とはうち（楽天損保側）は思ってないですけどね。6、4じゃないですかね？うちは10では納得しないです」と。
しかも、加害者側の方が知らないところで直接、被害者側に連絡がきました。
警察にも他社保険会社にも100%加害者側の責任ですね。と言われておきながら、呆れてしまいます。
安くても対応がこれだと加入されている方も不利になります。
口汚く、対応も悪く。
他の方も言うように、安かろう悪かろうの代表です。
加害者側のご家族が加害者の方に楽天損保から今すぐ保険業者を変えろと言われてしまっている始末です。
加入された方にも不利に働いてしまうので、安いからと安易に入らない方がいいかと思います。