ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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雨漏り住宅
住み始め当初から雨漏りが酷く、カスタマーサービスに連絡しても、点検すらしてくれず、数十年経ち、経年劣化と言われ続け、防水シート工事を施工後に原因が判明。積水ハウス側が、建てる際に窓冊子の入れ忘れ！冊子を入れに来たものの、天井や壁の補修無し。カビだらけ。照明も雨漏りで使えず…。何なの？ですよ。経年劣化と言われて火災保険も何も使えず自腹で払う羽目に。
挙げ句の果てに立て替えるなら七千万位で、リフォームするより安いですよ！ですって。
そんな金あってもお前のところには二度と頼まんわ！
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私は京都と大阪に物件をお願いしました。
同じ積水ハウスで二軒契約し建設いたしました。京都と大阪ではかなりアフターサービスが違います。大阪に関しては、設立後一年近く経ちますが、営業マンも設計者も一度も来ません。最終契約後は何の連絡もありません。京都に関しては私の要望に前向きに対応してくださいました様に思います。
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水漏れトラブル
賃貸アパート、2階からの水漏れで、夜間のに電話して対応待ってたけど2階の人と連絡がとれないの一点張り。我慢できなくてこちらから2階の方に手紙。その方からの返信で業者が来る日が決まっていることが判明。業者さんきたのが金曜日。次の日に上の階の人から再度手紙でどうなったか教えてもらい、土日挟んで、流石に不動産会社から連絡あると思ったのに一才ない。当人同士でやりとりさせるとかありえんやろ。賃貸初めてだけどこんなのが普通なの？なんのための管理費なん？？
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三重
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賃貸について
対応最悪
何もかもわからないで済まそうとする
こちらが悪いような言い方
電話対応しますと言ってかかってこない
こちらからかけても出ない
対応最悪なので口コミに星をつけたくありません
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対応も遅い、接客も悪い、企業として終わっている
単身用の軽量鉄骨の賃貸に住み始めたところ
雨樋に落ち葉？が詰まっているのか溢れ出て、
ベランダの中に大量に落ちてくる。
音も大きく夜は眠れない。連絡をし、修理を
待っているが1月経っても直っていない。
隣室は契約違反の同棲をしていて生活音がうるさい。
毎日深夜にかけて5.6時間話し声が聞こえる。注意するように
連絡したがまったく改善せず、2時まで話し声。
管理会社の男はバカにしたような対応で、都合が悪いことは
ダンマリ、無視をする。接客レベルが本当に酷い。
もう積水ハウスは使わない。
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積水ハウスのアフターは最高
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
【良かった点】10年前に積水ハウスの家を建てました、値段高かったけど、性能とテザインを大変満足しています。10数年経ちましたが、積水ハウスのアフターサービスはずっと続けて貰っています。とんな事があっても、すぐ飛んで来て、厚いアフターサービスは凄く感心しています。積水ハウスに建てられて、本当によかった。
【気になった点】
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
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対応が悪い！
築7年の賃貸を借りています。ガーデニングがほぼ放置されていて、草木が枯れている状態です。そのせいか、ガーデニングのある方向から蟻が部屋に発生。連絡すると、侵入箇所が分からないので、とりあえず部屋の侵入してきそうなところに簡易的なコーティングを。（ホームセンターに売っている誰でもできそうなコーティングを1メートルほど。）それでも部屋に蟻が発生したので、連絡すると部屋に蟻が入るのは当たり前との返事。ガーデニングを放置し、草木を枯らし、虫や蟻を発生させるならば家の蟻を調査してほしいのに全く動かない。
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選ばなきゃよかった
営業マンのトークに騙され工事中なのですが最初はなんとか選んでもらおうとなんでもしますてきな感じでいて信用もしておねがいすることになったのに工事経過中そんなに難しいことを頼んでるわけでもないのにいつになっても現場の方に伝えなかったり行き違いがありすぎて現場の方との連携プレーがまったくないのだと思いました
何度も嫌だと言ったこともスルー
こちらにとってはいっしょうものです。女女
どうか最後まで責任持って仕事をしてほしいです
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とにかくサポートが遅い
不具合で問い合わせをしても対応がとにかく遅い。
こちらから状況確認のメールをしない限り追加の状況報告は一切ない。
向こうから「今月中に連絡します」「XX日に連絡します」と言っておきながら連絡しない。
そろそろ本部みたいなところにクレーム入れようと思います。きっと変わらないでしょうが。
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