ストラッシュ/STLASSH 予約の口コミ・評判 8ページ目

スタッフさんによって、対応の良し悪しが極端です。
基本的に会社の方針なのか予約も、電車の遅延、子供の体調不良などどうすることもできないことで遅れたり、前日20時までにキャンセルができないと、一部施術を飛ばされたり、1回分施術を受けたことになります。
子供の体調不良なんて、当日いきなり発熱が多く前日に予感したりできません。

なので子供がいる方、頻繁に遅延が発生する電車沿線の方は他のサロンを検討された方がいいと思います。　もちろん子供同伴も禁止です。

また2週間に一度予約がとれ、最短半年で完了という触れ込みにも関わらず、1ヶ月半〜2ヶ月に1度しか予約がとれません。

触れ込みと違うことを指摘すると「コロナで予約キャンセルされていた方の予約が今沢山入ってまして」と全員同じ言い訳でマニュアル通りのような答えで、はぐらかされます。

私が契約したのはすでにコロナ禍だった為、予約がそんなスパンでしか取れないなら契約していませんでした。
契約時にこのことに関してきちんと説明がありませんでした。

また毎日、お風呂上がりに全身に化粧水、ボディークリームをつけてケアしているにも関わらず「乾燥されているので、このままですと施術できません」とすごく上から目線で言われました。

アトピー肌でも施術できることがうりの会社で、スタッフの人も「私自身アトピーだけど大丈夫です」とおっしゃっていたので契約したのに、ケアしても乾燥する私のようなアトピー肌に対して、あの言い方はないと思います。

お金を払っているので解約すると手数料が発生しますし、仕方なく行っていますが、契約したことを後悔しています。

ちなみに阿倍野橋(天王寺)のお店です。

完了コースで契約したものの通い放題ではなく5年間という期限あり。完了もしない。
二週間後の予約できるってことで早く終わりたかったのでSTLASSHにしたものの、予約をするのも最短二週間後取れたことはなく最初の頃提案されていたのは2ヶ月後。その提案の日にちに生理と重なるといけないのでもっと先の予約になります。
3ヶ月後を言われたことも、、。
キャンセル待ちも出来るのですが実際は電話がきたことはなく、キャンセル待ちを全くしていない時に電話が来て早くご案内出来るのでと電話が入ったりします。
たまたまかもしれませんが、何度かあったのでそれからはキャンセル待ちしていません。
完了コースですが18回目以降は3ヶ月空けなければならないと言われ最初の方で2週間で取れていたとしたら多く通えるのでいいと思いますがそんなことがないので損だと思います。
カウンセリングをし、その時に他で予約が取れないのが嫌だったことも伝えているのでこうなるのであれば契約しなかったと思います。
全身とはいっても眉間などは入っておらず毎回気になるか聞かれますし、パックも使うか（有料）聞かれます。
その場でやりながら聞かれるので断りずらいなとも思います。

人によっても差があり雑だったり忘れてない？と思う部位もあったり。
時間も終わる時間もバラバラ、予約の仕方何度も変更、営業時間の変更など結構変わったりするので困ります。

いける残りの回数的にも納得のいく結果ではないと感じています。

2021年秋から「全身EP脱毛12回パック」で契約しています。2021年中はぎりぎり1ヶ月1回通えているかの程度に予約ができていましたが、LINE予約になってから予約カレンダーが3ヶ月先まで全部×がついて、予約がとれなくなりました。

店員さんにそのことを伝えどうしたらいいのかきくと「キャンセルが出るのをこまめにチェックして入れてください」と言われて、隙間を縫うようにしないと予約できないのかと思いましたが、仕方ないので日々こまめに予約を入れて、4ヶ月分(4回)の予約を確保できました。しかし、その後暫くしてから急に天王寺店から電話がかかってきて「お一人につき1予約が決まりですので、直近の予約以外はキャンセルさせていただきます」と言われました。
一店舗で一予約しかできないのはLINEのシステム上で理解していましたが、毎回違う店舗で予約する形で複数予約はシステム上可能でしたので、これならいけるんだと思い安心していたのに、突然の自動キャンセルに驚きショックでした。
「なかなか予約取れなくてこまめにチェックしてやっと取れたのにですか？」ときくと、「契約時の規約にかいてありますので」と言われました。私が契約した時はまだホットペッパービューティー予約か店舗での予約が運用されていたので、そんなことあるのかと契約時にもらった書類を確認すると、やはり書いてなかったので、再度電話してそれを伝えると「ではLINE予約が始まった時の契約した店舗からの初めての通知に書いてあります」と言われたので、それも確認すると書いてありませんでした。それも伝えると「申し訳ございません、現状そういう決まりですので」と言われそのあとは謝罪ロボットのお姉さんになってしまいました。
結局、契約時の書類にもLINE初通知にもどこにもそのようなことは書いてないにも関わらず「書いてある」と言い出し、矛盾しているのにも関わらずキャンセルされました。
残りまだ回数が残っているのも不安ですし、何よりそのようなテキトーな対応が不信感しかありません。
よくLINE通知に「お友達紹介キャンペーン」なるお知らせがきますが、こんなにも予約が取れない上にテキトーな対応なサービスを大事な友達にすすめようとは決して思いません。

