320,696件の口コミ

楽天損保の口コミ・評判 23ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 保険料 2.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

台風被害なのに

台風被害で電気給湯器が傾いたのに、それを証明しろ!! 台風の前に家の周りを写真で残す人居るんですか? 文句が有るなら訴えろなんてよく言えますね! 被害にあった人の気持ち考えたら!

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  • 保険料 -
  • 補償内容 -
  • 事故対応 1.00
  • サポート -

貰い事故ですが未だに何も決まらない。

交差点を通り過ぎる瞬間に右折してくる対向車に正面衝突されました。
9:1で決まりましたが、お金が振り込まれない。レンタカーサービスは半月で終了しこの3ヶ月代車なしの生活を送ってます。
遅すぎる。相手会社の楽天損保が何も決まってない、連絡ないとのこと。
ちゃんとした仕事できないなら運営しないで欲しい。

クチコミ見ても最悪で納得。

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本当に保険会社か分からない

弁護士が2人も付いているのに、対応が遅い。
6月初めに治療を、終えました。
あちらから事故を調べるとの封書が来て
サインしてから1カ月半、何の返事を貰えません。
来週、ADRに相談しようと思います。

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1.00

  • 保険料 3.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

最悪です

子供が不意の事故で扉を壊してしまい、問い合わせしましたが調査費用がかかるとのこと。

結局、調査費用も含めると保険を使うより普通に修理した方が安くなるので諦めました。

意味のない保険です

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1.00

雑な印象

事故対応の悪さが目立つ!遅い!長年契約してるけど、正直嫌になりました!
担当者の態度もいい加減な感じがするしウンザリです。
解約したいです。

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朝日火災海上保険

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契約締結は早く、解約はおそく

ネットで解約ができないので電話で解約する旨を伝えると、「この電話で解約は受け付けました。通知書は郵送」と言われるが、解約日を10日過ぎても郵便物は届いていない。新車購入時の保険変更に支障です。ここまで来ると嫌がらせかと思ってしまう。
楽天銀行は残高移行、証券は他社に移管、市場も合わせてアイコンを削除します。
ADRに連絡相談して楽天系はサヨナラです。

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1.00

  • 保険料 3.00
  • 補償内容 3.00
  • 事故対応 2.00
  • サポート 1.00

家財保険やめといたほうが良いです

担当者によるかもしれませんが、対応がとても悪かったです。
1.家財保険の対象か確認の連絡をしてから、トータルで2ヶ月掛かった。
2.必要な書類の説明が定型文書のみで不十分。案の定、書類送付した後、記載漏れ、添付漏れがあり、再提出になった。
※定型文には記載なし

3.書類が届いた、不備あがったなどの連絡は担当者発信の連絡はなし。こっちから連絡して始めて答える。電話も平日のみの対応しかないため、非常に手間。

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5.00

無題

代理店の人はすごくていねいにいろいろおしえてくれました。使わないに越したことはないですよねー、なんてネタで笑ってましたし。気さくでしたよ。

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朝日火災海上保険

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1.00

  • 保険料 2.00
  • 補償内容 3.00
  • 事故対応 -
  • サポート 1.00

考えられない対応

知り合いが代理店さんなので加入してますが、更新の保険料の引き落としがされておらず、代理店さんに確認。
随時楽天損保さんに確認しているようだが、その都度対応者が変わり一から説明しなければならないと。
結局、代理店さんに保険料を預けたにも関わらず、引き落としされ、2台のうちの1台は引き落としができなかったのはがきが届く始末。
お客様の声を大事にしているこのご時世、同業者としても、考えられない対応です。
契約がこれでは、事故時の対応はもっとお粗末様と思ってしまいます。

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PAP

顧客対応

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入る前から不安で仕方ない・・・高くとも他を探そうか

資料請求をしただけで生年月日迄聞かれる始末。
営業所を探し電話を掛けるも営業時間の記載もなく、自動アナウンスで「本日の業務は終了しましたあ。お電話ありがとうございましたあ。」のみ、何か違和感。
口コミや評判見ても「無評価」か「★1」ばっかり

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