Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 56ページ目

UberEATSで注文商品が2個とも間違えて届いたので問い合わせした所、調べてメッセージしますとなっていたので待ってましたが、1時間待っても何の返信もなく、問い合わせ項目を変えてみたら電話がかかってくる項目があったので連絡したら、順に対応してるので遅くなったみたいに言われたけど、電話でかけてから調べるのに２〜３分しか待たなかったので、そんなに忙しくなかっただろうと思ったし、1時間待たせるほど問い合わせあるなら、それも問題ですよね。現金払いさせたなら、返金も現金で返してほしい。UVERキャッシュで返金なら結局また使わなきゃならないからUVER使わなきゃならない。

もう何度も注文してるヘビーユーザーですが、
初めてキャンセルされました。
注文後20分遅れで迷ってる旨の連絡と同時に10分タイマー？が起動され、リモート会議中のため電話ができないからと理由を説明した上で、詳しい場所を送信。
その後すぐ、まだ迷ってますとの連絡。そのままキャンセルされました。
やり取りの最中で勝手にキャンセルされ、返金はなし。
カスタマーに連絡しても音沙汰なし。
今まで迷うことなく配達していただけてたので困惑しています。

最初の配達予定時刻からこれから配達、までに約50分、使えない。
お店とのトラブルもありキャンセル。
その後連絡があり今回はキャンセル料取らないとの話。
当たり前じゃっ！！！
歩いて買いに行って帰ってきて飲み終わっとるわ！待ってる時間で。

注文した商品が届いていないのに配達済みになり、その後も待っていたが一向に来ない。
返金はされたが使用したクーポンはシステム上返せないと言われ1500円分のクーポンがただ無くなっただけ。
こんなリスクまみれのサービスは二度と使わない。

全ての人が悪いとは言わないが、特に自転車を使ってる配達員のマナーが悪すぎる人混みの中を徐行しないし平気で停止してる自転車にぶつかっても直さないし謝りもしない。非常に感じが悪い。人としてどうなのかと思い、悲しくなりました。

ラーメンたのんだらのびすぎてるし 予定より遅くなる事多いです！ 大盛りたのんでも 普通盛りだし 配達メモの履歴 すらみれないとか 管理が、できてなさすぎるわ 二度とたのまないわ 変な人配達多いからやばいわw

ドライバーさんが迷ったみたいです。それは仕方ないのですが、着信で折り返してもウーバーイーツの自動応答でどうしようもなし、店舗の電話が旭川だったのでかけてみたら、現在使われておりません。配達状況を見ても、店舗に戻った旨の履歴もなし。

とてもお粗末なセットアップです。

クレジット決済で注文した商品に欠品があったので、返金を依頼した。
払い戻し調整後の領収書もメールで送られてきたが、クレジット側への返金はされていない。
今回が初めてではなく何度かされていて、電話してもミスしてるくせに事務的に済ませ最悪謝罪も無い。
なので電話するのも諦め泣き寝入り。

届いてない商品の金取って返金しないって…もはや詐〇

注文届かない。
勝手に配送済みになる。
移動経路を見てると遠いところをウロウロしてるだけ。
連絡よこさない。
全ての配達員がそうではないのは分かるけど、それにしても、こんな感じだと疑ってしまう。
もっと研修みたいなものを充実させるべきでは？
まあもう2度と利用しないけど。

昔っから荒天時の出前はダメだったが、それは現代版の出前も同じ。

強雨のときは配達員が少ないので、当然、配達は遅くなる。また、そもそも配達員がいない場合もある。
かつ、バイクや自動車の雨の日は、雨でナビが見づらく雨粒による誤タッチ誤操作も増え遅配誤配にもなる。
そもそも路面は滑るし、視界は悪いし、マトモな配達員ならば自宅待機している。

荒天のときは止めるが吉。