本音本音

積水ハウスの口コミ・評判 10ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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コールセンターなどの対応が最悪

賃貸の話です。
前提として物件はよいから、今回2回目のシャーメゾンなのだか、コールセンターの対応は最悪以下と言っても過言ではない。
物件の解約や保険の解約、設備の不具合についても、自動受付で話が通るまで、対応まで1週間かかるなど、対応が極悪で会社の体質なんだなと思います。小学生でももう少しましな仕事ができると思います。

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残念なこと

セキスイハウスのリホームの件です。代金が高いのと工事が雑で信用ができません、これから家を建てる方は慎重に考えるのがいいと思います、家を建てるということは人生の中で何回もあるものではありません、信頼のおけるメンテナンスをお願いできる業者でなければ後々後悔します。

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ここで建てるとご近所トラブルになります

私自身は積水ハウスのオーナーではありません。
分譲住宅で周囲に積水ハウスが何軒も建っていますが、
工事の際に他人の敷地に無断駐車をする、
無断で設備材を置く、そして工事車両が生活の妨げになっていても謝らず当たり前のような顔をする、など、周囲への対応があまりにも酷いです。
周りに積水の家が建つと聞くと、またあんな思いをしないといけないのか、と本当に嫌な気持ちになります。
施主に責任はないとは分かっていますが、それでもやはりいい思いはしません。積水で建てるなら業者に周囲へ配慮することをお願いしておかないとトラブルになる場合があることを知っておいた方がいいと思います。

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ひどい売り方

住むサイトで、売却の相談を問い合わせたところ、全て家の中を見て、写真をとって、最後は、「ところで売ったとして次、住むところは?」と聞き、自分のお得意様の中古物件を内覧させて、売ろうと持ち掛けた。だが、築20年で傷んでいるところもあり、引き渡しの際に売主側の清掃等なしで、積水ハウス営業者は、こちらに売り焦っているのがわかりひどい売り方をするハウスメーカーだった。もともとこちらが問い合わせた売却の相談は、その後、一切、何も連絡なしで、自宅を隅々みて帰っただけだった。プライバシーも何も配慮しないひどい営業の仕方だった。今は、別のハウスメーカーと売却、次の物件については相談している。

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寒い、熱い、リフォームしずらい

約30年前に建てた積水ハウスの家に住んでいます。
その前は同じ土地で建売の木造住宅に住んでいたのですが、以前の住宅の方が冬温かく夏は涼しく快適でした。

冬は寒く夏は暑く倉庫に住んでいるような気持ちでしたので窓の断熱リフォームをしようと複数のサッシ屋さんに見積を依頼したところ内窓以外は全て軽量鉄骨なので出来ないということで断られました。そこで積水リフォームに見積を依頼したところ内窓もカバー工法も全て定価の見積もりが出てきました。

「夏は暑く冬は寒い、しかも希望するリフォームは他社ではできない」、ということでかなり残念に思っております。いいところも少しはありますが、もし将来家を建てる機会がありましたら積水ハウスと計量鉄骨は除外して検討します。

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2世帯住宅の防音

知り合いが2世帯住宅を建てました。防音はピアノのマフラーペダル(弱音ペダル)を使用していてもうるさいらしく、また階段や話し声も同じように響くからか壁を義父が叩くそうです。
遊びに行った時も静かに話さなければ、ドンと叩かれました。
入居時には階段を信じられない位大きなキズがあり、伝えると保険でまかなうと言われたそうです。今思えばあの車の会社と同じ事をしていたかも知れません。
住宅展示では勝手に許可されていないスペースに人が入って来たりしたそうです。
騒音問題は継続されるので、積水ハウスのアパート等に入居して、防音や営業所の対応を確認してからの方がよいと思います。

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修理が遅い

築年数がたつと修理して欲しい箇所がでてくるが、積水以外では修理できないようになっている。ドアのサイズ、鍵穴のサイズ、排水管の接続部分のサイズ、蛇口など、全てオリジナルのものを使ってるので他のところに頼んでも部品がないからと断られる。壊れた時にカスタマーセンターに連絡しても、部品がない、担当がいないで待たされる。壊れた状態で2週間とか待たされるのが普通。カスタマーセンターの担当者も今一つの人にあたったからかも。
高いお金を払ってもゆとりのある人で、壊れた水漏れのままでも待てる心の広い人にオススメ。

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エコキュート騒音

エコキュートを隣家の寝室近くに設置して近隣に公害を撒き散らす非常識な会社。アフターの対応も、何度も電話しても担当者に繋がらない。

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担当者の態度が悪い

賃貸アパートの話です。
とにかく退去立ち会いの担当の態度が悪すぎる。
電話口で何かを確認するときもこちらに文句を言いたげな感じでやりとりしていた。
入居時や入居中の対応は問題なかったのだが、退去と決まれば対応が悪くなる典型かと。
1人は新人だと思われる人で経験のために連れてきたのだと思うが、かっこ悪いところは見せられないと思ったのか強気な対応をしていたのが更に腹立たしい。
最後もきれいに掃除をしたのだが、もう2度と積和を利用することはないと決めた。

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最悪な住宅メーカー

アフターに関しては、電話したら来て対応してくれますが、欠陥のサッシを取り付けて、サッシが何ヶ所も不具合があり、言ったら同じ年代に建築したお客様からもクレームが入ってますが、既に取り付けたサッシメーカーが倒産して直せないと言われました。 その後も何ヶ所も隙間から雪が入って来たり、窓を開けたら閉まらずに風が入ってくるヶ所があり、言ったら内窓を付けたら良いと言われましたが高額な事と窓として使用できなくなるので、付けていません。
既に10年以上経過しており、文句を言ったら瑕疵担保責任は10年なので対応できないとの事でした。
最悪な住宅メーカーです。

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