積水ハウスの口コミ・評判 11ページ目

とにかく説明が無い、後から色々な請求がくる。追加工事をしないと家を建てないなどと言われました。
不満を言うと「説明義務は無い」の一点張り。
支店の苦情を本社にしても支店しか対応してくれないから永遠に解決しない。作業に関する書類の提出を求めても無いから出せないとの回答しか返ってこない。
頼んでも無い物を勝手に付けられて外してくれと言ったら費用はお客負担とわけのわからない事を平然と言ってくる。
お客の意向は全く聞かない。会社の意向ですとしか言わない。


最悪、最低の会社です。

今は快適に過ごせているものの、やはり購入時の当初を思い出すと腹が立ってしまいます。引き渡し前に家具の調整しにきたら、知らないお客を案内しており、事前に話もなくびっくり。書類関連は土地のレンガで書かされたりもう嫌になりそうだった。

近隣で工事が相次いでいてうるさいのもそうですが、雪の日でもこの時間まで作業させててドン引きです。職人そのものも路上喫煙するような連中ですが、こんな滑り易く寒い日にこんな時間まで作業させるとか本当に終わってる。

住み始め当初から雨漏りが酷く、カスタマーサービスに連絡しても、点検すらしてくれず、数十年経ち、経年劣化と言われ続け、防水シート工事を施工後に原因が判明。積水ハウス側が、建てる際に窓冊子の入れ忘れ！冊子を入れに来たものの、天井や壁の補修無し。カビだらけ。照明も雨漏りで使えず…。何なの？ですよ。経年劣化と言われて火災保険も何も使えず自腹で払う羽目に。
挙げ句の果てに立て替えるなら七千万位で、リフォームするより安いですよ！ですって。
そんな金あってもお前のところには二度と頼まんわ！

同じ積水ハウスで二軒契約し建設いたしました。京都と大阪ではかなりアフターサービスが違います。大阪に関しては、設立後一年近く経ちますが、営業マンも設計者も一度も来ません。最終契約後は何の連絡もありません。京都に関しては私の要望に前向きに対応してくださいました様に思います。

賃貸アパート、2階からの水漏れで、夜間のに電話して対応待ってたけど2階の人と連絡がとれないの一点張り。我慢できなくてこちらから2階の方に手紙。その方からの返信で業者が来る日が決まっていることが判明。業者さんきたのが金曜日。次の日に上の階の人から再度手紙でどうなったか教えてもらい、土日挟んで、流石に不動産会社から連絡あると思ったのに一才ない。当人同士でやりとりさせるとかありえんやろ。賃貸初めてだけどこんなのが普通なの？なんのための管理費なん？？

貸主の方もあんなに掃除やメンテナンスせずに渡す事が続いたら、早くボロボロになると思います。

浴室出入口が塗装が剥がれていて管理会社に伝えましたが、バカにしたように聞き流されました。玄関ドアも窓も隙間だらけで虫もホコリも湿気も入ります。雨の日の湿度90%超えてて湿度計を二度見しました。クローゼットやキッチンの流し台は釘がはみ出ています。浴室の目地はカビごと埋め込まれてるし、共用部分なんてシミや汚れだらけ。基礎もいい加減なのか2階建て軽量鉄骨のアパートですが震度3でかなり揺れました。

借主はこれに加え騒音に悩まされます。防音を売りにしてた物件でしたが、まさか階下の足音に悩まされるとは思いもしませんでした。

私は管理会社の対応含め、二度と積水ハウスの物件には関わりたくありません。管理会社の対応の悪さも一番だと思います。

単身用の軽量鉄骨の賃貸に住み始めたところ
雨樋に落ち葉？が詰まっているのか溢れ出て、
ベランダの中に大量に落ちてくる。
音も大きく夜は眠れない。連絡をし、修理を
待っているが1月経っても直っていない。

隣室は契約違反の同棲をしていて生活音がうるさい。
毎日深夜にかけて5.6時間話し声が聞こえる。注意するように
連絡したがまったく改善せず、2時まで話し声。

管理会社の男はバカにしたような対応で、都合が悪いことは
ダンマリ、無視をする。接客レベルが本当に酷い。
もう積水ハウスは使わない。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】10年前に積水ハウスの家を建てました、値段高かったけど、性能とテザインを大変満足しています。10数年経ちましたが、積水ハウスのアフターサービスはずっと続けて貰っています。とんな事があっても、すぐ飛んで来て、厚いアフターサービスは凄く感心しています。積水ハウスに建てられて、本当によかった。


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

築7年の賃貸を借りています。ガーデニングがほぼ放置されていて、草木が枯れている状態です。そのせいか、ガーデニングのある方向から蟻が部屋に発生。連絡すると、侵入箇所が分からないので、とりあえず部屋の侵入してきそうなところに簡易的なコーティングを。（ホームセンターに売っている誰でもできそうなコーティングを1メートルほど。）それでも部屋に蟻が発生したので、連絡すると部屋に蟻が入るのは当たり前との返事。ガーデニングを放置し、草木を枯らし、虫や蟻を発生させるならば家の蟻を調査してほしいのに全く動かない。