Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 55ページ目

12時に、18時15分から45分の枠で予約注文したが、その後16時頃に突然キャンセルされた。理由は深夜まで営業と記載あったが、本日は１７時に閉店とのこと。それならば、営業時間は日により異なるなど明確な記載をして頂きたい。
前回も別の店舗で同じことがあった。
再度、別の店で注文し直そうか悩みましたが、また同じことがあったら、食事ができなくなるので再度別の店で注文するのはやめました。

ずいぶんいい加減でがっかりです。もう2度と使わない。サービスも最悪だと思います。

沢山のお客様は1人1人の積み重なりが大勢になっていること。そして成り立つということ。
その想いにだいぶかけている業者だと思いました。私と同じ思いをする人が一人でも少なくなりますように。

勝手にキャンセルされました。
住所が分からないと、メールや電話でやりとりしましたが、結局家が分からなかったのか、勝手にキャンセルされました。

体の不自由な父親が食べたい物でした。
ガッカリした父親が可哀想で…

家が分からない配達員も配達員ですが、そんな奴を採用してるウーバー側が悪い！システムもおかしい！
後からお詫びの500円クーポンが届きましたが、そんな物要らない。
二度と利用しないし、あちこちにこの事を言いまくってます。

何度か注文したけど商品が揃ってないことが2度。直接店に問い合わせると、ウーバーの管轄だからカスタマーセンターに問い合わせろ、カスタマーセンターに問い合わせると店に確認しろ。再び店に確認すると今度は配達員に。どんだけたらい回すねん。
あと、1番多いのが注文した後に配達員が不在で当初の時間より大幅に遅れる。1時間以上遅れた後に配達員がいないから、キャンセルですと。それなら営業するな。
あと、ただでさえ商品の値上げしてるのに配達料とサービス料もかかるという謎の高額…。品によっては店で頼むより2倍もする。高すぎる。
⭐︎２つあげるのは作らなくても良いという楽させてもらったから。

都内(23区外)のマンションに住んでいるのですが、うちの住所を正しく入力してもピンの位置が3kmほどズレます。
工夫してピンの位置を正しく修正しても、注文するとピンの位置がズレます。そのため、配達員の方にメッセージを送って、住所とピンの位置が違うことを説明しなければなりませんでした。
通常の配達時間の倍は時間かかかり、配達員の方も私も時間を無駄にしました。

この件をCSに問い合わせましたが、今後も自分で配達員に説明してくださいとのこと。もうUber eatsを使うことはないですね。
ボロだらけのシステムどうにかした方がいいと思います。今後はしっかりと住所が反映される出前館を利用します。

登録住所から数キロ離れた市役所に商品持ってって、届け先ここだから取りに来いって言われて、断ったら金だけ払えって言われました。それが会社のマニュアルだそうです。

絶対に非を認めずこちらが悪いと決めつけて、商品を取りに来るか金だけ支払えの一辺倒。苦情を入れたら一方的に電話を切られました。そもそもカスタマーからの電話が非通知な時点で、まっとうな商売なのか怪しいものです。

この組織の、配達員採用基準が分からない。
①自転車、無灯火自転車を認めている。
②配達員は、平気で交通ルールを無視している。
③当て逃げして、速攻逃げる。

自転車の無灯火はどうにかしろ。
当て逃げして逃げる人間とは契約するな。

組織として、配達員を管理しろ。

あちらこちらで配達エリアを広げているが、都内だけでなく、出掛け先でも見かける。
しかしどこで見かけても自転車、バイクの交通ルールが守れていない。
すり抜けなど当たり前。
警察も自転車の取り締まりを増やしてほしいし、この会社は管理指導できないならやめるべき！！

注文した商品と全く違うものがとどきました。
カスタマーセンターに連絡しても何十分も待たされる。メールは次の日にしか返さない。
客はお腹が空いて今食べたいものをデリバリーしてもらいたいのに、このタイムラグを問題視しないのだろうか？
23時に事が起きて、電話がつながったのは夜中の1時30分。
現金で返金を求めると、「現金では返金できません。クーポンのみの対応になります」
「なぜ？」と理由を聞くと、面倒くさそうに「そうゆう決まりです」と‥全く説明になっていない事に気付いていますか？
お客をバカにしているとしか思えなかったので、二度と利用しない事を心に決めました。

注文したにも関わらず、配達員が場所の特定ができなかったのか、勝手にキャンセルされてしまいました。システムか配達員の教育に問題あり！二度と注文はしません。その他トラブルが多いいため、このままではウーバーイーツもそのうち需要がなくなるでしょう。

Uberはとても便利で助かっていました…
私はPayPayで支払いをしていて(普段あまり使う事はなく)
たまたま、履歴を見たら覚えのない498円が引かれていて
ネットで調べたら同じ様な人が多くサポートに問い合わせたところ
他のアカウントと紐付けされていて…と
スクショでPayPay履歴詳細を送って欲しいとの事で過去に遡り送信。
8回分3984円返金かと思ったら498円が返金…
再度問い合わせたところ、30日より前のものは返金できないとの
回答。スクショ送る前に教えて欲しかった。
履歴をチェックしない自分もダメだけれど、今がお得です！メールは
しょっちゅう送って来るのに、損した気持ちにしかなれませんでした…