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ぜんぜん県民思いじゃない
加入してすぐに大きな病気になりました。告知前にかにゅうしているのに告知義務違反とされ保険金を受け取れませんでした。最初に行った病院では悪い物ではないから大丈夫ですよ。他の病院を紹介しますと言われました。それも加入後ですし、紹介された病院で正式な診断を受けました。正式な診断を受けたあとに加入していたなら納得いきますが。最初の病院の先生は悪い物とわかっていたのかもしれませんが、正式な検査もしていないので私には言わなかったんだと思います。入ったタイミングが悪かったとは言え私は違反はしていません。
県民を助けるための保険と言うわりになんやかんや理由をつけて払いたくない様子でした。
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対応が早くて親切なので安心
最初に加入したきっかけが母親のすすめもあって加入しました。自分の分と子供の分と両方合わせても月に3000円程度だったので、家計的にとても助かっています。入院した際4か月くらいかかったのですが、わからないことがあれば電話して問い合わせをしたらとても丁寧に親切に教えて頂きました。特に診断書もいらないで領収書のコピーなどで良かったので、手続きもとても楽でした。保険金も書類を郵送してからそんなに日数もかからずに振り込まれたのでとても助かりました。
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最悪の保険屋
保険の保障、支払いでもめました。少し前に保障内容を変更してので、手術前に保障内容の確認電話をして書類を送ってもらいました。今回は変更後の保障が適用されると言う事で、診断書が必要になり提出。書類を送付したら事前に確認した内容保障と違う
前の保障になると書面で連絡きました。前の保障内容だと診断書は不要。診断書代返金と。元々の対応が間違っていた事から始まったのに、謝ることもしない。大学病院の待ち時間、交通費等、かなり労力を使っているのに、訴えても謝らない。最悪の保険屋です。人の命で会社が成り立っているのに、対応悪すぎ。
電話も繋がらないし。
長期加入してましたが決別する決心がつきました。
星1も付けたくないです。
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コープ共済の方がよい
県民共済に申し込んでいる途中に風邪をひき、耳鼻科へ行った。
何回か通ったが、副鼻腔炎でオペをする方が早いと言われ、数ヶ月後にオペをした。最初に耳鼻科へ行った日が、保険手続き終了の数日前で、保険はおりずに強制解約された。
普通の内科へ行っていればよかったのか?コープ共済の方が親切でよかった。県民共済は安いがお勧めしない。
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電話窓口が繋がらない
新型コロナウィルスに感染し療養期間が終わった為、保険金手続きに関して電話をしているが、常時通話中になっており、一度も繋がったことがない(平日毎日30回程かけています)。このご時世なのでしょうがないとは思いますが、加入者側からすれば保険金をお支払いいただけるか不安になりますし、経済的にも困ります。メールやLINE等でご対応いただける窓口があれば、保険加入者・スタッフの方々も負担軽減になるのではないでしょうか。今後の為にも是非ご検討よろしくお願いします。
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9時5時仕事に、土日祝休みの県民共済(笑)
雷でテレビが故障。
メーカー修理期間が終わっていたため修理不可能&雷災証明が出ないと連絡するも、雷災証明が無いと無理ばかり。
だからね、メーカーにだして貰えないんだって!
無理。の押し問答。
結局、支払いたくないんだよね。
なにが、助け合いなんだか。
正直、掛金もそこまで安くないし、対応は素人ばっかりだし、被災者が全部手続きしなくちゃダメだし。
お年寄りの一人暮らしの人なんて絶対ムリだと思う。
最近は、保険会社でもかなり掛金やすくなってるし、対応24時間してもらえるから次の継続はないや。
家財共済って本当に無駄だったわ·····。
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最悪対応
事故死亡の保険金は弁護士に依頼しないとまともに支払わない!
警察、病院の書類にちゃんと事故と証明されていたにも関わらす、病気での死亡保険金の支払いをされたので電話すること3回、いずれも直ぐに終わってるからの一点張りで電話切られた。
弁護士に依頼してやっと事故の死亡保険金払ってくれました
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大阪府民共済
母大阪府民共済(大阪市西区)に加入していました。 ガンで脳に転移し手足が動かない状態になりました。請求するにあたり重度障害の申請ができると言われ病院にお願いして記入してもらいましたが電話での簡単な説明のみで、病院の先生にもなんども書いていただいているのに3回目でも適応されませんとのみで意味がわからないので一度来てもらって母の状態を見てもらえますかそして説明してくださいとお願いしました。
マニュアル通りの回答で言っている意味がわからないので上司の方をお願いしても出てきてもらえず
民間の保険会社だったら説明にもきてもらえると思いますが全く対応してくれません。
やはり 公的な仕事のやり方で掛け金安いにはそれなりに訳があるのだと深く後悔します。
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アトピーは加入できない。
こどもがアトピー性皮膚炎で薬が合わず入院治療しました。その後アトピーの治療は続けているが、元気にスポーツしてます。
子供共済をグレードアップしようとしたらできませんと断られた。一度保険を使うとグレードアップできません。
それなのに毎月のようにポストに加入案内がくるのは嫌がらせでしか無い。
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電話対応ひどい。
家族が心臓がわるくて、1年に4回入院しました。
その書類を2部ずつ、2回送ってもらおうとしたら。
何回も、ネチネチ聞いてきて、深刻な病気だし、病院名も執刀医の教授の名前もはっきり答えてるのに、酷い話しかた。
プロとは言えない。正直、いい保険だと思うけれど、スタッフが残念すぎる。
治療がうまくいかなかったから、命の危険があるから、再入院したのです、わからないなら勉強不足。
困ったときのための保険、でここまで嫌な思いをするとは。
おくってとらわないと、手続きができないので我慢しました。これなら、県民共済より民間の保険会社にすればよかった。保険の中身も大事ですが、落とし穴に注意です。
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