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すごくいいところと思ってたのに…
見て不快な気分にさせてしまったらすみません。でも今から契約しようと思ってる人にこういうこともあるということを知って欲しくて投稿します。
個人的に気になっていた脱毛をたまたまここでもやってるということだったので契約。契約している人数が少ない＋2ヶ月後にしか予約ができないこともあって希望通りの予約ができます。全身剃毛、全顔終了後のパックなど他のサロンさんでは実施されていないものも回数制には入っていました。3回目までは順調に実施されていたのですが、4回目以降から不審な点がチラホラ。具体的には剃毛してないところに照射しようとしたり、照射が終わってるところにさらに照射しようとしてきたり…そして必要のないコースの勧誘。いいですと言うと明らかに態度を変えてくる接客。本当にここで大丈夫なのかと不安ばかりが募っていきました。他のサロンさんをもう一度調べると、ここまでのセットはなくても時短＆お安いところがありましたので乗り換えました。過剰に支払ってる分も未だ返金されない状態で…早く縁を切りたいです。
一部の店舗のみかもしれませんので気をつけてください。
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契約回数が終わったら辞めたほうがいい気がする
親子共にBDC時代から脱毛で通っているものです。ようやく脱毛が安くなりはじめた時代ですね。
まず勧誘がひどい。上の人使ってまで店長らしき人、勧誘してきますね。クレカ作りたくなくても話をやめようとしません。
また、先日数年前に契約して消化し切れていない脱毛回数分に期限がある、とか親の方に電話が来ました。これはもう本社の方まだ話いってるので関係者の方はお分かりですね。初めて契約した時から期限なんか聞いたことありません。親も私もブチ切れて本社にクレーム入れて私は別店舗に移管してもらい、さっき施術してもらいました。すごく笑顔も素敵で施術もテキパキとし、速さの時間も適切でした。その前の店は冷やしの時間が長すぎる。その間の別部屋の店員のうちわ話がひどい。店舗も人も当たり外れの波がある会社かもしれませんね。私はとりあえず脱毛残り回数終わったら契約満了させて退会する予定です。
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最悪
お試しで行きましたが、まずスタッフの接客の悪さ、笑顔は無いし、嫌な感情を顔に出すし、心配りもなし、スタッフ接客が低レベル過ぎます。コースも予定とは違うことをしようとしたので、不安感を取り除く説明をして頂ければ納得できましたが、それも無いので、予定より通りにしてもらい
機械を二台使うので、二個めの機械をやってもらうはずが、他のお客さんが使用してるので違う機械 と、あり得ないことを言われ、それは規約と違いますよね？と話し、かなり待たされ予定より1時間以上終わるまでプラスαかかりました。
スタッフも、マニアルを覚えて話してるだけで、詳細説明は曖昧だし、不安感、不信感極まりなかったです。
そんな状態な中でも、マニアル通りかコースをすすめてきて、誰が契約してしますか？何もかも低レベル過ぎて、銀座店ですら終わってました。今までで色々エステに通ってきましたが、最悪でした。こちらの口コミを見ずに、体験に行ってしまったので後悔してます。全員が全員悪いスタッフで無いとしても、接客自体が悪いスタッフが多いので店全体、スタッフ全体が悪く見えます。他の口コミも悪いのが多々あったので、やっぱり...と思いました。
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契約契約契約・・・のエンドレス
当方は痩身契約者です。
他の方も仰ってますが、ホントに契約の嵐。
キャンペーンがあるから、いましかこの値段で受けれないから等、言葉巧みに勧誘してきます。
また、施術も75分なんですが実質60分です。
1番はじめに｢エステはダラダラ通うものではないからスパッと卒業してほしい｣とか言っておきながら、継続を迫るように毎回勧誘されますので。
しかも契約する前提で話を進めるので、しっかり自分の意志を持ってないと流されます(流されました)
契約してしまってもクーリングオフがありますが…
1度脱毛の契約をしてしまいクーリングオフしたところ、後日痩身の来店時に根掘り葉掘り聞かれ、1度他コース受けてそれでダメだったら解約考えましょう！等言われます。
契約させるための常套句だと思うので気をつけてください
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イマイチ
料金安いけど全然お勧めしない。
高速脱毛はあまり効果を感じられないし、施術の途中でスタッフが出入りして何回も変わる。ジェルを取りに居なくなったらもする。事前に準備したらいいだけのこと。
スタッフによって施術のスピードや技術もバラバラ。そちらが時間をかけてやっているのに時間が無くなったので部位全てに施術できないと言われたこともある。
