積水ハウスの口コミ・評判 6ページ目

１０年前に家を新築しようということで、主人と住宅展示場巡りをしていました。展示場を回る前に、色々各メーカーの情報・特徴えお調べておいて、あらかじめ何件か回る所を決めていました。その中で、丁寧で、私たちの疑問にもしっかりとした説明をしてもらえたのが、積水ハウスでした。ほかのメーカーでも、丁寧に対応してもらいましたが、展示場巡り後のフォローがしっかりしていました。私たちは、土地探しをしていて、立地に関していくつかの条件を出していました。その為、なかなか希望に沿う土地が見つからなかったのですが、積水ハウスさんからは、定期的にお薦めの土地情報をいただいていました。他のハウスメーカーには、こういったフォローがなかったです。ようやく希望に沿う土地が見つかり、展示場巡りから１年後に家を建てることができました。積水ハウスのフォローがなかったら、家が建てれなかったのでは、と思います。

分社化した積水ハウスシャーメゾンＰＭ関西株式会社に関する所感です。
高級賃貸物件の建築・仲介・管理を手がけているものの、管理会社としての不具合対応に課題が見られます。窓口対応からメンテナンス業務までほぼ全てを外注に依存しており、対応に時間を要するケースや、たらい回しになる傾向があります。
自社施工物件以外も仲介・管理を行っていますが、自社物件以外に対する対応には責任感の希薄さが見られ、場合によっては「対応の優先度が低い」と感じられるケースもあります。担当者によって対応の質に差があり、建物管理に関する基本的な知識を欠いた担当者が対応にあたることも散見されます。
特に「シャーメゾン」など管理会社の変更が難しい物件を除き、ビルオーナーにとっては他の信頼できる管理会社への変更を検討する価値があると考えられます。

１ヶ月前に投稿した経過状況を報告します。
キャンセルになったものの、前金も返してくれず連絡もありません。
傷つけた対応策はおろか、問い合わせても「協議中で来週半ばには方向性が出るとか。。。」？？
勝手に傷付けておいて、何を協議して、方個性を決めるんでしょうか？
普通の会社なら、先ずは補修業者に依頼すれば済む話しだと思います。
私も補修業者を検索して、直ぐに見積もりを取りましたが、1日で内容と金額を出してくれました。

問い合わせ後、来週中には回答ができると連絡を受け取ってからもう直ぐ１ヶ月が経ちますが、何も連絡がありません。
◆問題が起きてから３ヶ月が経とうとしています。
お客のために協議中だなんて、またまた嘘です。
逃げるために、どうすればいいのか？逃げて法律的に問題の有無について確認しているだけで、更々対応する気持ちは
初めからないようです。
積水ハウスは、他の方々のレビューを読んでも、嘘の塊のようです。
建設会社全般に言えることですが、証拠が出難く、初めから疑って動画を撮っている人はいる訳がないですから、どんな
ことがあっても、証拠がありません。
逃げようと思えば、いつでも逃げられてしまいます。
だからこそ、信用のおける会社に依頼することが一番です。
今回作業する前で本当に良かったと思っています。
また経過報告をさせていただきます。

素晴らしいホットなコマーシャルに、、、、
子供が巣だって行く後までかんがえ、木造平家を計画し設計に入ったが　担当の設計士が殆どアドバイスもなく　住んでみてからわかった事で
設計士の家は税金対策もしての平家を建てていた事を知り、、何故教えてくれずにいたか
職人も当たればよいが最悪だ、クロスが一年立たずに亀裂やたるみがでて、床もぶかぶかするところも出てきた　　いくらアフターが良くても
凄く今積水ハウスにした事を本当に後悔している
設計の時に感じたならあの場で止めるべきだった
かなりの費用をかけて建てた家なのに

隣の敷地で、現在も積水ハウスが施工しています。
月曜日～土曜日の朝7時には現場にきて、ガヤガヤとおっさんたちの談笑が始まります‥こっちはまだ寝ているんだから始業時間くらい考えて行動してほしいです。
加えて、周囲を建物に囲まれている土地の施工なので、あたりにタバコの匂いがぷんぷん‥。
全員がタバコを吸っているのか、窓を開けた途端にタバコの匂いが充満してきます。
現場監督は何を指導しているんでしょうか？ここまでひどい現場は初めてです。

カスタマーセンターに指導をお願いしようとしても永遠に電話が繋がらない。
コロナ禍でマスクを外して、他人の家にも入るようにタバコを吸うなんて論外です。おたくはタバコを吸わないと死ぬ病気なんですか？

