積水ハウスの口コミ・評判 3ページ目

売地の仲介でお世話になり土地の購入を希望しました。

今回、売主の契約不履行による契約解除になりましたが手付金の返還はいまだありません。

契約書には契約解除時にはすみやかに手付金を返還すると明記されているのですが、積水ハウスの契約書は無効なのでしょうか？

あげく積水ハウスでは何もできないので、買主（私）が弁護士をつけて売主を告訴してくださいと本社から言われる始末。

売主のモラルと積水ハウスの隠蔽体制に疑問が残ります。

今後誠実な対応を希望します。

1人目の子どもを通わせる小学校の校区のこともあり、主人と「そろそろ一軒家建てなきゃね」と相談していました。
たまたま希望の地区に分譲予定のチラシを目にし、思わず飛びつきました。
ですが、元々予算を安く見積もっていたので、積水ハウスのモデル価格を見て愕然としました。
「こんなに払えない…」と一度は諦めかけましたが、小学校入学までの時間がないことと、立地条件も良かったため、覚悟を決めて積水ハウスさんにお願いすることになりました。
正直なところ、営業の方の印象はあまり良くないです。
当たり前かもしれませんが、あの方達は自分や会社の利益のことしか考えていません。
「もっとこんなアドバイスが欲しかった」とか「こんなやり方もあったなら先に言って欲しかった」とか、不満は追々出てきました。
その反面、設計の方や現場監督の方等に関しては、とても良い印象です。
完成して3年経ちますが、今でも何かあればすぐに連絡し、すぐに対応してくださいます。
積水ハウスの良いところは、アフターサービスがしっかりしているところだと感じました。
あと、他のハウスメーカーと比べて価格はやはり高めですが、地震には強いし、気密性が高いので冬は暖かいです。
今では、「積水ハウスにして良かった」と思えるようになりました。

積水ハウスのアフターサービス終わってる。
故障した箇所を直す依頼しても1ヶ月経っても修理の業者を探さない。建てて終わって感じ！
絶対に積水ハウスで建てるのはおすすめしない！
いくらきれい家でも10年後20年後経ったら
がっかりする！！

分社化した積水ハウスシャーメゾンＰＭ関西株式会社に関する所感です。
高級賃貸物件の建築・仲介・管理を手がけているものの、管理会社としての不具合対応に課題が見られます。窓口対応からメンテナンス業務までほぼ全てを外注に依存しており、対応に時間を要するケースや、たらい回しになる傾向があります。
自社施工物件以外も仲介・管理を行っていますが、自社物件以外に対する対応には責任感の希薄さが見られ、場合によっては「対応の優先度が低い」と感じられるケースもあります。担当者によって対応の質に差があり、建物管理に関する基本的な知識を欠いた担当者が対応にあたることも散見されます。
特に「シャーメゾン」など管理会社の変更が難しい物件を除き、ビルオーナーにとっては他の信頼できる管理会社への変更を検討する価値があると考えられます。

まず、安心を買いました。少々高くても雨漏りや、戸が開きにくい、基礎が傾くなどの問題は皆無です。
建坪40坪で２６００万円でした。その後の、メンテナンスもきちんとやってくれました。まだ、壊れたところはありません。外壁も全く新品同様で、１５年以上経ってもきれいです。郊外に建てましたが、土地５６坪、角地でオール電化で4850万円でした。決して安くはありませんがとても気に入り、嫌な所はありません。9年前に同じ積水ハウスで、太陽光発電を180万円で付けました。売電価格42円10年です。これも、ドンピシャな時期でした。電気代はほぼ0円～5000円の売電になり、年間で25万円くらいの黒字になりました。
設計も妻の風水好きに対応してもらい大満足です。
みんなあまり積水ハウスのこと批判してますが、安心を、価格には置き換えれません。
欠陥住宅で裁判になり心身共に疲れてしまうのは、絶対に避けたかったです。
トラブルを避けたければ大手住宅メーカーが良いと思います。
へーベルハウスや、ダイワハウス、トヨタホームでも全く問題無いと思いますが。
本当に、リフォームしたいとも全く想いませんですし。良いと思いますよ。

今年から積水ハウス築10年少しの賃貸を借りた。

入居してすぐ共用部分のオートロックが壊れ、すぐに修理を依頼したが1ヶ月経っても連絡なし。再度いつになるか連絡すると部品が届かないからあと数週間はかかると回答。待てど暮らせど修理されず2ヶ月経過し、私だけではなく他の入居者も迷惑しているのではないかと問い合わせたところ無視されたがオートロックは直っていた。謝罪のひと言も入居者にはなかった。

また、こちらの都合で名義変更をしなければならず問い合わせをしたが、後から聞いていない金額を要求された。交渉して金額を下げてもらったが、仲介業者からきた請求書にはバッチリその金額の表記が。イラっとして仲介業者に上記を伝えたところ、積水からの明細がその金額で送られてきていたとのこと。電話もして文書でのやり取りもしたのに。どういう仕事をされているんでしょうか。

