本音本音

Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 53ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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注文が勝手にキャンセル

注文したにも関わらず、配達員が場所の特定ができなかったのか、勝手にキャンセルされてしまいました。システムか配達員の教育に問題あり!二度と注文はしません。その他トラブルが多いいため、このままではウーバーイーツもそのうち需要がなくなるでしょう。

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飲食店側の気持ち

山梨某居酒屋ではたらいておします。
最近導入されたばかりとありUber配達員が圧倒的に足りていないとかんじます。
1日、3〜4件ほど注文がありのですが、こちらが準備完了しても配達員さんとマッチせす、夜中の注文は特にキャンセルになってしまいます。もしマッチしたとしてももう既に1時間経過。しようがないですか冷めきったのをお客様に提供するのはきがひけます。田舎でUberはもうちょっと夜中の配達員さんが増えてからが良いかと感じました。
お客様に届く料理は1/4ほどでしょうか、、

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山梨

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確認不足/怖い

・商品到着時、部屋番号を間違えられた。
すぐに気づいたからよかったものの、迷惑です。
配達完了!じゃねーよ

・我が家はアパートで階段の外にオートロック式の玄関がついてます。玄関先に置くように依頼しました。インターホンはなってないのに、なぜか配達完了通知。
インターホンを鳴らさないと玄関はあきません。
あとでビデオを確認すると、他の階の方が外の玄関のドアを閉め忘れてたみたいで、インターホンを鳴らさずそのまま入って来たみたいです。
すごく鳥肌がたちました怖いです。常識からなってない

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熊本

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まおうさんがアップロードしたアバター画像

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出前の中で一番安いのでは

お安くお得に何かを届けてもらうにはいいと思います。
家の前においてもらうので、接することもなく、食べ物をゲットできる。
届けてくれる人によっては、道に迷うとか、料理がさめているとか悲しいこともあります。

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非常識

マンションの共用廊下でウーバーイーツでーす!!て大声で叫ぶのは何故ですかね?オートロックの解除の際に名乗ってるので分かりますよね。共用廊下は響くので普通に迷惑です。
どうやら外国の方も配達されてるみたいですが、教育とかはあるのでしょうか?
置配希望してるので、インターホン押したり、ドアノックしたりもうるさいのでやめてほしい。アプリの通知だけでいいのになんでだろう…。
めっちゃ親切な配達員の方もいますよ。地べたに置かないようにわざわざS字のフックを引っ掛けてくださり、次回からも使ってくださいねとコメントくれたりと。とても良い気分になりますよね。

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バッグの上に足を置いて休憩

ランチとディナーの間、仲間と公園でベンチに座り休憩するよね。それは全然いいんだけど、
食べ物を入れるバッグの上に足を乗っけるのどうかと思うんだよね。評判悪いし、広島には優秀なwoltあるし、
絶対Uber使いたくないと思ったね

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配達員の態度

初めて利用したのですが、電話での馬鹿にした態度や、自転車を漕ぎながらの通話で住所を伝えているのにもかかわらずイライラした態度を取られどちらがお客様なのかわからないように感じました。配達員の態度や話し方は研修などで教えていないのでしょうか?少し疑問に思います。

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3.00

マスクについて

初めて注文しました、現金での受け渡しだったので、受け渡し時にマスクをしてなかったんで、マスクするのは常識、エチケットですよね。ちょっと意識が無さすぎてですよね。勘弁して。

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冷めていた

A店は全国展開するチェーンのカレーライス店
前々から配達もしてくれていたので度々使っていました。
ちなみに店舗は家から徒歩5分なのでいつも熱々のカレーが届いていました。

しかし配達が社員でなくウーバーイーツになってから
届いた商品が冷めてることばかり。
たまたまかな、と思いながら3回頼みましたが、3回とも冷めていました。
多分他のお客さんのを配達してからうちに来ているとしか思えません。

本当に残念です。ウーバーイーツだけを避けたいですが、
A店での購入配達の選択自体を諦めざるを得ません。

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キャンセル料

キャンセル料悪質すぎませんか?
店舗を間違えたので1分もせずにキャンセルしました。
そしたら未払い金があります。とキャンセル料請求されました。
キャンセル料かかるなんて知りませんでした。
せめてキャンセルボタンを押した時にキャンセル料が発生しますがよろしいですか?と確認のお知らせをするべきだと思います。
悪質すぎます。

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