Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 59ページ目

注文してから配達状態にも関わらず到着しましたと同時に配達完了が出て確認しても注文がなく勝手にキャンセルされてヘルプ問い合わせも雑
お金うんぬんとかじゃなく配達業務を請け負ったなら最後まできちんとするべき
出来ないならはじめからするな

9月22日、七時半ごろのことです。メロンソーダーのようなものが鞄のなかでこぼれていた様子でした。それ事態特に問題はないと思いますが、その後、商品を鞄からだしストローを道にそのまま置き、鞄の中のこぼれたものの整理をして、飲み物の入っていた紙袋は濡れていたみたいでビニールに入れなおし家に持ってきました。飲み物の量も正規の量より減っているのもありますが、口をつけるストローが道におかれていたのには大変ショックを覚えます。あまりにひどくて、利用する気にはとてもならないです。

間違えて注文して、慌ててすぐにキャンセルしようとしたら「調理が開始されているのでキャンセルするには代金がかかります」
はあ？
2000円も請求？
10秒後にキャンセルしたのに調理開始⁉︎

もう二度と使いません

キャンセルの通知も来ないし、Uber開いてからキャンセルされた事に気づく
また違う注文をしようかなって数日後にひらいたら、前に向こう側からキャンセルされた商品の金額が請求されてあった

外人の配達員も多くって日本語しゃべれなくて相手が迷ったりしたら大変
サポートセンターも回線が外国のなので聞き取りずらいし対応悪い人もかなりいるのでおすすめはしない

吉野家を頼んで10分と表示されていたのに一時間待ち。電話してみたのですが、対応した担当者もあまりにもひどい。キャンセルさせていただくの一点張り。客のことを考えない悪徳業者です。

注文した後キャンセルに。金は返ってこないし、連絡もない。
別の店で注文するも、商品が不足している。ヘルプから問い合わせても返答なし。
そしてここでも商品が足りないのに金は返ってこない。コスト削減しすぎてサービスの質が最低レベルもいいとこ。日本でこのサービスはありえない。

人の家を勝手に開けて、ここでよかったですか？と、ヘラヘラしながら言われた。
普通人の家勝手に開けますか？と言ったら、
インターンホン鳴りませんでしたと逆ギレ。
壊れたます。といったら、電話もつながりませんでした。
と言われ、電話なってませんというと、
いやなりましたよ、と目の前で電話。接続できませんでした。のエラー。au電波障害なのでつながりませんよと伝えると。
あ、そうなんですね。
1日の配達を通して、誰にも連絡繋がらないことに疑問に思わないのか？
それでも、勝手に人の家開けますか？というと、ヘラヘラしながら、開くと思わなくて、開けたら空いたのでびっくりしました。へへへ。と言われ、呆れて、商品だけもらい追い返し、すぐに問い合わせ。
配達パートナーの地域を変えましたとの文章だけ、対応ありえない。

支払情報読取エラーが続き問い合わせましたが、上から目線、質問があると言っても聞かず一方的に保留、質問の意味が分からず聞き直したら時間の無駄と一蹴される始末。で、結局、問題解消せず放置。

最低のコールセンターです。

届け先がわからないらしく１件目の配達員は１回電話くれたけど気づかなかったのですぐかけ直したが、何回もかけ直したが出ないで切られた。でタイム・アウトになりキャンセル。
２回めの配達員、電話くれたが外国人ため日本語がわからないらしく、最後にわかった？聴いてわかりました。と行ってくれたがその後何も音沙汰無しでタイム・アウトになりキャンセル
タイム・アウト制度って必要？その後クレームのメールをお客様相談室にしてもなんの音沙汰もなし🤬🤬🤬😡😡😡