積水ハウスの口コミ・評判 8ページ目

積水ハウスを選んだ理由は、現在住んでいるアパートの近くに土地を分譲していたからです。また、建売もあり価格などが気になったので問い合わせをしてみたところ、その日に見学をさせていただきました。家は1番高い買い物で、絶対に後悔しないように信頼できるハウスメーカーに頼みたいと思っていました。担当をしてくださった男性はとても親切で、話しやすかったです。価格についての相談にも真剣に聞いてくださり、この方なら安心して依頼できると感じました。ただひとつだけ悩んだ点は、やはり価格が高いことです。相談はしましたが値引きは難しいとのことでした。もう少し安ければ満足度は満点でした。

賃貸で入居し、入居したばかりなのに洗面台の排水が悪く水が溢れ出す始末。何度もパイプユニッシュを流しても直らず業者に来てもらいそこで発覚したのがハウスクリーニングでするはずのことがなされていなかったようです。しっかりとお金も取っておいて最低な最悪な業者です。〇〇さんに電話してくるよう頼んでも違う方が〇〇ですと電話してきたり、業者の方からの電話も業者の方からでなかったりと、色んなところで嘘が多い。最低な積水ハウスです。

2世帯住宅を建てようと息子夫婦と展示場を見てまわりました。積水ハウスさんは高いイメージがありましたが営業の人の熱意などいろいろ考慮して決めました。が、決める前はそれこそいろんな社員の方がお話に見えましだが、建ててからは担当の営業さんですらパッタリ来なくなりましたし連絡もありません。他で建てた知人は良い情報があると教えてくれたりよく連絡してくれたりするそうです。家自体も玄関に全く光が入らないのでもっとよく相談すればよかったと後悔しています。
価格ももっと抑えた住宅にすればよかったです。

営業担当はゆっくり決めたいというこちらの意向をくんでくれず、半ば強引に契約を急かす対応でした。また私の営業担当はプライドが高い印象で、こちらがなかなか決めきれないでいると、何故決めてくれないんだというイライラが伝わってきてそれが残念でした。高額な買い物ではあるので、ある程度時間をかけてじっくり決めたい客側の要望と営業担当の急ぎたい思いのギャップで拗れてしまうと不快な思いをする可能性があると思います。勿論ここは全ての営業担当がそうでなく、営業担当によるとは思いますが、、
　一方家の設計打ち合わせの段階では、設計士さんやコーディネーターさんは非常に親身で、こちらの要望を色々聞いてくれました。契約までは嫌な思いもしましたが、契約後の設計の打ち合わせは非常に楽しく、またお金には跳ね返りますが基本できない要望はない印象で、この点でここに契約してよかったなと思えます。高い買い物だけあって、家の性能や設計デザインの自由度、設計士さんたちの提案力、打ち合わせな雰囲気には非常に満足しています。
　最終的に出来上がる家も重要ですが、決めるまでの仮定で起きた出来事もその家が好きになれるかどうかに大きく影響すると思います。最後に楽しく家を建てられたという記憶が残るイメージが描けるなら契約するのはアリだと思いますし、モヤモヤがあるのであれば大きな買い物なので考えられたほうが良いと思います。

セキスイハウスはカスタマーセンターの対応が最悪。水漏れして連絡しても無視！
担当者から必ず連絡しますといったきりいっこうに連絡なし。
カスタマーセンターは毎週火曜日・水曜日休みで連絡は絶対取らない。緊急時電話つながらない等々
とにかく最悪です。

15年ほど前に住友林業と比較してブランド性で積水ハウスを選択しました。完全な失敗でした。設計者のレベルが低いし、態度も横柄でした。本当に後悔しています。点検時に不具合箇所を指摘しましたが、評価Aで書類が来ました。基礎もひび割れているのにですよ！・・・
積水ハウスの雨どいは短めのものをジョイントしていますので、経年劣化でジョイント部から水漏れします。今はジョイント部にカバーが標準になっているようです。2回の床音は響くし、冬は非常に寒いです。今からでもぶっ壊して立て替えたいです。

積水さんの紹介で下請け会社にリフォームの見積りを頼みました、そしてその電話対応から最悪、とにかく上から目線で家の間取り図を用意しろ。
保険扱い、助成金でるか確認をお願いした所、そっちで確認しろ、保険会社に確認しろだの、まるでど素人でした。
見積りの為現地確認に行く前電話しますと言いながら、まったく音沙汰なし、電話して出ないので留守電に入れ、、、、数時間後の19時半少し前に電話ありましたが、見積りでたら息子に連絡してくださいとお願いし連絡先教えようとした所、もう時間外なので明日連絡してくれ、そっちの息子から連絡させろ、、、、もうあきれてしまい結構ですとお断りしました。
またされた時間が無駄でした、積水関係にはもう2度と頼みません。

まず、注文住宅を建てる時点で、他大手メーカー11社を周り検討しましたが、ダントツで自由度が高く、また営業の方の対応の質が段違いでした。
また、営業、設計、施工まで非常に迅速で丁寧でした。
現在住み始めて3年目になりますが、小さな不満もすぐにかけつけて直してくれますし、アフターサービスは他メーカーで戸建てを建てた周りの方々から聞く話をきいてもウチはかなりいい方なんだろうと思います。
値段は高い高いとよく聞きますが私が検討した大手メーカーだとあまり大差は無かった印象です。
鉄鋼の家ですが、冬は暖かく、夏は涼しいので特に不満はありません。

カスタマーセンター、急に有料化。
滞在10分ほどの作業で3300円。
でも何かあったらサポートしてほしいので「スマイルクラブ」というのに入会して毎月550円積み立てることに。
でも有効期限1年　特に何もなかったら掛け捨て。。

よそより高いけれどアフターサービス込みだと思っていましたが急に有料化、、、ちょっとした質問やお願いでも一律3300円。

なんの説明もなく急な変更。どうしたんですか、積水

周りにも積水ハウスいいよ、安心できるよって話してましたが、もう二度と勧めません。打ち合わせと違うことされてそう訴えても知らん顔。

ガッカリ。。

以前の積水さんはお電話をすれば、アフターケアをすぐに駆けつけ無料でしてくれましたが！２０２１年、ドアの開閉が重くなり見てほしいとお願いしたら、突然訪問費3000円かかります。との事。家を建てたときは20年の無料保証でしたよね！また20年たってませんが？雨漏りも三箇所も原因が分からない！とそのまま、壁は雨漏りでカビが！しかしそのまま、連絡をしても折り返し電話します。と言われるだけ、連絡はない！絶対に積水ハウスは辞めた方がいい