楽天損保の口コミ・評判 9ページ目

楽天経済圏を使用しており、自分でも楽天サービスは使用していきたいと思い、他社自動車保険更新のタイミングで申し込みました。半年後に解約通知のハガキが届き、今までの等級が全て無駄になりました。理由を問合せた所、契約内容に不備があり連絡したが回答が無い為解約したとの事。まず、メールで連絡したと言っていたが、メール履歴には該当なし。すると、メールでは無く、郵便にて連絡したと言っている事を変えてきた。しかも、解約の郵便は、届いたが、その前の変更催促郵便は、返送されていたとの事。それならばメールや電話で連絡してきてもいいものだがなし。解約郵便は無事に届いているのに、変更催促郵便が返送されているのが謎。とても不快になるサービスです。

駐車していた車のもらい事故。
相手の保険会社はその楽天損保。
日曜早朝の事故で、事故担当は土日休み平日9時ー17時
まずそこ舐めてんのか(怒)
連絡あったのは翌日夕刻
当方過失0なので、ディーラーの担当と交渉していただくことになったが、その方曰く。連絡が遅い、こっちから催促しない限り相手から連絡はないとか。

まぁ結果全損なのですが、査定もいい加減でどっからその見積もりしたと疑問と怒りしかない。
諸費用負担も過去判例に沿ってなく、全くの赤字。

何もかもが最低な保険です。
加入を検討されてる方へ注意喚起！
絶対に事故をしないならいいでしょうが
事故を起こしてしまった時、自分の車の補償と相手方への補償。
どっちも大事ですが相手方への補償のための保険でしょう？
それができない保険会社では、揉めるだけです！
安かろう悪かろう、最低最悪な保険に入ってはいけません！！！！！！

車をぶつけられて相手の保険会社が楽天損保で
全て電話対応ですべて担当者が違うので一度の電話で終わらず何度も電話をかけました。
電話対応は最悪です。病院に連絡をお願いするも２時間半後にやっと連絡がきました。謝罪もなし。
電話でも威圧的すぎます。とても強い口調でビックリしました。2度と関わりたくない保険会社です。

２０年５月追突事故にあう、初期対応の担当者は可もなく不可もなく普通。
その後の担当者が最悪。此方からの問い合わせは不在、休暇中で折り返しを願うも無視
そのくせ担当者からの電話は此方が出るまで着信の嵐。
通院半年間は、なんの連絡も無く突然症状固定で通院打ち切りの連絡をしてくる始末。
担当医に相談すると、医者で無い者が症状固定等の診断をすることは医師法違反との事で
クレームを入れるも聞く耳もたず。その後弁護士に依頼し通院２か月延長、症状固定し
後遺症障害認定の必要書類の請求するも１か月以上無視し忘れてましたで終わらせる始末。
あげく算出機構が保険会社に書類提出を求めるもこれも無視。なんとか障害認定14級の
認定が確定し、保険金請求するも、後遺症慰謝料９９万円どこからそんな金額がでるのか
不思議でならない。弁護士基準なら１１０万円なんですけど。
そのうえいつの間にか、担当が地方のアジャスターから本部の人間に代わっておりこの担当がまた最悪で弁護士の受任届の書類紛失し再度提出しろと言いだす始末。示談交渉の休業損害も認めようとせず、交通事故事故紛争処理センターに斡旋依頼し斡旋案が出るも保険会社がこれを拒否、理由が外傷受傷後1～2日で外傷が完成し、１週間も遅れて新たな症状が出る事があり得ないと、切り傷や打ち身なら解からん事もないが、医者の説明で、むち打ちは１～２週間してから症状が出てくる場合もあると説明も受けている。無茶苦茶な言い分で攻めてくる。示談を引き延ばして此方が折れるのを待っているようですが、粛々と次の手を進めています。
もし事故の相手がこの損保なら保険会社とは交渉せず弁護士を立てて加害者に直接請求した方が良いでしょう。現在加入してる人も更新時に考えなおした方が良いです。安かろう悪かろうの見本の様な会社です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
旧朝日火災からの契約者です。
７年の長期契約に惹かれて契約しました。７年の長期契約と言う事で保険料が割安、契約期間中に事故を起こしても保険料が上がる心配が無い事などから契約しました。
【良かった点】
保険料が割安、期間中に等級ダウンしても次年度の保険料が上がらない等

【気になった点】
事故時の対応、付帯サービスがしょぼい

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対におすすめしませんし利用したくありません！
フロントガラスの損害で事故受付しましたがもう対応がもう話しになりませんし、笑いしかでません。
そのへんの共済以下！！たとえば知識のある損保代理店の方や車屋さんでも手こずると思いますよ！
事故受付しでもこちらから電話しないとかけてきませんし。
こんないい加減な会社でも損害保険を扱えるんだと思っちゃいます。
監督官庁の金融庁はなにしてるんだか・・・

車と自転車の接触事故で車運転の方が楽天自動車保険でした。
歩道を自転車走行中に路地から出てきた車と接触し2ヶ月のけがをして、入院することになり、入院中に確認の電話があり高圧的な口調で、怪我の心配するかけらもなく、保健証を使って治療するように、じゃないと過失割合でそちらが大変になりますよと脅しに聞こえる言い方。他にも高圧的な大きな声で言われ、ただでさえ入院して弱ってるのに震えながら対応しその日は睡眠導入剤をもらわないと眠れず、恐怖でした。
最低な対応する保険会社だと思いました
保険屋さんは、加害者にも被害者にも手厚くサポートして欲しいです

事故後一ヶ月経過しているのに夕方に電話をかけてくるので
出れない。
なんの件での連絡かを留守電にいれるのが普通では？
留守電に入れないのなら何度もかけてくるのが常識では？
加害者側ということを理解しているんだろうか？

留守電に用件いれないのならこちらは何処から連絡来てるかも分からないし、折り返しもしないですよね？