Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 54ページ目

晩御飯を注文したが配達されたのは、別物! 直ぐに連絡したが対応が出来ないと言われ、再度注文をして下さいと言われた、店舗に連絡し連絡を待っていたが連絡が無いので再度連絡して再配達をして貰ったが最初の納品時間より一時間後納品、全額返金とメールが在ったが返金処理がされて無い!

ウーバーイーツの利用は、考え物で出前館の利用を勧めます。

川越駅周辺店舗の店員です。
渡した品物を店内トイレや物陰、店外壁沿いに置き去りにされている事があります。
ウーバータブレットの注文履歴を確認すると配達完了と表示されているんですよ？信じられません。

品物は注文者様に届かず、不衛生なので廃棄するしかなく… 、一体どうなっているのでしょうか？
その事をUber Eatsに報告しようにも電話、チャットはまったく繋がりません。

一部の非常識な輩が野放しになっているせいで、まともな配達員さんまで悪く言われています。改善してください！！

注文品の一部が入ってなくて、マックで言ったらビッグマックセット頼んでポテト無いみたいな。サポートにすぐ連絡。チャットのようなやつ。


翌日まで応答なし。

翌日、再度サポートに連絡。

ようやく反応して来た。ポテト分を返金します、と

は？

それで終わり？

普通申し訳ないから、こうします。とか、全くする気もなし。

即対応もせず、来なかったものの値段のみ返金すると言う、反省の何もしていない、一部商品が届かないと言う事態を大して大きな問題と思っていない会社です。


多分未来はない会社

配達パートナーの人から電話があり家の場所が違うと言われたが確認すると住所もピンの位置も間違っていない。(Uberの位置情報がバグってた？)それは仕方ないと思い電話で家の場所を説明しようとした矢先に電話を切られた。電話をしても出ず10分の待機時間が終了したのでキャンセルと一通入って商品を受け取っていないのに代金は客が払わないといけない始末。もっと客重視の対応をするべきだと思いますよ。こんなクソみたいなサービスもう二度と利用しませんね。

初めて注文しました、楽しみに待ったいましたが、現金私の為私はマスクをして待機していましたが配達員はマスクしていなかったです。エチケットに掛けてると思います。ガッカリしました。

ちゃんとシステムを理解してなかったのが悪いのですが、配達料以外に注文合計の10%がサービス料として加算されます。思っよりお高くついてしまいました。

注文後30分ほどして最初の配達員がなぜか配達キャンセルをし、別の配達員が届けにきてくれた頃にはもう1時間以上経ってました。
ラーメンだったので食べられるわけもなく、サポートセンターからかかってきた電話を取ると、キャンセルのお知らせとこの度は不快な思いをさせ申し訳ありませんでしたと。
最初の配達員のことを聞いてもこちらではわかりません、じゃあ誰ならわかるの？

注文した商品が足りてないのでウーバーイーツへ連絡、10分後電話繋がる→足りてない旨を伝える、あーそうですかと言われる→結論、頼まない方が無難

自分が無茶な追い越しをしようとしたくせに、ぶつかりそうになった事にムカついたのか、大声で怒鳴りちらしてきました。
子供は恐怖で泣き出すしまつ。
こちらは悪く無いと思いつつも、ごめんなさいと言うと睨みつけて走り去っていきました。
配達員に最低限の教育はしてくれませんか？
こんな輩が配達に来るのかと思ったら、ゾッとします。
絶対に利用することはありませんがね。

ウーバーの配達員が駅前の歩道をふさいでいます。タバコ吸って談笑。
主人が注意したら切れられました。
苦情言おうにもサポートセンターなし。メールはできない。
なんだこれ？
警察に電話しました。