積水ハウスの口コミ・評判 11ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 性能 1.00
  • 設計/提案力 1.00
  • 選択自由度 1.00
  • アフターサポート 1.00

対応が悪い!

築7年の賃貸を借りています。ガーデニングがほぼ放置されていて、草木が枯れている状態です。そのせいか、ガーデニングのある方向から蟻が部屋に発生。連絡すると、侵入箇所が分からないので、とりあえず部屋の侵入してきそうなところに簡易的なコーティングを。(ホームセンターに売っている誰でもできそうなコーティングを1メートルほど。)それでも部屋に蟻が発生したので、連絡すると部屋に蟻が入るのは当たり前との返事。ガーデニングを放置し、草木を枯らし、虫や蟻を発生させるならば家の蟻を調査してほしいのに全く動かない。

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選ばなきゃよかった

営業マンのトークに騙され工事中なのですが最初はなんとか選んでもらおうとなんでもしますてきな感じでいて信用もしておねがいすることになったのに工事経過中そんなに難しいことを頼んでるわけでもないのにいつになっても現場の方に伝えなかったり行き違いがありすぎて現場の方との連携プレーがまったくないのだと思いました
何度も嫌だと言ったこともスルー
こちらにとってはいっしょうものです。女女
どうか最後まで責任持って仕事をしてほしいです

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見積もり金額

延べ床面積106㎡2階建
土地は除いて外構・手付金・各種登録費用・火災保険等全てひっくるめて5000万と提示されたのですが、これは妥当な金額なのでしょうか。

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検討中

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2.00

  • 性能 4.00
  • 設計/提案力 3.00
  • 選択自由度 3.00
  • アフターサポート 1.00

とにかくサポートが遅い

不具合で問い合わせをしても対応がとにかく遅い。
こちらから状況確認のメールをしない限り追加の状況報告は一切ない。
向こうから「今月中に連絡します」「XX日に連絡します」と言っておきながら連絡しない。
そろそろ本部みたいなところにクレーム入れようと思います。きっと変わらないでしょうが。

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ふざけてる 

積水ハウス、購入後 修繕 及び リフォーム使用とすると。材料メーカーさん 積水さん通さないとリフォーム出来ない。と言われる! 積水経由で見積頼んでも 有料といわれる。ふざけてる。
積水社員に問い合わせると。社長代わってから、金もうけ主義になって、意向に逆らう役員総入れ替え
会社方針代わってしまって社員も、困ってると言い訳!
ぼったくりになってる、通常の工事代金の3倍の見積金額で平気で出してくる。
知らないと大損する!

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1.00

  • 性能 1.00
  • 設計/提案力 2.00
  • 選択自由度 1.00
  • アフターサポート 1.00

最悪

積水ハウスシャーメゾンのマンションに住んでいますが有料の安心サポートに加入しなくてはならないのですが、電話しても永遠に繋がらないケースが多い。1日に8回も電話し毎回30分以上待ってますが全く繋がらないです。ハッキリ言って安心サポートとは名ばかりで機能していないのが現状。そもそも、入居して3ヶ月ですが、入居当初から網戸の破れやトイレの不備、ドアの建て付けの悪さなど問題だらけ。本当に退居時にちゃんとメンテナンスをしているのか甚だ疑問です。今まで住んで来たマンションで一番酷い有様です。

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3.00

  • 性能 5.00
  • 設計/提案力 3.00
  • 選択自由度 5.00
  • アフターサポート 4.00

カスタマーズ社員制度は信用性は無い

やはり高いのは独自で開発して専用に各メーカーが積水用のキッチントイレ、窓などを全てつくり高性能だからですね。他の住宅メーカーには無いカスタマーズセンターがあるのは安心です。他社は全て別会社に丸投げなので費用が高い。また、アフターが来るたびに違う会社が来る事もありました。ただ、積水ハウスもアフター社員によって差があります。マイスター制度がありますがこの制度の始まりごろには過去問題を社員間で回していたので制度自体に信用性は全く無いです。ただ、建てたメーカーのアフター社員なので不具合の場合は解決が早いです。

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一言多い

どのくらいの大きさの家が要望か?ときかれたので30坪前後
と答えると
なぜ30坪と分かるのか?とか。

建物外観の好みを聞いてこられたので、答えたら
何故その形でないとダメなのか、しつこく聞いてこられた。

内覧しながら、3階は要らんなあと2人で話してると
必要に応じてです。と会話に割って入られる感じも嫌だ。

コロナ禍なので、予約しないとダメなのかと思い、電話があったので予約して展示場へ行ったら、何故来る気になったか。
しつこく聞かれて、困惑した。


口調は、柔らかな風だが、一言多いし、しつこく聞いてくるのが
次の段階に進む気になれない。

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1.00

  • 性能 2.00
  • 設計/提案力 1.00
  • 選択自由度 2.00
  • アフターサポート 1.00

説明と違う家

性能どうこうの前に、知り合いには絶対に積水はおすすめしません!

積水ハウスの分譲地で家を建てました。
土地を購入する際営業から、分譲地なので融通がきくので、南側には平屋がくるようにします!平屋を建てるならここがベスト!と言われ決めた土地です。
我が家は日がしっかり入ってほしいためわざわざ大開口にしました。しかし建ててみると、南側には大きな二階建てが建ち、現在我が家はほぼ日が入らなくなりました。しかも、これでも南側の二階建てはこちらに配慮して建てていると言われ、この土地を購入したこちらが悪いと言うような上司の方の言い方。
心底呆れてしまいました。

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佐賀

完成1年以内

里楽 りらく

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5.00

高給な外観と納得の装備

私が積水ハウスを選んだ理由は、住宅展示場に足を運んだ時に一目惚れしたからです。
美しい外観と洗練された外溝工事が、高級住宅街を想像させ、私の心を鷲掴みにしました。
軽量鉄骨造か木造で最後まで悩みましたが、やはり木の家が日本の風土に一番合うと考え、シャーウッドを選びました。
耐震性のも魅力的ですが、私が一番気に入ったのは外壁です。
ベルバーンと言われる積水ハウス独自の外壁で、耐久性はもちろんメンテナンスにも非常に優れており、値段は少々高いのですが、お勧めしたいと思います。

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