今、親類の家を建て替えるため家族会議中なのですが、ぜったいに積水ハウスだけは選びません。
タバコのヤニまみれで新築を建てられたらたまったもんじゃありません。

まだ築4年の新しいタイプのシャーメゾン。
構造の良さを売りにしてますが、建物はペラペラです。
まず、お隣の家のガス給湯器が、なぜかうちの部屋の壁側に付いてますが、給湯器の稼働音が、振動で伝わります。（部屋の壁が揺れるくらいに）
また、他のお宅のエアコン室外機が、ベランダや、１階の地面にそれぞれ設置されてますが、振動音が、建物全体に波及し、自分の家の中に、重低音として響き、ブーン音に悩まされてます。家族で不眠になり、うつ病にもなりました。
積水ハウスに何度状況を説明しても、シャーメゾンの構造の技術の良さの自慢ばかりされて相手にされず、それどころか、振動音は騒音でないと言われました。
何回も相談に出向き続けて、１年が経って、やっと他のお宅の給湯器や室外機の設置場所を遠ざける工事をすることになりました。
が、その高額な費用は、自己負担と言われ、支払わされました。
振動音は大幅に改善しましたが、シャーメゾンの建物は、音のトラブルが起きるような構造でないと、いまだに騒音の事実を認めません。
あまりにも無責任な不動産屋。
シャーメゾンが良く見えるのは、うわべだけ。接客サービスも含めて。
トップである支店長も、人を睨み付けるような目で、恐ろしい圧。最悪な接客サービスでした。
相談窓口も設置されてますが、形だけで、全く頼りないです。

子供のころ新聞広告で見た「縁の家」がきっかけで建築が好きになり、
自分が建てるなら積水ハウスのシャーウッドと心に決めて、
やっと家を建てられる年齢と収入になって初めて訪れた札幌の某展示場。

ちょうど管理職の方しか空いていないとのことで、直々にご案内いただきました。
ラッキー、と思いきや、
この方、
「え？説明します？」「うちは高いですよ？」などなどの発言。
私の年齢が若いからですかね。びっくりしました。
本当にこういう人いるんだな、と。

子供の頃から憧れていて、、という話も、「そうですか」程度。
そのまま、ろくな説明もなく。。
アンケートは書きましたが、後日の連絡もなし。
何か悪いことしたかな。。

もうね、子供の頃からの憧れが一瞬で崩れ去りましたよ。

二度と積水ハウスは考えません。
今は別のハウスメーカーと楽しく打ち合わせしてます。

新築のためお世話になりました。
営業の方が最悪でした。
人の懐に入るのは上手です。しかし、建築や設備に関する説明（メリット、デメリット）が無い。キッチンやお風呂等の設備を決める際、提携先を教えず、提携外を選ぶと手数料を2割程度とられることを教えてくれなかった。説明したとは言うが、こちらは聞いてないので作り話を持ってくる。等々対応が最悪でした。
挙げ句の果てには「会社の手順にのらないと着工しない。それにともなってかかる費用は客側の負担。」と。
こちらはとても多額のお金を入れるのに、そんなことを言われてるなんてとても腹ただしかったです。

軽量鉄骨の賃貸マンション。
正直お家賃も安くはなかった物件。

騒音(振動音)がひどくて神経病みました。
他階の住人がいつ出かけていつ帰宅したか、在宅時は部屋のどの辺りにいるか、全て分かる位生活音の全てが響きました。

外で車のドアを閉める音で壁が震えるのを感じました。
嵐の夜などは建物ごとふっ飛んでいくのではないかと思う位建物全体が揺れていました。

今まで色んな種類のマンション(間取り、工法様々)に住んだことがありますが、こんなに酷いのは初めてでした。

夜遅くまで活動する住人が入ってきてからは、毎日ろくに寝れず毎日睡眠不足で体調も壊しました。


…一見、外観はオシャレできれいなものが多いイメージです。
内見の際に見るであろう室内の設備や収納も、築浅の物件であれば特に、一見良いものに見えると思います。
でも造りはちゃちいです。入居後まなく水道の水漏れも発覚しました。
あと壁を叩いてみて下さい、どんなに薄っぺらいかすぐ分かると思います。
ブランドイメージや外観等でだまされると痛い目を見られると思います。

お勧めしません。

新築契約です。
契約の際は、今しかキャンペーンが使えないとか、都合のいいことばかり言われ、他社と悩んでいると、なぜ契約しないのかと逆ギレされました。
打ち合わせ回数を少なくして、何でもいいから建ててしまって会社として利益があがれば、客の要望なんてどうでもいいと考えている会社です。
手抜き工事もされましたし、変更契約後にいろいろと説明を受けてない追加請求をされました。それも構造躯体の部分の追加請求です。構造計算を間違ってしていたようです。
いい加減、適当な会社で、会社側が面倒だと思うことは、出来ることもできないと言われます。
支店長や技術部長がしっかりしていれば問題ありませんが、共にやる気のない人間だと最悪です。
本部に連絡しても、支店長、技術部長と話しあって下さいとの対応しかされません。
いくらよい商品を売っていても、そこで働く人間に問題があれば、業績は悪化することでしょう。