効果についてですが、VIO以外の全身部位は効果が出てきていると思います。毛が薄くなっている上に生えるスピードもとても遅くなってきていて、そこは評価できますが、これも個人差ですので、サービスの評価として見るのは予約システムと顧客への対応だと思います、大金を扱いかつ長期間にわたって接する商売としてこれがどう評価できるか、そこが大切だと思います。悩まれている人の参考になれば幸いです。

最初のカウンセリングの際、ストラッシュの魅力は2週間に1度、施術が出来るところです！と言われました。
その際に、2週間に1度の予約は取れるのか？と伺ったところ…
他の店舗は1ヶ月に1度程しか施術する事が出来ない為、予約困難だが、ストラッシュは2週間に1度なので回転率が良く、通って頂けますと言われ契約しましたが…実際のところ2週間に1度の予約なんてとてもじゃないけど取れません。良くて1ヶ月に1度…酷い時は3ヶ月先まで予約がいっぱいで取れなかった事もあります。
かれこれ契約して1年経ちましたが…1ヶ月に1回予約が取れて良い方ですね…上手くまとめられてしまったという気持ちです。

カウンセリングで施術を受けられるのが最短2週間なので、契約期間内は回数多く施術できるので効果が期待できると言われました。
前に通ってたサロンは予約が全然取れなかったのでそこが1番心配だと言ったら大丈夫です！と言ってくれたので安心して契約しました。
ですが、2週間でなんて予約は取れず、１ヶ月以上待たないと次の予約が取れない状況だったので2回目の施術で解約を依頼したら
今後は一緒に予約を取ってくれると言われ
解約できない期間になったら一緒にとってくれなくなりました。
店舗に言っても無駄だったのでコールセンターに問合せすると、店長から連絡がきて
また予約をとってくれるとのこと。。
正直もう行きたくないけど期間で契約してるし
もったいないので行きました。
ですが、2週間で予約とれることはなく、早くて１ヶ月。
店長は１ヶ月に１回でも2週間に１回でも効果はかわらないと言ってきたけどそんなわけないですよね？
二度と契約はしません。

2018年に無制限30万弱位で契約。もうすぐ無制限終わる5年目になる。2週間に一度通えるから、毛が濃い人でも5年通えばほぼ気にならなくなると言われた。元々介護脱毛のためVIO中心に脱毛したく、他の有名どころ4社で比較して予約取れそうだとストラッシュに決めた。しかし、他の人の口コミ通り最初は1ヶ月に一回は予約取れたのが、2ヶ月に一回となり、４年経っても23回しか通えない。18回以降は３ヶ月に一回となったが、ライン予約に変わり、さらに次の月の予約が20日以降からしか予約取れず、シフト制の自分が休みの日に奇跡的に空いてる日にちに入れるのかすらも怪しい。なんで施術してから3ヶ月も開くのにその先の予約入れられないのか？
効果は腕、足はほんとに無くなったが、目的のVIOはウソだろうってくらいフサフサ。後１年最高4回受けられるはずだけど、すんなり4回受けてもフサフサだろうね。しかも4回なんて予約入れられないだろうし。
新規ばかり優先してるから、金払った後の客は用済みみたい。

スタッフもこの4年の間、コロコロ変わり、教育も微妙。予約の仕方もコロコロ変わる、施術の内容も変わったので、確認したら、最近変わったとのこと。しるしも取らない、皮膚の状態確認せず、いきなり始まるし、マニュアル説明はするのに大事な部分説明しろよなってなった。