担当者にはかなり不信感を持っています。高い家賃払っているのに残念です。

積水ハウスで検討している方は絶対にやめた方がいいです。
とにかく価格が高く、アフターサービスも現在、高額で有料です。
積水リフォームはとにかく高い。施工は下請け工務店で積水リフォームは利益だけ取り二重に利益を取られます。
本体の積水ハウスも20年保証、30年保証をうたいながら、全て保証外と言って請求されます。保証はなんの意味もないです。
積水ハウスでマイホームを検討の方は他のハウスメーカーで再検討した方が絶対にいいです。
今後、積水だけは2度と利用しません。

約20年前に積水ハウスで家を建てました。当時の設備としては良いグレードの物が入っていると思います。数年前に、キッチンの蛇口が壊れて積水カスタマーズに電話をしたら、若い男の子がすぐに訪問し、キッチンの蛇口の状況を確認してくれて、ついでにお風呂の蛇口も締まりが悪かったので交換見積りをお願いし、連絡先に私の携帯電話番号を教えました。翌日、キッチンの蛇口メーカーから状況確認と交換費用の連絡があり、続けてお風呂の蛇口メーカーからも電話がありびっくりしました。修理はメーカー丸投げです。現場確認に来てもメーカーさんに伝わっておらず、また説明の繰り返しでした。キッチンの蛇口メーカーさんに新品にした場合の見積が欲しいと言ったら、自分はアフターサービス部門なので、ショールームへ電話してくださいと、このメーカーさんもたらい回しでした。ショールームに電話をすると積水ハウスを通さないと見積りできないと言われ、数日経っても積水から見積書も届きませんでしたので、他の業者さんにお願いをしました。取り替えまでの2週間はイライラが止まりませんでした。お風呂の蛇口メーカーさんは、女性の方で丁寧に対応してくださり、すぐに交換できました。
その後、積水ハウスカスタマーズからの連絡は全くありません。リフォームの案内D Mだけ頻繁に届きますが、思い出すとイライラします。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
イズロイエ。
担当してくれた営業に新築するにあたって希望の土地を探してる最中だが中々ないと言ったら次の日にすぐ土地の連絡をくれ建てる事になった。田舎なので積水の分譲はないので地主さんにかけ合ってくれ近所付き合いも申し分なくしてくれた。

【良かった点】
営業担当、設計士、インテリアコーディネーター、こちらの希望は良く聞いてくれる。優柔不断の私に的確なアドバイスで前へ進めてくれました。
こちらの諸事情で色々あり不安の電話を営業担当にした時には1時間も話を聞いてくれ精神面でも頼りになり感謝してます。

性能も満足しています。積水ハウスは断熱があまり良くないと言われてるが旧宅に比べたらとても良く過ごしやすいので気にしてない。窓ガラスも全て標準の物にしたが大開口の窓だけオプションの最上級の真空断熱ガラスを採用するのも良かったかなと思った。オプションにトリプルガラスもあるが採用する人が滅多にいなく、それだったら真空断熱の方にする施主が多いと言ってたので。しかし、真冬の時に窓に触れると冷たいという感じくらいなので満足してる。それよりも結露がなく冬を過ごせてるのが嬉しくてたまらない。あのわずらわしい結露の掃除といつのまにか生えてくるカビの悩みから解放されたのだ。乾燥してると体感してないので私には過ごしやすい。
設備も故障もなく使用も満足している。積水オーダー向けの設備は値段が高かった。メーカーの積水オリジナル向けの方が少し安い。

家は、上を見たらきりがなく夢描いてた様にいかない事もあったが、アフターもとても良く引き渡し後カスタマーズセンターの人が一軒に1人担当につき、掃除の仕方や建具の注意点などの説明、故障したら直ぐに対応してくれるので安心している。

主人は家を建てるのはもういい(汗)と言ってるが、もしまた建てられるなら積水ハウスでまた建てるのも良いと思った。

インテリアコーディネーターのお勧めで施工した薄壁面への天然石貼りの壁が倒れてきた。
薄壁の中には収納式の引き戸も収まる仕様です。
当初、積水の上席はこれを見た時、壁でなく建具が曲ってると嘘をついた。
壁が倒れてきた事を認めたが、三度もの工事でやっと倒れてこなくなったが、薄壁である為、安心できない。天然石の重みに耐えれないと思われる。
構造梁だが、4本あるが全てにひび割れが生じている。これに関しては、目立たない様に上からやすりで削り、塗装するという対応しかしてくれない。当初カスタマー責任者は、二階の床を全部やりかえます、と言っていたのに、大がかりな工事のため対応しない。
地震でもないのに、二階にいると部屋が揺れる。
カスタマー責任者に言うと、積水の家は揺れるように出来ていると。
では揺れない家の方がおかしいと言う事になりますね。
ビルじゃあるまいし、そんなわけないです。
防犯の為にセキュリティを考えていると言うと、設計士が建物の外部から穴を開けて施工するタイプの防犯カメラを提案してきた。
よくお客さんに提案しているというので、うちもお願いしたら、設置不適切な場所に施工され、誤作動が起き、本来の機能を失った。
これを指摘すると返金すると責任者が言うので、明細を下さいと言うと、覚書なる書面を一方的に送りつけてきた。中身は、十分な機能を発揮できない為返金するが、お互いに異議申し立てや損害賠償を請求しないという内容であった。
壁に不要な穴を開けた施工責任は逃れられません。