痩身も数回やったが、毎回同じことを聞かれプライベートな内容まで聞いてくる。前回どこにマッサージしたかなどもきかれそれくらいスタッフで共有してないなものなのか。
1人くらいちゃんとしたスタッフがいて欲しい。施術の技術統一して欲しい
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勧誘が酷くなってきてしまった…
体験後の勧誘が酷く、今日契約しないと〜的な事を何度も言われる。それでも施術は良かったので試しに契約して何回か通いましたが、また契約のものが終わると次にまたしつこく勧誘してきます。
やるとは言っていないのに、予算とか聞かれます。
施術は丁寧な方と、とても雑な方がいます。
丁寧な方はとても上手で、毎回この方ならいいなぁと感じました。
あと通ってみて部屋が手入れされていないところがあるので、床とかホコリや髪の毛が結構落ちていたりしていたので、掃除に力を入れた方が良いのではないかと思います。
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スタッフ同士で客を笑い話に・・もう契約更新しません
・勧誘が凄い。断ると説得してくるし、理由も聞いてくる。「金銭的な面が問題ですか？」と平気で聞いてくる。
・脱毛パーツが細かい。
・予約していたパーツを忘れられる。
・施術が終わり、店を出てビル内のトイレに行ってると、廊下でスタッフ同士が客を笑い話にしていた。明らかに声が、担当していたスタッフでした。私が聞いてたのに気付くと必死でフォローしてきたが、普段もスタッフ同士で客のネタや愚痴を言っている印象に見えてきた。
施術の機械も変わり、痛みも感じるようになりましたのでもう更新しません。
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しつこいし雑
予約の仕方や生理の時どうするか肌に異常があった時等の肝心なことを口頭で言わないのが気になった。ボロボロの台拭きみたいなタオルで施術される。初回はタオルすら用意されていなくて自前のキャミワンピインナーで施術開始。最後はプールの着替えで使うみたいなタオル。回数が終わりに近づいてくると施術部屋が狭くなり物置部屋みたいだった。部屋が狭くて施術台が壁についているためハンガーがあっても服がかけられない。施術後は帰ろうとしても商品を説明してくるので帰れない。リラックスとかラグジュアリーとかあまり感じることなくストレスばかりで終了。体験でフェイシャルエステをしたけど勝手に写真撮られていた。この店でエステサロンは3件目の経験だけどここが1番雑。人も施術も雑。
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キャンペーンプランと通常プランの待遇の格差
ホームページにでかでかと載っていたキャンペーンの体験プランのようなものを見てカウンセリングに行きました。
行って速攻、
「正直、このプランはおすすめしません。」
って、なんでやねん！！！！笑
と思いつつ…
そして、
その「広告になっている唯一のキャンペーンプラン」の、デメリットを挙げて行きます…
で、特に安くはない通常プランを出してきます。通常プランは待遇が良い。
通常プランなら体験はなし。
でもまぁ、他より高いかってゆーとたぶん同じぐらい。
いろんなとこカウンセリング回る気力もないかと、契約してしまいましたが(入金済)、そもそもの客の呼び方や契約のさせ方が怪しいのでやめようか迷っています。施術はまだです…
デメリットというのは、
このプランの場合は、前日の自己処理必須で、「剃り残しがあった場合」と「当日キャンセル」になると一回無効だとか。。。
そもそも生理になったり体調が悪いなどで施術できないのに。極端な待遇の悪さをキャンペーンのプランにつけるのっておかしいと思いました。
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接客にばらつきが汗 解約したくなった
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ホットペッパーから予約して初回施術は良かったけどこちらのお財布事情関係なしに時間長拘束されました。
2回目安くするので、またぜひということで行った際の方対応良かったので、5万のコース契約してしまいましたが…
【良かった点】
初回、2回目は効果、リラクゼーション、接客良かったです。 勧誘はしつこいかなと思いましたが
【気になった点】
3回目、若めの髪色明るい方が説明なく始めたり、背向けながら話してたのでやな予感はしたのですが、施術者変更してもらうの言いづらく…鼻削れくらい強くピーリングの機械当ててきてヒリヒリ感が次の日までありました。
帰りも見送りなくカウンターでなにかしており、リフレッシュ目的もかねて来たのでガッカリしました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
残り少なく回数分は行きますが、指名はしてから行きたいです。
とりあえず今回の方以外でと予約時には伝えます。
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