とにかく新しく検討してる人は、ストラッシュはだめ！ほんとの無制限のあるサロンにするか、医療脱毛にするべき。

こんなことなら、他の有名脱毛サロンにすれば良かった。

どう考えても予約が取れなさ過ぎる。
最短2週間ごと、とか最大1年間で18回、とかなんとか謳っているくせに実際は予約可能日時で表示される全ての枠が本当に全て×。
まだ1回しか行ってないのに、2回目の予約が不可の状態です。
無制限通い放題で契約しましたが、実際には期限があるしこんなに予約取れないんじゃ期限内に何回行けるのか？

一番謎な点は、こんなに次回予約が取れないのに初回カウンセリングや契約後1回目の予約はすぐに取れること。
これはどう考えても、わざと2回目以降の予約取れなくして通える回数を意図的に減らす工作してます。
詐欺ですね。訴えたいレベルです。

通えていないので効果もクソもありません。なにもわかりません。
新規勧誘一旦辞めたらどうですか？
新規獲得してる余裕ありますか？
当たり前ですがまずは既存会員の施術をしっかりして下さい。

去年の夏前から通ってます。
通いはじめの3〜4回くらいは2週間に一度ちゃんと予約が取れました。接客も特に不快に感じることもあまりなく、良かったと思います。
次第に予約は取りづらくなって1ヶ月半に一度がザラになります。18回目以降は3ヶ月に一回になると、18回目の施術の際に初めて口頭で言われ知りました。全身無制限ですが期限内の5年で残り全て3ヶ月に1回しか通えないなんて、完了はしないだろうなと思ってます。
半年過ぎたあたりから、あれ？と思うことが増え、今に至っては接客は最悪です。入店した際カウンターには誰もおらず待ちぼうけをくらったことがあります。店に行くたびに初めて見る顔の方が増え、施術は雑だし目が笑っていない。勧誘なしと広告にありましたが毎回のようにオプションの話をされうんざりです。また毎回前回からの脱毛の効果と保湿方法を聞かれますが正直それも少し鬱陶しいです。シェーバーで毛を剃る時やタオルで赤いラインを消す時、ガシガシされて痛いです。「〇〇しま〜す」と言ってくれるのですが、言うのとそれをするのとタイミングが同時なのでほぼ意味ない。床に髪の毛が落ちていたりとあまり綺麗ではない。お客様の声というノートがいつの間にか出来ていましたが、筆跡似てるコメント多いしサクラなんじゃないかと疑ってしまいます。
脱毛効果は個人差あると思いますが、15回施術してもツルツルとは程遠いです。まぁ薄くなったな〜くらいです。ふつうに生えてます。VIOだけは何も変わってないんじゃないかレベルです。自分が決して毛が濃いわけではありません。
STLASSHに行こうか迷っている方、絶対やめたほうがいいです。もし自分が契約する前に戻れるなら絶対にSTLASSHでは契約しません。医療脱毛にします。

通い始めて2年くらいになりますが以前より予約が全くとれません。最短でも3.4ヶ月以上先です。予約が取れないことをスタッフの方に伝えても前より予約が取りやすくなってる。キャンセル待ちを利用してください。など言われました。それでも予約が取れないから伝えたのにいい返答は返ってこなく残念でした。
ジェルも夏は丁度よく気持ちいい程度に感じますが、冬は寒いです。もちろん暖房やタオルはかけてくれますが…全身やるとだんだん寒くなってきます冬のジェルはきらいです。
短期間で予約を取りたいならストラッシュは本当におすすめしません。別のサロンを選んだ方が絶対いいです

2回目の予約が取れないのでLINEで問い合わせたらキャンセル待ち含めてこちらで抑えますので希望日の提示お願いします。とのことなので2週間後で行けそうな日時を5日分程提出しました。が、一向に連絡が来ないです……2日放置なんてことある？？既読もなし……どうなってんの？
公式のLINEでここまで何も音沙汰無いの初めてでびっくりしてる…………。
最初カウンセリングの際に1番の不安な点は何ですか？って聞かれたので｢予約が取れないことです｣って言ったのに……他店舗でも受けられるので問題無いですって言われたのに……そもそも連絡が返ってこないです。
忙しいのかなんなのか知らないですけど……提示された通りにやってこのザマです……